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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

DOCENTE: ING. MARTHA MACÍAS

ALUMNA: DEYSI CAROLINA RUBIO HÁCHIG


Universidad Internacional del Ecuador
Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela de Administración

Docente: Ing. Martha Macías

MARKETING INTERNACIONAL
Tarea 3

Fecha de entrega: Domingo 07 de abril del 2019

Enunciado de tarea: Realice un resumen sobre el tema del capítulo 8: “Desarrollar


una visión Global, mediante la investigación del marketing” y desarrolle un análisis
comparativo al realizar una investigación de mercados a nivel nacional frente a realizar
una investigación a nivel internacional. (ventajas, desventajas, beneficios, facilidades,
dificultades etc.)

Desarrollo:

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Docente: Ing. Martha Macías

MARKETING INTERNACIONAL
Tarea 3

“La investigación de marketing se definir como la reunión, registro y análisis sistemáticos de los
datos con el fin de proporcionar información que resulte útil para la toma de decisiones en el
mismo ámbito”.

“La investigación de marketing internacional se refiere a marketing ejecutado por empresas


transatlánticas o a través de las fronteras nacionales”

AMPLITUD Y ALCANCE DEL ESTUDIO DE MARKETING INTERNACIONAL

La diferencia entre investigación de mercado nacional y uno internacional es específicamente la


amplitud y el alcance que tiene la investigación, por tal motivo la investigación se puede dividir
en 3 tipos que son de acuerdo con las necesidades de información:

1. Información general acerca del país, el área y7o mercado


2. Información necesaria para pronosticar los requisitos futuros del marketing al anticipar
las tendencias sociales, económicas, de los consumidores y de la industria dentro de los
mercados o países específicos.
3. Información del mercado específico que se usa para tomar decisiones acerca del
producto, las promociones, distribución, precio, desarrollo de planes de marketing.

Unisys Corporation requieren recolección y evaluación de los siguientes tipos de información:

Económica: Cultural, sociológica Panorama general Situación competitiva:


Resumen
Datos generales y del clima político: de las condiciones entorno Revisión ingresos por
crecimiento de Revisión general no del mercado: tecnológico: ventas, segmentación
economía, económica Análisis detallado de mercado, todo con
Tecnología
inflación, condiciones que división, segmento avanzada y alcance internacional.
rentabilidad, etc. afectan el negocio. de mercado desglosado de
internacionales productos

Toda esta detallada información es necesaria para tomar buenas decisiones de marketing. Un
profesional de marketing que trabaja a nivel doméstico adquiere la mayor parte de esa
información después de años de experiencia con un solo mercado, pero es necesario reunir
dicha información de cada uno de los mercados foráneos.

2.- EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

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6.- Comunicar los


1.- Definir el problema
resultados de manera
y estableer los
efectiva a las personas
objetivos de la
que toman las
investigación
decisiones

2.- Determinar las


fuentes de información
5.- Analizar, interpretar
para satisfacer los
y resumir los resultados
objetivos de la
investigación

3.- Considerar los 4.- Reunir los datos


costos y beneficios del relevantes de las
esfuerzo de fuentes primarias,
investigación secundarias o ambas

La clave para lograr una investigación exitosa es poseer un enfoque sistemático y ordenado para
la recolección y el análisis de datos. Pero a pesar de esta información que se obtenga siempre
habrá variaciones en el desarrollo cultural y económico.

3.- DEFINIR EL PROBLEMA Y ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

El proceso de investigación debe comenzar con la definición del problema y con el


establecimiento de objetivos específicos para investigación. La mayor dificultad aquí es convertir
una serie de problemas de negocios, muchas veces ambiguos, en objetivos firmemente trazados
con el fin de que se pueda cumplir.

4.- PROBLEMAS DE DISPONIBILIDAD Y USO DE DATOS SECUNDARIOS

Los problemas para reunir los datos en Estados Unidos es que para los investigadores de
marketing es muy complicado manejar demasiada información

Disponibilidad de los datos: Mucha de la información sobre EE. UU no está disponible para un
investigador de marketing y para muchos otros países como: cifras detalladas de minoristas,
mayorista, los fabricantes, los prestadores de servicios, entre otros. Esto quiere decir que un
investigador debido a esto, pues depende de fuentes privadas de datos.

Confiabilidad de datos: Datos disponibles no tienen un nivel de confiabilidad necesario para


poder tomar decisiones con seguridad, no reflejan muchas de las veces la realidad política,

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económica del país. Datos falsos se manejan muy a menudo, por lo cual se debe buscar bien la
información.

Comparabilidad de los datos: Esta es una limitación que se enfrentan también los profesionales
de marketing internacional, ya que solo en el país están disponibles los datos confiables, pero
fuera de él y más aún si son países subdesarrollados, pues la información está atrasada debido
a cambios en tendencias socioeconómicas, entre otras.

Validación de los datos secundarios: Esta validación de datos debe ser interpretada y analizada
con mucha precaución y para eso se puede formular preguntas como: ¿Quién recolectó los
datos? ¿Con qué propósito fue? ¿Cómo se recolectaron los datos?, entre otras, de las cuales se
podría comprobar la consistencia de un conjunto de datos secundarios de validez reconocida.

4.- OBTENCION DE LOS DATOS PRINCIPALES: INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

 Los problemas para reunir los datos primarios en otros países solo difieren en cierta
medida a los que encontramos en nuestros países.
 La mayoría de problemas relacionados con la investigación primaria en el marketing
internacional surgen de las diferencias culturales entre países.
 Reuniendo la información necesaria el investigador reunirá la información necesaria
para la investigación de mercado, para esto es necesario una investigación cualitativa y
cuantitativa.

Investigación Cuantitativa y Cualitativa

El investigador de mercado debe recolectar datos primarios y que estos datos son específicos
para el proyecto de investigación que se esté realizando:

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

• Se pide un amplio número de • Se usa en las investigaciones


entrevistados, que contesten internacionales de marketing.
verbalmente o o por escrito a • Sirve para formular y definir un
preguntas con respuesta rápidas. problema con más claridad y para
• Proporciona a un profesional del determinar las preguntas relevantes
marketing las respuestas que se que serán examinadas en las
pueden presentar con estimaciones investigaciones posteriores.
precisas. • Por lo general se formulan
preguntas abiertas.

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5.- PROBLEMAS EN LA OBTENCIÓN DE LOS DATOS PRINCIPALES

Los problemas para reunir los datos primarios en otros países solo difieren en cierta medida de
los que encontramos en nuestros países. Dependerá de la habilidad del investigador para
obtener información correcta y veraz que responda a los objetivos de la investigación. Los
problemas relacionados con la investigación primaria surgen en su mayoría en diferencias
culturales entre los países cómo:

 Habilidad para comunicar opiniones: Depende de la utilidad y valor de dicho producto


o concepto.
 Voluntad de responder: A los hombres se los considera administradores del dinero y
por ende quien decide que comprar.
 Muestreo en los estudios de campo: ocurren problemas por la falta de datos
demográficos adecuados y sin la debida actualización de estos datos, pues el muestreo
resulta más complejo y menos confiable.
 Lenguaje y comprensión: Principal problema es la barrea del idioma ya que, en muchas
ocasiones por el desconocimiento de este, pues no habría una comunicación adecuada.

El profesional de marketing usa tres técnicas diferentes: traducción inversa (un cuestionario se
traduce de un idioma a otro, y alguien lo vuelve a traducir al idioma original), traducción paralela
(permite superar problemas de traducción por modismo) y el desenfoque para tratar de eliminar
por adelantado los errores en la traducción (proceso sucesivo de usar un traductor y retraductor
varias veces).

6.- ESTUDIO MULTICULTURAL: UN PROBLEMA ESPECIAL

 En la medida en que las compañías se van globalizando y buscan estandarizar diversos


aspectos de la mezcla del marketing en varios países los estudios multiculturales se
vuelven más importantes.
 Es necesario comparar las características de los mercados a través de diversas culturas
en busca de sus similitudes y diferencias antes de que la compañía proceda con la
estandarización de cualquier aspecto de su estrategia de marketing.

Una investigación multicultural involucra tratar con países que tienen diferentes: idiomas,
economías, estructuras, comportamientos y actitudes.

La confiabilidad de los diferentes métodos puede variar en cada país. Es esencial que esas
diferencias sean consideradas en el diseño de una encuesta multicultural y las cuales pueden
significar que se apliquen distintos métodos de investigación de cada país.

7.- INVESTIGACIÓN EN INTERNET: UNA OPORTUNIDAD CRECIENTE

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En la actualidad, internet enlaza individuos y negocios de cualquier tipo entre sí y con


información del mundo entero. Es considerado como la tecnología que subyace en una nueva
economía.

Surge en la década de 1990 con el desarrollo de la facilidad de usas el WWW (Word Wide Web).

Internet nos permite realizar una amplia variedad de investigaciones de marketing


internacional, existen por lo menos siete usos diferentes para Internet en las investigaciones
internacionales:

Encuestas en Listas de correo


Investigación
línea y paneles de electrónico para
empotrada
compradores marketing

Sistemas de
Grupos de
identificación de
enfoque en línea
los usuarios

Rastreo de
Medición de la
visintates en la
publicidad
web

8.- ESTIMACIÓN DE LA DEMANDA DEL MERCADO

Los datos históricos confiables son necesarios para evaluar la demanda actual de un producto y
pronosticarla en el futuro.

Es necesario realizar estimaciones del tamaño del mercado con el fin de planear de manera
efectiva y eficaz y debido a las grandes incertidumbres y a las limitaciones de los datos asociados
a los mercados extranjeros existen dos métodos para pronosticar la demanda adecuada para el
marketing internacional:

ANALOGÍA: Estima la demanda de un producto y si se


OPINIÓN DE EXPERTOS: En este método los
desarrolla de la misma manera de todos los países, su
expertos son consultados para conocer sus
mejor enfoque es la combinación de una base de
opiniones acerca del tamaño y el índice de
datos macroeconómicos y de las entrevistas con los
crecimiento de un mercado.
clientes potenciales y actuales.

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CONCLUSIONES

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS NACIONAL INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONAL


VENTAJAS La investigación de mercados tiene la función de proporcionar La investigación de mercados tiene la función de proporcionar
información a los administradores para que se puedan tomar las información a los administradores para que se puedan tomar las
mejores decisiones. mejores decisiones.
Factores enfocados en el país y que se pueden controlar. Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en
el caso de introducir o vender un producto nuevo
DESVENTAJAS Se presentan barreras de entrada como economías de escala, Factores están fuera de control de la organización, afectan
diferenciación de productos, requerimientos de capital, bajo directamente su desempeño y a partir de estos factores se
crecimiento de la industria, guerra de precios, etc. diseñan las estrategias de la empresa.
Diferentes tipos de monedas.
BENEFICIOS Contar con más y mejor información para tomar decisiones Selección de formas de entrada. Las opciones son múltiples
acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas. (exportación directa, mediante agente, mediante distribuidores,
Proporciona información real y expresada en términos más precisos, joint-venture, entre otros beneficios además de tratados de libre
que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que comercio.
se presentan en los negocios.
Disponibilidad de datos, entorno conocido.
FACILIDADES Determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con Acceso al mercado en uno o más países del mundo.
base en las necesidades manifestadas por los consumidores, Generación de mayores ingresos.
durante la investigación.
Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo
que el mercado está demandando.
Se enfrentan a mercados homogéneos dentro de un país.
Moneda única.
DIFICULTADES Una de las principales dificultades que presenta son los aranceles, Entorno internacional más complejo.
impuestos, la inestabilidad política también es un factor de Los países tienen diferentes idiomas, culturas, legislaciones,
dificultad que las empresas nacionales presentan. niveles de desarrollo económico, generando que el proceso de
análisis de mercado se vuelve más costoso y complicado,
haciendo que sea necesario conocimiento de campo del país.
Obtención difícil de datos claros
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Bibliografía

Cateora, P. R., Gilly, M. C., & Graham, J. L. (2013). Marketing internacional. AMGH Editora.

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