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Hoy la situación es diferente, los clientes son importantes, las comunidades, los medios de
comunicación, las agencias de control, los inversores, los líderes de opinión y la sociedad en su
conjunto. Asimismo, enfocarse en la consolidación de una cultura organizacional acorde con la
organización que permita la inserción la cultural desde una identidad fuerte y proteger sus
conexiones, valores y creencias, para administrar la tecnología de la información y las
comunicaciones de manera estratégica: este es un desafío para cualquier organización en la
actualidad.
De acuerdo con Pacheco (2015) la comunicación organizacional incluye una serie de operaciones,
procedimientos, métodos y técnicas de comunicación interna y externa para transmitir o recibir
información a través de diferentes canales o medios de comunicación interna o externa para
lograr las metas y objetivos propuestos. A partir de esto, cabe señalar que las organizaciones de
hoy se enfrentan a desafíos enmarcados en el entorno dinámico y cambiantes de la globalización,
expansión sociocultural y la tecnología.
En una era que cambia rápidamente, cuando estos valores se desarrollan rápidamente y los
recursos escasean, es cada vez más necesario comprender qué factores afectan el desempeño
laboral individual, razón por la cual el comportamiento organizacional debe considerarse como un
proceso de enfoque desde la perspectiva del sistema en general. Un conjunto orientado por la
cultura, el clima, los procesos clave y la estructura de la organización.
En resumen, un gran desafío para las organizaciones es mejorar el conocimiento y las capacidades
de sus empleados, pues deben mantenerse al día en tecnología y digitalización. Es importante que
motiven a estos empleados a través de la comunicación, no solo enfatizando más que
involucrándolos y alentándolos Incrementar la capacidad de los recursos humanos y lograr los
objetivos organizacionales.
Si una empresa quiere tener talentos idóneos y de alta calidad, el principal desafío es implementar
un nuevo proceso de selección, liderar la era digital, impulsar el desarrollo profesional, nuevos
modelos de gestión, etc. Cada día, la empresa debe estar preparada para afrontar nuevos retos,
saber superar retos y lograr un mejor desempeño con los clientes.
Cabe destacar que de acuerdo con Casademunt y otros (2013) el bienestar laboral se refiere a
varios aspectos diferentes, como el bienestar emocional y físico. Si el lugar de trabajo no está
satisfecho, se refleja en su desempeño y productividad, por el contrario, cuando los empleados
disfrutan de un ambiente de trabajo consistente y beneficioso, se refleja en la innovación de sus
procesos. Es muy importante aplicar un ambiente de confianza, escuchar las opiniones de los
empleados y promover una competencia sana, todo lo cual contribuye a un buen clima laboral, lo
que aumentará la productividad y aumentará la satisfacción del cliente y la lealtad a la
organización.
Para Delgado & Villalba (2015) todas estas medidas destinadas a mejorar las condiciones internas
de las organizaciones de trabajadores han dado a las personas una comprensión general del
bienestar laboral. Por su parte, la ventaja competitiva se ha entendido como un conjunto de
características que colocan a una organización en una posición ventajosa frente a sus contrapartes
en el mercado. En el entorno laboral colombiano donde los trabajadores enfrentan un empleo y
una remuneración inestables, la felicidad se convierte en su fuente, la mejora de las condiciones y
las ventajas competitivas económicas y no económicas que se materializan en los productos a
largo plazo.
En este sentido, la gran carga de trabajo, la ausencia de descansos, las largas jornadas laborales,
las tareas rutinarias sin sentido y la falta de uso de las habilidades de los trabajadores son algunas
de las características del diseño de tareas, que generan mayores presiones en el trabajo. obrero.
Los empleadores deben tomar medidas de intervención para implementar planes de acción
destinados a prevenir los riesgos psicosociales para sus trabajadores, y tomar medidas de escucha
de jefe a empleado para mejorar la seguridad personal y la confianza en el trabajo o el trabajo.
Considerando que el estrés es uno de los principales factores que inciden en el entorno psicosocial
de los trabajadores.
Referencias Bibliográficas
Casademunt, Lucia, Ariza-Montes, Antonio, & Morales-Gutierrez, Carlos (2013). Determinates del
bienestar laboral entre mujeres directivas. Revista Latinoamericana De Administración,
26(2), 229-257
Cañós, Lourdes, Casasús Estellés, Trinidad, Crespo, Enric, Lara, Tomás, & Pérez, Juan C. (2011).
Selección de Personal Basada en Métodos Difusos. Revista De Matemática: Teoría Y
Aplicaciones, 18(1), 177-192
Delgado Pardo, Jenny Paola, & Villalba Gómez, Jairo Andrés. (2015). Motivación organizacional y
bienestar laboral. Universidad Militar Nueva Granada.
Pacheco, Ruth. (2015). Competencias claves para la comunicación organizacional. Chasqui, (90),
70-75
Rojas Vargas, J., Morales Torrente, M., & Escuela Naval de Cadetes Almirante Padilla. (1995).
Estudio monográfico de la comunicación organizacional