Evolución de las Normas Técnicas de Gestión

ISO 9001 e ISO 14001

Conferencista:
Yenni Alexandra Prieto Duarte
Ingeniera Química
Especialista en Sistemas de Gestión
08 de octubre de 2015
https://allaboutimages.wordpress.com/category/iso-standard
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http://elinversorprudente.blogspot.com.co/2014/03/preguntas-sobre-la-innovacion.html

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INTERNATIONAL ORGANIZATION
FOR STANDARDIZATION

Federación mundial fundada en

1947, para promover el desarrollo
de normas internacionales
relacionada con manufactura,
http://www.implementacionsig.com/
comercio y comunicaciones.

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Consenso

Principios
estándares
ISO

Aplicación
Voluntario industrial
www.unacar.mx
global

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¿Cómo se desarrollan las normas ISO?

1. Fase de 2. Fase 3. Fase de

propuesta preparatoria comité

6. Fase de 5. Fase de 4. Fase de

publicación aprobación consulta

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¿Quién desarrolla las normas ISO?

Otras
partes
interesadas

ONG Gobierno

Sector
productivo

Grupos de
Expertos

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¿Cuáles son los Comités Técnicos para ISO 9001 e ISO 14001?

ISO / TC 176 ISO / TC 207

• Gestión de la • Gestión Ambiental
calidad y garantía
de calidad

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ISO 9001: 2015 especifica los
requisitos para un Sistema
de Gestión de la Calidad.
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Demostrar la capacidad de una
organización para proporcionar
de forma coherente productos y
servicios que satisfagan al cliente
y los requisitos legales y
reglamentarios aplicables.
Aumentar la satisfacción del
cliente a través de la aplicación
eficaz del sistema, incluidos los
procesos para la mejora del
sistema y el aseguramiento de la
conformidad con los requisitos
aplicables.
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ICONTEC

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Nuevo enfoque basado en procesos

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No hay cambio de requisitos

solamente se aclaran algunos de
ellos

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Enfoque por procesos basado

en riesgos

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Línea de tiempo de la actualización

http://eqamexico.com/

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http://www.revision2015.com//
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https://www.muralesyvinilos.com

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ISO 9001 e ISO 14001

Asegurar que los requisitos sean claros y en

un lenguaje simple.

Asegurar que los requisitos sean

adecuados para proporcionar la confianza.

Alinear la norma a la estructura de alto

nivel desarrollada por la ISO.
http://www.cicr.com/

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ISO 9001 e ISO 14001

¿Qué se tuvo en cuenta para la actualización?

Encuestas
realizadas
por la ISO

Comentarios
durante la
revisión de la
versión 2008.

Lecciones
aprendidas

Solicitudes de
interpretación

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Identifica
posibles
conceptos a
trabajar.
Comité ISO /TC /176/SC2

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Nuevo enfoque
• Adopción de estructura de alto nivel (Anexo
SL).

• Pensamiento basado en riesgo.

• Menor énfasis en documentos.

• Mejor aplicabilidad a los servicios.

• Inclusión el contexto organizacional.

• Aumento de requisitos de liderazgo.

• Se elimina el concepto de exclusión.

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http://perugestiona.com/
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Período de Transición
Auditorías de seguimiento ISO 9001:2008
Septiembre
2015
Septiembre
2016
Septiembre
2017

Septiembre
2018

Certificaciones ISO 9001 Certificaciones

versiones 2008 y 2015 ISO 9001: 2015

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Coge una olla con agua caliente y una rana.

Introduce la rana en la olla. ¿Qué crees que

ocurrirá? Obviamente, la rana saltará para
escapar del agua hirviendo.

Ahora coloca un rana en el agua, esta vez con

agua fría, y empieza a calentar el agua. Poco a
poco. Sube la temperatura, en esta ocasión,
algo distinto ocurrirá.

La rana, debido a que la temperatura ha ido

http://www.glogster.com/

variando de forma incremental, no se dará

cuenta de que está siendo hervida al baño
maría y convirtiéndose en una deliciosa Sopa.

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Mejora del
desempeño
ambiental.

Cumplimiento
de obligaciones
legales.

ISO 14001: 2015 especifica los requisitos

para un Sistema de Gestión Medioambiental Consecución
que una organización puede utilizar para de objetivos
mejorar su desempeño ambiental.
ambientales.

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ISO
• Establecimiento 14001:2004 • Segunda
de un Sistema • Primera revisión mayor.
de Gestión revisión mayor.
Ambiental.
ISO ISO
14001:1996 14001:2015

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Establecimiento de un Sistema de
Gestión Ambiental

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Desempeño ambiental

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Estructura de alto nivel

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Línea de tiempo de la actualización

Ago. 2011 – Ene. 2012 Mar. 2013 – Ene. 2014 May. 2015

Feb. 2012 – Feb. 2013 Nov. 2014 – Abr. 2015 Sept. 2015

http://qhseworld.com/iso-140012015

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www.revision2015.com

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www.grupo1c.com

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Incluir algunos principios de la norma ISO 26000

“Responsabilidad social”.

Profundizar en el concepto de demostración del

compromiso del cumplimiento de la ley.

Fortalecer la relación existente entre la gestión

ambiental y la actividad principal de una organización.

Introducir el concepto de ciclo de vida

http://www.cicr.com/
Alinear la norma a la estructura de alto nivel
desarrollada por la ISO.

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ISO 9001 e ISO 14001

¿Qué se tuvo en cuenta para la actualización?

Encuestas
realizadas
por la ISO

Comentarios
durante la
revisión de la
versión 2004.

Lecciones
aprendidas

Solicitudes de
interpretación

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ISO 9001 e ISO 14001

Identifica
posibles
conceptos a
trabajar.
Comité ISO /TC /207/SC1

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ISO 9001 e ISO 14001

Nuevo enfoque
• Adopción de estructura de alto nivel (Anexo
SL).
• Añadir conceptos de responsabilidad social y
desarrollo sostenible.
• Poder demostrar la mejora del
comportamiento ambiental.
• Incidir sobre la necesidad y la importancia de
cumplir con los requisitos legales.
• Reconocer riesgos y oportunidades de la
organización.
• Integrar la gestión ambiental en la gestión
estratégica de la organización.
• Agregar los conceptos de ciclo de vida y
cadena de valor de los productos y servicios. www.psicologiainversa.com

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http://perugestiona.com/
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Período de Transición
Auditorías de seguimiento ISO 14001:2004
Septiembre
2015
Septiembre
2016
Septiembre
2017

Septiembre
2018

Certificaciones ISO 14001 Certificaciones

versiones 2004 y 2015 ISO 14001: 2015

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El mundo hoy

Cambios más significativos en

¿Cómo afectan a mi organización? ¿Cómo me afectan a mi? ¿mi trabajo?
Colombia

Mi estrategia:

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¿Qué es el Cambio?
Lo único constante es el cambio.
Usualmente es un evento externo a
nosotros, incontrolable que nos obliga a
modificar aspectos de nuestro trabajo,
de nuestra vida, de nuestra forma de
ver las cosas.

No podemos hacer nada frente al

cambio. Pero … sí podemos manejar de
un modo más adecuado el proceso de
transición.

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• Algunos cambios son impuestos.

• Otros cambios son asumidos por

decisiones propias.

Todos estos cambios originan

sentimientos difíciles y muy similares,
ya que implican renunciar a algo. Es
decir, adaptación para la sobrevivencia.

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El cambio nos exige …

Competencias Capacidades Individuales

• Trabajo en equipo • Responsabilidad

• Liderazgo • Autodirección
• Aprendizaje • Trabajo por resultados
• Técnicas • Administración del tiempo
• Creación de valor • Trabajo bajo presión
• Innovación • Autoestima
• Efectividad interpersonal
• Iniciativa

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Transición …
CAMBIO EXPLORACIÓN NUEVO COMIENZO

+ -
• Optimismo • Miedo
Impacto
• Motivación • Confusión • Compromiso
emocional:
• Apoyo • Desespero • Oportunidades
• Rabia
• Acción • Tristeza • Esperanza
• Miedo
• Confusión • Desarrollo
• Traición

Déjelo ir Busque Persevere

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Ruta para UN CAMBIO EXITOSO
POSIBILIDAD
POLITICA HABILIDAD COMPROMISO RECURSOS PLAN
DE CAMBIO

HABILIDAD COMPROMISO RECURSOS PLAN CONFUSIÓN

TROPIEZO A
POLITICA COMPROMISO RECURSOS PLAN
LA VISTA

RESULTADOS A
POLITICA HABILIDAD RECURSOS PLAN
MEDIAS

POLITICA HABILIDAD COMPROMISO PLAN FRUSTRACIÓN

ARRANQUE
POLITICA HABILIDAD COMPROMISO RECURSOS
EN FALSO

CAMBIOS
POLITICA HABILIDAD COMPROMISO RECURSOS PLAN
EFECTIVOS

¿Qué haremos al respecto?

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 Yenni Alexandra Prieto Duarte
Especialista en Sistemas de Gestión
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