Guía para la

Definición de un Sistema a la Medida

Nombre del proyecto

502088385.doc - 1 de 11
Guadalajara, Jalisco a domingo 5 de septiembre de 2010

502088385.doc - 2 de 11
ConOps IEEE 1362-1988

Indice
Propósito del documento [RNF-PROP]......................................................................................3
Acrónimos y definiciones [RNF-DEF].........................................................................................3
Introducción al sistema y al cliente [RNF-INTRO]......................................................................3
Sistema o situación actual [RNF-ACT].......................................................................................3
Políticas operacionales y restricciones para el sistema actual [RNF-ACT-POL]..............3
Detalle del sistema o situación actual [RNF-ACT-DET]....................................................3
Modos de operación del sistema actual [RNF-ACT-MOP]................................................4
Descripción de los usuarios del sistema actual [RNF-ACT-USU].....................................4
Roles definidos del sistema actual [RNF-ACT-ROL].........................................................5
Ambiente de soporte al sistema actual [RNF-ACT-AMB]..................................................5
Justificación y naturaleza de los cambios [RNF-JUST]..............................................................5
Justificación de los cambios [RNF-JUST-JUST]................................................................5
Descripción de los cambios y labores a realizar [RNF-JUST-DESC]...............................6
Prioridades de los cambios [RNF-JUST-PRIO].................................................................6
Cambios considerados pero no incluidos [RNF-JUST-NOINC]........................................6
Conceptos para el sistema propuesto [RNF-PRO]....................................................................6
Políticas operacionales y restricciones para el sistema propuesto [RNF-PRO-POL].......6
Detalle del sistema o situación propuesta [RNF-PRO-DET].............................................6
Modos de operación para el sistema propuesto [RNF-PRO-MOP]...................................7
Descripción de los usuarios para el sistema propuesto [RNF-PRO-USU]........................7
Roles definidos para el sistema propuesto [RNF-PRO-ROL]............................................7
Ambiente de soporte al sistema propuesto [RNF-PRO-AMB]...........................................8
Impactos [RNF-IMP]...................................................................................................................8
Impactos en la operación [RNF-IMP-OP]..........................................................................8
Impactos organizacionales [RNF-IMP-ORG].....................................................................8
Impactos durante el desarrollo [RNF-IMP-DES]................................................................9
Notas [RNF-NOTA].....................................................................................................................9

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Propósito del documento [RNF-PROP]

La intención de este documento es definir los objetivos, alcances y manera de operar del
sistema identificado sin explicar la manera técnica de lograrlos. A su vez, la colaboración en
conjunto del equipo desarrollando este documento homologa las expectativas del proyecto y
facilita su entendimiento tanto como para los que definen la funcionalidad como para los que
la implementarán.

Este documento se inició a elaborar el [[fecha]] por:

[[Nombre]] [[Puesto]]

Acrónimos y definiciones [RNF-DEF]

[[Listar definiciones de términos y acrónimos que no sean de uso común y se utilicen a lo

largo de este documento. Puede ser que un término sea de uso común pero se utilice en un
contexto diferente por ejemplo quizá CAD no se refiere a la tecnología de diseño asistido por
computadora sino a un programa en específico que se utiliza como AutoCAD.]]

Introducción al sistema y al cliente [RNF-INTRO]

[[Explicar la naturaleza del sistema, no solamente del software sino el sistema de operación
completo, a grandes rasgos]]

Sistema o situación actual [RNF-ACT]

Políticas operacionales y restricciones para el sistema actual [RNF-ACT-POL]

[[Reglas, imposiciones y restricciones a las que se acata el sistema.]]

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 Detalle del sistema o situación actual [RNF-ACT-DET]

[[Ambientes de operación y sus características.

Componentes e interconexiones con esos componentes.

Interfaces o procesos externos.

Capacidades, funciones y características.

Características de desempeño como velocidad, volumen y frecuencia.

Factores de calidad como: disponibilidad, correctud, eficiencia, expansibilidad, flexibilidad,

interoperabilidad, mantenibilidad, portabilidad, confiabilidad, reusabilidad, usabilidad,
soportabilidad, supervivencia

Previsiones que permitan la operación en caso de fallas del sistema.]]

Modos de operación del sistema actual [RNF-ACT-MOP]

[[Operaciones, mantenimiento, entrenamiento, emergencia, tiempo de paz, tiempo de

guerra. Generalmente solo se utiliza el modo “operaciones” pero pudiera existir otro. Por
ejemplo, un cajero automático tiene el modo de operaciones en uso normal, pero podría
entrar en otro modo cuando ya no hubiera dinero y por ende restringir funcionalidad o podría
entrar al modo de mantenimiento cuando lo destapen y solo permitir cierta funcionalidad al
que le da mantenimiento.]]

√ Operaciones
√ Mantenimiento
√ Otro (especificar)

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 Descripción de los usuarios del sistema actual [RNF-ACT-USU]

[[Tipos de responsabilidades y conocimientos de todas las personas que interactúan con el

sistema incluyendo operacionales, de captura de datos, entrenadores y personas de
soporte]]

√ Sin conocimientos de computación [[Cantidad]]

√ Conocimientos básicos de computación pero sin conocimientos de Internet [[Cantidad]]
Conocimiento de aplicaciones sobre Internet, pueden utilizar una aplicación
√ como Hotmail [[Cantidad]]
Directivos con uso esporádico de herramientas computacionales como correo
√ electrónico [[Cantidad]]

Roles definidos del sistema actual [RNF-ACT-ROL]

[[ Administradores, capturistas, vendedores... ]]

Ambiente de soporte al sistema actual [RNF-ACT-AMB]

[[ Lugares, equipos de cómputo, software, mantenimiento ]]

 Servidor

√ Hosting contratado por el cliente

√ Servidor en las instalaciones del cliente
√ Sin servidor

 Equipos de cómputo y dispositivos

√ Sin computadoras
√ Computadoras con Windows (especificar versión instalada)
√ Computadoras con Linux (especificar versión y sabor instalado)
√ Computadoras con Mac OS (especificar versión)
√ Dispositivos móviles (especificar tipos y marcas)

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 √ Otros equipos (especificar)

Justificación y naturaleza de los cambios [RNF-JUST]

Justificación de los cambios [RNF-JUST-JUST]

[[ Resumen general de aspectos nuevos o modificados de las necesidades de los usuarios,

objetivos, ambientes, personal u otros factores. Deficiencias del sistema actual que no lo
permiten responder a estos cambios. Si el sistema propuesto satisface una nueva
oportunidad, documentarla. Si mejora la operación actual documentar cómo la mejora por
ejemplo reducción de costos o incremento en la eficiencia del personal. Si el sistema
implementa nueva funcionalidad explicar porque esta funcionalidad es necesaria.]]

Descripción de los cambios y labores a realizar [RNF-JUST-DESC]

[[Cambios en capacidades, procesamiento de datos, interfases, personal, ambiente,

operación, soporte u otros tipos.]]

Prioridades de los cambios [RNF-JUST-PRIO]

[[Definir que cambios deben son esenciales (deben estar, son importantes y urgentes),
deseables (sería bueno que estuvieran, son importantes más no urgentes) u opcionales.]]

Cambios considerados pero no incluidos [RNF-JUST-NOINC]

[[Otras mejoras que se quieren realizar pero fuera del alcance de este sistema. Podría abrir
la pauta para un sistema futuro.]]

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Conceptos para el sistema propuesto [RNF-PRO]

[[ Algunos rubros serán los mismos que para el sistema actual, solamente documentar “Sin
cambios” ]]

Políticas operacionales y restricciones para el sistema propuesto [RNF-PRO-POL]

[[Reglas, imposiciones y restricciones a las que se acatará el sistema.]]

Detalle del sistema o situación propuesta [RNF-PRO-DET]

[[Ambientes de operación y sus características.

Componentes e interconexiones con esos componentes.

Interfaces o procesos externos.

Capacidades, funciones y características.

Características de desempeño como velocidad, volumen y frecuencia.

Factores de calidad como: disponibilidad, correctud, eficiencia, expansibilidad, flexibilidad,

interoperabilidad, mantenibilidad, portabilidad, confiabilidad, reusabilidad, usabilidad,
soportabilidad, supervivencia

Previsiones que permitan la operación en caso de fallas del sistema.]]

Modos de operación para el sistema propuesto [RNF-PRO-MOP]

[[Operaciones, mantenimiento, entrenamiento, emergencia, tiempo de paz, tiempo de

guerra. Generalmente solo se utiliza el modo “operaciones” pero pudiera existir otro. Por
ejemplo, un cajero automático tiene el modo de operaciones en uso normal, pero podría
entrar en otro modo cuando ya no hubiera dinero y por ende restringir funcionalidad o podría
entrar al modo de mantenimiento cuando lo destapen y solo permitir cierta funcionalidad al
que le da mantenimiento.]]

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 √ Operaciones
√ Mantenimiento
√ Otro (especificar)

Descripción de los usuarios para el sistema propuesto [RNF-PRO-USU]

[[Tipos de responsabilidades y conocimientos de todas las personas que interactúan con el

sistema incluyendo operacionales, de captura de datos, entrenadores y personas de
soporte]]

√ Sin conocimientos de computación [[Cantidad]]

√ Conocimientos básicos de computación pero sin conocimientos de Internet [[Cantidad]]
Conocimiento de aplicaciones sobre Internet, pueden utilizar una aplicación
√ como Hotmail [[Cantidad]]
Directivos con uso esporádico de herramientas computacionales como correo
√ electrónico [[Cantidad]]

Roles definidos para el sistema propuesto [RNF-PRO-ROL]

[[ Administradores, capturistas, vendedores... ]]

Ambiente de soporte al sistema propuesto [RNF-PRO-AMB]

[[ Lugares, equipos de cómputo, software, mantenimiento ]]

 Servidor

√ Hosting contratado por el cliente que será verificado por Innox

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 √ Hosting sugerido por Innox
Servidor en las instalaciones del cliente al que se tendrá acceso remoto a través de
√ Internet
√ No es necesario un servidor para este proyecto

 Equipos de cómputo y dispositivos

√ Computadoras con Windows (especificar versión instalada)

√ Computadoras con Linux (especificar versión y sabor instalado)
√ Computadoras con Mac OS (especificar versión)
√ Dispositivos móviles (especificar tipos y marcas)
√ Otros equipos (especificar)

Impactos [RNF-IMP]

Impactos en la operación [RNF-IMP-OP]

[[Interfaces con otros equipos electrónicos o centros de cómputo.

Cambio en procedimientos.

Nuevas fuentes de datos.

Nuevos modos de operación.

Cambios en el presupuesto de operación.

Cambios en los riesgos de operación.]]

Impactos organizacionales [RNF-IMP-ORG]

[[Nuevas responsabilidades.

Cambio de responsabilidades.

Mayor o menor plazas de trabajo.

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Cambio de ubicación al personal de trabajo.

Cambios en los niveles de conocimiento para llevar a cabo la operación]]

Impactos durante el desarrollo [RNF-IMP-DES]

[[ Involucramiento de los usuarios en demostraciones, evaluaciones preliminares de las

evoluciones del sistema y entrenamiento. Definir si van a ser reuniones locales o fuera de la
localidad. Operaciones en paralelo entre el sistema actual y el propuesto. Impactos de
operación durante la etapa de pruebas del sistema propuesto.]]

Notas [RNF-NOTA]

[[Cualquier documentación adicional que tenga utilidad para este documento.]]

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