LECTURA 15

Modelo de Cambio Planeado de Faria Mello

Exploración consultor cliente, reconocimiento de la situación, sondeo

Contrato general más específico, esbozo del objetivo del plan, expectativas y
compromisos mutuos

Sistema _ Meta, Donde comenzar, Como comenzar, hacer contactos con personas,
testimoniar receptividad, confianza, Sondear problema e insatisfacciones

Se realiza a través de entrevistas, observación, convivencia, cuestionarios, consulta de

documentos, reuniones

Definir situación y necesidades de cambio, identificar y evaluar problemas

Definir objetivos de cambio y metas. Considerar alternativas, efectos, costos, riesgos

Definir estrategias, puntos de acción apoyo, tácticas.

Planear estrategias, puntos de acción, apoyo, tácticas
Programar: Actividades, participantes, secuencia, tiempo, recursos

Implantar el Plan.: Actuar sobre/con el sistema - meta

Institucionalizar: Actitud y método para solución de problemas

Control de resultados, Auto evaluación por el cliente, evaluación por consultor.

Nuevo diagnóstico, ¿nuevo contrato?

Fuente: Guizar, citado por Perozo Graciela.