Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%

Satisfactoria 19 0.950 19 0.950 95.000

No sabe/no responde 1 0.050 20 1.000 100
Suma 20 1.000
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Si 19 0.950 19 0.950 95.000
No sabe/no responde 1 0.050 20 1.000 100
Suma 20 1
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Si 19 0.950 19 0.950 95.000
Es posible 1 0.050 20 1 100
Suma 20 1
 CALIDAD
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Muy satisfecho 13 0.650 13 0.650 65.000
Satisfecho 7 0.350 20 1 100
Suma 20 1

PRECIO
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Muy satisfecho 12 0.600 12 0.600 60.000
Satisfecho 8 0.400 20 1.0 100
Suma 20 1

PRESENTACIÓN
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Muy satisfecho 13 0.650 13 0.650 65.000
Satisfecho 7 0.350 20 1 100
Suma 20 1

EXPERIENCIA DE COMPRA
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Muy satisfecho 11 0.550 11 0.550 55.000
Satisfecho 9 0.450 20 1 100
Suma 20 1

SOPORTE AL CLIENTE
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Muy satisfecho 12 0.600 12 0.600 60.000
Satisfecho 8 0.400 20 1 100
Suma 20 1

CUMPLIMIENTO
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Muy satisfecho 13 0.650 13 0.650 65.000
Satisfecho 7 0.350 20 1 100
Suma 20 1
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Si 20 1 20 1 100
Suma 20
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
6 2 0.100 2 0.100 10
7 2 0.100 4 0.200 20
8 2 0.100 6 0.300 30
9 5 0.250 11 0.550 55
10 9 0.450 20 1 100
Suma 20 1
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Ninguno 16 0.800 16 0.800 80
Innovación 1 0.050 17 0.850 85
Empaque 3 0.150 20 1.000 100
Suma 20 1.000
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Ninguno 16 0.800 16 0.800 80
Marketing 1 0.050 17 0.850 85
Presentación 3 0.150 20 1.000 100
Suma 20 1.000
Respuestas (xi) fi hi Fi Hi F%
Calidad 5 0.250 5 0.250 25
Precio 5 0.250 10 0.500 50
Sabor 7 0.350 17 0.850 85
Presentación 3 0.150 20 1.000 100
20 1.000
Marca temporal Nombre completo Correo electrónico
11/6/2020 18:23:23 Anny sofia pedraza ramirez aspedraza2002@hotmail.com
11/6/2020 17:31:29 Blanca Janis Toro Sánchez stefatoro1392@misena.edu.co
11/7/2020 13:12:49 Carlos Andres Quintero Cqn1958@gmail.com
11/7/2020 12:28:58 Daniel Felipe Ramón danielramon080@gmail.com
11/7/2020 14:36:30 Daniela Rivera Cruz Cruzdany1029@gmail.com
11/7/2020 13:13:50 Flor Medina MedinaRemicio1987@gmail.com
11/7/2020 13:12:44 Johan gomez Camilo.esteeven@gmail.com
11/7/2020 12:32:45 Juan Camilo Betancourt Bustos Betancourtbustosjuancamilo@gmail.com
11/7/2020 12:03:00 Julián Rivera juliandanielrivera@gmail.com
11/6/2020 17:54:14 Julieth Katherinne Ospina Garavito juliethospina7@gmail.com
11/6/2020 18:11:50 Laura Sofia Regalado laurissofi11@gmail.com
11/6/2020 20:58:34 Lizeth Carolina Cubillos Bonilla cubillos.bonilla.liz@gmail.com
11/7/2020 12:24:15 Lorena Ocampo Ani.14@hotmail.com
11/7/2020 13:11:09 Maria Paola Restrepo Paola19972080@gmail.com
11/7/2020 13:52:01 Marina Alejandra Quintero Medina alejandraquinteromedina469@gmail.com
11/7/2020 12:05:54 Martha Bustos Marthelibus22@gmail.com
11/7/2020 12:36:58 Nirian Viviana Peña González niriam19982017@gmail.com
11/7/2020 12:15:27 Paola Guarin patriciabustos2107@gmail.com
11/6/2020 17:46:35 Paula Andrea Castillo Jimenez Paulandemily150@gmail.com
1. ¿Cómo fue su experiencia con nuestro producto? 2. ¿El producto cumplió con sus expectativas?
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
No sabe/no responde No sabe/no responde
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
Satisfactoria Sí
3. ¿Recomendaría nuestro producto a un familiar o amigo?
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Es posible
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
Sí
4. ¿Cómo calificaría nuestro producto en los siguientes ítems? [Calidad]
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
4. ¿Cómo calificaría nuestro producto en los siguientes ítems? [Precio]
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
4. ¿Cómo calificaría nuestro producto en los siguientes ítems? [Presentación ]
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
4. ¿Cómo calificaría nuestro producto en los siguientes ítems? [Experiencia de compra ]
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
4. ¿Cómo calificaría nuestro producto en los siguientes ítems? [Soporte al cliente ]
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
4. ¿Cómo calificaría nuestro producto en los siguientes ítems? [Cumplimiento]
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Satisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
Muy satisfecho
5. ¿Nuestro equipo de trabajo responde adecuadamente a sus preguntas y sugerencias?
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
6. ¿Qué tan probable es que vuelva a comprar nuestro producto?
9
6
10
10
9
10
7
10
7
10
10
8
10
10
9
6
10
9
8
7. ¿Qué aspecto mejoraría en la experiencia con nuestro producto?
Nada es muy bueno
Todo está bien
Ninguno
Es algo sencilla
Ninguno
Ninguno
Algo de innovación
Ninguno
Ninguno
Ninguna sugerencia
Ninguno
Ninguno
Empaque
Ninguno
Ninguno
El empaque
a mi parecer no mejoraría nada me parece que todo está muy completo y satisfactorio
Ninguno
Ninguna Estoy Muy Satisfecha Con Los Productos
8. ¿En qué área considera usted que se deben realizar mejoras?
Ninguna
Ninguna
Ninguno
Solamente que la presentación esta algo sencilla
Ninguna
Ninguno
Marketing
Pienso que todas estan muy bien
En la presentación
Ninguna sugerencia
Ninguno
Ninguno
Ninguna
Ninguan
Ninguna
Por ahora, en ninguna
Todas están bien
Ningúna
Ninguna
9. ¿Cuáles son las características que más le gustan de nuestro producto?
Precio accesible
El sabor
La calidad del producto
El coco
El sabor y el precio
La presentacion del producto y la calidad
Si calidad
Su aspecto y sabor
La forma en que lo producen
La calidad del producto
Sabor calidad precio
El Sabor
Las características organolepticas del mismo
La calidad y el empaque
La calidad
El procesamiento
Me gusta el precio accesible que tiene el producto, su presentación.
El sabor
Su Forma De Realizar Diferentes Productos Comestibles Con El Coco