Por favor investigue un caso empresarial de una organización que opere en su región, en cual se

exponga los beneficios y dificultades con su sistema de gestión de calidad. Debe ser corto pero muy
claro.

El caso se puede adjuntar o digitar en el foro

Existe una dificultad que se presenta con las pequeñas empresas contratistas que empiezan a
tomar fuerza para posesionarse en el mercado industrial de una manera sólida y competitiva con
respecto a las ya formadas. Debido a su corta trayectoria y experiencia reducida se dificulta la
ejecución de contratos ganados por licitaciones; lo que hace que sea difícil empezar mientras se
logra el reconocimiento. Por tal motivo el principal beneficio de un sistema de gestión de calidad
es respaldar y demostrar que se está tratando con una empresa seria y responsable que tiene
unos objetivos claros y unas reglas establecidas para manejar sus relaciones comerciales.
Igualmente, un SGC brinda permanente satisfacción a las necesidades de los clientes y
consumidores.

Tal es el caso de una empresa contratista especialista en Construcciones, Diseños e interventorías

propia de la ciudad de Cartagena como lo es CDI S.A. pues apegándose a un sistema de gestión de
calidad ha logrado posicionarse en el mercado como una empresa competitiva y comprometida
con la satisfacción del deber cumplido. La principal dificultad que se presentó al instaurar un SGC
fué cambiar la mentalidad de las personas para demostrar con hechos que su creación iba a ser la
base del éxito para alcanzar los objetivos planteados en la visión; el tratar de entablar una cultura
que se base en la revisión, la verificación y la validación ha sido ardua ya que se incrementan un
poco tanto las actividades como la documentación que normalmente se hacían.

Ya luego de 14 años de trayectoria se ha evidenciado que con la certificación y recertificación del

SGC se ha lo grado mantener un status supremamente alto con respecto a los servicios ofrecidos
por CDI S.A. en el sector industrial de la ciudad de Cartagena; y es por eso que hasta el día de hoy
CDI es una de las mejores empresas de la región.