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Código: ITCG-CA-MC-001-A04

Anexo 4 Plan Rector de la Calidad


Revisión: 3
Referencia a la Norma ISO 9001:2015 6.2 9.1.1 Página 1 de 5

OBJETIVOS DE VALOR
PROCESOS ESPERADO
PROCESO UNIDAD DE FRECUENCIA
ESTRATÉGICOS INDICADORES RESPONSABLE
ESTRATEGICO MEDIDA DE MEDICION
(OBJETIVOS DE
CALIDAD) 20--

EFICIENCIA SEMESTRAL
(TOTAL DE ALUMNOS REINSCRITOS  TOTAL DE Subdirector
GESTIONAR LOS 74.5 % Semestral
ALUMNOS INSCRITOS EN EL SEMESTRE Académico
PLANES Y ANTERIOR)*100
PROGRAMAS DE
ESTUDIO PARA LA
ACADÉMICO
FORMACIÓN
PROFESIONAL DEL
ESTUDIANTE
CONFORMIDAD CON EL APRENDIZAJE
Subdirector
(CREDITOS APROBADOS  CREDITOS 82 % Semestral
ASIGNADOS)*100E
académico

FICIENCIA TERMINA

ITCG-CA-MC-001-A04 Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original. Rev. 3
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OBJETIVOS DE
PROCESOS VALOR ESPERADO
PROCESO UNIDAD DE FRECUENCIA
ESTRATÉGICOS INDICADORES RESPONSABLE
ESTRATEGICO MEDIDA DE MEDICIÓN
(OBJETIVOS DE
CALIDAD) 20--

SERVICIO SOCIAL PRESTADO


(No. DE ESTUDIANTES PRESTANTES DE SERVICIO Subdirector de
SOCIAL  No. TOTAL DE ESTUDIANTES QUE 75
% Semestral Planeación y
CUMPLEN CON EL 70% DE LOS CREDITOS
CONTRIBUIR A LA APROBADOS Y QUE NO HAN REALIZADO SU
Vinculación
FORMACIÓN SERVICIO SOCIAL)*100
INTEGRAL DEL
ESTUDIANTE, A
TRAVÉS DE SU Subdirector
VINCULACIÓN VINCULACIÓN CON VISITAS A EMPRESAS Académico/
EL SECTOR
(No. DE ESTUDIANTES QUE REALIZAN VISITAS A % Semestral Subdirector de
PRODUCTIVO, LA 20
SOCIEDAD, LA EMPRESAS  MATRICULA TOTAL) *100 Planeación y
CULTURA Y EL Vinculación
DEPORTE.
ACTIVIDADES CULTURALES Y DEPORTIVAS Subdirector de
(No. DE ESTUDIANTES QUE PARTICIPAN EN
40 % Anual Planeación y
ACTIVIDADES CULTURALES Y DEPORTIVAS
 MATRICULA TOTAL) *100 Vinculación

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OBJETIVOS DE VALOR ESPERADO


PROCESO PROCESOS UNIDAD DE FRECUENCIA
INDICADORES RESPONSABLE
ESTRATEGICO ESTRATÉGICOS MEDIDA DE MEDICIÓN
(OBJETIVOS DE CALIDAD)
20--

REALIZAR LA ÍNDICE DE INDICADORES ALCANZADOS


PLANEACION, EN EL PIA
PROGRAMACION , Subdirector de
PLANEACIÓN (No. DE INDICADORES PIA ALCANZADOS
PRESUPUESTACION, 85 % ANUAL Planeación y
SEGUIMIENTO Y ANUALMENTE  No DE INDICADORES DEL PIA
PROGRAMADOS) *100
Vinculación
EVALUACION DE LOS
INDICADORES DEL PIA

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OBJETIVOS DE VALOR ESPERADO


PROCESOS
PROCESO UNIDAD DE FRECUENCIA
ESTRATÉGICOS INDICADORES DE LOS INSTITUTOS TECNOLÓGICOS RESPONSABLE
ESTRATEGICO MEDIDA DE MEDICIÓN
(OBJETIVOS DE
CALIDAD) 20--

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Subdirector de


(No. DE MANTENIMIENTOS REALIZADOS  No. DE 80 % Semestral Servicios
MANTENIMIENTOS PROGRAMADOS)*100 Administrativos

DETERMINAR Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO Subdirector de


PROPORCIONAR (No. DE ÓRDENES DE TRABAJO LIBERADAS  No. 80 % Semestral Servicios
LOS RECURSOS DE ORDENES DE TRABAJO ASIGNADAS)*100 Administrativos
NECESARIOS PERSONAL DOCENTE CAPACITADO
ADMINISTRACIÓN PARA LOGRAR (NÚMERO DE PERSONAS CON PLAZA DOCENTE
DE LOS LA Subdirector
CAPACITADO CON AL MENOS 20 HORAS  90 % Anual
RECURSOS CONFORMIDAD Académico
NÚMERO TOTAL DE PERSONAL CON PLAZA
CON LOS DOCENTE EN EL INSTITUTO) *100
REQUISITOS DEL
SERVICIO PERSONAL DIRECTIVO Y DE APOYO Y
EDUCATIVO ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN CAPACITADO
(NÚMERO DE PERSONAL DIRECTIVO Y DE APOYO Subdirector de
Y ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN CAPACITADO CON 90 % Anual Servicios
AL MENOS 20 HORAS  NÚMERO TOTAL DE Administrativos
PERSONAL DIRECTIVO Y DE APOYO Y ASISTENCIA
A LA EDUCACIÓN DEL INSTITUTO)*100

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VALOR ESPERADO
OBJETIVOS DE
PROCESOS UNIDAD DE FRECUENCIA
PROCESO RESPONSABLE
ESTRATÉGICOS INDICADORES DE LOS INSTITUTOS TECNOLÓGICOS MEDIDA DE MEDICIÓN
ESTRATEGICO
(OBJETIVOS DE
CALIDAD) 20--

Promedio institucional de la evaluación al Subdirector


85 % Semestral
desempeño docente Académico

GESTIONAR LA Valor
Calificación por área en Auditorias de Servicio 3.5 Semestral Subdirectores
CALIDAD PARA absoluto
LOGRAR LA
CALIDAD
SATISFACCIÓN (Observaciones y Sugerencias atendidas en
DEL tiempo y forma  Observaciones y Sugerencias 80 % Semestral RD
ESTUDIANTE recibidas)*100
INDICADOR DE CUMPLIMIENTOS DEL PLAN
RECTOR DE CALIDAD
(Número total de indicadores cumplidosNúmero 75 % Semestral RD
total de indicadores del plan rector ) *100

Nota: RESPONSABLE implica: Medición del indicador, análisis y determinación e implementación de acciones
correctivas y seguimiento de las mismas

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