Objetivos de la Investigación

Juan Mendoza Nolorbe

¿Cuántos objetivos debe tener mi
trabajo de investigación?
¿En qué medida el ciclo de Deming en la
gestión del mantenimiento preventivo
influye en el nivel de la calidad del
servicio eléctrico de la compañía Luz
S.A.?
 Preguntas específicas
1. ¿Cuál es la situación actual de la gestión del mantenimiento
preventivo de los sistemas de energía eléctrica de la compañía
Luz S.A.?
2. ¿Cómo varía el nivel de la calidad del servicio eléctrico al
implementar el ciclo de Deming en el mantenimiento preventivo en
la compañía Luz S.A.?
 Objetivos general
Analizar en qué la medida la implementación del
ciclo de Deming en la gestión del mantenimiento
preventivo influye en la calidad del servicio servicio
eléctrico de la compañía Luz S.A.
 Objetivos específicos:
1. Desarrollar un diagnóstico sobre la gestión del mantenimiento
preventivo antes y después de la aplicación del ciclo de Deming.
2. Medir el nivel de la calidad de servicio eléctrico antes y después de
la implementación del ciclo de Deming en el mantenimiento
preventivo en la compañía Luz S.A.
 Problema Objetivos de investigación
de investigación

Problema General Objetivo General

Problema específico 1 Objetivo específico 1

Problema específico 2 Objetivo específico 2