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Logística Disruptiva en tiempos de pandemia – Caso Peruano

La presente conferencia estuvo liderada por Juan Carlos Ganoza Aleman, maestro
en Dirección de Empresas (MBA) y Maestro en Derecho Aduanero. También
Licenciado en Administración de Empresas. Especialista en comercio internacional
cuyos conocimientos y experiencia han sido adquiridas en empresas dedicadas en
operaciones de comercio exterior y en cursos de postgrado y especialización en
entidades educativas prestigiosas, donde ahora es director de facilitación logística
en PROMPERU.
Este empezó comentando los factores de la pandemia. La pandemia cambio
drásticamente la salud, transporte y el e-commerce. Posteriormente analiza los
riesgos de logística en estos tiempos duros. Lo que la mayoría de las empresas
hicieron fue improvisar ante esto ya que no se esperaban la pandemia. A falta de
una logística ordenada el cliente consume diversas fuentes de información y causa
confusión. Del mismo modo las empresas no tienen soluciones para problemáticas
de entrega como los transportistas de dañan el producto y tienen perdidas en el
mercado y por ende tienen un cliente insatisfecho cuya acción lleva a una menor
rentabilidad y se busca un cumplimiento individual. Dado esto los objetivos que
deben seguir todos son de lograr la flexibilidad, confiabilidad de entrega, tener un
tiempo de espera determinado y nivel de inventario ya que hoy en día el mercado
exige más a las empresas. Es por ello, que cada organización debe buscar planear,
organizar y controlar con precisión sus recursos. Como se mencionó la finalidad de
la logística es de satisfacer al cliente y reducir los costos de cadena para tener una
logística eficiente. Las tendencias que surgieron tras estos meses son la de
disminuir el efectivo, la obsesión con la limpieza, se busca lo barato y lo sano, entre
otras cosas. Lo mismo pasa con los alimentos, la clientela está cambiando sus
hábitos de consumo, ahora dan más prioridad a los alimentos necesario y no suelen
gastar mucho en productos de marcas conocidas para ahorrar dinero. Luego de esto
aborda algunas estrategias para afrontar la crisis como tarifas competitivas que son
ver los precios competitivos en el flete, no ocultar los costos y elaborar precios de
estrategia. También se debe estandarizar los precios logísticos, es decir, hablar el
mismo idioma o tener un ambiente en común. El conferencista da algunos
beneficios de la logística digital, por ejemplo: la mejora del manejo de stock, la
reducción de costos y el incremento en la satisfacción del cliente. Para terminar,
menciona el internet de las cosas y como en el futuro esto crecerá mucho más. Y
termina con las problemáticas con las que está trabajando PROMPERU.
Luego de observar la conferencia se puede apreciar el gran trabajo y el profesionalismo del locutor
Ganoza, ya que ha organizado y se ha preparado muy bien para que la presentación sea fluida y
educativa. Se puede ver que tiene gran pasión por lo que hace y por ayudar a las otras empresas con
sus objetivos. Al final de la presentación mencionó que estaba trabajando en apoyar a las pymes en
cuanto a la logística. En cuanto al tema central este me pareció muy relevante y precisa para estos
tiempos. La logística es una parte fundamental de cada organización y se debe aprender a usarla. En
síntesis, fue una gran conferencia con algunos problemas menores como el audio, pero me quedo
con los datos aportados de servirán de gran ayuda para el futuro.

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