CAPITULO TRES INGENIERIA Y ADMINISTRACION DE LA PRODUCTIVIDAD > el capitulo 2 se establecié 1a necesidad urgente de mejorar la productividad en Estados Unidos. Mientras que en Estados Unidos se pone atencién al "problema de la Groductividad", desde Iuego no es un problema exclusivo de este pafs; més bien ha abido un declive general en la tasa de crecimiento de la productividad del trabajo ‘Groducci6n por hora-empleado) en muchas economias industriales desarrolladas del Sando, incluyendo Japén, la Repdblica Federal Alemana, el Reino Unido y Canad, Silos paises tienen que mejorar sus niveles de productividad nacional y sus tasas crecimiento, la lucha debe comenzar a nivel de la empresa. Para que tenga éxito y #2 efectiva, esa lucha debe ser formal. Un programa formal de productividad en una Sqpresa debe estar basado en el concepto de lo que este autor llama ciclo de produe- edad. 1 EL CICLO DE PRODUCTIVIDAD Es figura 3.1 muestra un esquema del ciclo productivo. En un tiempo dado, una ‘empresa que se encuentra con un "programa de productividad’ en marcha puede estar 2 una de las cuatro fases o etapas: medicién de la productividad, evaluacién de la sroductividad, planeacin de la productividad y mejoramiento de la productividad. Se Sbreviarsn estas cuatro etapas como MEPI, en donde M, E, P I significan respectiva- mente, Medicin, Evaluacién, Planeacién y mejoram/ento: Una empresa que por primera vez inicia un programa formal de productividad jpoede oSmenzar por medir la productividad. Una vez que se-han medido los niveles Bproductivos, tiencn que evaluarse 0 compararse con los valores planeados. Con base nesta evaluaci6n, se planean metas para estos niveles de productividad tanto a corto amo a largo plazo. Para lograr estas metas se llevan a cabo mejoras formales. Para‘Medicion de a prodtuctvidad mejoramfento de ta productvidad Planeacién de 1a productvidad Figura 31 E1 ciclo de pr ‘dad, que forma un proceso cor dad: medion, evaluaci6, plancacin y mejoramiento de ln producti uo; Se abrevia MEPI (Swan 1979), valorar el grado en el que las mejoras tendrfan que levarse a cabo el Se debe medir la productividad de nuevo. Asi continua el ciclo du Opere el programa de productividad en la empresa. El concepto del id nos muestra que ‘misma debe estai laevaluacion y la cetapas son important Ademés, este ciclo pone de manifiesto la haturaleza de "proceso" de la productividad. Un programa de productividad no es un Proyecto de una sola vez, mas bien es un programa continuo, una vez que se pone en ‘marcha, Bjemplo 3.1 Para mostrar el concepto de ciclo productivo, considérese la compaiiia XYZ, que durante varios afios ha tenido un programa formal de productividad. La de esta compatifa el afio pasado fue de S/S 1 Imo utilizado, la compaffa tuvo una produc Con valor de 1.25 d6lares). Segin los datos histéricos de productividad ia la meta para cl a pres ha de dos maneras: primero compa- ida, y segundo, comparando los niveles os, En el primer caso, lo que decir, 4% menor que la segundo caso, el mejoramiento de la productiv de un afio a otro fue {(1.250 - 1.220) / 1.220] x 100 %, es decir, 2.46%. Estos dos tipos de evaluacion ayudaron al gerente a a establecer metas "realistas” para este aio de 1.310, Con el fin de pasar de 1.250 el afio pasado a 1.310 este ao (una 1 gerente tuvo que ins idad adicionales, como circulos de calidad y control del afio mediré de nuevo ta productividad total para ‘meta de 1.310, e iniciard la etapa de evaluacién una ‘ALCANCES DE LA INGENIERIA Y ADMINISTRACION 18 (conocido ahora cor ién formal de ingenic 1erpretado de manera més amplia. Hoy 0, €1 término industrial se hi manera sts apa Hoy dar un ejemplo, se pocde vera fre tants com cn os operaciones Inds ies como ine ones eceatvas,companizs ares, operaciones jurilcasson unas trabsjan, Desputs de 1040, car en donde quiera que hay iales han tenido que trabajar cerca de los ingenieros indus at fuillado yates aajadores, port otr,con hecuendianan desarol Vadministrativas que les han ayudado a obtener mejores logros. La neces u ui lades directivas fue tan grande al final de Igo gshoy eat radia con acai oi ada ingen trativa, De hecho, la American Society for Engineering Manage fundé en 1980 y ha crecido mucho desde entonces. ‘eonvertirse la *productividad” en una preocupacion pr istradores como de los ingenicros (en part lara indicaci6n de que sur ie la productividad y “administracin dela product leria de produceién Ingenieria de producci6r ‘ya que mientras que la tarea del ingeniero indust stalar sistemas de hombres, maquinas y materiales, lar y mantener los i rye! idad. La definicion formal que siguien ngolero protic ocupa ce nar, esr mantee temas de mde, (n, planeacicn y mejoramiento de la productvidad en empresas de manufactura yCuanto més se dirija la atenci6n de la ingenierfa de produccién a mantener y mejorar la productividad de los sistemas disefiados ¢ instalados por los ingenieros industriales, mas se convertiran en un instrumento valioso en el aspecto productivo de un sistema. Por ej sn.una planta grande de manufactura se le asign6 a un grupo ingeni es la tarea de establecer un sistema de manejo de materiales en ie hasta ahora habfa sido manual en su mayor parte. Siendo el grupo investigé los sistemas disponibles y recopil6 todos los datos pertinentes para hacer un estudio de factibilidad técnica y econémica. Asf pues, instalaron un sistema de manejo de materiales que funcionard a su satisfacciGn y a 1a del supervisor de la linea de pi nieros de productividad”, que forman un grupo separado de los ingenic- les dentro de la empresa, llegaron un mes después y calcularon los valores para los distintos productos procesados en la planta, Descubri del sistema de manejo de materiales habia aumentado tant que el costo de producir uno 0 més productos se habia exorbitante. Cuando se calcularon las cifras de produetividad de la mano de ob! ‘materiales, el capital, la energfa y otros gastos, result6 que la productividad del capital hhabfa disminuido en forma dr Ja productividad de la mano de obra hhabfa mejorado de manera sust ‘el ntimero de empleados. bbargo,la disminuci6n en la producti (era mucho mayor que ‘obtenidos con el mejoramiento de la productividad del trabajo. El resultado neto fue Jun aumento en los costos globales de manufactura para algunos productos. Los ingenietos de productividad comunicaron esta si ingenietds industriales quienes, investigando, encontraron que durante cambios que no se habfan previsto cuando se entreg yecondmica para que se aprobara el sistema, El grupode ingenierfa dela productividad ‘continuard supervisando este sistema de manejo de materiales para asegurarse de que se obtengan los resultados descados. De esta manera, asumird una responsabilidad que 1 grupo de ingenieria industrial debe ignorar por tener que llevar a cabo tarcas de Prioridad mas alta dentro de la compafia, Ingenieria Industrial Ingenierfa dela productividad Figura 32 La ingenieria de productivi- dad como subconjunto de la inge-nie- industrial eidnde la producthidad esun proceso adm fiveles de ia administracicn y los empleados co dlsiribuiry vender un producto oserviio, através de una integracién dels spas del eto productvo, a saber, medion, evaluacion, planeacion y mejoramiento de la para un proceso admi lucto 0 del servicio. Ei ‘una empresa debe ‘posicion de disminuir los precios de venta de sus productos o servicios sin ssusmérgencs de utilidad, Cuando una empresa no puede controlarsuscostos, smanera de sostener sus ganancias es aumentar los precios; desafortunadamen- ‘causa inflacion, Jos niveles en la empresa. Si el control wriay normal en la empresas japonesas de hoy,debe a que, en todos tos niveles, los empleados muestran compromiso y dedicacion. Por supuesto, éste ha sido o Aaios de educacion y capacitaci Japoneses en el con rromiso. Dad mejoramiento de i un mejoramiento de la produ han podic ‘anto con precios mas bajos sentido profu sultado de cel 3.3 ESFUERZOS EDUCACIONALES EN INGENIERIA Y ADMINISTRACION DELA PRODUCTIVIDAD Aligual que en cl casi ails antes de que razonable: 10 de cualquier nueva dis Preocupaci serd necesai © no- en rodos los paises, {10 que se requiere en las universidades, negocios e industria es largo plazo con la "educacié en la productivi proporcionar un medio relativam« ara por bien servido, 'f0 estudiante graduado que hizo id" se encuentra ahora en una le doctorado. En la actualidad, dos de maestria sobre estos temas. Se Jomenos seis estudiantes graduados se espectalizason durante 1982, sobre ingenieria de la productividad, tuna idea general de lo que comprende’ Se gradden y se incorporen al mundo de En 1979, la University of Cal Productividad antes de que industria y Ios negocios. ia en Riverside anunci6 un programa a nivel Aunque este programa se istracin pdblica, fue un En 1980, el departamento de cien Tech introdujo un curso de cons Productividad, \dministrativas del Minois Institute of con el nombre de administracion de la un compromiso a Si este libro contribuye a fal formakidad, el autor se : ' de la : \do especializado en ingenierfa BI inpartis cits sobre “odmninistacion de a prot i Se istits of New York. En ol mismo ak, la Unvershy ol lad en el sector /ouna propuesta idad en Jas empresas. jones de doctorado en el érea 1 corporativo, s6lo durante ol \n formal en producti- Unidos; con ello seguramente se mejorard este proceso educativo. iro a agregar que hago hincapié en el t61 I", porque el tema yrmal”, porque el hha cubierto en varias escuelas en todo el mundo de una manera se empresa que ests Inyevemente la importania del concepto de ciclo de produetvidad para una empresa q eo mea tse rtp les que desempefan ls ingeneros diferencia entre los paptes q 1 un proceso de a Jnvevemente los pasos que seguirfa para poner en marcha un proceso en rete option attains to pte eyo mei cns de la educacén form: pra fomentarexafrca ganas vives ensue y determine grado y peti entan. Ofrezca sus comentarios construct eta con go er apa necatad (CIAS: facturing Companies. Ph. D. fanogement and Evaluation Modes for manufacturing Mich, Be ihe tenes nhc, Anan 59, (nvr oe, A er, Mh ute Poe, Ist Arua Meet American Socieny