Fundamentos del

comportamiento de los grupos

Participantes
Ariely Cabreira
Silvia Condori
Christian Vallejos
Veronica Uscamayta
Ulda Machaca
Alejandra Caba
Definición
Grupo es la interacción como mínimo de dos personas a más que
interactúan entre sí, de manera independiente, reuniéndose para
un objetivo en común.
Tipos de grupos

Formales No formales De mando

De interés Amistoso

Seguridad Estatus Autoestima Pertenencia Poder Logro de

metas
Etapas del desarrollo de grupos
Etapa I Formación Etapa II Tormenta Etapa III Normalización
Etapas del desarrollo de grupos
Etapa IV Desempeño Etapa V Terminación
Un modelo alternativo: para grupos temporales con plazo
de terminación
Modelo del equilibrio zigzagueante
● Primera reunión
● Transición
● Terminación
Propiedades del grupo

Roles

-Cada miembro del grupo es un actor

-Asumir un rol sería más fácil si cada persona elige

Identidad del rol: La identidad es el conjunto de actitudes y comportamientos

Percepción del rol: La percepción es el punto de vista de cómo se supone que hay que actuar

Expectativas del rol: Se definen por la forma que los demás creen que se debe actuar

Conflictos de roles

-Confrontación por expectativas divergentes de los roles

Normas
Las normas son los estándares aceptables de comportamientos que comparten los miembros del grupo

Tipo de normas

1. De desempeño: dan claves específicas como ser la intensidad del trabajo, nivel de producción, nivel
de tardanza

2. Normas de presentación: vestimenta, por el cargo que tiene

3. Normas de acuerdo social: pautas sobre las relaciones entre el grupo, confraternización, almuerzos.

4. Normas de asignación de recursos: todo lo que engloba a la distribución

de recursos

Conformidad vs Comportamiento derivado en el sitio de trabajo

Estatus
Es una posición o rasgo social
definido que los demás dan a los
grupos o a los miembros
El estatus es un factor
importante para entender el
comportamiento humano.
¿Qué es lo que determina el estatus?
•El poder que una persona ejerza sobre
los demás.
•
•La capacidad de una persona para
contribuir al logro de la meta del grupo.
•
•Características personales.
El estatus y las normas
•Tiene efectos interesantes en las normas y
las presiones para la conformidad.
•Es estatus y la integración en el grupo.
•La interacción de los miembros de los
grupos está influenciado por el estatus.
•Inequidad en el estatus
•Deben creer que la jerarquía en un estatus
es equitativa para no generar un
desequilibrio.
 Tamaño
•Eltamaño de grupo afecta a su
comportamiento general.
•El defecto depende de las variables
a considerar.
•Pareza social: tendencia por lo que
los individuos hacen menos
esfuerzo.
Cohesión
•Grado en que los miembros del grupo
se ven atraídos uno con otros y están
motivados para permanecer en grupo.
•Esta relacionado con la
productividad del grupo.
Toma de decisiones
Grupo vs individuo ¿Cuál es mejor?
Grupo: Fortalezas: Información, aportes, diversidad y aceptación de la decisión.
Debilidades: Más tiempo, presión, dominio sobre otros, evita responsabilidad.

Eficacia
Eficiencia

Grupo es un medio excelente para tomar decisiones. Alimentan y dan profundidad,

alternativas mayores y análisis crítico; pero el tiempo es un inconveniente, hay
conflictos internos y presiones de conformidad.
Pensamiento de grupo y desplazamiento del grupo
Es actuar de una manera cuando se está en
grupo y de otra cuando está solo:

Racionalización de ideas grupales, presión

grupal, callar ante la mayoría, ilusión de
unanimidad.
Se debería controlar el tamaño del grupo, que
todos participen, incluir un miembro
desafiador, proteger las alternativas
individuales.
Desplazamiento del Grupo
Cambio entre la decisión de un
grupo y la decisión individual
que un miembro del grupo
tomaría; el cambio puede llevar
a una decisión más
conservadora o más arriesgada,
pero generalmente representa
una versión más extrema de la
postura original del grupo.
Técnicas para
la toma de
decisiones
Video de grupo