La comunicación y su importancia dentro del servicio

farmacéutico
Humanización:
Considerar al ser
humano en El saber escuchar es una
sentido global, habilidad que reporta
holístico es decir, sustanciales recompensas:
en su dimensión aumento en la producción
física, emocional, y la comprensión,
relacional, renovada capacidad de
espiritual, social e trabajo e incremento de la
intelectual. eficacia
Supone una
actitud de servicio
hacia afuera y La asertividad: siempre debe
hacia adentro de procurarse encontrar una
la organización. solución: "Ganar - Ganar", o sea,
dirigir el acto comunicativo en un
sentido que beneficie a los
participantes en él.
 PROTOCOLO DE ATENCION DEL SECTOR SALUD
Enfoques del protocolo
Protocolos de atención al de atención al
ciudadano por canales de ciudadano en el sector
atención salud
Enfoque de
Atributos del derechos
buen servicio
Enfoque
diferencial
Actitud
A. Personas
con
Lenguaje discapacid
ad

B. Victimas

Atención a C. Orientacion
personas es
alteradas sexuales e
identidades
de género