Conceptos sobre el marketing

Según Philip kotler

Para el marketing es el proceso por el cual se realiza un intercambio en el que muchas persona
o individuos o grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la fabricación o erl
intercambio de productos y valor de otros es decir yo obtengo lo quie quiero a cambio de optra
cosa que generalmete en nuestra sociedad pues el dinero , si yo tengo lo que deseo y a cambio
entrego dinero ; en otras sociedad se utiliza el trueque que es el intercambio de producto por
producto todo esto lo estudia el marketing el proceso de intercambio que ocurre y por el cual
todos finalmete pues quedan contentos

Según AMAN( asociación ame4ricana de marketing =)

Es decir es el cojunto de procesos por los cuales se fabrican se crean nuevos bienes, nuevos
servicios para que esto finalmete tiene como fidelidad pues el intercambio en esto se encuentra
ya con el concepto anterior el concepto de Philip kotler se realiza el intercambio ya que estos
productos creados pues tienen valor para los clientes y para la sociedad en general ese es el
concepto de la AMA

Conceptos mal usados que aveces se toman como sinónimos de marketing

Marketing : no es igual que :

publicidad

promociones es una parte de cpncepto de marketing

venta

comunicación
necesidad

el concepto sobre el que se4 basa y se desarrola todo el complejo del marketing es la necesidad

la necesidad es la base de todo ; el cocepto mas básico en el que se apoya el marketing es el de

necesidad humanas cuya definición es estado de carencia percibida , una necesidad se
conceptualiza como el estado de carencia percibida es decir yo carezco de algo no tengo algo y
puedo percibirlo puedo sentir esa falta esa carencia , entonces ese sentimiento de carencia ya
convierte a esto en una necesidad

entoces como decai eso es el concepto elemental sobre desde el cual parte todo el proceso de
marketing

clasificaion de las necesidades que estan en cinco niveles ; cinco niveles de las primarias o
fisiológicas, seguridad , pertenecia y amor , estima y autorealizacion

otro concepto relacionado es el DESEO

que es la forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura , y la personalidad
individual es decir surge la necesidad y esa necesidad se convierte en deseo pero en que deseo
se va convertir eso lo va determinar la personalidad de cada uno y también la cultura por
la demanda

son los deseo humanos respaldados por el poder de compra o sea surge la necesidad ,de esta
necesidad se convierte en deseo y el deseo se puede transformar en demanda siempre y cuando
tenga yo la solvencia económica para poder satisfacer ese deseo

Intercambio

que es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo a

cambio

Mercado

por es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio.

Esto compradore comparten una necesidad o deseo determinado que se puede satisfacer
mediante intercambios

esta constituido por el conjunto de compradores o sea no es los que venden es lo contrario el
mercado es los que compran ya tenemos compradores reales y compradores potenciales ; los
reales son los que ya han realizado alguna compra de un producto determinado y los
potenciales son los que podrían realizar esa compra en algún momento pero todavía no lo han
hecho . entoces ese cojunto de compradores reales y potenciales a todos ellos se les considaran
como el mercado

producto

es el conjunto de atributos que se ofrece a un mercado para su atención, adquision, uso o

consumo y que podira satisfacer un deseo o una necesidad , es decir el producto es algo que va a
satisfacer o buscar satisfacer una necesidad o un deseo es algo tagible
Servicio

el servio en cambio es una acridaid económica el servicio no es tagible o sea no es algo material
es una actividad que se realiza a cambio también de una retribución que puede ser económica o
atraves de un intercambio con otro producto u otro servicio

esas actividades económicas que crean valaor y proporcionan beneficios alos clientes en timpos
y lugares específicos como resultados de producor un cambio deseado en ( a favor de ) el
receptor de servicio

Valor

es el conciente es decir la división entre los beneficios que el cliente obtiene al poseer y usar un
producto en los costos de obtener y usar el producto

valor = a beneficios/ costos

este conciente de valor nos va a dar como resultados la satisfacion del cliente que es el grado
en el que el desempeño percibido de un producto concuerda con la expectativas del cosumidor
es decir si el producto o el servicio que le hemos ofrecido llena sus expectativas o no

marketing relacional

consiste en la relación que yo establezco con mis clientes , la relación que establezco hacia el
otro lado con mis proveedores con el casero que me esta alquilado el local con las personas que
me dan mis insumos para los servicios que estoy ofreciendo o el importador que me trae los
productos que voy a vender entonces . este marketing se basa en la promesa siempre debemos
cumplir lo que prometemos.

Marketing mix

También conocido como la mezcla de marketing y comprende las famosas 4p´s de marketing:
producto ,precio , promoción, plaza( distribución)