UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

Actividad Fundamental No. 1

“CASO PRACTICO QUE INDENTIFIQUE LOS FACTORES QUE AFECTAN DE
MANERA POSITIVA Y NEGATIVA EL DESARROLLO DE UNA CULTURA DE
CALIDAD”

Nombre Matrícula Carrera Semestre Plan

Alexis Jair Salas Gaytan 1673230 IMA 7mo 401

Hora: V6
Dia: Lun – Mie- Vie
Materia: ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
Ing. Rafael Sanmiguel Covarrubias

Semestre: Agosto - Enero 2020

San Nicolás, Nuevo León, México

 Introducción
De lo que se hablará en este trabajo será sobre un “Sistema de gestión de la calidad en
las escuelas de educación básica y su proyecto escolar” y con esto se verán los
aspectos más importantes de cómo se desarrolla. También tiene que considerar la
importancia de un sistema de calidad en las escuelas de educación básica, ésta se
refiere a aquella en la cual los estudiantes se desarrollan integralmente en sus
habilidades de pensamiento, destrezas matemáticas, en el desarrollo de la
lectoescritura, así como en valores y su ser como persona. A continuación, se
mostrarán conceptos importantes sobre la gestión de la calidad y cómo interactúan con
el caso propuesto.

La globalización de las escuelas de educación básica ha propiciado que casi todos los
países enfrenten el reto de incrementar su competitividad de este nivel educativo.
(Urquidi, 2015); A este reto se le responde con instalaciones y personal de calidad, que
se obtienen mediante la puesta en marcha de sistemas de calidad total, aunados a sus
correspondientes técnicas y procedimientos. La dependencia (escuela) es una entidad
que, mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y
financieros proporciona un servicio a cambio de un precio que le permite la reposición
de los recursos empleados y la obtención de objetivos o metas. (Tejada
Fernandez,2014); Normalmente tienen como propósito la obtención de un
reconocimiento académico y crecimiento. Los clientes (estudiantes) son todo aquel que
se beneficia, directamente, con los servicios de la institución educativa Medina
Martínez Juan Fidel. (2019, enero 24). Un proceso se define como una serie
organizada de actividades relacionadas entre sí (JA Jiménez moreno, 2017); que juntas
crean un resultado de importancia para los estudiantes. Puede ser explicado como un
conjunto de actividades conectadas entre sí, esto podría representar la planificación de
todo un ciclo escolar. El producto es el resultado concreto, observable y medible que
surge como consecuencia del proceso. (JA Jiménez moreno, 2017);
Esto se le podría denominar al aprendizaje del estudiante y desempeño académico a lo
largo del ciclo escolar.

El control de la calidad surge de la necesidad de involucrar a todas las áreas de la

institución para el desarrollo, planeación y ejecución de normas de calidad dentro del
centro educativo. La gestión de la calidad total es un sistema basado en el enfoque
total de sistemas que permite a una organización desarrollar una cultura de
mejoramiento continuo para cumplir su misión. Recurso humano son la importancia que
tienen los docentes como proveedores de la educación para el aprendizaje brindado a
los estudiantes entro de una institución. Los recursos materiales es la materia con la
que se cuenta dentro de la organización para ser usada como herramienta en la
enseñanza y aprendizaje del estudiante. El recurso financiero es el capital que se tiene
para el uso, mejoramiento, mantenimiento y mejora de la institución La infraestructura
es la unión del recurso humano, material y financiero que son necesarios para el
funcionamiento de una institución, de esta manera brindar un servicio, en este caso,
educación
 Desarrollo
Como se mencionó antes sobre un “Sistema de gestión de la calidad en las escuelas
de educación básica y su proyecto escolar” y el cómo contribuye la calidad en dicho
tema para el mejoramiento de la educación en el sistema de una sociedad.

Identificación del problema

Empezando con el planteamiento del problema este nos dice que se ha tratado de dar
una educación de calidad a los estudiantes ésta se refiere a aquella en la cual los
estudiantes desarrollar sus habilidades de pensamiento, destrezas matemáticas, en el
desarrollo de la lectoescritura, así como en valores universales.

Hipótesis
Como intento de respuesta o hipótesis se podría decir que el hecho del porque una
institución o centro educativo no está funcionando de manera correcta es: la falta de
personal, mal manejo del recurso financiero, mala calidad en las instituciones ya se por
la falta de material didáctico o por no haber mantenimiento en la institución misma.

Objetivo general
Teniendo en cuanta como base u objetivo general para el mejoramiento de la
educación debemos de responder la siguiente pregunta:
¿Qué es lo que se busca lograr?
Para responder esta pregunta como ya hemos mencionado antes, lo que se busca es
el mejoramiento de los centros educativos y el desarrollo de nuevos métodos de
aprendizaje.

Objetivos específicos
También debemos tomar en cuenta los objetivos específicos los cuales nos ayudaran al
logro del objetivo general, por ejemplo:
 Evitar el rezago educativo
 Aplicación y seguimiento de la calidad en plan educativo para su mejora
 Contar con personal(docentes) de calidad
 Dar mantenimiento a la institución educativa
 Estrategia
Como estrategia para el cumplimiento de la gestión escolar es necesario centrarse en
la tarea pedagógica de la escuela, es decir, el conjunto de actividades articuladas que
todos los miembros de una escuela (director, maestros, alumnos, padres de familia y
autoridades educativas), realizan con la finalidad de cumplir con el propósito
fundamental de la Institución: “Promover en lo alumnos la adquisición de nuevos
conocimientos, habilidades y actitudes, y facilitarles las herramientas necesarias para
aplicarlas creativamente”

Conclusión
En el trabajo realizado enfocandonos en los aspectos mas importantes de la gestión de
una calidad en la educación básica, Dentro de las habilidades encontradas que pueden
reforzar o mejorar una problemática dentro de cada institución educativa, en un sentido
amplio o a un pequeño grupo se pueden considerar unas soluciones tan básicas para
mejorar como mayor capacitación a los docentes, examenes de capacitación, mejores
aulas, etc. Dentro de mi opinión se basa en los errores humanos que se pueden
mejorar en una forma cultural para ir cambiando ciertos aspectos que nos lleven a
mejorar tanto educativamente como en humanidad.

Bibliografía:
https://www.gestiopolis.com/sistema-de-gestion-de-la-calidad-en-las-escuelas-de-
educacion-basica-y-su-proyecto-escolar/
https://www.definicionabc.com/general/infraestructura.php

https://educacion.nexos.com.mx/?p=1016