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2. Áreas de responsabilidad
Servicio al cliente: Clientes Externos, terceros, cliente interno.
Administración Estratégica: Contable y Financiera.
Desarrollo del negocio: Operativa.
3. Funciones
Servicio al cliente:
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Registra con oportunidad, los documentos de los pagos en efectivo, con cheque y a través de las diferentes plataformas bancarias, que
sean a favor de la Compañía e integra los mismos, de manera diaria, en los aplicativos de registro contable.
Recopila y controla los documentos y las facturas por cobrar que entregan las diferentes áreas del Hospital Luis Ablanque de la Plata y
que alimentan el registro de cartera.
Verifica que todas las facturas tengan sello, firma legible, marquillas de aceptación, guía de envió y/o radicación de la respectiva EPS a
la que le fue facturado el servicio.
Realiza el acompañamiento de las diligencias necesarias para el cobro de facturas y deudas que aparezcan registradas en los aplicativos
para el manejo de la información de cartera que este a favor del Hospital Luis Ablanque de la Plata.
Mantiene actualizado y vigente los datos de cada cliente como son: razón social, número Nit, punto de venta, nombre del contacto,
dirección, teléfonos, número de celular, periocidad de pago, numero de contrato que por Cápita este en Ejecución durante el año fiscal
corriente, Valor que por Cápita deba cancelar por mes.
Registra contablemente los documentos que afectan las cuentas por cobrar (notas de contabilidad)
Procesa el cierre del mes dentro de las fechas estipuladas por el encargado de Finanzas.
Revisa documentos físicos para determinar diferencias en los casos a que haya lugar: dependiendo de la inconsistencia detectada se
verifica la factura de venta frente a la consignación emitida por el cliente e informar sobre inconsistencia a la coordinación de cartera.
Imprime y revisa el reporte de conciliación: después de efectuar todos los ajustes. Entregar al encargado a la coordinación de cartera el
informe con el movimiento de las cuentas por cobrar del mes.
Solicita información oportuna a los diferentes clientes sobre descuentos y glosas por servicios.
Comunicación con la EPS y/o cliente, siempre conservando la educación y los buenos términos para el cobro de los saldos.
Mantiene el consecutivo de los soportes de pagos y comunicaciones emitidas durante los procesos de cobro.
Remite a la coordinación de cartera los clientes que soliciten acuerdos de pago o aclaraciones por cobros.
Actúa de acuerdo con las normas contables, los procedimientos de la sección, y del Hospital Municipal Luis Ablanque de la Plata.
Administración Estratégica:
Codificar y registrar en el sistema contable, las cuentas por cobrar a las EPS y clientes nacionales, las notas contables por descuentos o
glosas y demás documentos que soporten el pago.
Conciliar mensualmente la información de Cuentas por cobrar registrada en el aplicativo de cartera Vs la información de cartera
registrada en el aplicativo contable.
Llevar registro detallado de las sumas percibidas, las facturas canceladas junto con sus respectivos soportes de consignaciones y pagos
remitidos por la EPS o cliente nacional, y que se hayan realizado en las cuentas bancarias del Hospital Municipal Luis Ablanque de la
Plata.
Mantener actualizados y organizados en archivos físicos, todos los documentos que contengan la información contable a cargo.
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Cumplimiento de responsabilidades (Sistema Integrado de Gestión y Calidad), capacitaciones, entrenamientos, documentación, y
auditorías internas o externas.
Cabal cumplimiento de actividades y procesos del cargo.
4. Competencias Organizacionales
Competencias Generales Competencias Especificas
Orientación a resultados Habilidad Analítica
Trabajo en equipo Iniciativa-Autonomía-Sencillez
Liderazgo Ética.
Organización Habilidad de comunicación y negociación.
Orientación al cliente Conciliación y resolución de conflictos.
Conocimiento de análisis de cuentas, contabilidad, facturación e Prueba de conocimiento o validación con jefe inmediato.
impuestos.
Política del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo Inducción corporativa, capacitación de la empresa o prueba de
SGSST. conocimientos.
Política del Sistema de Gestión de Calidad. Inducción corporativa, capacitación de la empresa o prueba de
conocimientos.
Filosofía corporativa Inducción corporativa
Manejo de Office, Excel intermedio. Prueba de conocimiento o certificado de cursos
Plan de emergencias Prueba de conocimiento o certificado de cursos o capacitación de
empresa
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