1.

- Complete la frase:

 Cada uno de nosotros, tiene miles de actitudes, pero el ………………………… exige

nuestra atención para un número muy limitado de …………………… …………………… con
el ………………….
a) Actitud, Actividad Conjunta, Labor.
b) Comportamiento Organizacional, Actitudes Relacionadas, Trabajo. ……..Rpta.
c) Atención, Comportamiento Organizacional, limitado.
d) Ninguna de las anteriores.

2.- Marca la correcta:

 Cuáles son las otras actitudes importantes en el trabajo?

a) Satisfacción y Compromiso.
b) Apoyo Organizacional e Involucramiento en el Trabajo…..Rpta.
c) Involucramiento en el Trabajo y Apoyo Organizacional.
d) Todas las anteriores.

3.- Una según corresponda:

 Satisfacción laboral – * El involucramiento, la satisfacción y

el entusiasmo que un individuo muestra
hacia el trabajo que realiza.
.
 Involucramiento
en el trabajo –
* Cuando se habla de actitudes de los
empleados, describe un sentimiento
positivo acerca de su trabajo.

 Compromiso
organizacional – * Es el grado en que los empleados
creen que la organización valora
su contribución y se ocupa
de su bienestar

 Apoyo
Organizacional
Persibido –
* Mide el grado en que un individuo se
identifica psicológicamente con su
puesto de trabajo.

 Compromiso Un empleado se identifica con una

org. En particular y sus metas.
del empleado –
  Marca la correcta:
4.- ¿De qué actitud hablamos cuando se habla de que las actitudes de los empleados,
describe un sentimiento positivo acerca de su trabajo?

a) De involucramiento en el trabajo.
b) De liderazgo
c) De satisfacción laboral. Rpta.
d) De compromiso organizacional.

5.- Completa:

 Los modelos teóricos proponen que los ………………………………………………… son

menos proclives al aislamiento laboral, incluso se sienten…………………………., ya que
tienen un sentimiento de …………………………………...

a) Trabajadores comprometidos, insatisfechos, lealtad organizacional. Rpta

b) Trabajos, inseguridad, tristeza.
c) Personajes, cansancio, alegría.
d) Empleados importantes, inseguros, ignorancia.

 Marca la incorrecta:
6.- Cuales son las principales actitudes en el trabajo?

a) Atención al cliente, comportamiento organizacional. Rpta.

b) Satisfacción laboral.
c) Involucramiento en el trabajo.
d) Compromiso organizacional.

7.- ¿Qué es facultacion psicológica?

Creencia de los empleados en el grado en que influyen en su ambiente de

trabajo, su competencia y la importancia de su puesto, así como la autonomía que
perciben en su trabajo. RPTA

8.- ¿ A que se debe la satisfacción laboral?

 Es muy probable que le gustara la actividad que realizaba y las personas con
quienes convivía al hacerla . RPTA

9 .-Complete según corresponda :

Los puestos de trabajo que ofrecen capacitación, variedad, independencia , control

satisfacen a la mayoría de los individuos
 10.- Marque según corresponda :

Tienen una relación estrecha con la satisfacción laboral

a) Interdependencia , retroalimentación, apoyo social y la interacción con los colegas fuera

del ámbito laboral RPTA
b) Retroalimentación , apoyo social , interdependencia
c) Apoyo social , interdependencia
d) Todas las Anteriores
11.- Marque la alternativa correcta

Una encuesta reciente efectuada por la UCLA y el American Council on Education revelo que
los estudiantes de primer año colocaban en primer lugar de una lista de 19 metas :

a) Estar bien económicamente RPTA.

b) Estar libre de enfermedades
c) Que ella me ame
12 .- la satisfacción laboral no tan solo consiste en las condiciones de trabajo ; la
personalidad también interviene .

13.- Complete el enunciado según corresponda

Los individuos tienden a aprovechar la mejor _________________ disponible ; tan pronto como
la ven

a) Oferta laboral RPTA

b) Solución
c) A y B
14.- “ En resumidas cuentas : La Lealtad es importante , muy importante , lo fue ayer lo es hoy
y lo será mañana “ según :

a) Tom Peters RPTA

b) chiavenato
c) peter Drucker
d) ella no te ama

15._ Complete Los Espacios En Blanco

Los trabajadores mayores forman parte integral de la fuerza laboral de Publix Supermarkets,
donde uno de cada cinco empleados tiene más de 50 años de edad. La compañía valora la ética
laboral y la madurez de sus trabajadores mayores.

16._ ¿De qué manera la edad afecta la productividad?

a) La productividad disminuye conforme avanza la edad como rapidez, agilidad, fuerza y

coordinación disminuyen con el paso del tiempo. RPTA
b) Los trabajadores mayores son más proclives a mostrar un comportamiento de ciudadanía.
c) La productividad debates, malos entendidos y opiniones sin sustento, que el hecho de si
las mujeres se desempeñan de igual a igual.
17._ ¿La discriminación racial y étnica conduce a resultados negativos en el lugar de trabajo?

La mayoría de las investigaciones indican que los miembros de grupos raciales y étnicos
minoritarios reportan niveles más altos de discriminación en el entorno laboral.

18._ ¿Cuáles son las implicaciones de la discriminación por género para la gente?

Las investigaciones han demostrado que los trabajadores que experimentan acoso sexual tienen
mayores niveles de estrés psicológico, y que tales sentimientos a la vez se relacionan con
menores niveles de satisfacción laboral.

19._ Es probable que la relación entre la edad y el desempeño laboral sea un tema de
importancia creciente durante la siguiente década por, al menos, tres razones.

1. La creencia muy extendida

2. la fuerza de trabajo está envejeciendo
3. las leyes de Estados Unidos

20._ La Oficina de Censos estadounidense clasifica a los individuos en siete categorías raciales
generales: nativos estadounidenses y de Alaska, negros o afro estadounidenses, nativos
hawaianos y de otras islas del pacifico, alguna otra raza, caucásicos, y dos o más razas.

21._ Marque La Respuesta Correcta

Cuáles son los tres países; en donde la mujer casada trabaje fuera del hogar y la cantidad de
dinero que gana no influyen en las tasas de divorcio.

a) Estados Unidos; Canadá; México.

b) Canadá; Reino Unido; Estados Unidos.
c) Estados Unidos, Reino Unido; Alemania. RPTA