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GERENCIA DE MARKETING

Apellidos y Nombres Código Clase


Adrianzén Montoya, Jorge Diego N00228603
Timoteo Sanchez, Jose Salvador N00014325
3575
Pedrozo calderon, Jorge Augusto N00199885
Toribio Huayta, Brillit Aracely N00232396

Evaluación Grupal
T2
Gerencia de Marketing
Profesor: Edwards Williams Vela Gonzáles

Fecha de entrega: 13/10/2020

2020

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GERENCIA DE MARKETING

ACTIVIDAD CALIFICADA – T2
TAREA
I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título o tema : Diagnóstico de la Gestión de Marketing
● Tipo de participación : Grupo de 4 participantes.
● Plazo de entrega : Séptima semana de clase (Semana 7)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T2
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:


Inventan un producto o servicio innovador para la sociedad (que brinde beneficios y sea
una solución para sus consumidores); y a partir de ello, elaboran un diagnóstico de
marketing que incluya:
1. Datos generales del producto/servicio: ¿Qué beneficios brinda? ¿Cómo
solucionan las necesidades del consumidor? ¿Cómo lo diferencia de productos
sustitutos u otros productos de competencia?
2. Segmentación: Identifican la segmentación de mercado al que se dirige. Considerar
aplicar todas las variables de segmentación relevantes (geográfica, demográfica,
psicográfica, estilos de vida, entre otros).
3. Estrategias: Identifican y explican las estrategias de marketing aplicables al
producto o servicio.
4. Posicionamiento: Identifican y justifican el posicionamiento a usar.
5. Gestión de producto/servicio: Identifican y justifican la gestión del producto y/o
servicio que ofrece como marca, beneficios, características, componentes,
presentación, empaque, entre otros que considere relevante.
6. Gestión de Canales: Identifican, justifican y grafican la gestión de canales que
utilizarán.
III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. "El contenido de los módulos del 1 al 6 (semanas 2 a la 7), revisados en la unidad".
2. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
● Graben el archivo con el siguiente formato:
T2_ (nombre del curso)_ Apellidos y nombres completos
Ejemplo: T2 Gerencia de Marketing Núñez Gutiérrez Carlos Alejandro
3. Extensión del trabajo:
La extensión para el DESARROLLO* será mínima de 3 y máxima de 5 páginas (caras).
4. Asegúrense de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de
lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

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NOTA: Si los/las estudiantes cometen cualquier tipo de plagio su puntuación automática


será cero (0).

IV. ANEXOS:
1. El informe se elabora según la siguiente estructura establecida:
o Carátula
o Índice
o Desarrollo* (aquí se desarrollan secuencialmente los puntos
solicitados en el punto II. Evidencias del aprendizaje)
o Anexos
o Referencias bibliográficas
V. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:
La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su
juicio de experto.

NIVELES DE LOGRO
CRITERIOS
SATISFACTORIO EN PROCESO EN INICIO

Se plantean y delimitan el tema con La mayoría de las ideas fueron Las ideas que se presentan tienen
claridad y precisión. Se identifica una presentadas con claridad y de poca o ninguna relación con el
Desarrollo de contextualización Las ideas fueron acuerdo a los objetivos. tema y los objetivos presentados.
contenidos presentadas con claridad y de
acuerdo a los objetivos.
(9 puntos)
9-7 6-4 3–0

Los argumentos que sustentan la Responden al tema relacionando No presentan argumentos


explicación en el contenido están con pertinencia sus ideas. pertinentes. No utiliza las fuentes
Fundamentación basados en fuentes experienciales y ni textos propuestos
(6 puntos) los textos propuestos.

6-5 4-3 2-0

Presentan una redacción clara y La presentación del informe no La información está desorganizada
ordenada. Los detalles se presentan guarda siempre una redacción y los párrafos no están construidos
en orden lógico. El escrito tiene clara y ordenada. La mayor parte adecuadamente.
Presentación coherencia y presenta fluidez en la
(3 puntos) del escrito es coherente y tiene
transición de las ideas. fluidez en la transición de las ideas.

3 2 1-0

Las oraciones son claras, La mayoría de las oraciones son La mayoría de las oraciones no
estructuradas y variadas. claras, estructuradas y variadas. son claras, estructuradas o
Esencialmente no presenta errores Presenta algunos errores variadas. Presenta muchos errores
Redacción y gramaticales u ortográficos lo que gramaticales u ortográficos, pero gramaticales u ortográficos y en
ortografía facilita la lectura de la tarea. éstos no interfieren con el sentido éstos interfieren constantemente
(2 puntos) de las oraciones y la lectura de la con el sentido de las oraciones y la
tarea. lectura de la tarea.

2 1 0

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DATOS GENERALES DEL PRODUCTO O SERVICIO

¿Qué beneficios brinda?

HAPPINESS COFFEE
El servicio que ofrecemos en HAPPINESS COFFEE brinda una alternativa de solución a
los amantes del café. Contar con una membresía que otorga múltiples beneficios
como: Asegurar una cantidad de café que el cliente consume al mes con algún snack
adicional que acompañe a su pedido haciendo de este único y totalmente
personalizado. Además, hacemos llegar tu pedido donde sea que te encuentres,
ahorrando así tu valorado tiempo y disminuyendo el riesgo de exposición.

¿Cómo solucionan las necesidades del consumidor?

⮚ Brinda la facilidad de poder personalizar tus pedidos y combinar combos entre sí.
⮚ Accesibilidad y rapidez en la entrega de tus pedidos a través de nuestra app.
⮚ Contar con una membresía que te permite ser parte de club VIP con grandes
beneficios elaborados en base a tus preferencias.
⮚ Brinda una mayor tranquilidad a nuestros clientes en términos de salubridad,
cumpliendo altos estándares establecidos por las autoridades competentes.

¿Cómo lo diferencia de productos sustitutos u otros productos de


competencia?

Trabajamos exclusivamente con los mejores cafés de especialidad y tostadores para


garantizar un producto con alta calidad. Además, damos la facilidad a los clientes de
poder programar y reprogramar sus pedidos de manera diaria, semanal o mensual
mediante la app para miembros.

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SEGMENTACIÓN
Identifican la segmentación de mercado al que se dirigen. Considerar aplicar todas
las variables de segmentación relevantes (geográfica, demográfica, psicográfica,
estilos de vida, entre otros).

⮚ Criterio Geográfico:

Este servicio está dirigido a personas que viven y/o trabajan en la ciudad, alrededor
de centros empresariales e industriales.

⮚ Criterio Demográfico:

El target al que nos dirigimos es generalmente al mundo empresarial, con un rango


de edades de 20 años a más, sin descartar al público en general.

⮚ Criterio Psicográfico:

Se identifica nuestro target a un ritmo de vida presuroso pero con un estilo saludable
y a su vez práctico.

ESTRATEGIAS

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Identifican y explican las estrategias de marketing aplicables al producto o servicio.

⮚ Comprobación del valor del servicio mediante 4 pasos:


1. Generación de ideas de negocio
2. Técnica del Macro y Microfiltro
3. Análisis FODA
4. Contraste entre la idea de negocio y sondeo de mercado.
⮚ Realizar encuestas mensuales con respecto a la experiencia de los clientes y
preferencia del mercado.
⮚ Estrategia de segmentación orientando los beneficios que brinda el servicio al
usuario.

POSICIONAMIENTO
Identifican y justifican el posicionamiento a usar.

Haber determinado nuestro nivel socioeconómico nos ayudará a establecer a que


distrito de Lima Metropolitana nos dirigiremos y posicionamos nuestro producto,
determinamos que nuestro distrito de elección será Miraflores la Zona
7 el cual tiene el 92% entre el nivel económico A, B y C. INEI (2017-2020).

FUENTE: http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-2017.pdf

El área geográfica de mercado fue elegida por obtener un gran número de clientes
potenciales del producto.

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Todas estas instituciones son en realidad el centro ya que el servicio se extenderá al


principio en Miraflores - Lima, luego a sus alrededores y después a nivel nacional.

GESTIÓN DE PRODUCTO / SERVICIO


Identifican y justifican la gestión del producto y/o servicio que ofrece como marca,
beneficios, características, componentes, presentación, empaque, entre otros que
considere relevante.

A través de nuestro servicio de calidad lograremos satisfacer a nuestros clientes


con la atención a sus pedidos personalizados de una manera rápida que les ahorra
tiempo y esfuerzo cuidando su imagen y salud.

La presentación es ágil e inteligente ya que el cliente ingresa su pedido a través de


nuestra app que le permite programar, escoger o combinar según su preferencia.

GESTIÓN DE CANALES
Identifican, justifican y grafican la gestión de canales que utilizarán.

Se optó por iniciar a través del canal vía aplicativo para la distribución de nuestro
servicio. Se procede a tomar los pedidos realizados en la app (venta por dispositivo
móvil) logrando cumplir todos los pedidos en tiempo establecido por el cliente.

Referencias bibliográficas:
https://www.redalyc.org/pdf/3579/357938586002.pdf
https://economipedia.com/definiciones/gestion-de-producto.html
https://www.atipicoffee.com/proposito/

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