Problema 1.

Cadenas de Markov (estado estable):

La compañía de seguros XYZ cobra a sus clientes según su historial de accidentes. Si no ha t

se cobrarán por la nueva política $ 1,730,000 (estado 0); si ha tenido un accidente en cada
cobrarán $ 2,280,000 (Estado 1); Si tuvo accidentes el primero de los últimos dos años, se l
tuvo un accidente, el segundo de los últimos dos años se cobrará $ 1,670,000 (estado 3). E
estado viene dado por los siguientes casos de accidente, tomados en cuatro eventos difere

ACCIDENTES EN EL AÑO
ESTADO E0 E1 E2
E0 1585 1687 2156
E1 2100 2350 2670
E2 1750 1250 850
E3 1270 1380 56

Tabla 1. Datos históricos de accidentes.

E0 Si no ha tenido accidentes, los últimos dos años se cobrarán por la nueva p

E1 si ha tenido un accidente en cada uno de los últimos dos años, se le c
E2 Si tuvo accidentes el primero de los últimos dos años, se le cobrarán
E3 si tuvo un accidente, el segundo de los últimos dos años se cobrará $

Matriz de probabilidad de transición

ESTADO E0 E1 E2
E0 0.2 0.2 0.3
E1 0.3 0.3 0.3
E2 0.4 0.3 0.2
E3 0.4 0.4 0.0

Matriz de probabilidad de transición

¿Cuál es la prima promedio pagada por un cliente en Pago, según la tasa de accidentes hist

W 0.2 0.2 0.3 0.3

X P= 0.3 0.3 0.3 0.1
Y 0.4 0.3 0.2 0.1
Z 0.4 0.4 0.0 0.2
 EC1 0,2W - W 0,2X 0,3Y
EC2 0,3W 0,3X -X 0,3Y
EC3 0,4W 0,3X 0,2Y - Y
EC4 0,4W 0,4X 0Y
EC5 W+ X +Y +Z-1

EC1 -0.8 0,2X 0,3Y

EC2 0,3W -0.7 0,3Y
EC3 0,4W 0,3X -0.8
EC4 0,4W 0,4X 0Y
EC5 W+ X +Y +Z-1

¿Cuál es la prima promedio pagada por un cliente en Pago, según la tasa de accidentes históricos?

0,25*(1730000)+0,25*(2280000)+0,25*(1650000)+0,25*(1670000)=

STATE TIGO COMCEL MOVISTAR ETB

TIGO 0.18 0.28 0.19 0.18
COMCEL 0.21 0.23 0.17 0.25
MOVISTAR 0.19 0.16 0.23 0.26
ETB 0.18 0.19 0.23 0.21
UFF 0.22 0.23 0.19 0.17
TOTAL 0.98 1.09 1.01 1.07

Los porcentajes actuales de cada operador en el mercado actual son para Tigo 0.25 p
para Movistar 0.3, para ETB 0.1 y 0.15 para Uff (estado inicial).

Encuentre la probabilidad de que cada usuario permanezca con la compañía móvil durante el próximo perío
 PROBABILIDAD 0
TIGO COMCEL MOVISTAR ETB
0.25 0.2 0.3 0.1

PROBABILIDAD 1
TIGO COMCEL MOVISTAR ETB
0.195 0.2175 0.202 0.2195

PROBABILIDAD 3
TIGO COMCEL MOVISTAR ETB
0.195185 0.21683 0.20251 0.21631

PROBABILIDAD 4
TIGO COMCEL MOVISTAR ETB
0.1952966 0.21693115 0.2024162 0.21617655

STATE AVANTEL TIGO COMCEL

AVANTEL 0.22 0.15 0.17

TIGO 0.17 0.15 0.15
COMCEL 0.16 0.19 0.17
MOVISTAR 0.18 0.18 0.19
ETB 0.15 0.19 0.19
UFF 0.14 0.17 0.17
TOTAL 1.02 1.03 1.04

¿que probabilidad hay que cada cliente permanezca con su operador ac

cambio de compañía?
 PROBABILIDAD 0
AVANTEL TIGO COMCEL MOVISTAR
0.1 0.15 0.15 0.35

PROBABILIDAD 1
AVANTEL TIGO COMCEL MOVISTAR
0.1705 0.1735 0.176 0.1695

PROBABILIDAD 2
AVANTEL TIGO COMCEL MOVISTAR
0.17082 0.171685 0.17327 0.16277

PROBABILIDAD 3
AVANTEL TIGO COMCEL MOVISTAR
0.17052335 0.171705 0.1732837 0.1625234

MARCA COLOMBIANA PEPSI COLA FANTA

COLOMBIANA 0.4 0.2 0.1
PEPSI COLA 0.2 0.3 0.2
FANTA 0.4 0.2 0.2
COCA-COLA 0.2 0.2 0.1

PROBABILIDAD 0
COLOMBIANA PEPSI COLA FANTA
0.3 0.25 0.15
 PROBABILIDAD 1
P0 * T = P1 COLOMBIANA PEPSI COLA FANTA
P1 = PERIOD 1 0.29 0.225 0.14

PROBABILIDAD 2
P1 * T = P2 COLOMBIANA PEPSI COLA FANTA
P2 = PERIOD 2 0.286 0.2225 0.1365

PROBABILIDAD 3
P2 * T = P3 COLOMBIANA PEPSI COLA FANTA
P23= PERIOD 3 0.2845 0.22225 0.1359

PROBABILIDAD 4
P3 * T = P4 COLOMBIANA PEPSI COLA FANTA
P4 = PERIOD 4 0.28408 0.222225 0.135815

ESTADO MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3 MARCA 4

MARCA 1 0.21 0.19 0.22 0.13
MARCA 2 0.17 0.18 0.15 0.13
MARCA 3 0.18 0.14 0.22 0.13
MARCA 4 0.21 0.16 0.15 0.22
MARCA 5 0.14 0.16 0.22 0.15
MARCA 6 0.2 0.13 0.21 0.15

PROBABILIDAD 0
MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3 MARCA 4
0.19 0.18 0.17 0.15
 PROBABILIDAD 1
MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3 MARCA 4
0.1832 0.1623 0.1957 0.1497

PROBABILIDAD 2
MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3 MARCA 4
0.18419 0.160733 0.196795 0.149655

PROBABILIDAD 3
MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3 MARCA 4
0.18413558 0.16076814 0.1969274 0.14964149

PROBABILIDAD 4
MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3 MARCA 4
0.1841333555 0.160766472 0.1969265225 0.149638282
 rial de accidentes. Si no ha tenido accidentes, los últimos dos años
enido un accidente en cada uno de los últimos dos años, se le
de los últimos dos años, se le cobrarán $ 1,650,000 (estado 2) y si
rá $ 1,670,000 (estado 3). El comportamiento histórico de cada
dos en cuatro eventos diferentes.

ÑO
E3 TOTAL
1970 7398
1230 8350
560 4410
865 3571

e accidentes.

ños se cobrarán por la nueva política $ 1,730,000

los últimos dos años, se le cobrarán $ 2,280,000
os dos años, se le cobrarán $ 1,650,000
timos dos años se cobrará $ 1,670,000

E3 TOTAL
0.3 1
0.1 1
0.1 1
0.2 1

ún la tasa de accidentes históricos?

∑

= 1 EC1
= 1 q= WXYZ EC2
= 1 EC3
= 1 EC4
 EC5

0,3Z = 0 E0
0,1Z = 0 W
0,1Z = 0 0.25
0,2Z - Z = 0
= 0

0,3Z = 0 COEFICIENTES
0,1Z = 0 W
0,1Z = 0 -0.8
-0.8 = 0 0.3
= 0 0.4
0.4
1

cidentes históricos?

1832500

UFF
0.17
0.14
0.16
0.19
0.19
0.85

al son para Tigo 0.25 para Comcel 0.2,

).

óvil durante el próximo período.

 0.18 0.28 0.19 0.18
0.21 0.23 0.17 0.25
UFF 0.19 0.16 0.23 0.26
0.15 0.18 0.19 0.23 0.21
0.22 0.23 0.19 0.17

0.18 0.28 0.19 0.18

0.21 0.23 0.17 0.25
UFF 0.19 0.16 0.23 0.26
0.166 0.18 0.19 0.23 0.21
0.22 0.23 0.19 0.17

0.18 0.28 0.19 0.18

0.21 0.23 0.17 0.25
UFF 0.19 0.16 0.23 0.26
0.169165 0.18 0.19 0.23 0.21
0.22 0.23 0.19 0.17

UFF
0.1691795 STATE AVANTEL
AVANTEL 0,22
TIGO 0,17
COMCEL 0,16
MOVISTAR 0,18
MOVISTAR ETB UFF ETB 0,15
UFF 0,14
0.15 0.19 0.12 1
0.17 0.18 0.18 1 PROBA
0.17 0.16 0.15 1 AVANTEL
0.18 0.15 0.12 1 0.1
0.12 0.18 0.17 1
0.19 0.18 0.15 1
0.98 1.04 0.89

zca con su operador actual o hacer un

 0.22 0.15 0.17
0.17 0.15 0.15
0.16 0.19 0.17
ETB UFF 0.18 0.18 0.19
0.1 0.15 0.15 0.19 0.19
0.14 0.17 0.17

0.22 0.15 0.17

0.17 0.15 0.15
ETB UFF 0.16 0.19 0.17
0.1675 0.143 0.18 0.18 0.19
0.15 0.19 0.19
0.14 0.17 0.17

0.22 0.15 0.17

0.17 0.15 0.15
ETB UFF 0.16 0.19 0.17
0.1731 0.148355 0.18 0.18 0.19
0.15 0.19 0.19
0.14 0.17 0.17

ETB UFF
0.1733597 0.14860485

PROBABILIDAD 0
COCA-COLA COLOMBIANA PEPSI COLA
0.3 0.3 0.25
0.3
0.2
0.5

0.4 0.2 0.1

0 0.2 0.3 0.2
COCA-COLA 0.4 0.2 0.2
0.3 0.2 0.2 0.1
 0.4 0.2 0.1
1 0.2 0.3 0.2
COCA-COLA 0.4 0.2 0.2
0.345 0.2 0.2 0.1

0.4 0.2 0.1

2 0.2 0.3 0.2
COCA-COLA 0.4 0.2 0.2
0.355 0.2 0.2 0.1

0.4 0.2 0.1

3 0.2 0.3 0.2
COCA-COLA 0.4 0.2 0.2
0.35735 0.2 0.2 0.1

4
COCA-COLA
0.35788

MARCA 5 MARCA 6
0.14 0.11
0.19 0.18 PROBABILIDAD 0
0.22 0.11 MARCA 1 MARCA 2 MARCA 3
0.17 0.09 0.19 0.18 0.17
0.15 0.18
0.17 0.14

0.21 0.19 0.22

0.17 0.18 0.15
0.18 0.14 0.22
MARCA 5 MARCA 6 0.21 0.16 0.15
0.19 0.12 0.14 0.16 0.22
0.2 0.13 0.21
 0.21 0.19 0.22
0.17 0.18 0.15
0.18 0.14 0.22
MARCA 5 MARCA 6 0.21 0.16 0.15
0.1726 0.1365 0.14 0.16 0.22
0.2 0.13 0.21

0.21 0.19 0.22

0.17 0.18 0.15
0.18 0.14 0.22
MARCA 5 MARCA 6 0.21 0.16 0.15
0.174083 0.134544 0.14 0.16 0.22
0.2 0.13 0.21

0.21 0.19 0.22

0.17 0.18 0.15
0.18 0.14 0.22
MARCA 5 MARCA 6 0.21 0.16 0.15
0.17404705 0.13448034 0.14 0.16 0.22
0.2 0.13 0.21

MARCA 5 MARCA 6
0.1740567244 0.1344786437
0,2W 0,2X 0,3Y 0,3Z = W
0,3W 0,3X 0,3Y 0,1Z = X
0,4W 0,3X 0,2Y 0,1Z = Y
0,4W 0,4X 0Y 0,2Z = Z
 W+ X +Y +Z = 1

E1 E2 E3
X Y Z
0.25 0.25 0.25

COEFICIENTES
X Y Z INDEP IGUAL A
0.2 0.3 0.3 0 -2.7756E-17
-0.7 0.3 0.1 0 6.93889E-18
0.3 -0.8 0.1 0 -2.0817E-17
0.4 0 -0.8 0 0
1 1 1 -1 0
 0.17
0.14
0.16
0.19
0.19

0.17
0.14
0.16
0.19
0.19

0.17
0.14
0.16
0.19
0.19

STATE AVANTEL TIGO COMCEL MOVISTAR ETB UFF

AVANTEL 0,22 0,15 0,17 0,15 0,19 0,12
TIGO 0,17 0,15 0,15 0,17 0,18 0,18
COMCEL 0,16 0,19 0,17 0,17 0,16 0,15
MOVISTAR 0,18 0,18 0,19 0,18 0,15 0,12
ETB 0,15 0,19 0,19 0,12 0,18 0,17
UFF 0,14 0,17 0,17 0,19 0,18 0,15

PROBABILIDAD 0
TIGO COMCEL MOVISTAR ETB UFF
0.15 0.15 0.35 0.1 0.15
 0.15 0.19 0.12
0.17 0.18 0.18
0.17 0.16 0.15
0.18 0.15 0.12
0.12 0.18 0.17
0.19 0.18 0.15

0.15 0.19 0.12

0.17 0.18 0.18
0.17 0.16 0.15
0.18 0.15 0.12
0.12 0.18 0.17
0.19 0.18 0.15

0.15 0.19 0.12

0.17 0.18 0.18
0.17 0.16 0.15
0.18 0.15 0.12
0.12 0.18 0.17
0.19 0.18 0.15

PROBABILIDAD 0
FANTA COCA-COLA
0.15 0.3

0.3
0.3
0.2
0.5
 0.3
0.3
0.2
0.5

0.3
0.3
0.2
0.5

0.3
0.3
0.2
0.5

PROBABILIDAD 0
MARCA 4 MARCA 5 MARCA 6
0.15 0.19 0.12 1

0.13 0.14 0.11

0.13 0.19 0.18
0.13 0.22 0.11
0.22 0.17 0.09
0.15 0.15 0.18
0.15 0.17 0.14
0.13 0.14 0.11
0.13 0.19 0.18
0.13 0.22 0.11
0.22 0.17 0.09
0.15 0.15 0.18
0.15 0.17 0.14

0.13 0.14 0.11

0.13 0.19 0.18
0.13 0.22 0.11
0.22 0.17 0.09
0.15 0.15 0.18
0.15 0.17 0.14

0.13 0.14 0.11

0.13 0.19 0.18
0.13 0.22 0.11
0.22 0.17 0.09
0.15 0.15 0.18
0.15 0.17 0.14