Quiz 2 - Semana 7 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO1) Da

13/10/2020 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]
Quiz 2 - Semana 7
Fecha de entrega 13 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

Disponible 10 de oct en 0:00 - 13 de oct en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/16891/quizzes/57098 1/8
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 22 minutos 54 de 90
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 14 de oct en 23:55 al 15 de oct en 23:55.
Puntaje para este intento: 54 de 90

Entregado el 13 de oct en 14:07
Este intento tuvo una duración de 22 minutos.
Pregunta 1 9 / 9 pts
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

manera es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las
cuales son muy importantes para el desarrollo personal y futuro en su
carrera y garantiza una cultura organizacional exitosa. Estas son:
técnicas
administrativas
sociales
emocionales
Incorrecto Pregunta 2 0 / 9 pts
Martha está a cargo del departamento comercial de una empresa que

fabrica y vende empaques plásticos, para alcanzar las metas propuestas
en ventas ella tomo la decisión de organizar a su equipo teniendo en
cuenta las habilidades de cada uno de ellos , Martha es una líder que
reconoce el trabajo de cada uno los escucha y los motiva , tiene bien
definidas las metas a alcanzar y siempre sostiene una comunicación
eficaz con todo su equipo. Según el contexto anterior, Para usted Martha
está implementando:
Entrenamiento de equipos.
Características equipos eficaces
Comunicación eficaz.
Creación de equipos eficaces.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

desarrollar es:
la escucha activa
el liderazgo carismático
la inteligencia emocional
identificar la motivación fundamental de cada empleado
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será
la siguiente:
la comunicación
la delegación
el trabajo en equipo
el coaching empresarial
El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas

tienden a ser evaluadas en la medida en que la estabilidad de estas
enfrenta las nuevas dinámicas del contexto empresarial. El Director de
Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea

realizar un estudio de los factores externos que impactan la estabilidad
de la cultura organizacional. Su objetivo principal es la evaluación de las
diferencias culturales que se presentan en el recurso humano de su
dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO corresponde
como una diferencia cultural?:
La no internacionalización laboral
Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos

de trabajadores a nuevas culturas corporativas de diferentes orígenes
El fomento de la diversidad de género o edad frente a la dinámica de los

equipos
La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos,

habilidades y destrezas son el verdadero valor que los trabajadores
aportan a las organizaciones
Para hacer un análisis del ambiente a nivel macro, se utiliza el análisis

PESTEL llamado así por las iniciales de sus componentes, uno de estos
componentes se refiere a que la empresa debe ser responsable ante las
generaciones futuras de su actividad y sus efectos secundarios.
Identifique el componente descrito:
Entorno Legal
Entorno Ecológico
Entorno Político
Entorno Social
En la empresa Claro Colombia tienen muy bien definido que las personas
que atienden, a través de una línea telefónica o a través de un mostrador
son quienes toman las decisiones para resolver al cliente sus peticiones,
quejas y reclamos, sin necesidad de dejar escritos como derechos de
petición u otros con anterioridad y con el objetivo para la empresa de
aumentar la productividad y eficiencia. ¿En la empresa Claro Colombia
están utilizando un proceso de?
Responsabilidad social
Coaching
Reconocimiento
Delegación
La siguiente declaración hace referencia a la integración de la habilidad,

la destreza, el conocimiento y las actitudes propias del individuo en
función de la pertinencia del resultado y los objetivos de la organización.
Esta gestión se llama:
gestión por competencias
gestión del desarrollo humano
gestión de la capacitación
gestión estratégica
Existen tres capacidades que todo comité de dirección debe poseer,

estas son:
eficiencia, eficacia y estrategia.
eficacia, gestión y control
estrategia, ejecución y liderazgo
planeación, gestión y estrategia
Alejandro, gerente de producción de la compañía papeles y papeles ha

estado analizado el comportamiento de sus colaboradores con el fin de
reconocer en que está fallando el departamento, en el momento que
reciben esta información ellos cambian su actitud de forma positiva y a la
vez se ve reflejado en la generación de valor para la empresa, cuál cree
usted que es el comportamiento que ha tomado el gerente, según la
información.
Retroalimentación positiva
Mecanismos de retroalimentación
Retroalimentación constructiva
Retroalimentación negativa
Puntaje del examen: 54 de 90

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13/10/2020 Quiz 2 - Semana 7: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO1]

Fecha de entrega 13 de oct en 23:55 Puntos 90 Preguntas 10

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Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué

Incorrecto Pregunta 2 0 / 9 pts

Martha está a cargo del departamento comercial de una empresa que

Características equipos eficaces

Creación de equipos eficaces.

Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben

identificar la motivación fundamental de cada empleado

Incorrecto Pregunta 4 0 / 9 pts

Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas

Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea

Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos

El fomento de la diversidad de género o edad frente a la dinámica de los

La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos,

Incorrecto Pregunta 6 0 / 9 pts

Para hacer un análisis del ambiente a nivel macro, se utiliza el análisis

Incorrecto Pregunta 7 0 / 9 pts

La siguiente declaración hace referencia a la integración de la habilidad,

gestión por competencias

gestión del desarrollo humano

Existen tres capacidades que todo comité de dirección debe poseer,

eficiencia, eficacia y estrategia.

eficacia, gestión y control

estrategia, ejecución y liderazgo

planeación, gestión y estrategia

Alejandro, gerente de producción de la compañía papeles y papeles ha

Puntaje del examen: 54 de 90

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