1HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

NORELA MARGARITA BERMÚDEZ PÉREZ.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA.

GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y

SALUD OCUPACIONAL.

SINCELEJO, SUCRE

2020
 Historia

La historia y evolución de la calidad es innegable y abarca grandes cambios generados por la

misma condición que tiene el ser humano de siempre querer lo mejor o tener lo mejor para su

subsistencia en este mundo. Desde sus orígenes y con el transcurrir de los años la calidad ha sido

un pilar fundamental en la creación y desarrollo en todos los aspectos de la civilización humana.

Con el desarrollo tecnológico y económico surgen una cantidad innumerable de industrias que no

pueden permitirse el lujo de tener un fallo de calidad, son industrias que asumen que es más

rentable prevenir los fallos de calidad que corregirlo o lamentarlo y se incorpora el concepto de

la "prevención " a la gestión de la calidad que se desarrolla sobre esta nueva idea.

La calidad es importante porque tiene como enfoque la creación de un producto o servicio,

pero para esta misma creación en las diferentes etapas que a travesado la calidad se tuvieron en

cuenta diferentes elementos como lo fueron las necesidades del cliente, el procedimiento para la

creación de dicho producto y las empresas que crearon dicho producto o servicio.
 Bibliografía

(s.f.). Recuperado el 11 de 2020, de https://iso9001calidad.com/conclusiones-finales-293.htm

Rodríguez, M. C. (2009). Revista de la Universidad de La Salle, 21. slideshare. (s.f.).

Recuperado el 2020, de https://www.slideshare.net/mobile/clz069/calidad-total-67526882