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De un mundo en conexión…..
Un millón por uno
• Desde 1987
• Aplicaciones de gestión empresarial
• Contabilidad
• CRM / ERP
• Otras
• Territorio nacional
• Aplicac. Escritorio
• Transición a web
• Proyectos
El caso Konxultaria: De uno por un millón a un millon por uno
A un mundo hiperconectado
hiperconectado….
….
Un millón por uno Uno por un millón
VALORES:
• Talento
• Actitud positiva
• Compromiso
• Excelencia
• Profesionalidad
• Honradez y seriedad
El caso Konxultaria: De uno por un millón a un millon por uno
Actividades de apoyo
Infraestructuras
Conectividad
La CONECTIVIDAD se convierte en la infraestructura clave
para el éxito del nuevo modelo de negocio basado en la
HIPERCONEXIÓN.
• Garantizar servicio 7x24x365 es un requisito
• Ancho de banda necesario (rapidez)
• Call Center de Asistencia al cliente
Actividades de apoyo
Tecnologías de núcleo, diferenciación y base
Tecnologías Tecnologías
T4 T5
T5 T4
T6 T1
T1 identificación
T7
T3 T3 T3 T3
T2
El caso Konxultaria: De uno por un millón a un millon por uno
Actividades de apoyo
Tecnologías. Nivel de madurez y diferenciación
Catalogación
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Actividades de apoyo
Recursos Humanos. Base de Conocimiento
Tecnologías Tecnologías
T1 50% T1 15%
Persona 1 Básico Persona 1 Básico
T2 20% T2 40%
Persona 1 Experto Persona 1 Experto
Actividades primarias
Servicio al cliente
Servicio al cliente
Si el modelo de negocio se basa en MULTIPLICAR EL NÚMERO DE
CLIENTES, todos los procesos relacionados con los mismos
CLIENTES
se complican de forma exponencial.
• La experiencia acumulada
• Diseño de procesos específicos para la nuevas
necesidades
• Subcontratación de ciertas tareas (Call Center
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Actividades primarias
Ventas
Ventas
Siguiendo la misma premisa que en el apartado anterior se
hace necesaria una redefinición del modelo de ventas.
Actividades primarias
De la producción al Time to Market
Tecnología
Beneficios
Mercado
Tiempo para Tiempo para Tiempo para Tiempo para
comprender desarrollar revisar mejoras
necesidades concepto producto
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Actividades primarias
TTM Implicaciones financieras
El caso Konxultaria: De uno por un millón a un millon por uno
www.konxultaria.com