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DIRECCIÓN Y CONTROL
HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL ADMINISTRATIVO Y OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES

ELABORADO POR:
EUGENIO DIAZ LOZANO ID: 570906
DANIELA ZUÑIGA TOCORA ID: 622167
ALEXANDRA CAÑON VILLEGAS ID: 615810
GRACE ALEJANDRA ARGOTE ID: 384457

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EMPRESAS
V SEMESTRE
NEIVA-HUILA
2018
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DIRECCIÓN Y CONTROL
HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL ADMINISTRATIVO Y OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES

ELABORADO POR:
EUGENIO DIAZ LOZANO ID: 570906
DANIELA ZUÑIGA TOCORA ID: 622167
ALEXANDRA CAÑON VILLEGAS ID: 615810
GRACE ALEJANDRA ARGOTE ID: 384457

PRESENTADO AL DOCENTE:
HENRY SANCHEZ PIMENTEL
NRC 4021

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EMPRESAS
V SEMESTRE
NEIVA-HUILA
2018
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TABLA DE COTENIDO

1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................................4

2. OBJETIVO DEL TRABAJO..............................................................................................5

2.1ObjetivoGeneral............................................................................................................5

2.2 Objetivo Específico...........................................................................................................5

3 HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL ADMINSTRATIVO……………………….11

4 CONCLUSIÓN..................................................................................................................19

6. BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................20
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INTRODUCCION

Este trabajo es realizado mediante concepto de dirección y control recopilado en la web y el

texto del capítulo 9 “dirección y control” del libro proceso administrativo, elaborando un
portafolio donde se identifica la base fundamental de un verdadera dirección y control en
una organización con su respetivo enfoques y demás generalidades, teniendo en cuenta las
herramientas que debe tomar para ejercer una buena administración.

Como también se buscas la construcción de planes administrativo que describa lo

aprendido durante la semana de forma clara y precisa, teniendo un aprendizaje
eficiente con su respectiva enseñanza que nos contribuya para la vida diaria.
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OBJETIVOS

Objetivo general

 Reconocer características de una verdadera dirección y control construyendo

herramientas de administración.

Objetivo específico

 Obtener buena nota para un buen rendimiento académico.

 Identificar las características de una buena dirección y control en nuestra

organización.

 Conocer el contenido y enfoques esenciales a seguir por un administrado en las

organizaciones.

 Identificar el enfoque organizacional competitivo.

 Aprender características esenciales de administración y gerencia, para aplicarlo

en nuestra vida diaria.

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HERRAMIENTAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO

Nuestra misión consiste en tener el control en nuestra organización mediante una buena
dirección, liderazgo en todos los procesos de administración, resaltando herramientas
necesarias para regular y medir actividades que desarrolla la organización logrando obtener
su debida planeación, organización, dirección y control, teniendo de forma significativa
los logros de nuestra organización beneficiando a todo el equipo de trabajo y satisfacción
de necesidades a nuestra comunidad.

a). INFORMACION GENERAL,

 Objetivos que se quieren lograr.

 obtener dirección y control en la organización.
 identificación de las metas a lograr por nuestra organización.
 organización en los procesos administrativos.
 Conocer el entorno actual para responder de forma inteligente a la necesidad de la
organización.
 Ser eficiente en el uso de los recursos como la exigencia requerida por los clientes.
 Adaptación a los cambios tecnológicos haciendo más ágil, y eficientes los procesos.
 Dirigir de forma creativa mejorando la estructura organizacional y además ofrece
proceso de retroalimentación en aspectos que sea necesarios.
 Crear una forma de pensar, actuar y administrar.
 contextualizar con lo requerido en aspecto de marketing, desarrollo humano,
finanzas y operación de la organización.
 Evaluación del proceso realizado que ayude a sus debidos mejoramientos.
 Implementación del trabo en equipo, con su debida exploración de talento humano
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b). PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS

 Creatividad, innovación en dirección de los procesos administrativos.

 Contundencia en la solución de problemas.
 Eficiencia a través de la planeación y controles rigurosos.
 Respuestas Rápidas en toma de decisiones.
 Cumplimiento de responsabilidades adquiridas.
 Perseverancia, actitud en cumplimiento de logros propuesto.
 Enfoque de liderazgo mediante el trabajo en equipo
 La comunicación es permanente; se efectuara informalmente o mediante
la comunicación asertiva.
 Nivel de compromiso de todo el equipo de trabajo.
 Compromiso de autoestima valoración al prójimo.
 Implementación de herramientas la buena tomas de decisiones.

C). METODOLOGIA

Queremos retomar herramienta de administración que son de vital importancia en las

organizaciones, consistiendo en un proceso que busca proyectar las organizaciones hacia
un futuro buscando ventajas frente a la competencia, cumpliendo el desarrollo de sus logros
propuestos mediante una adecuada forma de administrar que corresponda eficientemente a
las condiciones a los retos del nuevos ambiente de las organizaciones brindándonos
cumplimiento de los siguientes aspectos;
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 objetivos organizacionales: Se realiza mediante el análisis de la organización

enfocándose en el reconocimiento de:

Reconoceremos y
Valores
buscaremos al Visión,
organizacionales
mejoramiento de Misión
y Políticas
estos aspectos;

 Visión: Reconocemos propósito la razón de nuestra organización teniendo claro la

dirección y control de diferentes actividades para la contribuir a la de toma de

decisiones.

 Misión: Se visualiza el futuro, proporcionando dirección hacia el horizonte que

queremos alcanzar en la organización.

 Valores organizacionales: Se implementa principios éticos de la empresas como;

(respecto, honestidad responsabilidad justicia. Como también resaltar los valores

organizacionales que son las pautas y criterios de comportamiento que orienta a la

empresa como (liderazgo, productividad, calidad, innovación competitividad).

 Políticas: Implementamos parámetros para la toma de decisiones aplicado en

marketing, estructura y demás aspectos de la empresa.

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 Seguimiento y evaluación de procesos: Nuestra dirección y control se

tendrá en cuenta herramientas para llevar acabo proceso administrativo.

Análisis
Realización de la
organizacional
matriz DOFA
Externos, internos

Seguimientos a los
procesos
administrativos.
Reconocimientos y de
Diseño de Estrategia
debilidades
prepositiva;
organizacionales.

 Análisis organizacional: Identificaremos debilidades y fortalezas de la organización

de forma positiva y negativa que posee la organización,

 Análisis externos: Reconocemos dimensiones políticas demográficas legales y

culturales.

 La matriz DOFA: Analizaremos las oportunidades y amenazas del entorno

industrial, sectorial y entorno competitivo de diagnósticos internos, y externos

evaluando respectivamente aspectos relevantes a la organización.

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 Estrategia prepositiva: Proporcionaremos a la organización tenga herramientas

distintivas en sentido positivo en los siguientes aspectos; Imagen corporativa,

Calidad de los bienes o servicios que ofrecen las organizaciones, Precio de los bienes

o servicios, Constante innovación, Apropiación adecuada de las TIC, Capacidad de

respuesta a las exigencias del mercado y demás factores involucrado al

mejoramiento de la empresa.

 Actividades a elaborar: Formularemos estrategias, utilización de herramienta o

guías de acción girando en torno a cumplir los objetivos corporativos y a la vez

desarrollando la misión, visión definiendo actividades claves a realizar,

 La implementación de un plan: Diseñaremos planes especializado en la

organización como: Plan estratégico de marketing, Plan estratégico de producción,

Plan estratégico de potencial humano, Plan estratégico financiero ayudando que la

anterior fase desarrollada para el éxito de las organizaciones.

Se buscara mejorar los procesos administrativos, que ayudando a obtener mejores

resultados que los que obtienen las organizaciones que actúan sin rumbo definido y sin

objetivos claros para un horizonte de corto, mediano y largo plazo, muy diferente a lo que

propone la planeación indica la ruta por seguir, los resultados que la organización puede

lograr, así como los compromisos y responsabilidades que tiene cada área o dependencia en

el logro de dichos resultados.

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HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN Y CONTROL EN LAS ORGANIZACIONES

 Herramientas que ayuda a mantener un buen control y una buena

organización de procesos administrativos.

1. HERRAMIENTA: PRESUPUESTOS: ES EL CÁLCULO ANTICIPADO DEL COSTE DE

UNA OBRA, PRODUCTO O UN SERVICIO. PARA LOGRAR EN UN CIERTO PERIODO LOS

OBJETIVOS PROPUESTOS EN EL CUAL SE EXPRESAN EN TÉRMINOS MONETARIOS.

HACER UN PRESUPUESTO ES SIMPLEMENTE SENTARSE A PLANEAR LO QUE SE QUIERE HACER

EN EL FUTURO BASADO EN UN VALOR REAL.

LAS PREGUNTAS QUE SURGEN EN LAS EMPRESAS PARA OBTENER UN BUEN PRESUPUESTO ES:

- CUANTO PIENSAS VENDER

- COSTO DEL PRODUCTO

- COSTO DE VENTA

- CUANTO ES LA GANANCIA

CON BASE A ESTOS CONCEPTOS ES QUE SE OBTIENE UN BUEN PRESUPUESTO EN UNA

EMPRESA DE VENTAS.

ejemplo de costo de una fotocopia

   
unidades materiales valor total cantidad en unidades valor unitario en pesos
1 resma de papel 9.000 500 18,0
1 tóner 50.000 50.000 1,0
1 mantenimiento 200.000 200.000 1,0
1 gastos administrativos diario 50.000 5.000 10,0
1 valor total del producto para vender 30,0
   
   
unidad valor total de producción $ 30
porcentaje promedio de utilidad del 70% en
unidad valor total de la venta $ 100
ganancias por cada copia vendida
unidad total ganancia $ 70

Herramientas de corrección y fortalecimiento de procesos administrativos

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diagrama de redes de actividades

Nuestra administración quiere llevar una adecuada coordinación y control, mediante Un

diagrama de redes de actividades generalizado por la planeación, e implantación de tareas
complejas siendo una herramienta que ayude a la organización a reconocer todos los
procesos y mejorarlo mediante la exploración del talento humano.

 identificar todas las actividades que ejerce cada uno del equipo de trabajo.
 potencializar el talento humano brindado actividades que brinde la posibilidad de
explorar habilidades.
 Identificar todas las tareas que requiere buscando eficiencia eficacia y
productividad.
 Determinar la secuencia de actividades llevando a cabo el orden para su adecuada
organización.
 reducir el tiempo que se requiere cada actividad.
 Diseñar el diagrama de redes de actividades teniendo controlado todos los procesos.

Valor agregado: Queremos trabajar mediante la valoración del talento humano

acompañamiento ofreciendo toda la herramienta necesaria para logra efectividad en las
actividades realizadas.

Queremos tener organización y control mediante la planificación seguimiento en todas las

áreas y refortalecimiento de ellas logrando tener un equipo de trabajo que responde a las
necesidades requerida en nuestra organización.

La utilización de las herramientas ayuda a una buena dirección y control, capaz de

influenciar a todo su equipo a trabajar en los mismo ideales, siendo ejemplo a seguir por
lo demás miembro de la organización lo cual ayuda a logar productividad en la
organización.
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Aporte Personal.

 Balance Scorecard, como bien dice su nombre, busca monitorear las métricas más
importantes y organizarlas todas en torno a 4 perspectivas, permitiendo evaluar la empresa
en su conjunto de forma balanceada, es decir, dándole importancia a todos los sectores. La
idea a su vez es facilitar el análisis de esas métricas, la detección de alertas y su
comunicación a toda la empresa, a través de una herramienta de fácil visualización y
comprensión. Está diseñado para adaptarse a las necesidades de cualquier
organización, pública y privada, pequeña o grande.

2 HERRAMIENTA: LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

Descripción de la fundamentación

La auditoría administrativa se puede definir como el examen integral o parcial de una

organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y oportunidades de
mejora, tiene por objetivo, investigar, revisar y evaluar a la administración de la empresa,
ya sea de forma total o por áreas específicas para luego presentar un informe y dar las
recomendaciones que se juzguen necesarias.

Es un examen detallado de la administración de un organismo realizado por un profesional

de la administración, con el fin de evaluar la eficiencia de sus resultados, sus metas fijadas
con base en la organización, sus recursos humanos, financieros, materiales, métodos y
controles, y su forma de operar.

Importancia

Cualquier tipo de organización, sea pública o privada, grande, mediana o pequeña tiene la
necesidad de examinar su situación, para saber si los sistemas bajo los cuales trabaja son los
óptimos de acuerdo a su realidad.

Mediante la auditoria administrativa se pueden conocer los problemas que dificultan el

desarrollo operativo y obstaculizan el crecimiento de la empresa. Es importante para esta
disciplina valorar la importancia de los problemas, encontrar sus causas y proponer
soluciones adecuadas e implantarlas.
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Valor agregado

La importancia de brindar valor agregado y aportar mejoras a los procesos en la auditoria

interna se establece desde de la definición emanada del IIA “La Auditoría Interna es una
actividad independiente y objetiva de aseguramiento y consulta, concebida para agregar
valor y mejorar las operaciones de una organización. Ayuda a una organización a
cumplir sus objetivos aportando un enfoque sistemático y disciplinado para evaluar y
mejorar la eficacia de los procesos de gestión de riesgos, control y gobierno.” Bajo este
concepto, hablar de una auditoría que no agregue valor limitaría el trabajo a verificaciones
y detección de errores únicamente; dejando la puerta abierta a un gran debate sobre el
costo-beneficio de la auditoria interna.
También es compromiso del profesional ir más allá de la labor contratada; lo que se traduce
entonces en la necesidad de contar no solo con las competencias, principios y habilidades
necesarias para el desarrollo de la labor asignada, sino que esto implica la necesidad de
contar con elementos que permitan brindar valor agregado y propiciar mejoras en los
procesos, a través de las estrategias administrativas que se deriven del análisis de la
situación específica del trabajo y de la organización. Entre otras podemos resaltar las
oportunidades de sistematización de procesos, las reestructuraciones y trasformaciones e,
incluso, la reingeniería de los procesos; todo esto mediante la utilización de diversas
herramientas como el benchmarking, tanto interno como externo, el análisis de la cadena de
valor, los métodos de ensayo y error, la creatividad misma dentro de los procesos. Hay
otras estrategias admisibles siempre y cuando estas sugieran cambios importantes
convertibles en mejoras a las prácticas empresariales, que logren eficiencia y eficacia
dentro de la organización.

Conclusión

Se pueden concluir que en la auditoria administrativa se utiliza como una técnica de control
preventivo que debe ejercer la dirección de una organización, pues mediante su aplicación
se revisan objetivos, políticas, programas de trabajo, estructura orgánica, controles
operativos, sistemas y procedimientos, utilización de recursos y aprovechamiento del
personal. Así mismo, se determinan objetivamente, posibles anomalías, que limitan el
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funcionamiento de un organismo social, que le permite, de forma oportuna, considerar en

sus decisiones los factores determinantes que afectan su operación.

3 HERRAMIENTA: CONTROL DE GANANCIA Y PÉRDIDAS

El estado de la ganancia y perdida de una empresa es aquel que determina los factores de
ingresos o costos hacen ver el valor del éxito o fracaso, para el control financiero de la
empresa, y así poder influir a los ingresos y egresos. Es un documento contable cuya
utilidad es conocer el resultado económico del ejercicio, que se obtendrá por diferencia
entre dos grandes masas formadas respectivamente por los Ingresos y Beneficios por un
lado y por los Gastos y Pérdidas por el otro. Serán Ingresos o Beneficios las operaciones o
resultados de las operaciones que provoquen un incremento del valor patrimonial de la
empresa. Por el contrario, serán Gastos o Pérdidas las operaciones o resultados de las
operaciones que provoquen una disminución del valor patrimonial de la empresa.

 La ganancia es el resultado positivo que se ha obtenido durante un período, cuando

los ingresos han sido por importes superiores a los Gastos.
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 La pérdida es el resultado negativo que se ha producido durante un período cuando

los ingresos han sido menores que los gastos.

GANANCIA BRUTA Y NETA

La ganancia bruta de una empresa se determina deduciendo el costo de los productos y

servicios vendidos a partir de los ingresos generados por esas ventas. Por ejemplo:

Después de restar estos gastos, que también son egresos, puedes obtener la ganancia neta
del negocio. Por lo tanto,
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Al calcular la ganancia neta, todos los gastos se deducen de los ingresos, en otras palabras,
esta ganancia se encuentra restando de la ganancia bruta los costos indirectos que no son
directamente atribuibles a la realización de ventas. Se puede obtener Ganancia Neta, sólo si
los Ingresos por Ventas superan el Costo de Ventas y los otros Gastos del negocio

IMPORTANCIA

El estado de ganancias y pérdidas radica en los propósitos de control basándose en los

objetivos de la empresa que se ha cumplido en su totalidad

4 HERRAMIENTA: CONTROL FINANCIERO

Control Financiero.

En la actualidad, el control financiero se ha convertido en una parte fundamental de las

finanzas de cualquier empresa.

El control financiero puede entenderse como el estudio y análisis de los resultados reales de
una empresa, enfocados desde distintas perspectivas y momentos, comparados con los
objetivos, planes y programas empresariales, tanto a corto como en el mediano y largo
plazo.

Dichos análisis requieren de unos procesos de control y ajustes para comprobar y garantizar
que se están siguiendo los planes de negocio. De esta forma, será posible modificarlos de la
forma correcta en caso de desviaciones, irregularidades o cambios imprevistos.

Control Administrativo:

El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento. El

control es un elemento del proceso administrativo que incluye todas las actividades que se
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emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones
planificadas.

El control es una función administrativa, es decir es una labor gerencial básica, que puede
ser considerada como una de las más importantes para una óptima labor gerencial.

La administración en sentido formal, es aquella que se realiza en una empresa. Posee

cuatros funciones específicas que son: la planificación, la organización, la dirección y el
control; estas en conjuntos se conocen como proceso administrativo y se puede definir
como las diversas funciones que se deben realizar para que se logren los objetivos con la
óptima utilización de los recursos.
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CONCLUSIÓN

El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y

evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita. De este modo, el
control es un proceso esencialmente regulador.

La aplicación de un control en las organizaciones busca atender dos finalidades principales:

Corregir fallas o errores existentes y prevenir nuevas fallas o errores de los procesos.

Para que el control sea efectivo debe desarrollarse como una unidad y aplicarse en todo
tiempo a la empresa, pudiendo clasificarse en: Control Preliminar, Control concurrente,
Control posterior.

El control se apoya en la comprobación, fiscalización e inspección de las variables

organizativas para descubrir desviaciones reales o potenciales que influyen o pueden llegar
a influir sobre los objetivos de la empresa.

La aplicación del control a una unidad, elemento, proceso o sistema puede generar distintos
beneficios y logros, sin embargo, su aplicación indistintamente del proceso que se quiera
"controlar" es importante porque establece medidas para corregir las actividades, de forma
que se alcancen los planes exitosamente, se aplica a todo; a unidades, a personas, y a los
actos, determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para
que no vuelvan a presentar en el futuro, localiza los sectores responsables de la
administración, desde el momento en que se establecen las medidas correctivas,
proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo
como fundamento al reiniciarse en el proceso de planeación, reduce costos y ahorra tiempo
al evitar errores, su aplicación incide directamente en la racionalización de la
administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de
la empresa.
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BIBLIOGRAFÍA

 CASO EMPRESARIAL TOYOTA MOTOR CORPORATION (PDF Download

Available). Available from:
https://www.researchgate.net/publication/319877937_CASO_EMPRESARIAL_TOY
OTA_MOTOR_CORPORATION [accessed Apr 16 2018].

 Contexto de la multinacional, (TOYOTA_MOTOR_CORPORATION), recopilada

en; http://www.autopasion18.com/HISTORIA-TOYOTA.htm Mundo, E. (12 de
2008).

 Sanabria, J.A. (2010). Innovación para la generación de la idea de negocio.

Recuperadode https://www.academia.edu/12456177/Innovaci
%C3%B3n_para_la_generaci%C3%B3n_de_la_idea_de_negocio
 https://es.slideshare.net/carlosparracarrillo/auditoria-administrativa-69304990