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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular de Economía y Finanzas


Escuela Nacional de Administración y Hacienda Pública
8vo Semestre, Sección: “D”
Asignatura: Logística Internacional

Influencia de las técnicas de investigación de mercados en el proceso


logístico internacional

Prof.: Estudiante:
Edgar Zacarías Angie Hernández
CI: 27. 447. 098
Patricia Carrasquel
CI:

Caracas, octubre de 2020


Influencia de las técnicas de investigación de mercados en el proceso
logístico internacional.
La investigación de mercados se relaciona con un proceso, que empieza con la
identificación de las necesidades de información y su aportación para
solucionar problemas de marketing. Se encarga de la identificación,
recopilación, análisis, difusión y maneja sistemático y objetivo de la información
con el fin de tener un mejor resultado en la toma de decisiones para solventar
una problemática de marketing, así mismo, deben trabajar en conjunto la
investigación de mercado y la toma de decisiones.

Además, es el que conecta al consumidor, el cliente y al público con el


vendedor por medio de la información. Esta requiere de un método de
recopilación y agrupación de los datos, posteriormente, se ejecutan en la
recolección de información, se analizan los resultados y se anuncian las
conclusiones, las recomendaciones y los hallazgos.

No obstante, participa en las actividades para determinar oportunidades y


problemas, generar y evaluar ideas, monitorear el desempeño y la comprensión
de proceso de marketing, Así pues, coopera con la vigilancia del ambiente
competitivo para detectar ofertas de negocios. Es vital importancia una
descripción de algún tipo de actividad ya sea social o económica.

En cuanto, a las técnicas son aquellos métodos o formas de recolectar datos o


información necesaria para realizar una investigación de mercados. Entre las
principales técnicas de investigación de mercados se encuentran:

La encuesta: La encuesta consiste en una interrogación verbal o escrita que


se les realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información
necesaria para la investigación. Cuando la encuesta es verbal se hace uso del
método de la entrevista, y cuando es escrita se hace uso del instrumento del
cuestionario, el cual consiste en un documento con un listado de preguntas, las
cuales se les hacen a las personas a encuestar.

La entrevista: La entrevista consiste en una interrogación verbal que se les


realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria
para la investigación. En una entrevista el entrevistador suele hacer preguntas
abiertas y dirigir la entrevista de acuerdo a las respuestas que vaya dando el
entrevistado, por ejemplo, explica las preguntas difíciles, obvia algunas
preguntas que estaban programadas, ahonda en otras o las modifica.

La técnica de observación: La técnica de observación consiste en observar


personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., de
los cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación. Se
suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los
consumidores en sus medios naturales.

La prueba de mercado: La prueba de mercado también conocida como


técnica de experimentación, consiste en procurar conocer directamente la
respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y
así obtener la información necesaria para la investigación. Generalmente, una
prueba de mercado se realiza antes del lanzamiento de un nuevo producto, con
el fin de evaluar su aceptación o acogida, y así reducir el riesgo de introducir el
nuevo producto al mercado y que éste no tenga suficiente demanda.

Focus group: El focus group o grupo focal consiste en reunir a un pequeño


grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de
entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea,
publicidad, etc., y así obtener la información necesaria para la investigación.

El Sondeo: El sondeo consiste en una interrogación sencilla que se les realiza


a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la
investigación. Se caracteriza por hacer preguntas orales simples y objetivas a
una pequeña muestra, de la cual también se obtienen respuestas sencillas y
objetivas. Al igual que la encuesta, puede ser realizado personalmente, por
teléfono, vía correo postal o vía Internet.

Con relación a La logística se puede definir como el proceso que tienen como
finalidad la colocación, al costo más bajo, de una cantidad de producto en el
sitio y momento que sea indicado. Es decir, se encargarán de trasladar
materiales y productos, desde el lugar donde provienen, producen o elaboran,
a otro donde se consumen, transforman, manufacturan, distribuyen o
almacenan, al menor costo y con calidad total. Cuando se trata de Logística
internacional se hace referencia a aquel grupo de actividades que trabajan de
manera conjunta, la cual tiene como finalidad el flujo de información y
materiales a nivel mundial, que comienza con el abastecimiento de materia
prima en determinado país, para finalizar con la entrega del producto final al
consumidor en el país de destino.
BIBLIOGRAFÍA
 https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/sim-sistema-de-
informaci%C3%B3n-de-marketing/investigaci%C3%B3n-de-mercados/
 https://www.crecenegocios.com/tecnicas-de-investigacion-de-mercados/
 https://www.acavir.com/comercio-exterior/logistica-internacional/