INTEGRANTES:

 Mera Chuquicahua Macarena

 Medina Prada jhon
 Pardo chuquipul Mónica
 vega Tolentino Hur
 Sharon
POLITICA DE CALIDAD
HOTEL COSTA DEL NORTE
MISION: "Servir a nuestros clientes con excelencia y brindarles una experiencia única"
Hotel Costa Norte es una excelente alternativa en hospedaje para viajeros nacionales y
extranjeros, ya sea la visita a nuestra ciudad por turismo, negocios o placer, ofrecemos una
magnífica ubicación, seguridad y comodidad. Quédese con nosotros y nos aseguraremos que su
visita sea confortable.
POLITICA DE CALIDAD:
 Comprometidos con el cumplimiento con la legislación aplicable al hotel, así como
cualquier otro requisito que no sea de carácter legal.

 Nuestro personal está capacitado para atenderle las 24 hrs del día y darle un servicio
personalizado y de calidad como se merece.

 Mantener al cliente alojado siempre conforme con los requisitos prestados, así como
satisfacer en todo momento sus necesidades. Para ello, mantendremos una correcta
comunicación con el cliente y el hotel siempre en perfecto estado de limpieza y
conservación.

 Potenciar la selección, desarrollo y promoción de los recursos humanos con un enfoque

de calidad, y con un fuerte énfasis en la formación interna.

 La mejora continua formará parte de la cultura de calidad de la empresa y será un

compromiso de todo el personal fomentar esta mejora. Deberá primar la prevención de
los errores a la corrección de los mismos y el sistema de Calidad implantado se
convierta en una herramienta para la consecución y mejora de los resultados.

 Dar el privilegio a nuestro huésped, haciendo que este se sienta confortable, como si
estuviera en casa.

 Participar en capacitación sobre medidas de seguridad en cuanto al protocolo que se

aplica hoy en día por la pandemia del covid 19.