INDICE

Introducción.......................................................................................................................................3
Como identificar las oportunidades de negocio..................................................................................4
Proceso Para Identificar Las Oportunidades De Negocio...................................................................5
Paso 1.............................................................................................................................................5
Paso 2.............................................................................................................................................8
Paso 3...........................................................................................................................................11
Paso 4...........................................................................................................................................11
Paso 5...........................................................................................................................................12
El plan de negocios..........................................................................................................................13
Proceso para el desarrollo del plan de negocios...............................................................................16
Esquema para pequeñas empresas....................................................................................................16
Etapa 1.........................................................................................................................................16
Etapa 2.........................................................................................................................................17
Etapa 3.........................................................................................................................................18
Etapa 4.........................................................................................................................................19
Etapa 5.........................................................................................................................................20
Como estructurar una Micro y/o Pequeña Empresa..........................................................................22
El entorno.....................................................................................................................................22
VENTAJAS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA:..................................................................23
DISEÑO ORGANIZACIONAL...................................................................................................25
Factores Claves en el Diseño Organizacional...............................................................................25
Factores Ambientales...................................................................................................................26
Factores Estratégicos....................................................................................................................26
Factores Estratégicos....................................................................................................................28
Organizaciones Mecánicas y Orgánicas.......................................................................................28
Diseños Tradicionales de Organización.......................................................................................29
Diseños Contemporáneos de Organización..................................................................................30
Conclusiones....................................................................................................................................32
Israel Vichi Domínguez:..............................................................................................................32
Ismael Muciño García:.................................................................................................................33
1
 José Ángel Encampíra Reséndiz:.................................................................................................33
Karla Paola Machorro Domínguez:..............................................................................................33
Ricardo Raya Santa Cruz:............................................................................................................34
Aylton Jovan Peña Hidalgo:.........................................................................................................34
Guillermo Flores Vélez:...............................................................................................................35
Bibliografía.......................................................................................................................................36

2
 Introducción

La identificación para la creación de un negocio es muy difícil de lograr pues

para esto se deben de contar con un buen nivel de estudio, además de tener
conocimiento de cuando y como podemos crear un negocio.

En el siguiente ensayo, mostraremos al lector las oportunidades de un negocio

para que este pueda tener un buen futuro, para ello deben de comprender
cuales son las etapas del proceso de la administración, que es lo que se
necesita para tener un éxito como ningún otro. A demás de saber cómo crear
una negocio debemos saber qué es lo que vamos a vender o el producto que
vamos a presentar a los clientes, ya que estos deben acoplarse a las
necesidades de la comunidad para que pueda ser de gran utilidad y no solo
vender por vender algo que no cubra alguna necesidad. Uno de los temas más
interesantes que puede haber para el lector en este ensayo, habla sobre cómo
vamos a promocionar ese producto que vamos a elaborar, y la razón por la
cual su producto es mejor que otros, además de la promoción que se le debe de
realizar para que se vuelva llamativo a los clientes.

Cabe destacar que el siguiente ensayo logro llevarse a cabo gracias al uso del
libro “Liderazgo Emprendedor” donde el autor “Alejandro Eugenio Lerma
Kirchner”. Desarrolla muy bien el tema del proceso de administración de un
micro empresa.

Sin más por el momento espero que este ensayo sea de su total agrado para su
uso y comprensión.

3
 Identificación de oportunidades de un
negocio
Como identificar las oportunidades de negocio

El éxito de un negocio consiste, en esencia, en saber identificar nuestras

potencialidades y nuestras limitaciones, combinándolas con la detección e
interpretación de las oportunidades (Necesidades, deseos, gustos e intereses
insatisfechos de los clientes potenciales), a fin de generar soluciones rápidas,
prácticas y competitivas, dándolas a conocer y haciéndolas llegar con
oportunidad a os destinatario[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Para poder lograr esto debemos de comprender el significado de la

identificación de una oportunidad de negocio. Como se muestra a
continuación el análisis de las palabras que la conforman:

Como. Se utiliza como interrogativo con el cual se plantea para encontrar una
respuesta acerca de la forma o proceso para hacer u obtener algo.

Identificar. Reconocer, develar la existencia o forma de algo desconocido o

intangible.

Oportunidad. Es la situación o coyuntura en tiempo y lugar que puede

producir un beneficio, siempre y cuando se le aproveche. Una oportunidad de
negocios existe cuando esté presente alguna necesidad de deseo insatisfecho o
no satisfecho lo suficiente[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Para esto existen dos frases de Bill Gates las cuales son muy claras con
respecto a la obtención del éxito las cuales son:
4
 “Primero hacer lo que la gente necesita (desea, le gusta y le interesa) y
después hacer lo que la gente necesite (desee, le guste y le interese) lo que yo
hago” (Bill Gates).

Su segunda frase donde menciona:

“Estar en el lugar y momento propicio te puede hacer millonario”

(Bill Gates).

Que significa esto que debemos estar presentes en lugar y tiempo, donde y
cuando surgen las oportunidades, se requiere de información pues la
información es poder. Además se debe contar con la energía y la voluntad
suficiente para ubicarse en donde convenga estar [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Proceso Para Identificar Las Oportunidades De Negocio

Para la identificación de las oportunidades de negocio se deben de seguir una

serie de pasos o un proceso para llegar a un buen resultado, el proceso y los
pasos son los siguientes:

Paso 1: el cual consiste en reflexionar y tener muy claro cuáles son nuestras
cualidades, habilidades y limitaciones para identificar las áreas en las que
podemos tener alguna ventaja competitiva como persona u organización. Por
lo cual el primer pasó lo que se requiere detenerse un momento para realizar
un análisis de nosotros mismos. Donde debemos describir nuestras
características, habilidades, limitaciones, deseos, gustos e intereses a fin de dar
dirección al esfuerzo en la búsqueda de un empleo o en la generación de un
negocio [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

5
Para poder realizar este pasó o para llevarlo a cabo debemos de responder las
siguientes preguntas:

 ¿Cuáles son mis principales cualidades?

 ¿Cuáles son mis principales limitaciones?

 ¿Cuáles actividades, sectores o tipos de negocios son contrarias a mi

deseo?

 ¿Qué me gusta hacer?

 ¿Qué actividades, sectores o negocios son contrarios a mis gustos?

 ¿Qué bien o servicio puedo producir y en donde podría tener mercado?

 ¿En que tengo o puedo tener alguna ventaja competitiva?

 ¿en dónde puedo tener éxito con esa ventaja competitiva?

 ¿Qué podría hacer desde mi casa?

 ¿en dónde me podrían necesitar?

 ¿Qué puedo hacer mejor que otros para mejorar el trabajo?

[ CITATION Ale08 \l 2058 ]

6
 Lo que soy y podría hacer Identificar lo que el mercado
(como persona o como (persona u organizaciones)
empresa). necesita, desea, gusta o interesa.

Podría hacer algo para satisfacer esas

necesidades, deseos, gustos o intereses.

Me gustaría hacer lo que supone esta

oportunidad.
Utilidades costo,
tiempos, comodidad,
satisfacción, seguridad.
De las posibles oportunidades debo de
seleccionar aquella o aquellas que más
ventajas me ofrezcan.

Después de seleccionar la mejor o las mejores

alternativas, proceda a poner en marcha mi proyecto
de negocio, desarrollando el producto (bien o servicio)
para aprovechar las oportunidades y también
desarrollando el plan de negocios correspondiente.
Figura 1.1 Procesos para identificar las oportunidades de negocio.

7
Paso 2: El segundo paso y, lo que debería ser el más importante, consiste en
identificar en el mercado aquello que los compradores necesitan, desean, les
gusta o les interesa adquirir, ya sea un buen, servicio, idea o la contratación de
una persona. En términos generales es posible responder a esta pregunta,
mediante la información y el análisis de los datos obtenidos del mercado.
Cuales podemos observar en la imagen1.2. Pero lo más importante es cómo
vamos a obtener esa información, y esto puede ser posible cuando estamos en
contacto con el mercado, las personas, las situaciones, agudizando la
capacidad de observación y el análisis en situaciones como las siguientes
[ CITATION Ale08 \l 2058 ]:

 Las reuniones de colegas, conocidos, amigos y familiares en las que

mediante el intercambio de ideas, usted puede encontrar elementos y
relaciones que le permitan e induzcan a desarrollar unos proyectos de
empleo o autoempleo [ CITATION Ale08 \l 2058 ].
 Asistencia a diversos eventos, tales como ferias comerciales,
presentaciones de nuevos productos, demostraciones, cursos,
seminarios, y conferencias [ CITATION Ale08 \l 2058 ].
 Observar los negocios existentes es otra fuente para generar ideas sobre
alternativas de autoempleo o creación de micro y pequeñas empresas
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Para lograr este paso acabo necesitamos respondernos estas series de

preguntas:

 ¿Qué bien o servicio necesito, deseo, me gusta o interesa y no

encuentro?
 ¿Qué bien o servicio necesito, deseo, me gusta o interesa y es difícil de
encontrar?

8
 ¿Qué bien o servicio necesito, deseo, me gusta o interesa y es escaso?
 ¿Qué me resulta demasiado caro para adquirir?
 ¿Qué me lleva demasiado tiempo para recibir?

[ CITATION Ale08 \l 2058 ]

9
 Fuentes para detectar
oportunidades de mercado

Análisis respecto a lo que Organización pública y

el mercado necesita, desea, privada, promotora de
le gusta o interesa. nuestras empresas.

Fallas y errores de los Proyectos y obras

posibles competidores. públicas.

Hacer bien lo que otros Bolsas de trabajo y sitios

hacen bien, pero con alguna web de empleo.
ventaja competitiva.

Recorridos de observación Internet.

y viajes.

Ferias y exhibiciones Oferentes de becas.

comerciales.

Publicaciones: Periódicos, Medio ambiente físico y

revistas, catálogos, problemas sociales.
etcétera.

Distribuciones. Talleres de reparación.

Franquicias: concesión de derechos de explotación de

una forma de hacer negocios.

Figura 1.2 Identificar lo que el mercado necesita, desea, le gusta o interesa.

10
Paso 3: en este paso usted deberá analizar si está o no en posibilidad de hacer
algo para capitalizar las oportunidades detectadas, combinando sus cualidades
y habilidades. Para ello deberá basarse en el análisis efectuado en el paso 1,
comparado con las oportunidades que hubiese detectado en el paso 2,
respondiendo la serie de preguntas incluidas.
Para cada posible oportunidad deberá cuestionarse si cuenta con la capacidad
económica y con los conocimientos y habilidades, además del perfil necesario
para desarrollar las tareas y asumir las responsabilidades que se supone optar
por una alternativa determinada que cada oportunidad implica [ CITATION Ale08 \l

2058 ].

Paso 4: En este paso debemos preguntarnos si nos agrada realizar las acciones
que supone aprovechar la oportunidad haciendo aquello que es indispensable,
es decir, obtener satisfacción, estar motivados y querer hacer lo que se debe.
Para poder ser eficientes y lograr los objetivos, se deben de conjuntar tres
verbos: saber, poder y querer [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Saber o conocer lo que se requiere y la cooperación de lo que se debe

hacer para obtener los resultados.
 Poder. Contar con las capacidades y habilidades necesarias para hacer
lo que se debe.
 Querer. Contar con la motivación y gusto por el trabajo que supone
aprovechar la oportunidad de negocios, ya sea por medio del
autoempleo o de la creación de una microempresa.

11
Paso 5: Este es el último paso del proceso sobre el que hemos trabajado y
comienza después de analizar y determinar que una o varias de las
oportunidades detectadas usted pudieran y quisiera capitalizar. Deberá
seleccionar con cual o cuales de ellas habrá de trabajar. Y para lograr esto
usted deberá colocar sobre la balanza las desventajas y ventajas que cada
alternativa ofrece en función de utilidades, costo, tiempos, comodidad,
satisfacción y seguridad [ CITATION Ale08 \l 2058 ].
Como adelanto de lo que se analizara en el capítulo relativo a cómo hacer
crecer mi empresa, se mencionan las prácticas y cualidades que según
Alejandro Jáuregui generan empresas ganadoras:

 Buscar siempre el mayor nivel de calidad.

 Buscar un servicio superior.
 Tratar de fijar los precios más competitivos.
 Buscando la participación de mercado más alta.
 Adoptar y personalizar a la medida de los consumidores.
 Mejorar de manera constante.
 Realizar innovación e investigación continuas.
 Buscar mercados de alto crecimiento.

[ CITATION Ale08 \l 2058 ]

12
 El plan de negocios para las pequeñas y
micro empresas
El plan de negocios

El plan de negocios es el mapa del camino que una organización debe de

seguir para lograr el éxito. Este documento explica las respuestas a cuestiones
medulares de la organización, tales como: ¿Qué? ¿Por qué? ¿Dónde? Y
¿Cuándo? Se ha de ejecutar cada paso para lograr los objetivos establecidos
(ver figura 2.1) [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Figura 2.1 Plan de negocios (guía a la empresa al futuro).

En el plan de negocios de una empresa se analiza la situación actual, las

fortalezas y debilidades propias, las de la competencia y las de la industria, fin
de definir las rutas de acción que faciliten a la organización el
aprovechamiento de las oportunidades y evitar, eliminar o reducir los riesgos
previsibles en su camino hacia los fines que pretende [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

El plan de negocios es una excelente herramienta para lograr lo que la

organización pretende; se mide en función de los resultados, el costo y el
tiempo. El plan de negocios debe presentar con claridad tres aspectos básicos
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

13
  Donde se encuentra la organización.
 Donde pretende llegar.
 Que tiene que hacer para llegar a donde pretende.

El desarrollo del plan de negocios es una tarea en la que convergen dos

potencialidades: conocimiento y creatividad, como se describe en la Figura
2.2 [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

CONOCIMIENTO CREATIVIDAD

PLAN DE
NEGOCIOS

Figura 2.2 El desarrollo del plan de negocios.

La primera potencialidad radica en el conocimiento del presente y la

estimación del futuro de la organización; la segunda consiste en visualizar el
futuro deseado y diseñar las acciones que conduzcan a la organización a la
situación final. El desarrollo del plan de negocios es una tarea apasionante, en
la que el empresario descubre y analiza en su organización diversos aspectos,
fortalezas y debilidades que no tenía identificadas, pero que son de suma
importancia para lograr lo que se desea [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Para las pequeñas empresas, la formulación y operación del plan de negocios

presenta las bondades que se mencionan en la Figura 2.3 [ CITATION Ale08 \l

2058 ].

El plan de negocios:

 Identifica los recursos y las acciones necesarias para lograr los

objetivos.
14
  Señala la cantidad, el tiempo y el tipo de apoyo financiero requeridas.
 Acerca a la realidad la conducción de la organización.
 Ayuda a identificar mercados, segmentos y perfiles de clientes, con lo
que mejoran las estrategias de mercado, precisando las condiciones de
competencia en los que tienen que operar.
 Incrementa las capacidades de los directivos para guiar a la
organización.

Identifica recurso
y acciones

Incrementa Identifica apoyo

capacidad general. financiero requerido.

Plan de
Ayuda a identificar Evaluación de las
negocios
mercados. tareas e inversión.

Incrementa la Incremento al
asertividad en las realismo.
decisiones.

Figura 2.3 Bondades del plan de negocios.

15
El plan de negocios establece las fechas de realización de las diferentes
acciones y los de obtención de los resultados definidos en los objetivo. Para
lograr mayor presión en el diseño del plan, se sugiere al lector revisar los
cuestionarios que se ubican al final del capítulo [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Proceso para el desarrollo del plan de negocios.

La sencillez o la complejidad del plan de negocios están en función del

tamaño y las características de la organización.

Primero se debe presentar un esquema breve y sencillo, aplicable a empresas

pequeñas. Después, un esquema más elaborado, aplicable a diversos
programas de desarrollo emprendedor en instituciones de educación superior
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Esquema para pequeñas empresas.

El proceso para desarrollar el plan de negocios es aplicable a pequeñas

empresas o instituciones nuevas, en expansión o en diversificación, y consta
de cinco etapas que se describen en la Figura 2.4 [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Etapa 1. Observe, pregunte o investigue las necesidades o deseos

insatisfechos o satisfechos de manera inadecuada en su localidad.

Esta etapa consiste en identificar las oportunidades existentes en el mercado

en el que usted participa o pretende participar, lo cual incrementa de manera
significativa sus posibilidades de éxito, debido a que realizara o producirá algo
que tiene demanda anticipada [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

16
 Las oportunidades se pueden identificar al observar, preguntar o investigar, en
la localidad de su interés, con base en el proceso analizado en el capítulo 1
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Observe, pregunte e Seleccione cuál de las

investigue las necesidades necesidades o deseos usted
y deseos insatisfechos. podría satisfacer.

Desarrolle varias Evalué sus ideas y Prepare su plan de

ideas y conceptos. conceptos. negocios.

Figura 2.4 Las cinco etapas en el desarrollo del plan de negocios.

Etapa 2. Seleccione cuál de las necesidades o deseos podría satisfacer y

además es de su interés llevarlo a cabo.

Para seleccionar las áreas de oportunidad, piense en cuales necesidades o

deseos de las personas se podrían traducir en demanda. Esto redundaría en una
alta probabilidad de contar con un volumen de ventas suficiente para respaldar
la operación y el crecimiento de un negocio [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Una necesidad o deseo insatisfecho no necesariamente significo demanda.

Para que esto suceda, se requiere de la capacidad de compra de las personas y
de la disposición o voluntad para adquirir el bien o servicio [ CITATION Ale08 \l
2058 ].

Para seleccionar las áreas de oportunidad que pudieran servir de base para la
creación del futuro negocio, es útil dar respuesta a lo siguiente:
17
  ¿Qué bienes o servicios son importantes para las personas y están
dispuestas a pagar por su adquisición?
 ¿Podría usted hacer algo con respecto a los bienes o servicios
requeridos por las personas? ¿Cuenta con los recursos, los
conocimientos y la experiencia?
 ¿Con respecto a cuál o cuáles de esos bienes o servicios le interesaría
hacer algo?
[ CITATION Ale08 \l 2058 ]

Etapa 3. Desarrolle varias ideas de su concepto.

El desarrollo de ideas está en función de la creatividad, y esta depende de dos

elementos: el conocimiento y la imaginación [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Para generar buenas ideas se deben de ejecutar dos tareas. La primera se

refiere a contar con la información detallada, y lo más rápido posible, sobre el
tema o los temas relativos a las áreas de oportunidad detectadas [ CITATION

Ale08 \l 2058 ].

La segunda tarea consiste en hacer volar la imaginación para desarrollar

diversos conceptos de negocio sobre cada una de las áreas de oportunidad,
para con toda libertad desarrollar una o varias soluciones aplicables a la
satisfacción de las necesidades o deseos que constituyen el área de
oportunidad. No se debe restringir la imaginación ni temer al absurdo. Si
hubieran limitado la imaginación de Leonardo da Vinci, Cristóbal Colon, Los
Hermanos Wright, Edison o Graham Bell, no se hubieran inventado el
helicóptero, el paracaídas, el teléfono, el telégrafo, el fonógrafo o la aviación,
entre otros inventos [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

A continuación se muestran algunas preguntas que pueden orientar el proceso

de generación de ideas sobre la ampliación de un negocio actual o la creación
de uno nuevo:

18
  ¿Qué productos de importación podría sustituir con calidad y precio
competitivos?
 ¿Qué negocio existente le gustaría y podría comprar?
 ¿Podría franquiciar su negocio?
 ¿Qué franquicia le gustaría y convendría comprar?
 ¿Existe escases de algún producto o servicio en su mercado?
 ¿Qué pasaría si mejora su bien o servicio actual?
 ¿Tiene capacidad para maquillar un producto?
[ CITATION Ale08 \l 2058 ]

Etapa 4. Evalué sus ideas

Una vez identificadas una o varias oportunidades de negocio, y desarrollar

algún concepto claro de lo que usted podría hacer, a continuación analice y
evalué la viabilidad técnica y comercial del concepto. Esta es la etapa en la
que la creatividad y las buenas ideas aterrizan en la realidad y se determina la
conveniencia o no de materializarlas. Es más barato y conveniente desechar o
posponer algún negocio cuando se encuentra en etapa de concepto, que
incurrir en los costos y pérdidas que significa aventurarse en un negocio
destinado al fracaso. A continuación se listan 5 preguntas clave para hacer esta
evaluación [ CITATION Ale08 \l 2058 ]:

 ¿El concepto es viable desde el punto de vista técnico?

 ¿Cuántos clientes adquirirían el bien o servicio que podría fabricar o
suministrar?
 ¿Qué rentabilidad obtendría por mes o año, considerando el costo, los
gastos y el precio de venta?
 ¿Le satisface y entusiasma el precio?

19
  ¿Cuenta o podría contar con las capacidades necesarias para producir o
comercializar el bien o el servicio en cuestión?
[ CITATION Ale08 \l 2058 ]

Etapa 5. Preparación del plan de negocios

La preparación del documento corresponde al plan de negocios inicia cuando

se han seleccionado una o varias alternativas de negocio. Resulta interesante
revisar la experiencia exitosa de Alemania en estos aspectos del proceso de
mantenimiento y privatización de los centro de trabajo en la que fue la
República Democrática Alemana, así como Canadá y Estados Unidos por
medio de las agencias gubernamentales enfocadas en la promoción de las
pequeña empresa. La estructura estándar del plan de negocios para pequeñas
empresas cuenta con las secciones que contiene la Figura 2.5 [ CITATION Ale08 \l
2058 ].

20
CARATULA O TABLA DE RESUMEN
PORTADA CONTENIDO EJECUTIVO

DESCRIPCION DEL NEGOCIO DESCRIPCION DEL O

ACTUAL (SI PROCEDE). LOS PROYECTOS.

ANALISIS DEL MERCADO PLAN Y PROGRAMA DE

PARA EL PROYECTO. ACTIVIDADES.

PRESUPUESTO, FLUJO DE ANEXOS Y APENDICES.

EFECTIVO Y
FINANCIAMIENTO.

Figura 2.5 Estructura estándar del plan de negocios para micro y pequeñas
empresas.

21
 Como estructurar una micro o pequeña
empresa
Como estructurar una Micro y/o Pequeña Empresa

El crecimiento de las pequeñas empresas depende de diversos factores, pero

uno de los más esenciales viene siendo el papel que juegan los empresarios, al
administrar los recursos de la empresa de manera óptima y eficaz de acuerdo a
los diferentes escenarios y/o situaciones a las que se puede enfrentar en el
entorno [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

El entorno

Para que el empresario pueda administrar la empresa, mediante la

planificación, organización, y control. Es necesario que vea la empresa como
un conjunto de elementos de un sistema que interactúan entre sí, con el fin de
que los resultados obtenidos sean semejantes a los esperados y/o
pronosticados [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Para comprobarlo hay que citar las crisis petroleras y el endeudamiento

externo; y que decir de los grandes conflictos bélicos de este siglo.

El empresario o administrador exitoso, debe tener en cuenta siempre el factor

del cambio y estar preparado para hacerle frente, ya que los cambios se puede
aprovechar como oportunidades, tomando en cuenta que es mejor adelantarse
que sentarse a esperar. Al anticiparse a las amenazas potenciales, el
empresario puede proteger su negocio de posibles interrupciones y fracasos
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

22
Su aplicación ofrece las siguientes ventajas:

• Desarrollar habilidades que permitan administrar el futuro negocio.

• Asegurar los recursos escasos de una empresa, como apoyo de su

futuro.

• Administrar los cambios en el entorno de un negocio.

• Obtener ventajas sobre la competencia.

• Seleccionar el mejor cambio entre el presente y el futuro negocio.

[ CITATION Ale08 \l 2058 ]

VENTAJAS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA:

Un empresario que gusta de que las cosas sucedan en tiempo y forma, si todo
marcha bien y no prevé ningún cambio, entonces tal vez no le resulte
necesaria la planificación estratégica. Pero, en cambio, si desea controlar su
crecimiento, mejorar sus utilidades y minimizar los riesgos para la
supervivencia de su negocio, ello es un indicador inequívoco de que necesita
comenzar hoy a planear de manera estratégica para el futuro de su empresa
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos

La planeación permite que la incertidumbre descienda al igual que los riesgos,

al analizar la situación actual, los posibles sucesos futuros, proponer objetivos
y trazar cursos de acción [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

23
  Genera compromiso y motivación

La planeación genera la identificación de los miembros de la empresa con los

objetivos y, por tanto, los motiva en su consecución.

 Sirve a toda la empresa

Sirve como base para las demás funciones administrativas (organización,

coordinación y control), para organizar recursos, coordinar tareas o
actividades, y para controlar y evaluar resultados (al permitir comparar los
resultados obtenidos con los planificados) [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Es factible

Antes de ser realizada, considera los recursos y la verdadera capacidad de la

empresa, y no propone objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de
las posibilidades de la empresa [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Es flexible

No debe estar escrita en piedra, esto significa que debe ser lo suficientemente
flexible como para permitir cambios o correcciones cuando sean necesarios,
por ejemplo, cuando sea necesario adaptarla a los cambios repentinos del
mercado [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Es permanente

La planeación es un proceso continuo, una vez cumplido los objetivos, los

directivos deben proponer nuevas metas [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

24
DISEÑO ORGANIZACIONAL

El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas,

responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones. Se
pueden representar las conexiones entre varias divisiones o departamentos de
una organización e un organigrama. Un organigrama es una representación de
la estructura interna de una organización, donde se indica la forma en que se
interrelacionan diversas tareas o funciones [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Las decisiones de diseño organizacional con frecuencia se relacionan con el

diagnóstico de múltiples factores, entre ellos la cultura, el poder, los
comportamientos políticos y el diseño de los puestos de una organización. El
diseño organizacional representa los resultados de un proceso de toma de
decisiones que incluye fuerzas ambientales, factores tecnológicos y elecciones
estratégicas. Específicamente, debe [ CITATION Ale08 \l 2058 ]:

Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las

demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras.

Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos,

departamentos y divisiones.

Crear los niveles de integración (coordinación) deseados entre trabajos,

equipos, departamentos y divisiones construyendo procedimientos para una
rápida respuesta a cambios en el ambiente [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Factores Claves en el Diseño Organizacional

Todo diseño organizacional (con mayor descentralización y delegación de

autoridad a los empleados) soluciona algunos problemas, pero al mismo
tiempo crea otros. Cada diseño organizacional presenta algunos
25
inconvenientes, la clave radica en seleccionar un diseño organizacional que
los minimice. Es posible identificar algunas variables para cada uno
de los tres factores primarios: ambientales, estratégicos y tecnológicos, que
afectan las decisiones de diseño organizacional. Otros factores (por ejemplo
proveedores, consumidores y nuevos competidores) pueden afectar también el
diseño organizacional [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Factores Ambientales

Los factores ambientales que gerentes y empleados necesitan evaluar son: 1)

las características de los ambientes presentes y posiblemente futuros, y 2) la
forma en que estas características afectan la capacidad de la organización para
funcionar con eficacia [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Tal vez la mejor forma de entender el impacto del ambiente sobre el diseño
organizacional es observar los diversos factores que comprende el ambiente.
Los cuatro factores que consideramos más importantes son: proveedores,
distribuidores, competidores y consumidores [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Factores Estratégicos

Muchos factores estratégicos afectan las decisiones de diseño organizacional.

Nos enfocamos en uno de los marcos de estrategias competitivas más
conocidos, que fue desarrollado por Michael Porter, de Harvard University.
De acuerdo a sus planteamientos, las organizaciones necesitan distinguirse y
colocarse en posición diferente de sus competidores con el fin de construir y
sostener una ventaja competitiva. Las organizaciones han tratado de construir
una ventaja competitiva en diversas formas, pero tres estrategias parecen
esenciales para crear esa ventaja: bajo costo, diferenciación y enfoque
[ CITATION Ale08 \l 2058 ]:

26
 Bajo costo: Una estrategia de bajo costo se basa en la capacidad de la
organización para proporcionar un producto o servicio a un costo
inferior que sus rivales. Una empresa que elige una estrategia de bajo
costo trata de obtener una ventaja significativa en costos sobre otros
competidores y beneficiar a los consumidores con los ahorros, para
ganar participación en el mercado. Este tipo de estrategia se encamina a
vender un producto estandarizado que resulte atractivo para el cliente
“promedio” en un mercado amplio [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Diferenciación: Una estrategia de diferenciación se basa en

proporcionar a los clientes algo que sea exclusivo y distinga a los
productos o servicios de la organización de los de la competencia. Una
organización que escoge una estrategia de diferenciación suele usar un
diseño de organización por producto, por el cual cada producto tiene sus
propios departamentos de manufactura, comercialización e
investigación y desarrollo [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Enfoque: Una estrategia de enfoque se diseña para ayudar a que la

organización establezca como meta un nicho específico en una
industria, a diferencia tanto de la estrategia de bajo costo como de la de
diferenciación, que están diseñadas para apuntar a mercados de toda la
industria. Una organización que escoge una estrategia enfocada puede
utilizar cualquiera de varios diseños de organización que van desde el
funcional hasta el de producto y el de red, para satisfacer las
preferencias de sus consumidores. La elección de diseño organizacional
refleja el nicho de un grupo particular de compradores, un mercado

27
 regional o clientes con gustos, preferencias o necesidades especiales. La
idea básica es especializarse en formas que otras organizaciones sean
incapaces de igualar con efectividad. La mayor desventaja que enfrenta
la organización que usa una estrategia de enfoque es el riesgo de que el
nicho fundamental del mercado se desplace en forma gradual hacia
características de un mercado más amplio [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Factores Estratégicos

La tecnología es el proceso por el cual una organización convierte insumos en

productos. Aunque hay literalmente cientos de tecnologías, nos
concentraremos en la forma en que la tecnología en general se incluye en el
diseño de una organización. La coordinación de equipos y departamentos, la
delegación de autoridad y responsabilidad, y la necesidad de mecanismos
formales de integración, están todos influidos por la medida en que las
unidades deben comunicarse entre sí para alcanzar sus metas [ CITATION Ale08 \l

2058 ].

Organizaciones Mecánicas y Orgánicas

Una organización mecánica está diseñada para que los individuos y funciones
se conduzcan en formas predecibles. Esta organización se caracteriza por
fundarse en reglas y disposiciones formales, la centralización de la toma de
decisiones, responsabilidades de puesto estrictamente definidas y una rígida
jerarquía de autoridad. Se recalca el seguimiento de procedimientos y reglas
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

En contraste, una organización orgánica se caracteriza por un uso bajo a

moderado de reglas y disposiciones formales, toma de decisiones
descentralizada y compartida, responsabilidades de puesto ampliamente

28
definidas y una estructura flexible de autoridad con menos niveles en la
estructura. El grado de especialización de los puestos es bajo; en su lugar, se
requiere un amplio conocimiento de muchos diferentes puestos. Se espera el
autocontrol y se recalca la coordinación entre empleados. En tiempos
recientes, mas organizaciones se están moviendo hacia un enfoque de
administración orgánico para promover la eficiencia gerencial y mejorar la
satisfacción del personal [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Diseños Tradicionales de Organización

 Diseño Funcional: Incluye la creación de puestos, equipos y

departamentos con base en las actividades especializadas. El
agrupamiento funcional de los empleados es la forma de más amplio
uso y aceptación de dividir por departamentos. Este diseño presenta
ventajas y desventajas. En el lado positivo permite la identificación y
asignación clara de responsabilidades y los empleados lo comprenden
con facilidad. Las personas que realizan tareas similares y se enfrentan a
problemas parecidos trabajan juntas, con lo que incrementan las
posibilidades de interacción y respaldo correspondido. Una desventaja
es que el diseño funcional fomenta un punto de vista limitado que
centra la atención en un grupo de tareas más estrecho. Los empleados
tienden a perder de vista la organización como un conjunto [ CITATION

Ale08 \l 2058 ].

 Diseño de Lugar: Significa establecer en forma geográfica las unidades

principales de una organización, al mismo tiempo que se conservan
aspectos importantes del diseño funcional. Todos los grupos funcionales
de un área geográfica se encuentran en una sola ubicación. Este diseño

29
 tiene varias ventajas potenciales. Cada departamento o división se halla
en contacto directo con los clientes de su localidad y se adapta con
mayor facilidad a sus demandas. Una rápida respuesta es una gran
ventaja de las organizaciones que usan el diseño de lugar. Es evidente
que organizarse de acuerdo al lugar incrementa los problemas de control
y coordinación. Si las unidades regionales cuentan con procedimientos
distintos de personal, compras y distribución, la administración pasará
dificultades para alcanzar la integración [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Diseño de Producto: Significa establecer unidades auto contenidas, cada

una capaz de desarrollar, producir y comercializar sus propios bienes o
servicios. La mayoría de las organizaciones que producen múltiples
bienes o servicios, utilizan alguna forma de diseño del producto. Esto
reduce la sobrecarga de información que tendrían que enfrentar los
administradores con un diseño organizacional sólo funcional [ CITATION

Ale08 \l 2058 ].

 Diseño Multidivisional: En este las tareas se organizan por divisiones

sobre la base del producto o de los mercados geográficos en que se
venden los bienes o servicios [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

Diseños Contemporáneos de Organización

 Diseño Multinacional: Estas empresas de negocios múltiples se llaman

organizaciones multinacionales porque producen y venden productos o
servicios en dos o más países. Este diseño trata de mantener la
coordinación entre productos, funciones y áreas geográficas. Una
complicación adicional que los administradores deben enfrentar es que
30
 frecuentemente están separados por cultura y lengua. Un balance
perfecto requiere un diseño complejo. Por tanto la mayoría de los
diseños multinacionales se concentran en la importancia relativa de que
se le debe dar a los diseños organizacionales de lugar y producto
[ CITATION Ale08 \l 2058 ].

 Diseño de Red: Se enfoca en compartir la autoridad, responsabilidad y

recursos entre la gente, departamentos u otras organizaciones que deben
cooperar y comunicarse frecuentemente para alcanzar metas comunes.
Se deben aplicar varios diseños (funcional, por producto o lugar) en una
organización de red conforme cambian metas y tareas [ CITATION Ale08 \l

2058 ].

 Organización Virtual: Busca coordinar y vincular a la gente de muchas

ubicaciones diferentes para que se comuniquen y tomen decisiones en
tiempo real. Tal organización está formada por redes de organizaciones
en evolución constante. Los usuarios de computadores personales
avanzadas pueden aprovechar fácilmente las bases de datos de la
compañía y trabajar en forma conjunta como si estuvieran en el mismo
salón [ CITATION Ale08 \l 2058 ].

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 Conclusiones
Israel Vichi Domínguez:

En esta conclusión yo puedo decir que este tema es súper importante ya que
cada una de las personas necesita conocer el proceso administrativo en su
mente y así poder aplicarlo en sus vidas y como nosotros sabemos cómo
entregar toda la información personal y hacerla administrativa, para que
puedan saber, redactar, como los demás y no tener algún inconveniente a
futuro. Cabe de destacar que esto es muy elemental para cualquier manera de
organizar datos de manera rápida y sencilla en el campo laboral, lleva consigo
mismo una planeación, dirección y control establecidas para lograr el
aprovechamiento del recurso humano, técnico, material y cualquier otro, con
los que cuenta la organización para desempeñarse de manera efectiva en su
desempeño y esfuerzo para conseguir los objetivos que cada uno se propone
para cada una de las actividades que se le ocupan, hay diversas reglas y
políticas empresariales cuya finalidad es reforzar la eficiencia en el uso de
dichos recursos para su elaboración, es aplicado en las organizaciones para
lograr sus objetivos y satisfacer cada una de sus necesidades lucrativas y
sociales. La labor de cada uno de los administradores y gerentes en este Tema
es de sentido sumamente importante y elemental, ya que el desempeño que
uno tenga se mide conforme al cumplimiento del proceso administrativo.

Hay etapas en el proceso administrativo ya que se desarrolla es diversas etapas

conocidas con las abreviaturas de planificación, organización, dirección y

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control (P.O.D.C.) estas son consecuentes y se repiten por cada objetivo
determinado por la organización o empresa a la que uno está colaborando.

La planificación abarca una gran definición de las metas organizacionales, el

desarrollo de una estrategia general para alcanzar esas metas y la consecución
de planes prioritarios para coordinar todas las actividades, a todo esto se le
debe de ejercer a el cuerpo administrativo de la empresa, y preverá los
objetivos y metas para la empresa y los métodos que llevara a cabo.

Ismael Muciño García:

Antes mencionado cavé resaltar que son principales fuentes, establecidas por
el emprendedor a la hora de encontrar oportunidades son más comúnmente
solicitados, el conocimiento o la experiencia previa, especialidades o sobre un
mercado determinado.

José Ángel Encampíra Reséndiz:

En este libro encontramos algunas de las estrategias o planes de negocios para

el micro y pequeñas empresas.

Los pasos que podemos seguir para lograr el objetivo que se busca en la
empresa, para dicho plan que se llevara a cabo tiene un adecuado desarrollo.

Nos muestra que es una franquicia, datos del plan estratégico de la empresa.

Muestra distintos cuestionarios, que nos ayudan a mejorar ya sea con las
personas con las que nos asociamos y con la sociedad, que negocio nos
convendría más y los puntos para que este se logre.

Karla Paola Machorro Domínguez:

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Podemos llegar a la conclusión de que para lograr tener un buen futuro en
algún negocio, debemos contar con ciertas características como que es lo que
se va a vender debemos saber que producto le ofreceremos a la sociedad, este
se debe acoplar al entorno y a las necesidades para que este pueda lograr un
crecimiento. Para que este producto se venda debe de tener una buena
promoción y debe ser llamativa para los clientes. Así mismo la sociedad
optara por una buena imagen, presentación, calidad, diseño, control, entre
otras cosas más importantes para que la empresa tenga una gran ganancia en
su mercado y tenga la posibilidad de expandirse a nivel mundial, siempre y
cuando tenga grandes ideas.

Ricardo Raya Santa Cruz:

Llegue a la conclusión que es muy importante ya que proporciona elementos

de desarrollo y aplicación real del liderazgo de las personas y lograr en ellas
cambios positivos. Una sociedad más asertiva y con la capacidad de expandir
los horizontes mundialmente siendo proactivo eligiendo organizaciones y
eligiendo respuestas asertivas para un mejor funcionamiento en cada una de
sus áreas para poder llegar a ser una de las mejores comodidades con sus
colaboradores y sea eficiente para cada uno de ello, ya que también se puede
recibir más buenos objetivos.

Aylton Jovan Peña Hidalgo:

En conclusión sobre este tema, el cual es de muy gran importancia a grandes

rasgos, pues nos explica la manera en la cual una empresa se encuentra
estructurada a partir de los grandes rasgos con los que esta debe de contar,
además de la forma correcta en la que se debe de llevar a cabo una creación
para un proyecto o crear una empresa, ya que debe de contar con respectivos
puntos los cuales deben de ser cumplidos al pie de la letra . En base a esto
34
podemos tener más en concreto lo que es el liderazgo y lo que se necesita
para poder ser un buen líder, una sociedad es la encargada de ver que necesita
un individuo para ser un líder y apoyar al desarrollo y crecimiento de la misma
en la cual todos cumpla una función en específico y ayuden al crecimiento de
la misma.

Guillermo Flores Vélez:

En conclusión al tema antes definido, hace referencia a la importancia de

conocer las características que uno debe de tomar para el desarrollo de un
proyecto para un negocio, donde no importa si es pequeño o grande. Además
nos podemos dar cuenta que a pesar de ser requerimientos para pequeñas
empresas, se necesitan varios requerimientos, claro esto a menos que en
verdad quisieran tener un negocio que tenga la oportunidad de crecer y darse a
conocer en un tiempo definido. Además el autor deja claro cuáles son los
beneficios de llevar acabo cada una de los requerimientos para su desarrollo.

Puesto que el libro se basa en pequeñas empresas nos hace ver la importancia
que deben de darle las personas que quieran iniciar su negocio familiar. El
autor hace ver que los grandes empresarios de la misma manera tuvieron que
llevar a cabo una serie de pasos o etapas para poder llegar a donde están ahora.

En una de sus características hace referencia a que debemos de tener una gran
creatividad, ya que esto nos beneficiaria a la hora de estar innovando los
productos pero también dice que debemos contar con el conocimiento de
cómo vamos a innovar ese dicho producto. Estas son las razones por la cual
una persona debe de conocer cómo administrar un proyecto.

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 Bibliografía

Kirchner, A. E. (2008). Liderazgo emprendedor "Como ser un emprendedor

de exito y no morir en el intento". Mexico: Edamsa impresiones.

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