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21/11/2020 Actividad de puntos evaluables - Escenario 5: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE-[GRUPO1]

Actividad de puntos evaluables - Escenario 5

Fecha de entrega 24 de nov en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5


Disponible 21 de nov en 0:00 - 24 de nov en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

https://poli.instructure.com/courses/17405/quizzes/58881 1/5
21/11/2020 Actividad de puntos evaluables - Escenario 5: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE-[GRUPO1]

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Intento Hora Puntaje


MÁS RECIENTE Intento 1 9 minutos 50 de 50

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 25 de nov en 23:55 al 26 de nov en 23:55.

Puntaje para este intento: 50 de 50


Entregado el 21 de nov en 12:27

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21/11/2020 Actividad de puntos evaluables - Escenario 5: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE-[GRUPO1]

Este intento tuvo una duración de 9 minutos.

Pregunta 1 10 / 10 pts

La percepción es una interpretación subjetiva en la que los individuos


califican y dan significados frente a lo que observan y analizan. De la
anterior afirmación y según quién lo percibe ¿cuál característica No es
propia de quien percibe?

Diseño

No es una característica de quien percibe. Es de lo que percibe

Intereses

Motivaciones

Expectativas

Pregunta 2 10 / 10 pts

La percepción es una interpretación subjetiva en la que los individuos


califican y dan significados frente a lo que observan y analizan. De la
anterior afirmación y según el momento en el cual se percibe ¿cuál
condición es propia del momento?

Condiciones ambientales

Es una condición propia del momento en el que se percibe

Intereses

Diseño

Presentación
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21/11/2020 Actividad de puntos evaluables - Escenario 5: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/FUNDAMENTOS DE SERVICIO AL CLIENTE-[GRUPO1]

Pregunta 3 10 / 10 pts

La percepción es una interpretación subjetiva en la que los individuos


califican y dan significados frente a lo que observan y analizan. De la
anterior afirmación y según quién lo percibe ¿cuál característica es propia
de quién percibe?

Intereses

Es una característica de quien percibe

Diseño

Presentación

Estructura física

Pregunta 4 10 / 10 pts

La percepción es una interpretación subjetiva en la que los individuos


califican y dan significados frente a lo que observan y analizan. De la
anterior afirmación, ¿qué factor No es propio de la percepción?

Lo que se imagina el que percibe

La percepción debe ser sobre bases reales y no supuestos

El momento en el cual se percibe

Las condiciones de quien lo percibe

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Las condiciones que se encuentra el objeto percibido

Pregunta 5 10 / 10 pts

La percepción es una interpretación subjetiva en la que los individuos


califican y dan significados frente a lo que observan y analizan. De la
anterior afirmación y según el momento en el cual se percibe ¿cuál
condición No es propia del momento?

Condiciones anímicas

Esta condición es propia de quien percibe

Condiciones sociales

Condiciones físicas

Condiciones ambientales

Puntaje del examen: 50 de 50

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