A continuación se desglosan las actividades o tareas más básicas:

Cibercito

 Encargado del negocio:

o Registro de datos del cliente nuevo por medio del formulario Alta.
 Nombre del cliente, APaterno,
 Apodo
 MAC del dispositivo
 Descripción del dispositivo
o Proporciona clave identificadora del cliente (NIP)
o Activación del servicio WiFi
 Solicita NIP del cliente.
 Si NIP no existe…..ir a Registro (Alta)
 En caso contrario:
o Proporcionar vista de datos registrados
 Validar información del cliente, para posible
modificación
o Continuar con la activación del servicio
 Para la activación del servicio WiFi necesario MAC de dispositivo.
o Imprime reporte del ingreso económico diario.
o

 Cliente (servicio WiFi):

o Solicita servicio de WiFi.
 Revisa el listado de precios de contratación del servicio WiFi existente.
 Si existe servicio a sus necesidades realiza la solicitud de contratación del
servicio WiFi vía verbal.
 Proporciona NIP al encargado.
 Responsable de ventas:
o Decide
 Revisa la solicitud de compra.
 Analiza la fecha de entrega solicitada
o Discrimina
 Identifica si es pedido especial o normal en base a la fecha de entrega
requerida.
o Encamina
 Se envía el pedido a que se surta.
o Procesa
 Se revisa la existencia de los productos solicitados.
 Si no hay existencia de productos se cancela la compra.
 Si se cuenta con existencia se reúnen los productos solicitados (se surte).
 Operario:
o Entrega
 Revisa que el pedido corresponda con los productos solicitados.
 Si el surtido del producto es correcto se entrega al cliente.
 Si el surtido es incorrecto se regresa al paso de encaminamiento del
pedido.