Ingeniería de Software

Trabajo Practico N° 2
Modelos de Calidad (ISO 9126)

Grupo: “Los borbotones”

Integrantes:

 Fernando Alvarez
 Gonzalo Canto
 Vanesa Cubiñas
 Leandro Gallina
 Nicolás Montiel
 Emiliano Soto
 Enunciado:

 Elegir una de las siguientes características del modelo ISO 9126:

1. Funcionalidad
2. Confiabilidad
3. Facilidad de Uso
4. Eficiencia
5. Facilidad de Mantenimiento
6. Portabilidad

 Seleccionar las sub características correspondientes a la característica elegida.

 Asignarle peso o factor de ponderación a cada una de las sub características (como
trabajamos con una sola característica esta tendrá un peso de 100 para el ejercicio,
en la práctica también se ponderan las características).
 Para cada sub característica definir los conceptos medibles.
 Elija al menos 2 artifact / entregable / work product para evaluar similares de
distintos sistemas
 Evalúe los conceptos medibles para cada uno de los artifacts y obtenga la
puntuación para cada uno de ellos
 Explique cuál de los dos tiene mayor “calidad”

Responda esta pregunta:

1. ¿Es posible que otro evaluador dentro de su equipo obtenga un resultado opuesto?
Justifique
2. ¿Es posible que otra Empresa que evalúe los mismos artifacts obtenga un resultado
opuesto? Justifique
Solucion:
Característica elegida: Eficiencia

Característica Sub-Característica Definición

Comportamiento temporal Capacidad del producto

(Time Behavior) software para
proporcionar tiempos de
respuesta, tiempos de proceso
y potencia apropiados, bajo
condiciones determinadas.

Utilización de recursos Capacidad del producto

(Resource Utilization) software
Eficiencia
para usar las cantidades y
tipos de recursos adecuados
cuando el software lleva a
cabo su función bajo
condiciones determinadas.

Cumplimiento de la eficiencia Capacidad del producto

(Efficiency Compliance) Software para adherirse a
normas o convenciones
relacionadas con la eficiencia.

Artifact: Transacción de pago en un sistema de una Clínica

Conceptos medibles:
● Tiempo de Espera del Usuario.
● Porcentaje de Fallos.
● Integridad de los datos en caso de fallos.

Característica Pes Sub-Característica Peso(Peso Total = 100)

o

Comportamiento temporal (Time Behavior) 20

Eficiencia 100 Utilización de recursos (Resource utilization) 40

Cumplimiento de la eficiencia (Efficiency 40

Compliance)
Valor para los conceptos medibles para Comportamiento Temporal:

Artifact Puntaje para Comportamiento Temporal Sub-Totales

Concepto de
Medible Comportamie
3 2 1
nto
Temporal

Tiempo de Menor a 5 Entre 5 y 10 Mayor a 10 2

Espera del seg. seg. seg
Transacción Usuario
de pago en un
sistema de Porcentaje de Menor al 2% Entre 2% y Mayor al 5% 2
una Clínica Fallos 5%

Integridad de Recuperación Recuperación Recuperación 3

los datos en Mayor 95% Entre 95% y menor 90%
caso de fallos de los casos. 90% de los de los casos.
casos.

Valor para Comportamiento 7

Temporal

Valor para los conceptos medibles para Utilización de Recursos:

Artifact Concepto Puntaje para Utilización de Recursos Sub-Totales

Medible de Utilización
3 2 1 de Recursos

Tiempo de Menor a 5 Entre 5 y 10 Mayor a 10 1

Espera del seg. seg. seg
Usuario
Transacción
de pago en un Porcentaje de Menor al 2% Entre 2% y 5% Mayor al 5% 3
sistema de Fallos
una Clínica
Integridad de Recuperación Recuperación Recuperación 2
los datos en Mayor 95% Entre 95% y menor 90%
caso de fallos de los casos. 90% de los de los casos.
casos.

Valor para Utilización de 6

Recursos
Valor para los conceptos medibles para Cumplimiento de la eficiencia:

Artifact Puntaje para Cumplimiento de la eficiencia Sub-Totales

Concepto de
Medible 3 2 1 Cumplimient
o de la
eficiencia

Tiempo de Menor a 5 Entre 5 y 10 Mayor a 10 2

Transacción Espera del seg. seg. seg
de pago en un Usuario
sistema de
una Clínica Porcentaje de Menor al 2% Entre 2% y Mayor al 5% 2
Fallos 5%

Integridad de Recuperación Recuperación Recuperación 2

los datos en Mayor 95% Entre 95% y menor 90%
caso de fallos de los casos. 90% de los de los casos.
casos.

Valor para Cumplimiento de 6

la eficiencia

Artifact: Pantalla para el alta de nuevo usuario de la Clínica

Conceptos medibles:
● Tiempo insumido por el usuario
● Perdida de datos
● Altas incompletas o datos falsificados

Característica Pes Sub-Característica Peso(Peso Total = 100)

o

Comportamiento temporal (Time Behavior) 50

Eficiencia 100 Utilización de recursos (Resource utilization) 20

Cumplimiento de la eficiencia (Efficiency 30

Compliance)
Valor para los conceptos medibles para Comportamiento Temporal:

Puntaje para Comportamiento Temporal Sub-Totales

Concepto de
Artifact Medible 3 2 1 Comportamie
nto
Temporal

Tiempo Menor a 1 Entre 1 y 5 Mayor a 5 2

insumido por min. min. min.
el usuario

Pantalla par el Perdida de Menor al 1% Entre 1% y 5% Mayor al 5% 3

alta de nuevo datos
usuario de la
Altas Menor al 5% Entre 5% y mayor a 10% 2
Clínica
incompletas o de las altas. 10% de las de las altas.
datos altas.
falsificados

Valor para Comportamiento 7

Temporal

Valor para los conceptos medibles para Utilización de Recursos:

Concepto Puntaje para Utilización de Recursos Sub-Totales

Artifact Medible de Utilización
3 2 1 de Recursos

Pantalla par el Tiempo Menor a 1 Entre 1 y 5 Mayor a 5 1

alta de nuevo insumido por min. min. min.
usuario de la el usuario
Clínica
Perdida de Menor al 1% Entre 1% y 5% Mayor al 5% 3
datos

Altas Menor al 5% Entre 5% y mayor a 10% 3

incompletas o de las altas. 10% de las de las altas.
datos altas.
falsificados

Valor para Utilización de 7

Recursos
Valor para los conceptos medibles para Cumplimiento de la eficiencia:

Puntaje para Cumplimiento de la eficiencia Sub-Totales

Concepto de
Artifact Medible 3 2 1 Cumplimient
o de la
eficiencia

Tiempo Menor a 1 Entre 1 y 5 Mayor a 5 2

insumido por min. min. min.
el usuario

Pantalla par el Perdida de Menor al 1% Entre 1% y Mayor al 5% 2

alta de nuevo datos 5%
usuario de la
Altas Menor al 5% Entre 5% y Mayor a 10% 2
Clinica
incompletas o de las altas. 10% de las de las altas.
datos altas.
falsificados

Valor para Cumplimiento de 6

la eficiencia

Preguntas:

¿Es posible que otra Empresa que evalúe los mismos artifacts obtenga un resultado opuesto?
Justifique

Sí, ya que una empresa puede ponerle diferente pesos a las misma características. Ejemplo

Empresa A -> Madurez 50% Tolerancia, a Fallos 30% y Recuperabilidad 20%

Para un programa, el mismo suma 3 2 3 puntos en cada característica, en total sería: 3 *0.5 +
2*0.3 + 3*0.2 = 2.7

Empresa B -> Madurez 20% Tolerancia, a Fallos 20% y Recuperabilidad 60%

Para esta empresa con el mismo puntaje por característica, el total es diferente: 3 *0.2 + 2*0.2 +
3*0.6 = 2.8

¿Es posible que otro evaluador dentro de su equipo obtenga un resultado opuesto? Justifique
No es posible que otro evaluador de mi equipo tenga un resultado opuesto, ya que todos los
miembros del equipo tendrían el mismo concepto de “Calidad” para dicho producto. 
Es decir que se prepondera por igual las características del producto.