NOMBRE DE LA EMPRESA: COMERCIALIZADORA DE ROPA DEPORTIVA

CRD

SLOGAN:
CRD

CIUDAD SEDE PRINCIPAL: Bogotá

FECHA DE CREACIÓN: 15 de agosto 2015
NÚMERO DE EMPLEADOS: 125

PRESENTAR LA IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: Comercializadora De Ropa Deportiva

CRD con NIT 820356248

DEFINIR EL TIPO DE COMUNICACIÓN: El tipo de comunicación dentro de la empresa es

INTERNA, donde se busca mantener informados a todos los miembros del equipo para
generar un excelente clima laboral. Para que este tipo de comunicación sea efectiva debe
darse en los tres sentidos:
Ascendente: De los empleados a los directivos, mediante reuniones, encuestas, llamadas...
Descendente: De los directivos a los empleados y que se da a través de llamadas,
memorandos, reuniones.
Horizontal: que se da entre los colaboradores del mismo rango y que sirve para mejorar la
labor entre los equipos a través de correos, reuniones, etc….

CONSTRUIR UN PROTOCOLO DE COMUNICACIONES INTERNAS Y EXTERNAS PARA EL

CASO DE LA EMPRESA CRD

PROTOCOLO DE COMUNICACIONES

Los protocolos sirven para establecer los términos que se utilizaran en materia de
comunicación, son acciones que sirven para que sean eficientes en función de mejorar la
comunicación entre todos los miembros de la empresa y para ello debe haber una
planificación protocolaria para que sea desarrollada.
 INTERNA

La comunicación interna dentro de la empresa ayuda a fortalecer la interacción entre los

miembros de la Empresa CRD y nos ayuda a la difusión de la información de interés.
Como protocolo de comunicación

INTERNA

 Manual corporativo: Donde se da a conocer las políticas de la empresa y las estrategias a

utilizar.
 Reuniones Informativas: Se hace una organización total, desde la sala, el orden del día, el
control del tiempo de los que van a intervenir, la etiqueta de los asistentes, todo en aras
de conseguir el mejor resultado.
 Intranet-Videoconferencias: se requiere del debido protocolo para que sea efectivo,
pasando por la mejor escenografía, una buena transmisión, la convocatoria para asegurar
la asistencia y la participación.
 Buzón de sugerencias: Este tipo de comunicación es muy efectiva, pues se reciben
opiniones, sugerencias, peticiones, y sirve para planificar mejor las acciones a llevar para
optimizar los resultados.
 Circulares-memorandos: Sirve para comunicar los diferentes asuntos de carácter
administrativo de la empresa

EXTERNA

En cuanto a la comunicación externa el protocolo a seguir:

 Relaciones Publicas: a través de eventos, seminarios, que contribuyen a crear y afianzar la
imagen positiva de la empresa.
 web conferencias: Se usan las redes para mantener informados a los interesados de las
actividades propias de la empresa.
 Marketing: Está orientado en satisfacer las necesidades de los clientes a través de los
productos que produce la empresa.
 Publicidad: es una forma de comunicación que realiza una persona y que tiene como
objetivo informar y convencer a los consumidores para la adquisición de los productos.
PRESENTAR UN PLAN DE MOTIVACIÓN QUE DINAMICEN LAS RELACIONES LABORALES Y
EL TRABAJO EN EQUIPO

Como primera medida se debe definir las estrategias a seguir en: comunicación, el trabajo
en equipo, la calidad del trabajo, el clima laboral y los incentivos para alcanzar los
objetivos propuestos, todo esto debe ser congruente con los planes de la empresa.
En segunda medida se debe hacer un seguimiento donde se debe llevar el control y el
avance de la aplicación de estas estrategias en la empresa, teniendo en cuenta la manera
de cómo se debe aplicar y como se debe desarrollar estas estrategias.
Y como último paso debemos hacer una evaluación, donde se midan los resultados
obtenidos y como se cumplieron los objetivos planteados, comparándolos con los
resultados finales.

Este plan motivacional puede ser:

Trabajo en equipo

Es una estrategia, donde se miran los objetivos y la misión de la empresa y el equipo debe
ponerlos en práctica, esto permite que cada miembro del equipo se comprometa y pueda
trabajar conjuntamente, estableciendo metas colectivas para que entre todos logren lo
propuesto, para ello se requiere de normas de convivencia: comunicación, horarios
laborales, metodologías, resolución de inconvenientes.

Estrategias de comunicación

Para tener un clima laboral excelente se debe tener una comunicación fluida, teniendo
claro que hay que decir las cosas con respeto y con prudencia, con el fin de encontrar
soluciones a los inconvenientes que puedan presentarse en el desarrollo de las
actividades, en pro de una convivencia amena en el trabajo.

Estrategia de confort laboral

Los espacios laborales deben ser acogedores, cómodos, amplios para el desempeño de sus
funciones y que sirva para que este sea eficiente. Espacios bien iluminados, con buenas
condiciones de temperatura, lugares de trabajo seguros, cómodos y acogedores.

Estrategias de Recompensa

O planes de incentivos que sean acordes a las necesidades de la empresa, hay que
aumentar la motivación de los trabajadores, esto ayuda a un mayor nivel de compromiso y
al aumento del rendimiento, se pueden establecer horas libres, incremento de los salarios,
descuentos, bonos.