FACOM

Lic. Comunicación y Diseño

Relaciones Publicas y Diplomáticas
Licda. Ingrid Ordoñez Salomon

Taller #2
El valor de las RRPP
















María José Pérez Mejía
Carne: 18001236
Nueva Guatemala de la Asunción, 14 de octubre del 2020


 El valor de las relaciones publicas

Durante este tiempo me he dado cuenta que el concepto que tenia sobre las

relaciones públicas era completamente a lo que realmente es, yo asociaba las RRPP con

algo social, organizar eventos, gente que hacia llamativa una marca o promociones, algo

que era nuevo en el mercado para que la gente tuviera un contacto más cercano con la

empresa, pero ahora está más claro como las relaciones públicas están en casi todo nuestro

entorno y ayudan al posicionamiento dentro y fuera de la empresa y siempre lo ayudan a

salir adelante ya sea porque tiene una crisis la empresa o porque necesita ser dada a conocer

al público.

Las relaciones públicas están desde hace muchos años ayudando a las empresas e

incluso a las personas a mejorar lo que ahora está más claro “la imagen” y es que la imagen

puede hacer que las personas se identifiquen contigo y no se olviden o si es mal manejada

puede llegar a afectar en grandes cantidades, pero también la buena imagen viene del mal

manejo la comunicación interna en una organización porque muchas veces el problema de

la mala reputación se hace de boca en boca.

Es muy importante para una empresa que tenga una buena relación con los medios

de comunicación ya que esta lo puede beneficiar o perjudicar, pero sobretodo debe de

existir una buena comunicación tanto interna y externa que serian los clientes y ser

honestos ya que ellos creen lo que les vendes y digas, pero si les llegas a fallar seguramente

no regresaran a ti y es por esto que las relaciones públicas deben estar al pendiente de lo

que desea y quiere el cliente no de lo que se imaginan, ya que no se debe olvidar que

gracias a los consumidores la empresa existe ya que sin ellos esta dejaría de estar.
 Por ejemplo, una empresa X puede tener un alto estándar a nivel publicitario

ofreciendo excelentes precios, pero si al momento de captar el cliente con esas estrategias,

no ofrece una buena atención, un conocimiento del producto, una buena calidad, personal

calificado, soluciones a los problemas del cliente, entre otros; la empresa está destinada

al fracaso en función del tiempo, la competencia o la falta de atención interna de la

propia empresa en esos estándares.

Esta falta de confianza se debe a que las empresas solo quieren ganar dinero y no le

dan valor a lo que los consumidores realmente quieren, en este caso hay corrupción e

influyentísimo. Para lograr un control adecuado sobre este tema, las empresas y los

medios de control empresarial han desarrollado diversas herramientas y métodos de

medición, considerando diversos parámetros, con el fin de evitar la caída intempestiva de

las empresas a la quiebra financiera.

Elaborar el Plan estratégico de RRPP para cualquier empresa, es la mejor técnica

para manejar adecuadamente su imagen, en dicho plan se verifican los antecedentes de la

firma, la situación actual, , se plantea el grupo objetivo, se plantean los objetivos del plan;

es decir, que propósito tiene el plan, cual es la finalidad del plan; el mensaje, es decir, el

tipo de información con la que se captarán los clientes, las acciones de comunicación, la

ejecución del plan, los ajustes requeridos al mismo para optimizarlo y la evaluación del

plan.

En conclusión, es importante que cualquier empresa, sea grande o pequeña, y

cualquiera que fuere su actividad económica, tenga y sepa usar las herramientas adecuadas
para que sus relaciones publicas sean manejadas de manera correcta, a fin de fortalecer a la

empresa y no de debilitarla o quebrarla.