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Es palabra que proviene del latín communicatĭo, Acto que nace de la consciencia destinada a
transmitir un mensaje a otro u otros individuos.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN:
La comunicación es un proceso vivo, un accionar que involucra seres con la intención de
establecer contacto e intercambiar datos.
EL CÓDIGO: Se le identifica como un sistema conformado por signos que poseen un significado
conocido por el emisor y el receptor, y es el sistema que emplea el receptor para codificar el
mensaje. (LENGUAJE, SEÑAS, IDIOMA, SIMBOLOS)
EL CANAL: Se define como el medio físico utilizado por el emisor en el acto comunicativo para
enviar o transmitir la información en cuestión. A este medio se le reconoce como natural, si se
trata del aire o la luz, y como artificial, cuando estamos hablando de la imprenta, la telegrafía,
radio, celular, TV, computadores, entre otros más.
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
b) La comunicación interpersonal, podemos decir que incluye todo lo que vamos a decir
sobre la comunicación entre dos personas, o en la relación terapéutica con pacientes y
familia... y que nosotros abordaremos desde la corriente humanista.
c) La comunicación pública, es la que tiene lugar entre una persona y varias otras. La
mayor parte del tiempo toma la forma de un discurso público.
¿CÓMO SE CLASIFICAN?
LOS MEDIOS AUDIOVISUALES: son los que pueden ser simultáneamente escuchados y
vistos. Se basan en dispositivos tecnológicos que emiten imágenes y sonidos con el fin de
transmitir la información, como es el caso de la televisión y el cine.
La televisión, apareció en los años 30, es el medio con mayor índice de público a nivel
mundial. Los telespectadores de todo el mundo reciben la señal de esta herramienta
informativa en tiempo real, en vivo o diferido. Casi cualquier acontecimiento mundial
puede ser transmitido con imagen y sonido a casi cualquier parte del mundo.
MEDIOS DIGITALES: surgidos en la década de 1980. Estas “nuevas tecnologías” han logrado
expandirse con masividad. Se basan en las computadoras personales, como también en
celulares, tablets y todo tipo de artefactos tecnológicos, cada vez con mayor rapidez transmiten
la información llegando a miles de personas.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
Podemos reconocer dos grandes tipos de comunicación de las que hacemos uso todos los días.
Estas son:
• Oral
• Escrita
LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Permanece en el tiempo- A diferencia del mensaje oral, el escrito logra perpetuarse. A las
palabras no “se las lleva el viento”.
Debe respetar reglas- El mensaje debe adaptarse a reglas gramaticales u ortográficas para que
el contenido cobre sentido y sea efectivo.
Las distancias no son un impedimento- A diferencia de una conversación cara a cara, los
mensajes escritos pueden dar la vuelta al mundo. Las distancias no son un problema para ellos.
Los mensajes son planificados- El emisor debe planificar, por más mínima que sea la
comunicación, de qué manera formulará el contenido para que tenga cohesión y coherencia.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Es aquella que no utiliza palabras para transmitir un mensaje. Esta, en cambio, emplea
gestualizaciones y signos, la conforman varios tipos de comunicación que no verbales que se
conocen como el paralenguaje, kinésica, cronémica, proxémica o las miradas.
EL PARALENGUAJE: Se conoce como la comunicación que se reconoce no tanto por el
mensaje transmitido, sino la manera en que dicho mensaje se transmitió. Por ejemplo, si el
emisor nos dice “estoy bien”, pero en su tono de voz percibimos un quiebre, quizá una angustia
denotada en su entonación de las palabras, el paralenguaje nos estará diciendo lo contrario al
contenido semántico del mensaje oral, es decir, lo contrario de ese “estoy bien”. Por ende, el
paralenguaje está constituido por el volumen de la voz (mediante el cual podríamos identificar
un sentir de euforia, de enojo…), la entonación de las palabras, el ritmo con el que se dicen y
también las pausas que aparecen en el discurso (cosa que puede significar duda o inseguridad).
Por ejemplo, alguien con una personalidad serena y tranquila, apuntará a tomarse su tiempo al
momento de intercambiar información con otros. Mientras tanto, alguien con una personalidad
más activa y efusiva, es probable que tenga un modo de comunicarse que apunte hacia
las cortas duraciones. Sin embargo, si analizamos un poco mejor este aspecto de la
comunicación no verbal, el contexto puede influir en ella.
LA PROXÉMICA: El siguiente tipo de comunicación que podemos ubicar dentro del campo de
la comunicación no verbal, es la proxémica. Esta la podemos entender como el valor
semántico que podemos atribuir a las distancias que se establecen entre emisores y
receptores durante el acto comunicativo.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Habiendo conocido ya los pormenores referentes a la comunicación como acto de voluntad y
consciencia que dio paso al desarrollo de nuestra sociedad como la conocemos, también es
necesario detallar que en este acto también pueden darse situaciones que dificultan o impidan
el hecho comunicativo. Esto es a lo que llamamos barreras de la comunicación.
BARRERAS PSICOLÓGICAS: Los prejuicios son uno de los motivos para que esta barrera
comunicacional aparezca. El emisor y el receptor, antes que nada, son personas, y como
personas es inevitable que puedan aparecer actitudes negativas manifestadas de uno hacia
otro, lo que puede ocasionar que ninguno de los dos quiera o bien comunicar, o bien escuchar.
Asimismo, como elemento inherente a nuestra psique, los estados emocionales también
tienen una importante influencia dentro del acto comunicativo. Desde la tristeza hasta la ira,
todas estas pueden volverse barreras para la comunicación entre personas.
BARRERAS FÍSICAS: Las barreras físicas son aquellas competentes al canal de transmisión
del mensaje, son las barreras suscitadas cuando algo en el ambiente impide una buena
comunicación. Cosas como los ruidos ensordecedores de una fiesta pueden ocasionar estas
barreras, la falta o el exceso de luz también. Otras barreras físicas son las surgen como
consecuencia de una falla técnica, como la mala señal en un teléfono celular o la estática en
la televisión.