Se dice que es el punto de partida del proceso de marketing, estando alerta a
todos los factores bien sea interno y externo del mercado, lo que se espera con esto es mejorar las decisiones en los negocios. como dice el artículo, tener los cinco sentidos puestos en el mercado. La investigación de mercados se debe tener en cuenta desde que se identifican las necesidades de información hasta que se contribuye para solucionar los inconvenientes Sistema de Información de Marketing (SIM) procedimientos para generar, analizar, guardar y distribuir información continua para quienes toman las decisiones de marketing, es básicamente la materia prima para hacer la toma de decisiones en los diferentes niveles de la organización compuesto por instrumentos y procedimientos para la obtención de registros y analización de datos, lo que se espera con ello es obtener datos útiles para así mismo tomar decisiones a nivel marketing se habla de algo muy importante también y es la inteligencia de mercados que básicamente consiste en manejo permanente del flujo de información para determinar el comportamiento de las empresas y las tendencias del mercado donde hacen presencia Cabe destacar que la Inteligencia de Mercado cobija tres aspectos a saber: la inteligencia del negocio, la competitiva y la Investigación del mercado Hay básicamente tres tipos de objetivos para un proyecto de investigación: Se habla del objetivo exploratorio que busca obtener información que ayudará a definir el problema y a recomendar hipótesis en una forma más óptima. El objetivo casual busca probar hipótesis de relaciones causa-efecto y evaluación de conductas. El objetivo predictivo Utiliza la investigación para realizar proyecciones de mercado a partir de los datos. Por otro lado, se toca el tema de los conceptos que son fundamentales para entender un poco el tema y son: análisis de la situación, consecución de la información Todo nos lleva a un solo punto y es estar atentos a cualquier movimiento, bien sea interno y externo, ya que cualquiera de estos factores puede influir bastante a la hora de tomar una decisión y lo que se espera al final es tener el menor rango de falla.