INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE SAN ANDRES TUXTLA

CULTURA EMPRESARIAL UNIDAD 2

ACTIVIDAD NO. 9

NOMBRE DEL EQUIPO: WI-TEC

INTEGRANTES: JUAN CARLOS BUSTAMANTE HERNANDEZ
FABRICIO CAMACHO ZEPEDA IRVING SAUL MURILLO TEPOX FECHA: 18 de noviembre de 2020
PROFESORA: LAE. SUGEY DEL C. MONTERO MEZA______________ VALOR: 25 PUNTOS

INSTRUCCIÓN: Con base al modelo de negocio seleccionado en el tema anterior aplicar metodologías
pertinentes para investigar mediante entrevistas y cuestionarios el posible mercado a considerar.
Procesar la información, para efectuar el análisis de la oferta, la demanda, y la comercialización del
producto o servicio que se pretende implementar, mediante un informe presentar los resultados obtenidos
(resaltando la factibilidad del plan de
negocio). (30 Entrevistas como mínimo, anexar el prototipo y evidencias)
ANÁLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL SERVICIO DE INTERNET

En este trabajo se encuentra el análisis para determinar la oferta, demanda y la

comercialización de nuestro producto como tal, determinado desde el punto de vista del
mercado local con el objeto de conocer la sensibilidad de este mismo.

Tomando como referencia una encuesta ya realizada para la obtención de resultados y valores
que permiten generar los distintos conceptos que buscamos emplear en este proyecto.

Tomando en cuneta que esta entrevista se realizo a gente de esta zona y para saber si están
conformes o no con su servicio y gracias a esto explicamos puntos importantes en nuestro
proyecto.

El resultado a obtener será la oferta, demanda y comercialización del producto pronosticada

del servicio de internet.

Oferta
En economía, oferta se define como la cantidad de bienes o servicios que los productores
están dispuestos a ofrecer a un precio y condiciones dadas, en un determinado momento.

Oferta también se define como la cantidad de productos y servicios disponibles para ser
consumidos.

Demanda
La demanda en economía se define como la cantidad y calidad de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda
individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado).

Oferta y demanda
El modelo de la oferta y la demanda describe la interacción en el mercado de un determinado
bien entre consumidores y productores, en relación con el precio y las ventas de dicho bien.
Es el modelo fundamental de la microeconomía, y se usa para explicar una gran variedad de
escenarios microeconómicos. Además, sirve como base para otras teorías y modelos
económicos.

Comercialización
La comercialización es el conjunto de acciones y procedimientos para introducir eficazmente
los productos en el sistema de distribución. Considera planear y organizar las actividades
necesarias para posicionar una mercancía o servicio logrando que los consumidores lo
conozcan y lo consuman

A continuación, se muestra los resultados obtenidos en las encuestas que se realizaron a el

consumidor del mercado local.
 1. Mercado a considerar

En este punto y con base a los resultados obtenidos en la encuesta realizada a 43 personas
que pertenecen a zonas costeras como montepío y lugares aledaños obtuvimos lo siguiente

Teniendo como base este grafico nos damos cuenta que la gente está utilizándolo (72.1%)
para clases online
De acuerdo a esto tenemos un enfoque de a qué tipo de público nos estamos enfrentando y
esto seria algo a nuestro favor ¿Por qué? Nosotros como estudiantes sabemos los problemas
que enfrentan todos los estudiantes y la mala calidad en cuestiones de internet

La conectividad debe soportar las diferentes condiciones climáticas de nuestra zona ya que
nuestros consumidores no descansan y necesitan estar conectados las 24 horas del día los 7
días de la semana
Es un problema real y que podemos aprovechar para poder generar una buena aceptación
por parte de los consumidores , ya que los servicios de internet existentes tienen muchos
problemas en cuanto a las condiciones climáticas se trata y tardan días en arreglar alguna
falla como por ejemplo en la temporada de tormentas eléctricas las antenas se ven afectadas
en gran medida ya que la competencia no cuenta con para rayos en sus antenas para evitar
daños a los equipos así que ese un punto débil de la competencia que podemos tener a
nuestro favor creando una buena red de comunicaciones en la zona
 Demanda
Otro punto importante en esto es el por qué no les gusta su servicio de internet y es aquí
donde nosotros vemos un punto importante ya que en la encuesta realizada mucha gente no
esta conforme por la poca o nula respuesta a los problemas de red que se tiene en esta la
siguiente grafica se observa los datos obtenidos

Aquí observamos que la calidad no es la mejor y es un punto ya mencionado además que no están conformes
con su servicio de internet por lo que tenemos muy en cuenta que la calidad y la atención personalizada que
es un punto de partida en nuestro proyecto.
La demanda de nuestros consumidores es
Un buen servicio
Que atienda con rapidez sus diferentes problemas
Y que brinde la atención que como consumidores se merecen
 Oferta

La forma de llegar a más consumidores es ampliar nuestro servicio con algún complemento y eso sería con un
plan de conectividad con mas que internet nuestra encuesta revelo que aparte de tener un buen servicio de
internet los consumidores quieren servicio como televisión

Como empresa innovadora en la zona costera tendríamos que atender a la demanda del servicio de internet,
así como brindar el servicio alternativo que sería la televisión siempre y cuando responda de manera favorable

Se manejaría una atención muy especializada ya que contamos con técnicos los suficientemente capacitados
para la pronta solución de los distintos problemas además de que podremos ofrecer conectividad para
televisión con un plan accesible para el consumidor.

Además de ofrecer la misma calidad de servicio aunque tengas varios dispositivos conectados ya que eso es
otro punto importante para la oferta y aceptación de nuestros clientes
Comercialización del producto
Hay un punto importe que aun no hemos tocado y que esto es una ventaja competitiva que tenemos sobre la
competencia.

Por el amplio conocimiento que tenemos en cuestiones de internet se maneja una fibra óptica que seria la
mejor manera para hacer llegar el internet de manera correcta, pero las antenas repetidoras no han sido lo
suficientemente estudiadas para que estas brinden una calidad competente.

Teniendo esto en cuenta la manera de llevar nuestro producto seria mediante una antena que recibiría señal
en la zona mas alta de Ruiz Cortines que mediante diferentes estudios se determinó sería la mejor zona.

Gracias a esto tendríamos una antena madre bidimensional que proporcionaría señal para que llegara a
distintos lugares estratégicos donde se colocarían receptores repartidores de señal que cuentan con una
alimentación independiente de energía que es solar y esto es la ventaja importante a diferencia a nuestra
competencia en esta zona por los constantes fallos en la red eléctrica.

Además de contar con planes ilimitados en cuestiones de pagos mensuales.

Con esto estamos completamente seguros que los clientes nos darían su confianza porque brindaríamos una
alternativa muy confiable para que se cubriera la necesidad de los consumidores.

Aparte de ofrecer una alternativa de entretenimiento mediante la misma recepción de las antenas vía TV.
 Oferta – Demanda
El estudio fue realizado en montepío y zonas aledañas ya que nuestro plan estratégico
fue adentrarnos con la gente que en realidad padece de la mala calidad y poca
respuesta de conectividad por parte de la competencia.

Teniendo esto en cuenta sabemos que la gente por la distancia necesita un servicio
personalizado de cobro es por eso que implementaríamos una zona de cobro cercana a
la localidad teniendo en cuenta que mucha gente paga más de 400 pesos de internet al
mes.
También teniendo en cuenta que la gente cada vez
menos utiliza las famosa fichas de internet.
Obteniendo esto nuestra propuesta es un lugar
cercano para que paguen su servicio sin temor a
recargos.
En el siguiente grafico se muestra que la empresa que predomina es TELMEX, pero a
pesar de ser una empresa de fama mundial, aun no cumple con la expectativa de los
consumidores.

Sabemos que si cumplimos con lo demandado conforme a la oferta que nosotros

brindemos haremos el cambio de mucha gente que aun prefiere a Telmex por encima
de otras marcas y esto se ve reflejado en la siguiente grafica

Tomando como punto de referencia los datos presentados en el siguiente informe

mucha gente estaría dispuesta a cambiar de compañía si le mostramos una diferencia
notoria en cuestiones de calidad y entretenimiento.

En conclusión, sabemos que es algo complicado llevar fibra óptica a la costa por la
distancia que esta representa así que implementaremos un estudio geográfico de la
zona ubicando las montañas con mejor campo de visión para colocar nuestras antenas
unidireccionales nuestro lugar para distribuir la señal es una comunidad llamada Ruiz
Cortínez ya que sus montañas tienen un buen campo de visión hacia toda la zona
costera desde la barra de sontecomoapan hasta costa de oro nuestros puntos de
venta estarán ubicados en cada comunidad para que a los usuarios les sea fácil
contratar el servicio sabemos que si utilizamos una red de modo dinámica que es ideal
para redes de internet en crecimiento brindaremos un buen servicio haremos la
diferencia en cuanto a la competencia de la zona costera ya que ellos tienen una red
en modo estático la cual se vuelve ineficiente al tener varios usuarios conectados a la
vez en este mercado tan amplio que es las telecomunicaciones.