INFORME: WIKI MODELOS DE EVALUACIÓN DE RECURSOS

EDUCATIVOS DIGITALES

INTEGRANTES GRUPO 8
MODERADORA: ALCIRA MABEL NOVOA
EDITOR: JUAN CARLOS OJEDA
COMUNICADORA: LIZ LEIDY OROZCO

UNIVERSIDAD DE SANTANDER – DE EDUCACIÓN

VIRTUAL – CVUDES ESPECIALIZACIÓN EN
APLICACIÓN DE TIC PARA LA ENSEÑANZA
COLOMBIA
2020
 CONTEXTUALIZACIÓN DEL GRUPO

1.1 ROLES E INTEGRANTES DEL GRUPO 8

El equipo de trabajo Número 8, de la Especialización Tecnologías Digitales
Aplicadas a la Educación de la CVUDES, organizado por la Docente Dora Nuvia
Bayona Pinto, crearon la actividad para trabajo y análisis del tema, Recursos
Educativos Digitales y los modelos de Evaluación de RED. Las TIC, hacen posible
la creación de estos entornos virtuales, donde se puede trabajar individualmente o
en equipo colaborativo, como es el caso actual.

1.1.2 MODERADORA:

Mi nombre, Alcira Mabel Novoa Hernández, Licenciada en Filosofía e Historia de

la Universidad Santo Tomás, docente de Ciencias Sociales, en la Institución
Educativa Departamental Ricardo Hinestrosa Daza del municipio de la Vega
Cundinamarca. Decidí como reto iniciar la especialización en TIC, porque
reconozco los grandes cambios y desafíos que experimenta la humanidad con el
uso de las nuevas tecnologías y sus innovaciones en el proceso enseñanza
aprendizaje, y las expectativas que se han generado en las comunidades
educativas. Las TIC representan un nuevo paradigma y en estos momentos
observamos cómo no puede estar alejado del enfoque educativo. A demás ya no
la veo como medio que ofrece información y automatización de los trabajos, sino
como mi mano derecha en mi labor educativa como medio de motivación en mi
práctica pedagógica. Aunque la verdad para mí es un reto grande y en ocaciones
hasta estresante, porque, siento que, al equivocarme, no lo puedo solucionar, pero
por los jóvenes y la educación lo hago, y porque soy mujer de retos y no me voy a
permitir por mis miedos, estancar a los jóvenes. A demás el moderador tiene como
características la capacidad para adaptarse a nuevos contextos de enseñanza,
métodos y roles.

1.1.3 COMUNICADORA:

Mi nombre es Liz Leidy Orozco Forero, soy de la ciudad de Villavicencio, vivo y

laboro en el Municipio de Cabuyaro, Meta, aquí llevo 17 años como docente. Soy
egresada de la Normal Superior de Villavicencio, Lic. En Pedagogía Infantil de la
Universidad de los Llanos, Especialista en Gerencia Informática de la
Uniremington. En la actualidad soy Docente del Centro Educativo San Felipe,
Sede la Embajada, trabajo con 6 grados a mi cargo, soy maestra de Escuela
Nueva y Multigrado. Siento la necesidad de actualizarme y formar habilidades
tecnológicas que permitan enriquecer el proceso de enseñanza- aprendizaje,
teniendo en cuenta que las herramientas digitales son llamativas y motivadoras,
además en estos momentos de Pandemia se convirtió en una necesidad que los
docentes contemos con todas las herramientas para realizar trabajo virtual con
nuestros estudiantes.

1.1.4 EDITOR:
Juan Carlos Ojeda, maestro en música de la universidad INCCA, actualmente
docente de educación artística en básica y media de la institución educativa Juan
rey en la ciudad de Bogotá y estudiante de la especialización Aplicación de TIC en
la tecnología. Teniendo en cuenta los retos que demanda la tecnología y su
aplicación, resulta pertinente ahondar en este campo de desarrollo y manejo de
recursos digitales aplicados a la práctica docente, buscando dar respuesta a las
nuevas formas de educar y aprender en la actualidad.

1.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades
Fechas
Ma M Ju1 Vi1 Sa1 D Lu1 Ma1 Mi2 J Vi2 S D
r i 4 5 6 o 8 9 0 u 2 a o
12 1 17 2 23 24
3 1

Reconocimien
to del módulo,
lectura de los
documentos
enviados en la
plataforma por
la cvudes
Contacto del
equipo

organización
del equipo

(roles) y tareas
Creación de
wiki
Organización
de la
información y
envío.

1.3 MEDIOS DE COMUNICACIÓN:

Los principales medios de comunicación utilizados para desarrollar el contenido de

la Wiki son digitales. Los recursos de comunicación empleados son: Correo
electrónico, llamada telefónica, video llamada grupal y mensajes de texto via
Whatsapp, La comunicadora tiene como una de sus tareas principales, dar
conocer toda la información de las diferentes actividades planeadas por estos
medios, mantener comunicación con la docente tutora y formularle las inquietudes
y consultas planteadas en las reuniones grupales, así como promover el
cumplimiento del cronograma de actividades propuesto para el desarrollo de la
actividad.

1.4 DINÁMICAS DE INTERACCIÓN Y ASPECTOS A MEJORAR

Las dinámicas de interacción, preestablecidas por el tutor del módulo, han sido
asumidas por cada integrante del grupo y orientadas por el propósito de la
actividad. Teniendo en cuenta los parámetros para el desarrollo de la misma y los
perfiles propios de cada miembro en el grupo, se procedió a establecer roles,
delegar las funciones y dividir los temas que constituyen la wiki. Los puntos de
encuentro para la creación de la página se fijaron en el cronograma de actividades
y propiciaron espacios que permitiesen un trabajo colaborativo óptimo,
consensuando a su vez, criterios conceptuales y estéticos reflejados
posteriormente en el resultado final.

MODELOS DE CALIDAD

Introducción

“Nos cuesta cambiar, el cambio no es fácil”, es una frase que escuche decir a una
persona que participaba en un noticiero, quien hablaba sobre el covid19 y la
urgente necesidad de adoptar cambios en las sociedad mundial, y es cierto sin
darnos cuenta, tendemos a creer que el presente es el único estado posible de las
cosas, se piensa que las cosas se van a mantener mucho tiempo, tal como están,
que siempre se va a estar sano y eso lleva a actuar automáticamente, sin darnos
cuenta que es posible hacer las cosas de otro modo o de ver que las
circunstancias han cambiado.

La sociedad, la tecnología, los estudiantes, etc., cambia y nosotros los docentes

tenemos la tarea de innovar y llevar a nuestra aula y a nuestra labor,
metodologías, recursos e ideas, que nos ayuden a mejorar el que hacer docente,
por ello tenemos como propósito contribuir y mejorar la calidad de la educación,
primero formándonos en conocimientos y apropiándonos de herramientas TIC,
relacionadas directamente con el proceso enseñanza aprendizaje.
La introducción de la tecnología en el aula, se ha convertido en realidad física
(hardware), dejando de lado, el software, desconocido su uso por algunos
docentes. Es un reto que la mayoría está abordando, y acompañando en este
proceso a los estudiantes, quienes se ven inmersos dentro de tanta información,
desconociendo los criterios para reconocer la calidad del software que tienen a su
alcance. La innovación didáctica con apoyo de las TIC, se convierte en un nuevo
escenario al que debemos dotar de contenido, pero no sólo físico, sino contenido
metodológico, didáctico que se convierta en una red social transformadora. En
este trabajo, y de acuerdo a los libros electrónicos y apoyados en la profesora
Nuvia Bayona y consultas, se busca dar una mirada a los modelos de evaluación
sobre los Recursos Educativos Digitales con el objeto de clarificar cómo se ha
construido el concepto a lo largo del tiempo mediante varios aportes.
En este mismo sentido, los modelos fijos (McCall, Boehm, FURPS), los cuales
aparecen referenciados en una apreciable cantidad de trabajos, fueron elegidos
para los propósitos de este trabajo.

Piattini plantea que existen tres tipos de modelos de calidad: fijos, a medida, y
mixtos. Piattini, Moraga y Calero (2010).

QUÉ SON LOS MODELOS DE CALIDAD RED

“La ISO dice que un modelo de calidad puede ser concebido como un conjunto
de factores de calidad y de las relaciones entre ellos que suministran un soporte
para la especificación y evaluación ISO 8402 de (1996)”. (CV-UDES, 2020)
Existen tres tipos de modelos de calidad: fijos, a medida y mixtos.
Los modelos aquí presentados recogen la mayor parte de las mejores prácticas
que diversos autores toman con respecto a la valoración de calidad de los
recursos educativos. Hay más, pero éstos son los de mayor acogida en gran parte
de los autores consultados.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=71&v=TlK1j5aNJYo&feature=emb
_logo

Figura 1: Creación de las autoras, a partir del Libro Electrónico Multimedial.

Bucaramanga - Colombia (2015).

MODELOS DE CALIDAD FIJOS

En los modelos de calidad fijos se dispone de un inventario de factores de calidad

de partida, y para la evaluación de la calidad de un producto se selecciona un
subconjunto de dichos factores. Algunos de los modelos de calidad fijos más
empleados son los de McCall, Richards, & Walters (1977). Boehm (1976) y
FURPS (Grady & Caswell, 1987).
EL MODELO DE MCCALL

Fue el primer modelo de medición de calidad del software, desde el principio de la

ingeniería de software, McCall observa que la calidad está compuesta por infinidad
de características, un modelo de calidad describe diferentes relaciones con
modelos muy diversos con distinción de atributos internos y externos que dificultan
la comprensión del concepto de calidad. El modelo de McCall focaliza su producto
identificando sus atributos desde la perspectiva del usuario, estos atributos
(factores de calidad) son los que realmente desarrollan e implementan calidad,
ellos puedes ser abstractos para diferentes medios por lo que cada uno interviene
criterios de calidad reflejando McCall que el atributo tiene efecto directo en el
atributo correspondiente.
Cada criterio de calidad es un conjunto de métricas de calidad, los cuales son otro
atributo lo cual establece 3 perspectivas:

La revisión del Producto: Transición del Producto, Operación del Producto.

Factores de Calidad de Revisión: Mantenibilidad: El software libre es un gran
ejemplo de mantenibilidad, el cual con el paso del tiempo sigue liderando el
mercado mundial del software del mundo, teniendo una muy buena mantenibilidad
al momento de ser utilizado por los usuarios, sin tener mayor inconveniente en la
corrección de fallas del producto hasta el momento.
Flexibilidad: Un software muy bien estructurado, analizado, compilado y ejecutado
el cual tiene características muy particulares el cual un usuario adquiere dicho
software y tiene la garantía que puede facilitarle realizar cambios mediante el paso
del tiempo y no estar reestructurado cada momento del sofware.

VENTAJAS
- Existe una relación directa entre los desarrolladores y el usuario
- Evalúa el producto al nivel bajo
- Utiliza niveles jerárquicos

DESVENTAJAS
- Es difícil que las características y sub características sean siempre
perfectamente independientes
- Falta una asociación explicita entre el modelo y el proceso
-Las características son en general propiedades abstractas medibles mediante
métricas.
-No siempre existe una relación perfectamente lineal entre los valores de las
métricas y las características que deben estimar.

CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD
-facilidades de uso
-integridad
-corrección
-confiabilidad
-facilidad de mantenimiento
-facilidad de prueba
-flexibilidad
-facilidad de reutilización
-portabilidad
FACTORES Y MÉTRICAS DE CALIDAD SEGÚN MCCALL
El modelo de Calidad MCCALL está planteado desde la perspectiva del usuario
presentándose cuestionamientos en cada uno de sus capacidades, así:
OPERACIÓN
Corrección: ¿El software hace lo que necesito?
Fiabilidad: ¿Lo Hace de forma exacta siempre?
Eficiencia: ¿Aprovecha el hardware lo mejor posible?
Integridad: ¿Es seguro?
Facilidad de Uso: ¿Lo puedo usar con facilidad?
REVISIÓN
Facilidad de prueba: ¿Se puede probar?
Flexibilidad: ¿Se puede modificar?
Facilidad de mantenimiento: ¿Qué tan difícil es arreglarlo?
TRANSICIÓN
Portabilidad: ¿Se puede usar en otra máquina?
Reusabilidad: ¿Se puede reutilizar parte del Software?
Interoperabilidad: ¿Se puede comunicar con otros sistemas?

¡CÓMO EMPLEAR EL MODELO DE MCCALL?

Antes de comenzar a utilizar el modelo de McCall hay que seguir las siguientes
pautas:
1. Se aceptan los factores, criterios y métricas que propone el modelo.
2. Se aceptan las relaciones entre factores y criterios, y entre criterios y
métricas.
3. Se selecciona un subconjunto de factores de calidad sobre los que aplicar
los requisitos de calidad establecidos para el proyecto.
Al comienzo del proyecto habrá que especificar los requisitos de calidad del
producto software, para lo cual se seleccionarán los aspectos inherentes a la
calidad deseada del producto, teniendo que considerarse para ello:
Las características particulares del propio producto que se está diseñando: por
ejemplo, su ciclo de vida que si se espera que sea largo implicará un mayor
énfasis en la facilidad de mantenimiento y la flexibilidad, o bien si el sistema en
desarrollo está destinado a un entorno donde el hardware evoluciona rápidamente
implicará como requisito su portabilidad, ...
La relación calidad-precio, que puede evaluarse a través del coste de cada factor
de calidad frente al beneficio que proporciona.
 • La siguiente tabla muestra la relación calidad-precio para cada factor
considerado:

Factor Beneficio / coste

Corrección alto
Fiabilidad alto
Eficiencia bajo
Integridad bajo
Facilidad de uso medio
Facilidad de mantenimiento alto
Facilidad de prueba alto
Flexibilidad medio
Portabilidad medio
Reusabilidad medio
Interoperabilidad bajo

• La determinación de las etapas del ciclo de vida donde es necesario

evaluar cada factor de calidad para conocer en cuales se dejan sentir más
los efectos de una calidad pobre con respecto a cada uno de los factores.
• Las propias interrelaciones entre los factores debido a que algunos factores
pueden entrar en conflicto entre sí: por ejemplo, la eficiencia plantea
conflictos prácticamente con todos los demás factores de calidad. La
interacción entre los diversos factores a evaluar queda reflejada en la tabla I
que indica la dependencia entre los factores de McCall.
También habrá que establecer valores deseables para los criterios, para lo cual se
emplearán datos históricos, el promedio en la industria, .... y con ellos se
concretarán los valores finales y otros intermedios o predictivos en cada período
de medición durante el desarrollo, así como unos valores mínimos aceptables. La
explicación para cualquier selección o decisión deberá ser adecuadamente
documentada.
En la fase de desarrollo será necesario implementar las métricas elegidas, analizar
sus resultados y tomar medidas correctivas cuando los valores obtenidos estén
por debajo de los mínimos aceptables.
Una vez finalizado el proyecto será necesario contrastar las medidas predictivas
utilizadas y comprobar si, en efecto, se pueden tomar como indicadores de los
valores finales.

Fig 2. Novoa, A, (2020). Modelo de McCall, [Figura], Recuperado de

https://www.canva.com/design/DAD8p2lIMgI/YsRLJ2M6LY9QRPLbLbWtYw/edi t
MODELO DE BOEHM

Es un modelo de calidad fijo propuesto por Barry W. Boehm en 1978. incremental,

dividido en regiones de tareas y estas a su vez en conjuntos de tareas, las cuales
se ajustan a la cantidad de iteraciones que el equipo defina, y cada iteración se
divide en cuatro sectores: planeación, análisis de riesgo, ingeniería y evaluación
(Velazco, 2016).
Define la calidad del software en términos de atributos cualitativos y los mide
usando métricas. Es similar al de McCall, debido a que la mayoría de sus factores
de calidad son los mismos.

Ventajas
• Involucra menos factores y menos criterios lo que implicaría un menor
tiempo de desarrollo.
• Usable no para uno sino para varios proyectos.
Desventajas

• No especifica muchos aspectos relacionados con el usuario.

USO

Usado por entidades como la universidad de Malasya para evaluar los criterios del
proceso de la ingeniería de software para la evaluación de costos, demostró ser
útil para la evaluación en los costos del software viéndose reflejado en las buenas
prácticas de estimación.
Otra aplicación de este modelo es la definición de un lenguaje de programación
que sea apropiado, reconocido y que permita la evolución del sistema, lo anterior a
partir de la evaluación de características como consistencia, integridad, transporte
de datos, permitiendo de esta forma que los sistemas evolucionen con calidad
(Strub, 2015).

MODELO FURPS

(Funcionalidad, facilidad de uso, confiabilidad, performance y facilidad de soporte)

Es un modelo de calidad concebido por Robert Grady y Hewlett Packard en el año
de 1987. Contempla las cinco características que componen su nombre y está
catalogado como un modelo de calidad fijo, cuya forma de evaluación busca
asignar prioridades y posteriormente definir los atributos de calidad que pueden
ser medidos. (CVUDES-2018)

Requerimientos

Funcionabilidad (Funcionability)
• · Características y capacidades
• · Generalidad de las funciones
• · Seguridad del Sistema
Usabilidad (Usability)

• Factores Humanos
• Factores estéticos
• Consistencia de la interfaz
• Documentación

Confiabilidad (Reliability)
• Tiempo de respuesta
• Precisión
• Productividad
• Uso de recursos
• Eficacia

Desempeño (Performance)
• Tiempos de respuesta
• Precisión
• Productividad
• Uso de recursos
• Eficacia

Facilidad de soporte (Supportability)

• Adaptabilidad
• Facilidad de mantenimiento
• Capacidad de prueba
• Capacidad de configuración
• Compatibilidad
• Requisitos de instalación

VENTAJAS
• Criterios de evaluación entendibles y de fácil aplicación.
• Énfasis en la corrección de la verificación de la evaluación tanto del
producto como del proceso.
• Aplicabilidad multiproyecto.

DESVENTAJAS
• Necesita demasiadas métricas mayor inversión de tiempo e incremento de
costos.
Fig 3. Modelo de calidad FURPS. Libro Electrónico Multimedial. Bucaramanga -
Colombia (2015)
MODELO A MEDIDA

Definición

Es importante a la hora de evaluar la calidad de un recurso educativo, tener muy

en cuenta la estructuración del mismo, ya que esto permite verificar su
confiabilidad, claridad, eficiencia y componentes. De modo, que los elementos que
posea no solo se ajusten a las necesidades, sino que permitan tener seguridad a
la hora de su utilización. Por esta razón, antes que se ofrezca un producto las
entidades o fábricas deben comprobar que éste ofrezca calidad al consumidor,
reconociendo de esta manera, que a la hora de ejecutar está la evaluación, es
necesario tener presente características como la métrica, la medición y la medica,
que permiten observar la composición, cantidad y representación del software.
Este tipo de modelo parte de la necesidad social, dándole cumplimiento a las
mismas, es decir respondiendo de cierta manera a lo que el cliente desea. Es de
resaltar, que se ejecutan proyectos donde la mayor exigencia es cumplir con las
metas trazadas en cada uno de ellos. Pero a diferencia del modelo fijo no puede
ser re-utilizable, ya que se plantea de acuerdo a la intencionalidad del proyecto;
por esta razón se considera que no tiene muchos factores que demuestren su
calidad y eficiencia.
Este modelo se caracteriza por ser menos desechable y más flexible.

Ventaja
Estos modelos pueden ser más refinados y precisos,

Desventaja
Deben ser construidos desde cero para cada proyecto, conllevando a mayores
costos en comparación con los modelos fijos. No pueden ser reutilizados
fácilmente de un proyecto a otro.
Como ejemplos de modelos de calidad a medida se puede mencionar el modelo
GQM de Basili presentado en 1992, y el modelo que propone el estándar IEEE
8061 de (1998). Este modelo se divide en 6 pasos:
1. Establecer las metas: Desarrollar un conjunto de metas corporativas, de la
división y del proyecto de negocio que estén asociados a un conjunto de
medidas de productividad y calidad.
2. Generación de preguntas: Generar las preguntas (basadas en modelos)
que definen objetivos de la manera más completa y cuantificable posible.
3. Especificación de medidas: Especificar las medidas necesarias a ser
recolectadas para contestar las preguntas y seguir la evolución del proceso
y producto con respecto a las metas.
4. Preparar recolección de datos: Desarrollar mecanismos para la recolección
de datos.
5. Recolectar, validar y analizar los datos para la toma de decisiones:
Recoger, validar y analizar los datos en tiempo real, para proporcionar la
realimentación de proyectos en una acción correcta.
6. Analizar los datos para el logro de los objetivos y el aprendizaje: Analizar
los datos una vez alcanzada una meta para determinar el grado de
conformidad y hacer las recomendaciones para mejorar las futuras Nota:
Los tres primeros pasos son conocidos como etapa de definición.
MODELOS DE CALIDAD MIXTOS

Definición
Estos modelos buscan unificar los aspectos positivos propios de los modelos fijos
y de los modelos a la medida. Su característica principal es la inclusión de factores
de calidad más abstractos que puedan servir y ser empleados al mayor número
posible de proyectos además de ser depurados y replanteados en su aspecto
operacional buscando adaptarlo acorde a las necesidades de un trabajo
especifico. (Suarez, 2018)
Ventajas:
Son modelos que permiten mayor reutilización y más flexibilidad en su
implementación. En otras palabras como se referencia en su denominación, tiene
las ventajas de reunir las cualidades tanto de los modelos fijos como de los
modelos a medida.

Desventajas:
Están sujetos a la medida de reutilización de los factores de calidad empleados

Modelos mixtos más representativos

• ADEQUATE Horgan.
• El modelo de Gilb.
• ISO/IEC 9126-1, modificado y reemplazado por el estándar ISO/IEC 25010.
Entendido esencialmente como un estándar, propone a su vez un modelo
calidad de tipo mixto basado en características de los modelos McCall y
Boehm.

Recapitulación - conclusión

En la actividad de trabajo colaborativo sobre modelos de evaluación de RED, se

tuvieron en cuenta los atributos de cada uno, como un acercamiento a comprender
sus similitudes y divergencias entre sus características de calidad.
Los modelos de Evaluación de Recursos Educativos Digitales, proponen una serie
de seguimientos y controles para evaluar cualquier tipo de software educativo,
disponibles para los usuarios, donde se desarrollan un conjunto de factores o
medidas rigurosas de calidad como: atributos, restricciones de diseño,
requerimientos de implementación, mecanismos de alto estándar de calidad, todo
ello en función de las exigencias de la actualidad.
Los modelos de calidad del software, tienen por lo general tres niveles que son: los
factores de calidad, los criterios de calidad y métricas, pero no por ello se puede
afirmar que en el momento exista un modelo ideal que satisfaga plenamente a los
usuarios.
El contar con modelos de calidad para evaluar el software educativo, aporta,
aunque no es una garantía absoluta. Es así como se evidencia un enfoque similar
entre ellos, por lo cual no se puede afirmar que hay un modelo ideal, sin embargo,
los desarrollados en la actualidad proveen estándares de calidad a nivel
internacional.

REFERENCIAS

Rey, A. (2015). Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la

Tecnología Educativa. Capítulo 4. (CVUDES). Recuperado de https://aulavirtual-
eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.007.EATE/librov2.html

Chinchilla, Z. (2016). Libro Electrónico Multimedial: Recursos Educativos Digitales.

Capítulo 2 (CVUDES). Recuperado de:
https://aulavirtual-eew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.011.EATE/librov2.html

Novoa, a. Mapa mental del modelo de McCall. Recuperado

de: https://www.canva.com/design/DAD8p2lIMgI/YsRLJ2M6LY9QRPLbLbWtYw/ed
it
Universidad de Santander UDES. Capítulo 2 Modelos de Calidad. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=TlK1j5aNJYo&feature=e
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J. Moreno, H. Andrade, L. Bolaños, "Compilación de un Modelo para Evaluar

Atributos de Calidad en Productos Software". Revista Enlace Informático No 1,
diciembre de 2007, pp. 99 - 111.

McCall, P. Richards, G. Walters, "Factores en la calidad del software". Nueva York:

El Servicio Nacional de Información Técnica, 1977. 42 p.

Mejía, I (2014,28 de mayo) Trabajo de maestría. Recuperado

de https://www.slideshare.net/joao2428/lorena-mejia-cadavidcuadro-
comparativomodelos-de-calidad