a. Significado de procesos administrativos en una institución de salud.

Los procesos administrativos son el conjunto de actividades y funciones que se llevan a

cabo dentro de una institución en salud, con el fin de lograr los objetivos y fines de esta,
aprovechando al máximo los recursos existentes de forma correcta, rápida y eficaz; este
proceso se considera una metodología importante por la cual se ejecuta la
administración. Los procesos administrativos consisten en estudiar a la administración
como un proceso integrado por fases y etapas (planeación, organización, ejecución y
control), la unidad temporal de la administración comprende distintas fases, etapas o
funciones que existen por separado o simultáneamente y por ello forman parte de un
proceso integral, el proceso administrativo fue detallado por primera por Henry Fayol
en el año 1916 y fue este quien estableció sus fases y cada una de sus características.

Concepto.de. (2020). Proceso Administrativo - Qué es, sus características y etapas. Recuperado
16 de Noviembre 2020, de https://concepto.de/proceso-administrativo/#ixzz6eIlNXw4d

Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Fases y Etapas) - Administración [Archivo de video].

Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=PcuLdqG8QxE

b. Realice un cuadro sinóptico identificando las etapas y fases de un proceso

administrativo, con su respectiva descripción
  Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Fases y Etapas) - Administración [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=PcuLdqG8QxE
 Reproducción Vídeo
 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Planeación) - Administración [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=yetmjkn-A-c
 Reproducción Vídeo
 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Organización) - Administración [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=kDv39ext0uI&t=1s
 Reproducción Vídeo
 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Dirección) - Administración [Archivo de
video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=zCg8rRNMBtQ
 Reproducción Vídeo
 Educatina. (2013) Proceso Administrativo (Control) - Administración [Archivo de video].
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=5x9gaUMIxPo&t=7s
 Reproducción Vídeo
 Pacheco, G. (2020). Proceso Administrativo en salud. [Objeto Virtual de Información].
Escuela de Ciencias de la Salud. UNAD. Recuperado
de: https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31170

c. Describa como se diseña un procedimiento e instructivo

Procedimiento: describe de forma clara los pasos para desarrollar las actividades establecidas
en un proceso que da como resultado final un producto o un servicio.

El diseño de un procedimiento se encuentra compuesto por:

1. Portada: todo procedimiento tendrá una primera página, denominada portada.

2. Objetivo: en este se describe el propósito u objetivo para el cual es diseñado el
procedimiento en curso.
3. Alcance: es el campo de aplicación del procedimiento.
4. Definiciones: en este se mencionan aquellas palabras con sus definiciones que serán
nombradas en el procedimiento que se lleva a cabo, es decir se deben definir aquellos
términos cuyos términos puedan presentar dificultades para quienes ejecutan el
proceso
5. Descripción de actividades o Desarrollo: se describe el paso a paso o actividades que
se realizan para lograr el producto o servicio, se describen los encargados de realizar
esas actividades.
6. Documentos de referencia: son los documentos que se relacionan con el
procedimiento se deben relacionar el método de archivo.
7. Registros: se establecen los registros que establece el procedimiento, así como su
método de archivo.
8. Identificación de los cambios: Se identifican los cambios que ha sufrido el
procedimiento.
9. Anexos: cualquier otro documento para ampliar la información relacionada con el
procedimiento.
 10. Recomendaciones: La mejor manera de aprender a hacer un procedimiento es
conociendo y analizando otros procedimientos.

Instructivo: este se encarga de describir o determinar como se realiza una tarea, para así poder
extraer lo que se desea realizar del procedimiento.

Los instructivos, pueden tener semejanza en la estructura al de un procedimiento, se

diferencian de estos en su fondo, ya que el instructivo se limita solo a indicar o clarificar la
forma de operar, utilizar o realizar una tarea específica.

El diseño de un instructivo se encuentra compuesto por:

1. Objetivo: en este se describe el propósito u objetivo para el cual es diseñado el

procedimiento en curso.
2. Alcance: es el campo de aplicación del procedimiento.
3. Definiciones: en este se mencionan aquellas palabras con sus definiciones que serán
nombradas en el procedimiento que se lleva a cabo, es decir se deben definir aquellos
términos cuyos términos puedan presentar dificultades para quienes ejecutan el proceso
4. Descripción de la tarea o actividad: se describe el paso a paso de las tareas o actividades
que se va a realizar para lograr el producto o servicio.
5. Documentos de referencia: son los documentos que se relacionan con el procedimiento
se deben relacionar el método de archivo.
6. Identificación de los cambios: Se identifican los cambios que ha sufrido el
procedimiento.
 Coello. (2020). Elementos de un procedimiento. Recuperado 10 Noviembre 2020, de
http://coello.ujaen.es/Asignaturas/pcartografica/pqcarto/CPQC01/CPQC-1-Gu%C3%ADa
%20para%20la%20elaboraci%C3%B3n%20de%20un%20procedimiento%20espec
%C3%ADfico.doc
 Ingenieria de Gestión y Control. (2015) Como hacer un procedimiento e instructivo -
[Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=lqpvfRnEZ0U

d. Definición y función del Código Internacional de Enfermedades - CIE-10

Este es un código que se utiliza para clasificar enfermedades y problemas relacionados con la
salud, nos ayuda a tomar decisiones administrativas y epidemiológicas teniendo en cuenta los
datos diligenciados por los profesionales de salud en cada institución de salud, y de esta manera
llevar las estadísticas de la clasificación oficial de la OMS para causa de morbilidad y mortalidad
a nivel mundial.

Su función principal es permitir el registro sistemático, el análisis, la interpretación y la

comparación de los datos de mortalidad y morbilidad recolectados en diferentes países o áreas,
y en diferentes épocas. El código internacional de enfermedades CIE-10, se utiliza para convertir
los términos diagnósticos y de otros problemas de salud, de palabras a códigos alfanuméricos
que permiten su fácil almacenamiento y posterior recuperación para el análisis de la
información.
  Gómez Rivadeneira, A. (2015). Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE):
Descifrando la CIE-10 y esperando la CIE-11. Recuperado 9 Noviembre del 2020, de
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/IA/SSA/cie10-cie11.pdf

 MINSALUD. (2020). Tabla de la clasificación estadística internacional de enfermedades

y problemas relacionados con la salud, decima revisión (cie-10) para el registro
individual de prestaciones de servicios (RIPS) con restricciones de sexo, edad y códigos
que no son afección principal. Recuperado 8 Noviembre del 2020, de
http://idsn.gov.co/site/web2/images/documentos/RIPS/CIE-10.pdf

e. Definición y función del Código Único de Medicamentos – CUMS

El código único de medicamentos hace referencia a la identificación alfanumérica asignada a los

medicamentos por el Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos Invima.

Su función principal es establecer un código único de uso público que no se repite y no varía,
este código es asignado a cada uno de los medicamentos que se manejan en el país, con el fin
de facilitar el intercambio de información en toda la cadena de medicamentos, basándose en los
niveles estándar.

 Ministerio de la Protección Social de Colombia. (2007). Resolución 0255 de 2007 Por la

cual se adopta el Código Único Nacional de Medicamentos, CUM. Recuperado de
https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCI%C3%93N
%200255%20DE%202007.pdf

f. Definición y función de la Clasificación Única de Procedimientos en Salud -

CUPS
Corresponde al ordenamiento lógico y detallado de los procedimientos y servicios en
salud que se realizan en el país, en cumplimiento de los principios de
interoperabilidad y estandarización de datos utilizando la identificación por un código
y una descripción validada por los expertos del país, independientemente de la
profesión o disciplina del sector salud que los realice, así como del ámbito de su
realización.
Su función principal es estandarizar los datos que conforman el Sistema Integral de
Información, proveer un lenguaje homogéneo entre los diferentes integrantes del
Sistema de Seguridad Social Integral, e integrar en un solo cuerpo normativo los
contenidos de las CUPS.
Ministerio de Salud y Protección Social. (2015). Resolución 4678 de 2015, Por la cual se
adopta la Clasificación Única de Procedimientos en Salud — CUPS y se dictan otras
disposiciones. Recuperado de https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Resoluci
%C3%B3n%204678%20de%202015.pdf

g. Definición y función del Manual Tarifario SOAT

h. Definición y función del Manual de Tarifas EPS-ISS