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05
Conceptos y herramientas

1. Bueno no equivale a excelente — y su organización necesita

que usted sea excelente.
2. Usted no tiene que ser un superhéroe para ser un líder
extraordinario.
3. Haga que el poder de la percepción trabaje para usted y no
en su contra.
4. Para llegar a donde quiere ir, necesita saber donde está.
Cuando escoja las fortalezas a desarrollar, juegue con
pasión!
5. Cuando desarrolle sus fortalezas, usualmente la mejor
manera es construir alrededor de ellas.
6. Entre mas gente involucre en su desarrollo, mayor es la
probabilidad de mejorar.
La investigación

• Durante dos años se estudió el

impacto del desempeño del
liderazgo y los comportamientos
claves que demuestran los
grandes líderes
• Información de 200.000
evaluaciones hechas en 30.000
personas
• Se comparó el 10% de los
desempeños más altos con el
10% de los desempeños más
bajos
• El enfoque: Lidere con los datos!
• El resultado: Nuevos
aprendizajes que cambian de
manera fundamental lo que
pensamos acerca del desarrollo
del liderazgo
Concepto #1

Bueno no
equivale a
excelente…y
su
organización
necesita que
usted sea
excelente.
El liderazgo, no es
una dicotomía

El pensamiento tradicional
divide a los líderes en dos
categorías: buenos y malos
Liderazgo vs. Ingresos netos Resultados de
un banco

Los grandes
líderes generan
Ingreso neto

muchos más
ingresos.
 Resultados de una
Liderazgo vs. Satisfacción del cliente compañía grande de
tecnología

Percepción de la satisfacción del

Los líderes más

efectivos
generan clientes
satisfechos.
cliente
Liderazgo vs. Ventas
 Resultados del área
Liderazgo vs. Rotación de call center en una
compañía de seguros

Los líderes más

efectivos generan
menor rotación.
Promedio porcentual de
rotación
 Liderazgo vs. Compromiso del empleado

Los grandes líderes

Compromiso/Interés del empleado

marcan una gran

diferencia

Los buenos líderes

tienen un impacto
adecuado

Los malos líderes

crean
insatisfacción

Percentil de Efectividad del liderazgo Resultados de una

compañía grande de
tecnología
Concepto #2

Usted no tiene
que ser un
superhéroe
para ser un
líder
extraordinario.
¿Cuál es la efectividad de un Líder a partir de
sus fortalezas?

66 36 28 19 11 9

89 91
81
72
64
34
0 1 2 3 4 5
Fortalezas
 El ser líder Extraordinario

Los líderes extraordinarios

no hacen cosas
extraordinarias, hacen
cosas comunes
EXTRAORDINARIAMENTE
BIEN!!!
El impacto de construir fortalezas vs. corregir
debilidades

+26
+12

Debilidades Corregidas Fortalezas construidas

Resultado de 80 Líderes del sector de Servicios Financieros

El enfocarse a desarrollar las debilidades
funciona bien cuando…
Competencias de Liderazgo
A . . . las
B personas
C
D
tienen fallas
E fatales
F
G
H
I Datos
J significativamente
K negativos en un
L aspecto pueden
M afectar la efectividad
N del liderazgo de una
O persona
P

1 2 3 4 5
Criterios para identificar fallas fatales

1. Resultados
considerablemente
negativos en la
retroalimentación.
2. Capacidad baja en un área
que sea de relevancia
para su trabajo.
3. Falta de competencia en
un área que afecte la
percepción general de su
efectividad.
4. Falta de atención a valores
culturales claves que se
consideran importantes
en la organización
Concepto #3

Haga que el poder de la

percepción trabaje para usted y
no en su contra.
 Percepciones

Cómo nos deben evaluar Cómo nos evalúan realmente

Rasgo F
Rasgo F Rasgo A Rasgo A

Rasgo E Impresión Rasgo B Rasgo E Impresión Rasgo B

Rasgo D Rasgo C Rasgo D Rasgo C

El Feedback ayuda a los Líderes a prosperar

El 360 es una herramienta útil (no opcional)

Percepción propia de Percepción de Efectividad

Efectividad de Otros
Busca oportunidades activamente para recibir
retroalimentación para mejorar
Concepto #4

Para llegar a
donde quiere
ir, necesita
saber donde
está.
Concepto #5

Cuando escoja
las fortalezas
a desarrollar,
juegue con
pasión!
Variación #3

C P
N Punto óptimo
de Liderazgo
Concepto #6

Cuando desarrolle
sus fortalezas,
usualmente la
mejor manera es
construir
alrededor de
ellas.
Complete los espacios

1. Tola & _________

2. Batman & ___________

3. Playa, arena & _______

4. Hamburguesas & _________

El poder de “A+B” llevó a la noción de
“combinaciones poderosas”

(A) (B)
Habilidades Motivado
Inter- por
personales resultados

Si AMBAS son fortalezas . . .

la probabilidad de ser un líder extraordinario: 13%

+ 9%
22%
En muchos casos, las combinaciones poderosas no
son las que usted hubiese pensado

?
Asertividad
?

Muestra
un alto grado
? de integridad y ?
honestidad

? ?
?
Las competencias compañeras son ideas de
“capacitación cruzada” para líderes
Resuelve
problemas y
analiza asuntos

Se puede confiar
que actuará en Desarrollar
busca del relaciones y
beneficio redes de contacto
de su equipo

Pericia
Innovador técnica/ Comunicación

profesional

Deseo por
Desarrolla a otros alcanzar la
excelencia

Toma la iniciativa
Un último pensamiento

El mito mas peligroso del liderazgo es pensar

que uno nace líder - que debe existir un
factor genético para ser líder. El mito afirma
que las personas simplemente tienen ciertas
cualidades carismáticas o no las tienen. Esto
no tiene sentido; los líderes no nacen, se
hacen.
—Warren Bennis
Gracias por su asistencia y
participación