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Cuando se habla de logística, también nos referimos a la cadena de valor que se establece
entre la logística y los suministros de materias primas, producción y comercialización de
productos básicos para venderlos al consumidor final. El concepto de cadena de suministro
implica el llamado de la cooperación empresarial para buscar sinergia entre participantes de
esta para reducir significativamente los costos logísticos y precios, acelerar la rotación de
inventario, evitar agotamiento en el punto de venta, el porcentaje de entrega perfecta es
alto, sincronizar la oferta y la demanda, agregar valor a los consumidores y mejorará la
competitividad y rentabilidad de los productos.
La apertura de los mercados y la globalización de las cadenas de suministro
demandan cambios estructurales en los que la logística representa un rol
estratégico. Actualmente, los clientes evalúan la calidad del producto, el
valor agregado del mismo y su disponibilidad en tiempo y forma, de ahí la
necesidad de ejecutar de manera eficiente los procesos. Diversos expertos
han propuesto modelos de gestión logística para elevar la competitividad en
el mercado; algunos de ellos son ambiciosos para las pequeñas y medianas
empresas (Pyme) debido a la estructura informal y carencia de
conocimientos técnicos de las mismas; otros hacen referencia indirecta a los
flujos de información interna, implicando una desintegración total del
sistema por la débil interrelación entre áreas(Olivos et al., 2015).
Ante las nuevas condiciones de alta competitividad, ya sea una empresa exportadora o una
empresa productora para el mercado nacional, independientemente de la escala, la correcta
gestión de la cadena de suministro y la logística jugará un papel muy significativo. Sin
embargo, el modelo de gestión logística de las pequeñas y medianas empresas debe ser
diferente al de las grandes empresas. Esto se debe principalmente a los recursos técnicos,
idioma, estructura y cultura utilizados (Velásquez, 2003), y a la formación de alto nivel y
los recursos económicos que requieren las grandes empresas.
La generación de valor para los accionistas de una empresa forma parte de uno de los
principales objetivos de cualquier directivo, qué con el apoyo de sus colaboradores realizan
el proceso de innovación y búsqueda de nuevas formas de dar respuestas a las diversas
problemáticas que surjan durante el ciclo operativo, detectando las áreas de oportunidad
que permitan el mejoramiento de la rentabilidad y productividad de la empresa. Cuando una
empresa opta por realizar la automatización de sus procesos, obtiene como valor agregado
un incremento en su rentabilidad al reducir sus costos y gastos operativos, su personal
obtiene beneficios en cada una de sus actividades, ya que logran ser más eficientes, realizan
con mas facilidad sus procesos y destinan menor tiempo al registro de sus transacciones,
hacen más ágil su operación y pueden dedicar mas tiempo a la implementación de nuevas
estrategias.
Olivos, P. C., Carrasco, F. O., Flores, J. L. M., Moreno, Y. M., & Nava, G. L. (2015).
Modelo de gestión logística para pequeñas y medianas empresas en México. Contaduría y
Administración, 60(1), Article 1. https://doi.org/10.1016/S0186-1042(15)72151-0