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HIGH

SOCIETY
S T A R S A R E I N S P A C E

MANUAL DE CUMPLIMIENTO
NORMATIVO EN MATERIA
PENAL

Ángel Sebastián Montero Soriano


I. OBJETIVO

Este documento va dirigido a todos los trabajadores y


proveedores de la empresa “HIGH SOCIETY S.A de C.V.” con el
fin de garantizar su plena seguridad dentro de nuestra
empresa y brindar un mejor ambiente laboral para el mejor
desarrollo individual y colectivo, además de: 

Prevención y apoyo ante cualquier delito que se pueda


cometer por parte de los trabajadores y sus proveedores.

Obtener un mejor desarrollo del trabajador y mejoría en el


ambiente laboral, así como con el trato hacía el cliente.

Establecer los mecanismos necesarios para dar seguimiento


ante cualquier delito cometido, así como dar la información
necesaria a los trabajadores y proveedores para que puedan
denunciar cualquier hecho que pueda ser un delito.

Establecer distintos supuestos normativos para que el


trabajador o proveedor pueda informarse de los delitos que
puede cometer.
II. CÓDIGO ÉTICO
COMPROMISO CON EL CLIENTE.
El cliente es la principal fuente que se debe cuidar en
nuestra empresa es por eso que los empleados
deberán transmitir hacía el cliente la mejor actitud,
representando la calidad en el servicio y el mejor trato
hacía el cliente para satisfacer sus necesidades y
expectativas, cautivarlo, ganar su fidelidad.
Tenemos cero tolerancia hacía conductas como son la
discriminación, violencia, agresiones de cualquier tipo
por parte de los trabajadores hacía nuestros clientes,
si percibes que algún compañero realiza algún acto de
este tipo con los clientes DENUNCIA.
En el supuesto en el que el cliente se queje porque lo
atendieron mal se sancionará a la persona con la
ayuda en cuestiones de aseo del establecimiento al
término de las actividades y deberá usar a la mascota
de la empresa "weedlly" por un día.
COMPROMISO CON LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO.
El trabajador deberá brindar todo el apoyo posible a
sus compañeros, construyendo un ambiente de
solidaridad y compañerismo, siguiendo y respetando
las ordenes de sus superiores en todo momento,
deberán ayudar a sus compañeros en el servicio con el
cliente para que, en conjunto, puedan llevar a cabo el
mejor servicio. El valor principal entre los compañeros
de trabajo será la ayuda mutua y constante para el
perfeccionamiento de la persona en el trabajo.

COMPROMISO AMBIENTAL.
High Society se compromete al cuidado ambiental, por
eso los trabajadores y proveedores deben guardar
cuidado a éste, y fomentar a los clientes la mayor
protección al ambiente.
Al trabajador que se le sorprenda dañando el medio
ambiente se le sancionará con la ayuda en el cultivo y
cuidado de la flor de la mariguana por el tiempo que
decida el Director General.
III. CUMPLIMIENTO
NORMATIVO 

Este documento es meramente informativo y


sustancial, los supuestos establecidos son una
guía de delitos que pueden cometerse dentro
de la empresa, tiene como fin informar, más no
limitar, los supuestos en los que puede incurrir
el trabajador o proveedor. Ante la inobservancia
se dará la terminación definitiva de la relación
contractual. 
High Society  se pone en el lugar de los
empleados y brinda la mejora constante de
oportunidades para una sana relación entre
trabajadores y proveedores, este manual es de
observancia general y queda a disposición y
modificación de la asamblea de la empresa.
IV. CONDUCTAS QUE
 SON DELITO

A. CONDUCTAS QUE ATENTAN CONTRA EL PATRIMONIO.


ROBO. El trabajador o proveedor que se adueñe
de una cosa mueble sin el permiso de la otra
persona facultada para otorgarlo cometerá éste
delito.

FRAUDE. El trabajador o proveedor que mediante


el engaño o aprovechándose del error en el que este
otra persona, obtenga una cosa u obtenga una
ganancia indebida beneficiando a él o a otra persona
cometerá éste delito

ABUSO DE CONFIANZA. El trabajador o proveedor


que disponga para él u otra persona de una cosa
mueble que no le pertenece y solo tiene la posesión,
perjudicando al propietario cometerá éste delito.
EXTORSION. El trabajador o proveedor que obligue
a otro dar, hacer, dejar de hacer o tolerar algo,
obteniendo una ganancia para él u otra persona
causando un daño en el patrimonio de la persona
cometerá éste delito.

ADMINISTRACIÓN FRAUDULENTA. El trabajador


que esté facultado para administrar los bienes de
HIGH SOCIETY S.A. de C.V. y que, por cualquier
motivo, perjudique a la empresa alterando las
cuentas o condiciones de los contratos, haciendo
aparecer operaciones o gastos inexistentes o
exagerando los reales, ocultando o reteniendo
valores o empleándolos indebidamente, o a
sabiendas, realice operaciones perjudiciales al
patrimonio de la empresa en beneficio de él o de
otra persona cometerá éste delito

DAÑO A LA PROPIEDAD. El trabajador o proveedor


que destruya o deteriore una cosa ajena o una
propia en perjuicio de otro cometerá éste delito.
B. CONDUCTAS QUE ATENTAN CONTRA LA
INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS

DISCRIMINACIÓN. El trabajador o proveedor que,


por razón de edad, sexo, estado civil, embarazo, raza,
procedencia étnica, idioma, religión, ideología,
orientación sexual, color de piel, nacionalidad, origen
o posición social, trabajo o profesión, posición
económica, características físicas, discapacidad o
estado de salud o cualquier otra que atente contra la
dignidad humana y tenga por objeto anular o
menoscabar los derechos y libertades de las
personas niegue el servicio, provoque  al odio o
violencia, excluya o humille a las personas cometerá
éste delito.

ACOSO SEXUAL. El trabajador o proveedor que


solicite favores sexuales para él u otra persona o
realice conductas sexuales indeseables para la
persona que las recibe, causando un daño
psicoemocional y un deterioro en su dignidad
cometerá éste delito
ABUSO SEXUAL. El trabajador o proveedor que sin
el permiso de una persona realice un acto sexual en
contra de ella, la obligue a observarlo o la haga
ejecutarlo cometerá éste delito.

LESIONES.  El trabajador o proveedor que cause a


otro un daño o alteración en su salud

C. CONDUCTAS QUE ATENTEN CONTRA LA SALUD


PRODUCCIÓN, TENENCIA, TRAFICO,
PROSELITISMO, Y OTROS ACTOS EN MATERIA
DE NARCÓTICOSEl trabajador o proveedor que
produzca, transporte, trafique, comercie o
suministre alguno de los narcóticos prohibidos por
la Secretaría de Salud cometerá éste delito.

D. CONDUCTAS QUE ATENTEN CONTRA LOS DATOS Y


SECRETOS DE LA EMPRESA
REVELACIÓN DE SECRETOS. El trabajador o
proveedor que  revele un secreto o comunicación
reservada, que por cualquier forma haya conocido o
se le haya confiado, o lo emplee en provecho de él u
otra persona cometerá éste delito.
Es obligación del trabajador o proveedor
informar, conforme a los medios
proporcionados en este documento, cualquier
sospecha de que se estén cometiendo las
conductas delictivas anteriormente señaladas
por otro trabajador o proveedor.
V. PREVENCIÓN

Para evitar las conductas que


anteriormente se señalaron la empresa
pone a disposición cursos especializados
en el desarrollo del trabajador así como
los diferentes eventos de socialización
cada fin de mes con temas que lleven al
trabajador a la buena ética y moral
laboral, familiar, social y personal.
También la empresa contará con un
psicólogo que permitirá que los
empleados puedan ampliar su
compromiso laboral y resolver conflictos
personales para la eficacia plena del
trabajador.
VI. PROTOCOLOS DE
ACTUACIÓN

El trabajador o proveedor que cometa


alguna de las conductas establecidad
en este manual, sin distinción, será
consignado a las autoridades
correspondientes para que se le de
seguimiento conforme al delito
cometido, la empresa brindará todos
los elementos probatorios necesarios
para el seguimiento del proceso.
VII. SEGUIMIENTO
High Society pone a disposición de los
empleados y proveedores los siguientes
medios para que puedan denunciar
cualquier conducta que pueda ser
constituyente de un delito, éstos trabajarán
las 24 horas del día los 365 días del año

Teléfono: (55) 56893403


Gerencia@highsociety.com
Whatsapp: 5548734091

Todas las denuncias serán anónimas salvo


que el denunciante quiera que se sepan sus
datos personales.
HIGH SOCIETY agradece su compromiso con
la empresa, así como con sus clientes y
compañeros de trabajo.

ÁNGEL SEBASTIÁN
MONTERO SORIANO
D I R E C T O R G E N E R A L

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