Apreciado examinando favor leer este documento en su totalidad,

Si estas leyendo esta comunicación es porque ya estas a un paso de terminar la

etapa de autenticación y registro, o tu proceso de validación de tu documento de
identidad es fallido. Te hacemos las siguientes recomendaciones para que termi-
nes esta etapa con éxito y dentro de los tiempos indicados:

Siempre debes contar con la ultima versión del aplicativo Sumadi que es la 1.1.3 y
que tu id_institucional es el que fue enviado a tu celular y correo electrónico, verifí-
calo. Si no cuentas con esta versión te recomendamos desinstalar el aplicativo y
volver a instalarlo. Sigue estos pasos que enviamos a continuación (video).

• Recuerda que tu id_institucional fue enviado a tu celular y correo electrónico.

• Y la dirección de descarga del aplicativo fue enviado a tu celular y correo
electrónico.

Verifica que tu documento de identidad este en buen estado y no olvides tener en

tu computador una imagen a color escaneada del mismo en formato .jpeg, .jpg, o
.png y tamaño máximo del archivo 1MB, que se te pedirá que subas durante el
proceso de autenticación y registro.

La etapa de autenticación y registro finaliza luego de terminar y enviar la prueba de

demostración que contiene 3 preguntas, vemos que no has finalizado con este re-
quisito, te invitamos a que lo realices y finalices esta etapa.

Si tiene inconvenientes puede contactar a soporte a través de la línea telefónica

018000128510 o el chat habilitado dentro del aplicativo Sumadi en la parte inferior
derecha de la pantalla.

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