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Art.

7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP


d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus de

Tipo de
Requisitos beneficiarios o Dirección y
teléfono de la
Cómo acceder para la usuarios del
oficina y
al servicio obtención del servicio
Horario de dependencia
(Se describe el servicio (Describir si es
atención al Tiempo que ofrece el
detalle del (Se deberá Procedimiento para Oficinas y
público estimado de servicio
Denominación Descripción del proceso que listar los interno que ciudadanía en dependencias
No. (Detallar los Costo respuesta (link para
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el general, que ofrecen el
o el ciudadano exige la servicio días de la (Horas, Días, personas servicio direccionar a la
semana y Semanas) página de
para la obtención del naturales,
horarios) inicio del sitio
obtención del servicio y personas
web y/o
servicio). donde se jurídicas, ONG,
descripción
obtienen) Personal
manual)
Médico)
Mediante las Hacer constar en Informe de
Asambleas el listado de la necesidad,
Ciudadanas se capacitacion en Proyecto
hace constar la las Asamblea General,Proyecto
comunidades ciudadana, Individual,
que seran Solicitud del requisicion de
beneficiado, representante de materiales,
solicitud de las la comunidad, contratacion del
autoridades copia de de instructor,inform
representantes cedula de los e de actividad del
de la participantes. capacitador e
comunidades informe tecnico Personas de
interesados en de la actividad tercera edad,
madres solteras, Morona
Servicio de cursos de de realizado. santiago,Macas,
Capacitación capacitacion a la capacitacion Una semana Adolecente que
gavino
8am a 5pm De para insertar en no tienen acceso Oficinas segundo Rivadeneira
1 en Panadería y ciudadania en lunes a viernes.
Gratuito
el cronograma de a la educacion pizo
y 24
Pastelería general en area de mayo,
de panaderia. planificacion. por falta de dtenkush@gpms.
recursos
economicos, gob.ec
emprendedores.
1. Realizar el
Brindar el oficio, copia de
servicio de El/la usuario/a la cedula /
hospedaje a "Realizar un certificados de 1. El oficio Personas
personas de oficio hacia el discapacidad si sumillado pasa vulnerables y
comunidadade Director del lo tiene al Centro personas que Se atiende en
2. Hacer Intercultural.
2 s dispersas de POSADA CEFAS" y lo 24 HORAS Gratuito 1 DIA vienen de la oficina las 8 Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WW
presenta en la sumullar del
2. Se registra
Morona distintos horas
secretaria-que Director.
los datos
Santiago, lugares de la
3. El oficio personales en
brindados sumille el Provincia M.S
sumillado pasa el sistema
durante el año Director
a la area del
2019.
Centro
Intercultural.
Brindar el 1. Realizar el
servicio de oficio, copia de la
El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio Personas
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al vulnerables y
pertenecientes Director del tiene Centro personas de Se atiende en
3 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito 1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.ce
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los distintos lugares las 8 horas
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales de la Provincia
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema M.S
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.
Mediante las
asambleas
ciudadanas se Personas de
les hace escasos
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta recursos, como
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2. madres
temas de temas de patrocino El juez califica solteras que no
1. Copia de la De 1 a 3 días Ciudadanía en g tienen los
4 vulneracion de vulneracion de juridico 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito Oficinas del segundo piso de la parte t
derechos en la derechos en la gratuito para cédula.
habiles
demandado 4. ingresos
niñez y niñez y temas de Culmina con la suficientes
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica para contratar
niñez y un abogado
adolescencia y particular
con la entrega
de volantes.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
Revisar que prioritaria: Las
toda la personas
ducumentacion adultas
este completa, mayores, niñas,
la solicitud niños y
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director, adolescentes,
Director ducumentos mujeres
Ejecutivo, personales y el embarazadas,
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del personas con
ayuda de los Director porque se va a discapacidad,
medios de personas
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera privadas de
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia, libertad y Departamento
Entrega de atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes quienes de Equidad,
pasajes de adolezcan de Genero y
Transporte personas de
5 carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito 30 minutos Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
enfermedades Accion Social -
escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
terrestre catastróficas o Area de
recursos lo tuviera y un copia de un servicio
de alta Trabajo Social
documento certificado con entregado a los
economico complejidad,
justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn personas en
(certificado Enfermedad posteriorment
situación de
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
riesgo, víctimas
todas las la Cooperativa
de violencia
personas que de transporte
doméstica y
van a recibir el terrestre con la
sexual,
servicio que se
maltrato
mantiene
convenio, infantil,
desastres
finalmente se
naturales o
entrega el
antropogénicos
boleto.
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
Revisar que prioritaria: Las
toda la personas
ducumentacion adultas
este completa, mayores, niñas,
la solicitud niños y
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director, adolescentes,
Director ducumentos mujeres
Ejecutivo, personales y el embarazadas,
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del personas con
ayuda de los Director porque se va a discapacidad,
medios de personas
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera privadas de
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia, libertad y Departamento
Entrega de atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes quienes de Equidad,
pasajes de adolezcan de Genero y
Transporte personas de
6 carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito 30 minutos Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
enfermedades Accion Social -
escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
terrestre catastróficas o Area de
recursos lo tuviera y un copia de un servicio
de alta Trabajo Social
documento certificado con entregado a los
economico complejidad,
justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn personas en
(certificado Enfermedad posteriorment
situación de
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
riesgo, víctimas
todas las la Cooperativa
de violencia
personas que de transporte
doméstica y
van a recibir el terrestre con la
sexual,
servicio que se
maltrato
mantiene
convenio, infantil,
desastres
finalmente se
naturales o
entrega el
antropogénicos
boleto.
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
Revisar que los grupos de
toda la atencion
ducumentacion prioritaria: Las
este completa, personas
la solicitud adultas
sumillada por mayores, niñas,
el Director, niños y
posteriorment
e se realiza una adolescentes,
entrevista al mujeres
usuario para embarazadas,
Entrega de personas con
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no discapacidad,
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de personas
a personas pidiendo la copia de la atencion privadas de
libertad y Departamento
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
quienes de Equidad,
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
adolezcan de Genero y
7 raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito 1 hora Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
enfermedades Accion Social -
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si catastróficas o Area de
copia de un ficha
de alta Trabajo Social
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
complejidad,
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
personas en
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
situación de
Provincia. riesgo, víctimas
porque se
de violencia
entrega la
doméstica y
ayuda,
sexual,
finalmente se
maltrato
envia la
documentacion infantil,
desastres
a
naturales o
guardalmacen
antropogénicos
para la entrega
, personas en
de la ayuda al
condición de
usuario.
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
Solicitud al Revisar que mayores, niñas,
Director toda la niños y
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa, adolescentes,
Director copias de las la solicitud mujeres
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por embarazadas,
Familias pidiendo el integrantes de el Director personas con
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment discapacidad,
en menajes de de un informe e se realiza una personas
hogar junto de los entrevista al privadas de
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el libertad y Departamento
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes quienes de Equidad,
en la cual adolezcan de Genero y
8 hogar en emergencia todos los
indique lo
Informe Social de 08h00 a Gratuito 1 hora
enfermedades Accion Social -
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
situaciones de mediante integrantes de justificando el 17h00
ocurrido catastróficas o Area de
emergencia. menajes de la familia. porque se
cuando se trata de alta Trabajo Social
Posteriormente entrega la
debe acercarse de incendios de
hogar complejidad,
ayuda,
durante el al area de viviendas, personas en
finalmente se
cuando sea situación de
año 2019 Trabajo Social envia la
desatres riesgo, víctimas
para los documentacion
naturales una de violencia
respectivos a
copia del doméstica y
tramites guardalmacen
Leving de sexual,
para la entrega
Gestion de maltrato
de la ayuda al
Riesgos usuario. infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
Revisar que atencion
toda la prioritaria: Las
ducumentacion personas
este completa, adultas
la solicitud mayores, niñas,
sumillada por niños y
el Director,
Solicitud al posteriorment adolescentes,
Director e realiza una mujeres
Ejecutivo, Solicitud al visita embarazadas,
Director personas con
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la discapacidad,
kits de menajes de copia de las condición en la personas
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el privadas de
integrantes de libertad y Departamento
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
quienes de Equidad,
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de adolezcan de Genero y
9 de menaje de todos los ayuda, durante de 08h00 a Gratuito 5 a 15 dias Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
los grupos integrantes de discapacidad si enfermedades Accion Social -
hogar la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera, catastróficas o Area de
domiciliaria se
certificados en de alta Trabajo Social
durante en Posteriormente caso de:
realiza el
complejidad,
el la debe acercarse embarazo, PPL,
levantamiento
personas en
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
situación de
catastrofica, riesgo, víctimas
para los socioeconomic
etc. de violencia
respectivos a de campo,
doméstica y
tramites finalmente se
sexual,
entrega todo la
maltrato
documentacion
en infantil,
desastres
guardalmacen
naturales o
para la entrega
antropogénicos
de la ayuda al
, personas en
usuario.
condición de
doble
vulnerabilidad.
Verifir que el
usuario Personas que
entregue la pertenecen a
documentacion los grupos de
correspondient atencion
e a lo prioritaria: Las
solicitado, personas
posteriorment adultas
e se realiza una mayores, niñas,
visita niños y
Solicitud al domiciliaria adolescentes,
Director para identificar mujeres
Solicitud al el estado de la embarazadas,
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego personas con
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la discapacidad,
de menajes de copia de las información en personas
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha privadas de
con la copia de integrantes de socioeconomic libertad y Departamento
Entrega de n y hojas de la cèdula de la familia, a de campo y lunes a viernes quienes de Equidad,
materiales de zinc a todos los carne de toma de adolezcan de Genero y
10 de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
construccion y personas de integrantes de discapacidad si fotografias, enfermedades Accion Social -
17h00
hojas de zinc. los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se catastróficas o Area de
certificados en realiza el de alta Trabajo Social
de atención Posteriormente caso de: Informe Social complejidad,
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar personas en
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la situación de
Provincia. catastrofica, documentacion riesgo, víctimas
para los
etc. se entrega en de violencia
respectivos
guardalmacen doméstica y
tramites
para la sexual,
elaboracion de maltrato
la acta de infantil,
entrega desastres
recepcion y la naturales o
ayuda se antropogénicos
entrega en el , personas en
lugar de condición de
residencia para doble
la colocacion vulnerabilidad.
de las mismas.
Verifir que el
usuario Personas que
entregue la pertenecen a
documentacion los grupos de
correspondient atencion
e a lo prioritaria: Las
solicitado, personas
posteriorment adultas
e se realiza una mayores, niñas,
visita niños y
Solicitud al domiciliaria adolescentes,
Director para identificar mujeres
Solicitud al el estado de la embarazadas,
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego personas con
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la discapacidad,
de menajes de copia de las información en personas
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha privadas de
integrantes de socioeconomic libertad y Departamento
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes quienes de Equidad,
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de adolezcan de Genero y
11 cofres los de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
personas de integrantes de discapacidad si fotografias, enfermedades Accion Social -
mortuorios 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se catastróficas o Area de
certificados en realiza el de alta Trabajo Social
de atención Posteriormente caso de: Informe Social complejidad,
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar personas en
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la situación de
Provincia. catastrofica, documentacion riesgo, víctimas
para los
etc. se entrega en de violencia
respectivos
guardalmacen doméstica y
tramites
para la sexual,
elaboracion de maltrato
la acta de infantil,
entrega desastres
recepcion y la naturales o
ayuda se antropogénicos
entrega en el , personas en
lugar de condición de
residencia para doble
la colocacion vulnerabilidad.
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Chinimbimi
Proyecto de entrega los
parte del GAD respectivos
Parroquial de justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de Departamento
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes Adultos de Equidad,
Transferenciad un informe por de 08h00 a
1 año de mayores, Genero y
12 convenio con personas Chinimbimi -
parte del
Gratuito
convenio personas con Accion Social -
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
el GAD con Convenio e fondos a la 17h00
cuenta del GAD presidente del
discapacidad Area de
parroquial de discapacida Interinstitucion GAD, lo cual se Trabajo Social
Chinimbimi al. Parroquial con
d en verifica que
quien se
situaciones toda la
mantiene el
de riesgo convenio cada información
3 meses de este correcta y
se realiza un
acuerdo a lo
estupulad en el informe para
que pase
convenio para
finalmente al
la adquisicion
del financiero para
alimentación. la respectiva
justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y Departamento
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes Adultos de Equidad,
1 año de mayores, Genero y
13 convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
convenio personas con Accion Social -
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
discapacidad Area de
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Trabajo Social
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las estudiantes
de cada mes
entregado por
parte de la
Alimentaciò Proyecto de Directora de la
Proyecto de parte de la Misión
Convenio n a la Salesiana,
parte de la Mision
Interinstitucio Poblaciòn Misión Salesiana - posteriorment Estudiantes/
na entre la adulta Salesiana "Hijas Informe de e entregar los hermanas/ Departamento
Comunidad mayor, y de Maria necesidades- dos quintales lunes a viernes voluntarias de de Equidad,
Salesiana de arroz de 1 año de Genero y
14
"Hijas de personas Auxiliadora" de Proyecto
acuerdo al
de 08h00 a Gratuito
convenio
la Mision
Accion Social -
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
con la parroquia de General - 17h00 Salesiana Hijas
Maria convenio Area de
Chiguaza partida de Maria
Auxiliadora" discapacida perteneciente presupuestaria establecido y
Auxiliadora Trabajo Social
de la Parroquia d en al cantón realizar actas
- Convenio
Chiguaza situaciones Huamboya Interinstitucion de entrega
recepción
de riesgo al.
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las
estudiantes/
hermanas/
voluntarias de
cada mes
entregado por
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de parte de la
convenio parte de la Directora de la
n a la parte de la Misión Estudiantes/
Interinstitucio Poblaciòn Mision
na entre la Misión Salesiana - Salesiana, hermanas/
Comunidad adulta Salesiana "Hijas Informe de posteriorment voluntarias de Departamento
Salesiana mayor, y de Maria necesidades- e se realiza una lunes a viernes la Mision de Equidad,
Auxiliadora" de acta de entrega de 08h00 a 1 año de Salesiana Hijas Genero y
15 "Hijas de personas la parroquia de
Proyecto
de los 250
Gratuito
convenio de Maria Accion Social -
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www
Maria con General - 17h00
Sevilla Don litros de leche Auxiliadora de Area de
Auxiliadora" discapacida partida
Bosco que entrega la Parroquia de Trabajo Social
de la Parroquia presupuestaria
perteneciente mensualment Sevilla Don
Sevilla Don d en - Convenio
situaciones al cantón el proveedor Bosco.
Bosco Interinstitucion
Morona de acuerdo al
de riesgo al.
convenio
establecido,
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: pago al 1/21/2019
proveedor de
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: lo entregado. MENSUAL
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d): DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y A
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d): Ab. Jessica Ikiam
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: jessangie@live.com

NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: 72703023

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
Pública - LOTAIP
e la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
canales
disponibles de
atención
presencial:
Número de Número de
(Detallar si es
ciudadanos / ciudadanos /
por ventanilla, Link para Link para el Porcentaje de
Servicio ciudadanas ciudadanas
oficina, descargar el servicio por satisfacción
Automatizado que accedieron que accedieron
brigada, página formulario de internet (on sobre el uso
web, correo (Si/No) servicios line) al servicio en el al servicio del servicio
último período acumulativo
electrónico,
(mensual)
chat en línea,
contact center,
call center,
teléfono
institución)
Oficina en
Macas, segundo
pizo, No 75 75 100%
cefaspms.gob.ec,
072703023
Oficinas
CENTRO
No 315% 315 100%
INTERCULTURA
L
Oficinas CENTRO No Oficinas CENTRO
INTERCULTURAL INTERCULTURAL
574 574 100
Macas, Morona
Santiago calle
Gavino No SOLICITUD DE ACCESO 1,000 1000 100%
Rivadeneira y
24 de mayo
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
no 0 0 0
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
no 13 13 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 0 0 0%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 3 3 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 1 1 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 0 0 0%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 1 1 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de No 50 50 100%
Trabajo Social
Oficinas de la
Institucion de No 30 30 100%
Trabajo Social
Oficinas de la
Institucion de No 60 60 100%
Trabajo Social
No 69 69 100%

1/21/2019
MENSUAL
TAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

e se direccione al mismo.
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
la ciudadania
1 en Panadería y Gratuito
Pastelería en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
panaderia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Capacitación comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
2 en la ciudadania Gratuito
interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Gastronomía en general en cursos de de informe
area de
gastronomia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

Facturas,
contrato,
informes
Numero de Numero de
280 personas tecnicos, lista
personas personas
Capacitación capacitadas en capacitadas en capacitadas en
de
Peluquería y participantes,
3 en Peluquería Peluqueria y Peluqueria y 08h00 a 17h02 Gratuito
y belleza Belleza Belleza belleza evaluación del
durante el año instructor,
durante el año durante el año
2019 agenda del
2019 2019
taller, fotos,
videos y
diplomas.

Facturas,
contrato,
informes
Numero de Numero de tecnicos, lista
120 personas
personas personas de
Capacitación capacitadas en
capacitadas en capacitadas en participantes,
4 en manualidades 08h00 a 17h03 Gratuito
Manualidades manualidades manualidades durante el año evaluación del
durante el año durante el año 2019 instructor,
2019 2019 agenda del
taller, fotos,
videos y
diplomas.

1. Realizar el
oficio, copia
Brindar el El/la de la cedula /
servicio de usuario/a certificados 1. El oficio
hospedaje a de sumillado
"Realizar un discapacidad pasa al
personas de oficio hacia el si lo tiene
comunidadade Director del Centro
s dispersas de POSADA
CEFAS" y lo 2. Hacer Intercultural. 24 HORAS Gratuito
5
Morona
Santiago, presenta en sumullar
Director.
del 2. Se registra
los datos
brindados la secretaria-
durante el año que sumille el 3. El oficio personales en
sumillado el sistema
2019. Director pasa a la area
del Centro
Intercultural.
Brindar el 1. Realizar el
oficio, copia de la
servicio de El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
6 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.

Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino El juez califica
1. Copia de la
7 vulneracion de vulneracion de juridico 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
cédula.
derechos en la derechos en la gratuito para demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
Entrega de atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
pasajes de
8 Transporte personas de carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito
terrestre escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
recursos lo tuviera y un copia de un servicio
documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
9 raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
10 hogar en emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito
situaciones de mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
emergencia. menajes de la familia. cuando se trata porque se
Posteriormente de incendios de entrega la
hogar debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
Director
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el
integrantes de
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de
11 de menaje de todos los discapacidad si ayuda, durante de 08h00 a Gratuito
hogar los grupos integrantes de la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera,
certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
catastrofica, Verifir que el
para los etc. socioeconomic
usuario
respectivos aentregue
de campo, la
tramites finalmente se
documentacion
entrega todo la
correspondient
documentacion
e a lo
en
solicitado,
guardalmacen
posteriorment
epara la entrega
se realiza una
de lavisitaayuda al
usuario.
domiciliaria
Solicitud al Verifir que el
para identificar
Director Solicitud al usuario
el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director entregue
vivienda, la
luego
pidiendo el documentacion
materiales apoyo con
Ejecutivo/ se levanta la
copia de las correspondient
información en
de menajes de e aficha
lo
cédulas de los una
construcciò hogar junto integrantes de solicitado,
socioeconomic
Entrega de n y hojas de con la copia de la familia, posteriorment
a de campo y lunes a viernes
12
materiales de zinc a latodos
cèdula de
los
carne de e setoma realizadeuna de 08h00 a
Gratuito
construccion y personas de discapacidad si visita
fotografias,
integrantes de domiciliariase 17h00
hojas de zinc. los grupos Solicitud
la familia.al lo tuviera, finalmente
certificados en para identificar
realiza el
Director
de atención Posteriormente
Ejecutivo, Solicitud
caso de:al el estadoSocial
Informe de la
Entrega
prioritaria de debe acercarse DirectorPPL,
embarazo, vivienda,
para justificar luego
pidiendo
al area deel
materiales
durante la Trabajoapoyo Social
con
Ejecutivo/
enfermedad seayuda,
la levantay la la
de copia de las
catastrofica, información en
documentacion
Provincia. menajes
para losde cédulas
construcciò hogar junto
respectivos etc.de los seuna fichaen
entrega
integrantes de socioeconomic
guardalmacen
n y hojas de con la copia de
tramites la familia, a depara campola y lunes a viernes
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de de
elaboracion
13 cofres los de 08h00 a Gratuito
personas de discapacidad si fotografias,
la acta de
mortuorios integrantes de 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente
entrega se
certificados en realiza
recepcion y la el
de atención Posteriormente caso de: Informe
ayudaSocialse
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para
entrega justificar
en el
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda,
lugar dey la
Provincia. catastrofica, documentacion
residencia para
para los
etc. se entrega en
la colocacion
respectivos
tramites guardalmacen
de las mismas.
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por
14 convenio con personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Chinimbimi al. Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
15 convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
Verificar elde
alimentación. justificacion
informe
los fondos
justificativo
transferidos.y
las firmas de
las estudiantes
de cada mes
entregado por
parte de la
Alimentaciò Directora de la
Proyecto de Misión
Convenio n a la Proyecto de parte de la Salesiana,
Interinstitucio Poblaciòn parte de la Mision Verificar el
posteriorment
na entre la adulta Misión Salesiana - informe los
e entregar
Comunidad mayor, Salesiana "Hijas Informe de justificativo
dos quintalesy
y de Maria necesidades- las firmas de lunes a viernes
Salesiana de arroz de
16
"Hijas de personas Auxiliadora" de Proyecto
acuerdolas al de 08h00 a Gratuito
con la parroquia de General - estudiantes/ 17h00
Maria convenio
Chiguaza partida
Auxiliadora" discapacida hermanas/y
establecido
perteneciente presupuestaria voluntarias de
de la Parroquia d en al cantón realizar actas
Chiguaza - Convenio decada mes
entrega
situaciones Huamboya Interinstitucion entregado recepciónpor
de riesgo al. parte de lase
finalmente
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de Directora de la
Convenio n parte de la realiza un
a la parte de la Misiónde
informe
Interinstitucio Poblaciòn Mision
na entre la Misión Salesiana - Salesiana, y
conformidad
Comunidad adulta Salesiana "Hijas
Informe de
posteriorment
el respetivo
Salesiana mayor, y de Maria e se realiza una
necesidades- tramite para el lunes a viernes
Auxiliadora" de actapago de entrega
al
17 "Hijas de personas la parroquia de
Proyecto
de
proveedor los 250de
de 08h00 a Gratuito
Maria con General - 17h00
Sevilla Don litros de leche
lo entregado.
Auxiliadora" discapacida partida
Bosco que entrega
de la Parroquia presupuestaria
Sevilla Don d en perteneciente - Convenio mensualment
situaciones al cantón el proveedor
Bosco Interinstitucion
Morona al. de acuerdo al
de riesgo convenio
establecido,
finalmente
Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) se "N
realiza un
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas
vulnerables y
personas que Se atiende en Oficinas
CENTRO
1 DIA vienen de la oficina las Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
INTERCULTUR No
distintos 8 horas AL
lugares de la
Provincia M.S
Personas
vulnerables y
personas de Se atiende en
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino RivadenairaOficinas
y 24 de CENTRO Oficinas CENTRO
mayo WWW.cefaspms.gob.ec
no No
distintos lugares las 8 horas INTERCULTURAL INTERCULTURAL
de la Provincia
M.S

Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
solteras que no Santiago calle
De 1 a 3 días
Ciudadanía en g tienen los Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO
habiles
ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
30 minutos enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 15 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
Personas
de violencia que
pertenecen
doméstica ya
los sexual,
grupos de
atencion
maltrato
prioritaria:
infantil, Las
personas
desastres
adultas o
naturales
mayores,
antropogénicos niñas,
niños y en
, personas
adolescentes,
condición de
mujeres
doble
Personas que
embarazadas,
vulnerabilidad.
pertenecen
personas cona
los grupos de
discapacidad,
atencion
personas
prioritaria:
privadas de Las
personasy
libertad Departamento Oficinas de la
adultas
quienes de Equidad, Institucion de
mayores,
adolezcan niñas,
de Genero y Trabajo
y 24 Social
- www.cefaspms.gob.ec 072703023
5 a 20 dias niños y Gavino Rivadeneira de mayo
enfermedades Accion Social - visitas
adolescentes,o
catastróficas Area de Domiciliarias
mujeres
de alta Trabajo Social en campo.
embarazadas,
complejidad,
personas
personascon en
discapacidad,
situación de
personas
riesgo, víctimas
privadas
de de
violencia
libertad y y
doméstica Departamento Oficinas de la
quienes
sexual, de Equidad, Institucion de
adolezcan
maltratode Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec 072703023
enfermedades
infantil, Accion Social - visitas
catastróficas
desastres o Area de Domiciliarias
de alta o
naturales Trabajo Social en campo.
complejidad,
antropogénicos
,personas
personasen en
situación de
condición de
riesgo, víctimas
doble
de violencia
vulnerabilidad.
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social

Estudiantes/ Departamento
hermanas/ de Equidad,
voluntarias de Oficinas de la
1 año de la Mision Genero y Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
convenio Salesiana Hijas Accion Social - Trabajo Social
de Maria Area de
Auxiliadora Trabajo Social

Estudiantes/
hermanas/
voluntarias de Departamento
la Mision de Equidad,
1 año de Salesiana Hijas Genero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
convenio de Maria Accion Social -
Auxiliadora de Area de
la Parroquia de Trabajo Social
Sevilla Don
Bosco.

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
2/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

57 57 81%
81 81 77%

342 342 100%


1,250 1250 100%

1,000 1000 100%


4 4 100%
15 15 100%
0% 0% 0%
15 15 100%

10 10 100%

4 4 100%
50 50 100%
30 30 100%

60 60 100%

69 69 100%

os (PTC)
M
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
la ciudadania
1 en Panadería y Gratuito
Pastelería en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
panaderia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Capacitación comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
2 en la ciudadania Gratuito
interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Gastronomía en general en cursos de de informe
area de
gastronomia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
la ciudadania
3 Capacitacion en general en comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
Gratuito
en artesanias. interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
Artesania capacitacion tecnico de la
mullos . actividad
realizado.

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Equidad la ciudadania comunidades
Genero y cedula de los actividad del 8am a 5pm De
4 en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes. Gratuito
Accion Social/
area de cursos de de informe
Capacitaciones Artesania capacitacion tecnico de la
guadua . actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
Equidad capacitacion a de la copia de de me de
5 Genero y la ciudadania comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
Gratuito
Accion Social/ en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Capacitaciones area de cursos de de informe
peluqueria . capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

1. Realizar el
oficio, copia
de la cedula /
Brindar el El/la certificados 1. El oficio
servicio de usuario/a
hospedaje a de sumillado
"Realizar un discapacidad pasa al
personas de oficio hacia el si lo tiene
comunidadade Centro
s dispersas de POSADA
Director del
CEFAS" y lo 2. Hacer Intercultural. 24 HORAS Gratuito
6
Morona sumullar del 2. Se registra
Santiago, presenta en Director. los datos
brindados la secretaria- 3. El oficio personales en
durante el año que sumille el
Director sumillado el sistema
2019.
pasa a la area
del Centro
Intercultural.

Brindar el 1. Realizar el
servicio de oficio, copia de la
El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
7 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.
Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino El juez califica
8 vulneracion de vulneracion de juridico 1. Copia de la 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
derechos en la derechos en la gratuito para cédula. demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.

Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
Entrega de atención de
la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
pasajes de
Transporte personas de
carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito
terrestre escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
lo tuviera y un copia de un servicio
recursos documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
hogar en emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito
situaciones de mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
emergencia. menajes de la familia. cuando se trata porque se
Posteriormente de incendios de entrega la
hogar debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
Director
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el
integrantes de
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de
de menaje de todos los discapacidad si ayuda, durante de 08h00 a Gratuito
hogar los grupos integrantes de la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera,
certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
catastrofica,
para los etc. socioeconomic
respectivos a de campo,
tramites finalmente se
entrega todo la
documentacion
en
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
con la copia de integrantes de socioeconomic
Entrega de n y hojas de la cèdula de la familia, a de campo y lunes a viernes
materiales de zinc a todos los
carne de toma de
de 08h00 a Gratuito
construccion y personas de discapacidad si fotografias,
hojas de zinc. los integrantes de lo tuviera, finalmente se 17h00
grupos la familia. certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
integrantes de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de
cofres los discapacidad si fotografias, de 08h00 a Gratuito
mortuorios personas de integrantes de 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se
certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por
convenio con personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Chinimbimi al. Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las estudiantes
de cada mes
entregado por
parte de la
Alimentaciò Proyecto de Directora de la
Misión
Convenio n a la Proyecto de parte de la
Salesiana,
parte de la Mision
Interinstitucio Poblaciòn posteriorment
Misión Salesiana -
na entre la adulta e entregar los
Salesiana "Hijas Informe de
Comunidad mayor, y de Maria necesidades- dos quintales lunes a viernes
Salesiana de arroz de
10
"Hijas de personas Auxiliadora" de Proyecto
acuerdo al
de 08h00 a Gratuito
con la parroquia de General - 17h00
Maria convenio
Chiguaza partida
Auxiliadora" discapacida establecido y
perteneciente presupuestaria
de la Parroquia d en al cantón realizar actas
- Convenio
Chiguaza situaciones de entrega
Huamboya Interinstitucion
al. recepción
de riesgo finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las
estudiantes/
hermanas/
voluntarias de
cada mes
entregado por
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de parte de la
convenio parte de la Directora de la
n a la parte de la Misión
Interinstitucio Poblaciòn Mision
na entre la Misión Salesiana - Salesiana,
Comunidad adulta Salesiana "Hijas Informe de posteriorment
Salesiana mayor, y de Maria necesidades- e se realiza una lunes a viernes
Auxiliadora" de acta de entrega
11 "Hijas de personas la parroquia de Proyecto de los 250 de 08h00 a Gratuito
Maria con Sevilla Don General - litros de leche 17h00
Auxiliadora" discapacida Bosco partida que entrega
de la Parroquia presupuestaria
Sevilla Don d en perteneciente - Convenio mensualment
situaciones al cantón el proveedor
Bosco Morona Interinstitucion de acuerdo al
de riesgo al. convenio
establecido,
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.

12
13
14
15
16
17
Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "N
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
MAR
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas
vulnerables y
personas que Se atiende en Oficinas
todas las CENTRO
1 DIA vienen de oficinas las 8 Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
INTERCULTUR No
distintos
lugares de la horas AL
Provincia M.S

Personas
vulnerables y Gavino
personas de Se atiende en Rivadenaira y 24
Oficinas CENTRO
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas de mayo No
INTERCULTURAL
distintos lugares las 8 horas WWW.cefaspms.
de la Provincia gob.ec
M.S
Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
solteras que no Santiago calle
De 1 a 3 días Ciudadanía en g tienen los Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS PATRONATO
habiles ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular

Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
30 minutos
Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023
enfermedades
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 15 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
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de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
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No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Estudiantes/
Departamento
hermanas/
voluntarias de de Equidad, Oficinas de la
1 año de la Mision Genero y Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
convenio Salesiana Hijas Accion Social - Trabajo Social
Area de
de Maria
Trabajo Social
Auxiliadora
Estudiantes/
hermanas/
voluntarias de Departamento
la Mision de Equidad,
1 año de Salesiana Hijas Genero y
convenio de Maria Accion Social - Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
Auxiliadora de Area de
la Parroquia de Trabajo Social
Sevilla Don
Bosco.

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
3/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

85 85 81%
19 19 54%

55 55 52%

23 23 66%
21 21 60%

330 330 100%

1118 1118 100%


1,000 1000 100%

6 6 100%
370 370 100%
0 0 100%
2 2 100%
8 8 100%
2 2 100%
50 50 100%
30 30 100%
60 60 100%
69 69 100%

os (PTC)
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
la ciudadania
1 en Panadería y Gratuito
Pastelería en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
panaderia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Capacitación comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
2 en la ciudadania Gratuito
interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Gastronomía en general en cursos de de informe
area de
gastronomia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
Capacitación solicitud de las representante contratacion
en elaboraciòn autoridades de la del
de artesania Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
aprovechando capacitacion a de la copia de de me de
productos del la ciudadania comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
5 lugar, de en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes. Gratuito
temporada y area de cursos de de informe
otros Artesania capacitacion tecnico de la
necesarios mullos . actividad
para la realizado.
actividad

1. Realizar el
oficio, copia
Brindar el El/la de la cedula /
servicio de certificados 1. El oficio
usuario/a de sumillado
hospedaje a "Realizar un discapacidad
personas de oficio hacia el pasa al
comunidadade si lo tiene Centro
8 s dispersas de POSADA
Director del 2. Hacer Intercultural. 24 HORAS Gratuito
Morona CEFAS" y lo
Santiago, presenta en sumullar del 2. Se registra
brindados la secretaria- Director.
3. El oficio
los datos
personales en
durante el año que sumille el sumillado el sistema
2019. Director
pasa a la area
del Centro
Intercultural.
Brindar el 1. Realizar el
oficio, copia de la
servicio de El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
9 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.

Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino El juez califica
1. Copia de la
10 vulneracion de vulneracion de juridico 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
derechos en la derechos en la gratuito para cédula. demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
Entrega de atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
pasajes de
Transporte personas de carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito
terrestre escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
recursos lo tuviera y un copia de un servicio
documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
hogar en emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito
situaciones de mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
hogar. la familia. cuando se trata porque se
menajes de Posteriormente
hogar de incendios de entrega la
debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
Director
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el
integrantes de
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de
de menaje de todos los discapacidad si ayuda, durante de 08h00 a Gratuito
hogar los grupos integrantes de la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera,
certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
catastrofica,
para los etc. socioeconomic
respectivos a de campo,
tramites finalmente se
entrega todo la
documentacion
en
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
con la copia de integrantes de socioeconomic
Entrega de n y hojas de la cèdula de la familia, a de campo y lunes a viernes
materiales de zinc a todos los
carne de toma de
de 08h00 a Gratuito
construccion y personas de discapacidad si fotografias,
hojas de zinc. los integrantes de lo tuviera, finalmente se 17h00
grupos la familia. certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
integrantes de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de
cofres los discapacidad si fotografias, de 08h00 a Gratuito
mortuorios personas de integrantes de 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se
certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por
convenio con personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Chinimbimi al. Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las estudiantes
de cada mes
entregado por
parte de la
Alimentaciò Proyecto de Directora de la
Misión
Convenio n a la Proyecto de parte de la
Salesiana,
parte de la Mision
Interinstitucio Poblaciòn posteriorment
Misión Salesiana -
na entre la adulta e entregar los
Salesiana "Hijas Informe de
Comunidad mayor, y de Maria necesidades- dos quintales lunes a viernes
Salesiana de arroz de
13
"Hijas de personas Auxiliadora" de Proyecto
acuerdo al
de 08h00 a Gratuito
con la parroquia de General - 17h00
Maria convenio
Chiguaza partida
Auxiliadora" discapacida establecido y
perteneciente presupuestaria
de la Parroquia d en al cantón realizar actas
- Convenio
Chiguaza situaciones de entrega
Huamboya Interinstitucion
al. recepción
de riesgo finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las
estudiantes/
hermanas/
voluntarias de
cada mes
entregado por
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de parte de la
convenio parte de la Directora de la
n a la parte de la Misión
Interinstitucio Poblaciòn Mision
na entre la Misión Salesiana - Salesiana,
Comunidad adulta Salesiana "Hijas Informe de posteriorment
Salesiana mayor, y de Maria necesidades- e se realiza una lunes a viernes
Auxiliadora" de acta de entrega
14 "Hijas de personas la parroquia de Proyecto de los 250 de 08h00 a Gratuito
Maria con Sevilla Don General - litros de leche 17h00
Auxiliadora" discapacida Bosco partida que entrega
de la Parroquia presupuestaria
Sevilla Don d en perteneciente - Convenio mensualment
situaciones al cantón el proveedor
Bosco Morona Interinstitucion de acuerdo al
de riesgo al. convenio
establecido,
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.

15
16
17
18
19
20
Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "N
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas
vulnerables y Se atiende en Oficinas
personas que
1 DIA vienen de todas las CENTRO
Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
oficinas las 8 INTERCULTUR
distintos horas AL
lugares de la
Provincia M.S
Personas
vulnerables y
personas de Se atiende en
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino RivadenairaOficinas
y 24 de CENTRO
mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
distintos lugares las 8 horas INTERCULTURAL
de la Provincia
M.S

Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
solteras que no Santiago calle
De 1 a 3 días Ciudadanía en g tienen los
Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO
habiles
ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
30 minutos enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 15 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Estudiantes/
Departamento
hermanas/
voluntarias de de Equidad, Oficinas de la
1 año de la Mision Genero y Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
convenio Salesiana Hijas Accion Social - Trabajo Social
Area de
de Maria
Trabajo Social
Auxiliadora
Estudiantes/
hermanas/
voluntarias de Departamento
la Mision de Equidad,
1 año de Salesiana Hijas Genero y
convenio de Maria Accion Social - Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
Auxiliadora de Area de
la Parroquia de Trabajo Social
Sevilla Don
Bosco.

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
4/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

90 90 100%
82 82 78%

88 88 63%

306 306 100%


1252 1252 100%

1,000 1000 100%


8 8 100%
0 0 0%
0 0 100%
33 33 100%
5 5 100%
4 4 100%
50 50 100%
30 30 100%
60 60 100%
69 69 100%

os (PTC)
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

1. Realizar el
oficio, copia de
Brindar el
servicio de El/la usuario/a la cedula /
certificados de 1. El oficio
hospedaje a "Realizar un
discapacidad si sumillado pasa
personas de oficio hacia el
lo tiene al Centro
comunidadade Director del
2. Hacer Intercultural.
1 s dispersas de POSADA CEFAS" y lo 24 HORAS Gratuito
Morona presenta en la sumullar del 2. Se registra
secretaria-que Director.
los datos
Santiago,
3. El oficio personales en
brindados sumille el
sumillado pasa el sistema
durante el año Director
a la area del
2019.
Centro
Intercultural.

Brindar el 1. Realizar el
servicio de oficio, copia de la
El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
2 a grupos de COMEDOR
POPULAR CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.
Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino El juez califica
3 vulneracion de vulneracion de juridico 1. Copia de la 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
derechos en la derechos en la gratuito para cédula. demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.

Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
4 personas de carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito 30 minutos
escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
lo tuviera y un copia de un servicio
recursos documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.

5
encuentran conla lacèdula
copia de
y
de
discapacidad si
durante la lunes a viernes
entrevista se de 08h00 a Gratuito 1 hora
dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
6 emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito 1 hora
mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
la familia. cuando se trata porque se
menajes de Posteriormente
hogar de incendios de entrega la
debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
pidiendo el Director domiciliaria
Entrega de apoyo con Ejecutivo/ para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
cédulas de los
menaje de hogar junto integrantes que vive el
de
hogar a con la copia de la familia, usuario y ver si
la cèdula
personas de todos los de califica o no la lunes a viernes
carne de
7 ayuda, durante de 08h00 a Gratuito 5 a 15 dias
los grupos integrantes de discapacidad si la visita 17h00
lo tuviera,
de atención la familia. certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. enfermedad
Trabajo Social catastrofica, en la ficha
para los etc. socioeconomic
respectivos a de campo,
tramites finalmente se
entrega todo la
documentacion
en
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
cédulas de los
construcciò hogar junto integrantes una ficha
de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
zinc la cèdula
a todos los de
carne de toma de
8 de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias
personas de integrantes de discapacidad si fotografias,
17h00
lo tuviera,
los grupos la familia. certificados finalmente se
en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo enfermedad
Social catastrofica,
la ayuda, y la
Provincia. documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
cédulas de los
construcciò hogar junto integrantes una ficha
de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
zinc la cèdula
a todos los de
carne de toma de
9 de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias
personas de integrantes de discapacidad si fotografias,
17h00
lo tuviera,
los grupos la familia. certificados finalmente se
en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo enfermedad
Social catastrofica,
la ayuda, y la
Provincia. documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Proyecto de - Convenio copias
adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por 1 año de
10 personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito convenio
con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
discapacida Interinstitucion
al.
cuenta del GAD GAD, lo cual se
Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Proyecto de - Convenio certificadas de
adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
1 año de
11 personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito convenio
con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las estudiantes
de cada mes
entregado por
parte de la
Alimentaciò Proyecto de Directora de la
Misión
n a la Proyecto de parte de la
Salesiana,
Poblaciòn parte de la Mision
posteriorment
Misión Salesiana -
adulta Salesiana "Hijas Informe de
e entregar los
mayor, y de Maria necesidades- dos quintales lunes a viernes
de arroz de 1 año de
12 personas Auxiliadora" de Proyecto
acuerdo al
de 08h00 a Gratuito
convenio
con la parroquia de General - 17h00
convenio
Chiguaza partida
discapacida perteneciente presupuestaria establecido y
d en al cantón realizar actas
- Convenio
situaciones de entrega
Huamboya Interinstitucion
al. recepción
de riesgo finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las
estudiantes/
hermanas/
voluntarias de
cada mes
entregado por
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de parte de la
parte de la Directora de la
n a la parte de la Misión
Poblaciòn Mision
Misión Salesiana - Salesiana,
adulta Salesiana "Hijas Informe de posteriorment
mayor, y de Maria necesidades- e se realiza una lunes a viernes
Auxiliadora" de acta de entrega 1 año de
13 personas la parroquia de Proyecto de los 250 de 08h00 a Gratuito convenio
con Sevilla Don General - litros de leche 17h00
discapacida Bosco partida que entrega
presupuestaria
d en perteneciente - Convenio mensualment
situaciones al cantón el proveedor
Morona Interinstitucion de acuerdo al
de riesgo al. convenio
establecido,
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.

14
15
16
17
18

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "N
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas
vulnerables y
Se atiende en Oficinas
personas que
todas las CENTRO
1 DIA vienen de Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
distintos oficinas las 8 INTERCULTURA
horas L
lugares de la
Provincia M.S

Personas
vulnerables y
personas de Se atiende en
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino RivadenairaOficinas
y 24 de CENTRO
mayo WWW.cefaspms.gob.ec
INTERCULTURAL No
distintos lugares las 8 horas
de la Provincia
M.S
Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
solteras que no Santiago calle
De 1 a 3 días Ciudadanía en g tienen los Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO
habiles ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular

Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023 7
enfermedades
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 47
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 2
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 19
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 0%
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 2
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
mayores, Genero y
personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 50
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
mayores, Genero y
personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 30
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Estudiantes/
Departamento
hermanas/
voluntarias de de Equidad, Oficinas de la
la Mision Genero y Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 60
Salesiana Hijas Accion Social - Trabajo Social
Area de
de Maria
Trabajo Social
Auxiliadora
Estudiantes/
hermanas/
voluntarias de Departamento
la Mision de Equidad,
Salesiana Hijas Genero y
de Maria Accion Social - Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 69
Auxiliadora de Area de
la Parroquia de Trabajo Social
Sevilla Don
Bosco.

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
5/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

300 300 100%

1160 1160 100%


1,000 1000 100%

7 100%
47 0%
2 100%
19 100%
0% 0%
2 100%
50 100%
30 100%
60 100%
69 100%

os (PTC)
Art. 7 de la Ley Org
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de a

Requisitos para la obtención


Cómo acceder al servicio
(Se describe el detalle del del servicio
No. Denominación Descripción del proceso que debe seguir la o (Se deberá listar los
del servicio servicio el ciudadano para la requisitos que exige la
obtención del servicio y
obtención del servicio).
donde se obtienen)

Brindar el
servicio de 1. Realizar el oficio, copia
hospedaje a de la cedula / certificados
personas de El/la usuario/a "Realizar de discapacidad si lo tiene
comunidadade un oficio hacia el Director
1 s dispersas de POSADA del CEFAS" y lo presenta 2. Hacer sumullar del
Morona en la secretaria-que Director.
Santiago, 3. El oficio sumillado pasa
sumille el Director a la area del Centro
brindados
durante el año Intercultural.
2019.

Brindar el
servicio de
alimentación a
personas 1. Realizar el oficio, copia de la
El/la usuario/a "Realizar un
pertenecientes cedula / certificados de
oficio hacia el Director del
2 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo presenta en la
discapacidad si lo tiene
2. Hacer sumullar del Director.
atención secretaria-que sumille el
Director 3. El oficio sumillado pasa a la
prioritaria en area del Centro Intercultural.
la Provincia
durante el año
2019,

Asesoramiento Asesoramiento Mediante las asambleas


Juridico, en Juridico, en ciudadanas se les hace
temas de temas de conocer del servicio de
3 vulneracion de vulneracion de patrocino juridico gratuito 1. Copia de la cédula.
derechos en la derechos en la para temas de familia y de
niñez y niñez y niñez y adolescencia y con la
adolescencia. adolescencia. entrega de volantes.
Entregar una solicitud al
Dotación de Director Ejecutivo,
medios de
solicitando la ayuda de los
transporte para Solicitud al Director
pasajes que requiere junto
Entrega de atención de con la copia de la cèdula y Ejecutivo/ copia de la cèdula
pasajes de personas de y carne de discapacidad si lo
4 carne de discapacidad si lo
Transporte escasos tuviera y un documento tuviera o copia de un
terrestre recursos justificativo (certificado certificado con DX. De una
economico en Enfermedad catastròfica.
mèdico) de todas las
condiciòn de
personas que van a recibir el
riesgo..
servicio

Entrega de
raciones
Solicitud al Director
alimenticias a Solicitud al Director
Ejecutivo, pidiendo la ayuda
Entrega de personas que junto con la copia de la Ejecutivo/ copia de la cèdula
5 raciones se encuentran cèdula y carne de y carne de discapacidad si lo
alimenticias dentro de los discapacidad si lo tuviera de tuviera o copia de un
grupos de la persona que va a recibir certificado con DX. De una
atencion el servicio Enfermedad catastròfica.
prioritaria de la
Provincia.

Solicitud al Director
Ejecutivo, copias de las
Solicitud al Director
Familias cedulas de los integrantes de
Ejecutivo, pidiendo el apoyo
Entrega de atendidas en con menajes de hogar junto la familia, copia de un
menajes de situaciones de con la copia de la cèdula de informe de los Bomberos o
6 hogar en emergencia todos los integrantes de la parte policial en la cual
situaciones de mediante familia. Posteriormente indique lo ocurrido cuando
emergencia menajes de debe acercarse al area de se trata de incendios de
hogar durante Trabajo Social para los viviendas, cuando sea
el año 2019 respectivos tramites desatres naturales una copia
del Leving de Gestion de
Riesgos
Entrega de kits Solicitud al Director Solicitud al Director
de menaje de Ejecutivo, pidiendo el apoyo Ejecutivo/ copia de las
con menajes de hogar junto
Entrega de kits hogar a con la copia de la cèdula de cédulas de los integrantes de
7 de menaje de personas de los todos los integrantes de la la familia, carne de
hogar grupos de familia. Posteriormente discapacidad si lo tuviera,
atención debe acercarse al area de certificados en caso de:
durante en el la Trabajo Social para los embarazo, PPL, enfermedad
Provincia. respectivos tramites catastrofica, etc.

Entrega de
Solicitud al Director
materiales de Solicitud al Director
Ejecutivo, pidiendo el apoyo
construcciòn y Ejecutivo/ copia de las
con menajes de hogar junto
Entrega de hojas de zinc a cédulas de los integrantes de
con la copia de la cèdula de
materiales de personas de los la familia, carne de
8 todos los integrantes de la
construccion y grupos de familia. Posteriormente discapacidad si lo tuviera,
hojas de zinc. atención certificados en caso de:
debe acercarse al area de
prioritaria embarazo, PPL, enfermedad
Trabajo Social para los
durante la catastrofica, etc.
respectivos tramites
Provincia.
Entrega de
Solicitud al Director
materiales de Solicitud al Director
Ejecutivo, pidiendo el apoyo
construcciòn y Ejecutivo/ copia de las
con menajes de hogar junto
Entrega de hojas de zinc a con la copia de la cèdula de cédulas de los integrantes de
9 cofres personas de los todos los integrantes de la la familia, carne de
mortuorios grupos de familia. Posteriormente discapacidad si lo tuviera,
atención certificados en caso de:
debe acercarse al area de
prioritaria embarazo, PPL, enfermedad
Trabajo Social para los
durante la catastrofica, etc.
respectivos tramites
Provincia.

Proyecto de parte del GAD


Parroquial de Chinimbimi -
Informe de necesidades-
Alimentacion Alimentaciòn a Proyecto General- partida
diaria para el la Poblaciòn presupuestaria- Convenio
adulto mayor adulta mayor, y Proyecto de parte del GAD Interinstitucional.
10 convenio con personas con Parroquial de Chinimbimi - Transferenciade fondos a la
el GAD discapacidad Convenio Interinstitucional. cuenta del GAD Parroquial
parroquial de en situaciones con quien se mantiene el
Chinimbimi de riesgo convenio cada 3 meses de
acuerdo a lo estupulad en el
convenio para la adquisicion
del alimentación.

Proyecto de parte del GAD


Parroquial de Tayuza-
Informe de necesidades-
Alimentacion Alimentaciòn a Proyecto General- partida
diaria para el la Poblaciòn presupuestaria- Convenio
adulto mayor adulta mayor, y Proyecto de parte del GAD Interinstitucional.
11 convenio con personas con Parroquial de Tayuza- Transferenciade fondos a la
el GAD discapacidad Convenio Interinstitucional. cuenta del GAD Parroquial
parroquial de en situaciones con quien se mantiene el
Tayuza de riesgo convenio cada 3 meses de
acuerdo a lo estupulad en el
convenio para la adquisicion
del alimentación.
Convenio
Interinstitucio
Alimentaciòn a
na entre la Proyecto de parte de la Proyecto de parte de la
la Poblaciòn
Comunidad adulta mayor, y Misión Salesiana "Hijas de Mision Salesiana - Informe
12 Salesiana personas con Maria Auxiliadora" de la de necesidades- Proyecto
"Hijas de discapacidad parroquia de Chiguaza General - partida
Maria perteneciente al cantón presupuestaria- Convenio
en situaciones
Auxiliadora" Huamboya Interinstitucional.
de riesgo
de la Parroquia
Chiguaza

convenio
Interinstitucio
na entre la Alimentaciòn a
Proyecto de parte de la Proyecto de parte de la
Comunidad la Poblaciòn
Salesiana adulta mayor, y Misión Salesiana "Hijas de
Mision Salesiana - Informe
Maria Auxiliadora" de la de necesidades- Proyecto
13 "Hijas de personas con
Maria discapacidad parroquia de Sevilla Don General - partida
Auxiliadora" en situaciones Bosco perteneciente al
presupuestaria- Convenio
cantón Morona Interinstitucional.
de la Parroquia de riesgo
Sevilla Don
Bosco

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC)
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
os que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus o

Tipo de Dirección y
beneficiarios o teléfono de la
usuarios del
oficina y
servicio
Horario de dependencia
(Describir si es
atención al Tiempo que ofrece el
público estimado de para Oficinas y servicio
Procedimiento interno que sigue el (Detallar los Costo respuesta ciudadanía en dependencias (link para
servicio días de la (Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la
personas servicio
semana y Semanas) página de
naturales,
horarios) inicio del sitio
personas
web y/o
jurídicas, ONG, descripción
Personal manual)
Médico)

Personas
1. El oficio sumillado pasa al vulnerables y Se atiende en
personas que
Centro Intercultural. 24 HORAS Gratuito 1 DIA vienen de todas las Gavino Rivadenaira y 24 de mayo
2. Se registra los datos distintos oficinas las 8
personales en el sistema horas
lugares de la
Provincia M.S

Personas
vulnerables y
1. El oficio sumillado pasa al Centro
personas de Se atiende en
Intercultural.
08:00 a 17:00 Gratuito 1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.
2. Se registra los datos personales en el distintos lugares las 8 horas
sistema de la Provincia
M.S

Personas de
escasos
recursos, como
1. Se presenta la demanda 2. El madres
juez califica 3. Se cita al De 1 a 3 días solteras que no
demandado 4. Culmina con la 08:30 a 17:00 Gratuito habiles Ciudadanía en g tienen los Oficinas del segundo piso de la parte
audiencia unica ingresos
suficientes
para contratar
un abogado
particular
Revisar que toda la ducumentacion
este completa, la solicitud
sumillada por el Director,
ducumentos personales y el
Departamento
justificativo del porque se va a
viajar ya sea dentro o fuera de la lunes a viernes de Equidad,
Genero y
Provincia, luego se realiza un de 08h00 a Gratuito 30 minutos Personas que per Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
informe justificando el servicio 17h00 Accion Social -
entregado a los usuarios, Area de
Trabajo Social
posteriormente se tramita en la
Cooperativa de transporte terrestre
con la que se mantiene convenio,
finalmente se entrega el boleto.

Revisar que toda la ducumentacion


este completa, la solicitud
sumillada por el Director,
posteriormente se realiza una
entrevista al usuario para Departamento
identificar si pertenece o no al lunes a viernes de Equidad,
grupo de atencion prioritaria. de 08h00 a Gratuito 1 hora Personas que perGenero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
durante la entrevista se realiza una 17h00 Accion Social -
ficha socioeconomica o Informe Area de
Social justificando el porque se Trabajo Social
entrega la ayuda, finalmente se
envia la documentacion a
guardalmacen para la entrega de la
ayuda al usuario.

Revisar que toda la ducumentacion


este completa, la solicitud
sumillada por el Director
posteriormente se realiza una Departamento
entrevista al usuario para el lunes a viernes de Equidad,
respectivo Informe Social de 08h00 a Gratuito 1 hora Personas que perGenero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
justificando el porque se entrega la 17h00 Accion Social -
ayuda, finalmente se envia la Area de
documentacion a guardalmacen Trabajo Social
para la entrega de la ayuda al
usuario.
Revisar que toda la ducumentacion
este completa, la solicitud
sumillada por el Director,
posteriormente realiza una visita
domiciliaria para verificar la Departamento
condición en la que vive el usuario
y ver si califica o no la ayuda, lunes a viernes de Equidad,
durante la visita domiciliaria se de 08h00 a Gratuito 5 a 15 dias Personas que perGenero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
realiza el levantamiento de 17h00 Accion Social -
informacion en la ficha Area de
socioeconomica de campo, Trabajo Social
finalmente se entrega todo la
documentacion en guardalmacen
para la entrega de la ayuda al
usuario.

Verifir que el usuario entregue la


documentacion correspondiente a
lo solicitado, posteriormente se
realiza una visita domiciliaria para
identificar el estado de la vivienda,
luego se levanta la información en Departamento
una ficha socioeconomica de de Equidad,
lunes a viernes
campo y toma de fotografias, Genero y
de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias Personas que per Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
finalmente se realiza el Informe 17h00 Accion Social -
Social para justificar la ayuda, y la Area de
documentacion se entrega en Trabajo Social
guardalmacen para la elaboracion
de la acta de entrega recepcion y la
ayuda se entrega en el lugar de
residencia para la colocacion de las
mismas.
Verifir que el usuario entregue la
documentacion correspondiente a
lo solicitado, posteriormente se
realiza una visita domiciliaria para
identificar el estado de la vivienda,
luego se levanta la información en Departamento
una ficha socioeconomica de lunes a viernes de Equidad,
campo y toma de fotografias, de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias Personas que perGenero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
finalmente se realiza el Informe 17h00 Accion Social -
Social para justificar la ayuda, y la Area de
documentacion se entrega en Trabajo Social
guardalmacen para la elaboracion
de la acta de entrega recepcion y la
ayuda se entrega en el lugar de
residencia para la colocacion de las
mismas.

El GAD Parroquial de Chinimbimi


entrega los respectivos
justificativos de la adquisición de
alimentacion que realiza
Departamento
mensualmente mediante, copias
de Equidad,
certificadas de las facturas y un lunes a viernes
1 año de Genero y
informe por parte del presidente de 08h00 a Gratuito Adultos mayores Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
del GAD, lo cual se verifica que 17h00 convenio Accion Social -
Area de
toda la información este correcta y
Trabajo Social
se realiza un informe para que pase
finalmente al financiero para la
respectiva justificacion de los
fondos transferidos.

El GAD Parroquial de Tayuza


entrega los respectivos
justificativos de la adquisición de
alimentacion que realiza
mensualmente mediante, copias Departamento
certificadas de las facturas y un lunes a viernes de Equidad,
1 año de Genero y
informe por parte del presidente de 08h00 a Gratuito Adultos mayores Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
del GAD, lo cual se verifica que 17h00 convenio Accion Social -
toda la información este correcta y Area de
Trabajo Social
se realiza un informe para que pase
finalmente al financiero para la
respectiva justificacion de los
fondos transferidos.
Verificar el informe justificativo y
las firmas de las estudiantes de
cada mes entregado por parte de la
Directora de la Misión Salesiana, Departamento
posteriormente entregar los dos lunes a viernes de Equidad,
quintales de arroz de acuerdo al de 08h00 a Gratuito 1 año de Estudiantes/ herGenero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
convenio establecido y realizar 17h00 convenio Accion Social -
actas de entrega recepción Area de
finalmente se realiza un informe de Trabajo Social
conformidad y el respetivo tramite
para el pago al proveedor de lo
entregado.

Verificar el informe justificativo y


las firmas de las estudiantes/
hermanas/ voluntarias de cada mes
entregado por parte de la Directora
Departamento
de la Misión Salesiana,
de Equidad,
posteriormente se realiza una acta lunes a viernes
1 año de Genero y
de entrega de los 250 litros de de 08h00 a Gratuito Estudiantes/ her Gavino Rivadeneira y 24 de mayo ww
leche que entrega mensualment el 17h00 convenio Accion Social -
Area de
proveedor de acuerdo al convenio
Trabajo Social
establecido, finalmente se realiza
un informe de conformidad y el
respetivo tramite para el pago al
proveedor de lo entregado.

tes Ciudadanos (PTC) "NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza e
6/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
jercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
canales
disponibles de
atención
presencial:
Número de Número de
(Detallar si es
ciudadanos / ciudadanos /
por ventanilla, Servicio Link para Link para el ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
oficina, Automatizado descargar el servicio por que accedieron que accedieron satisfacción
brigada, página (Si/No) formulario de internet (on al servicio en el al servicio sobre el uso
web, correo servicios line) del servicio
último período acumulativo
electrónico,
(mensual)
chat en línea,
contact center,
call center,
teléfono
institución)

Oficinas
CENTRO No 411 411 100%
INTERCULTUR
AL

Oficinas CENTRO
INTERCULTURAL
No 1154 1154 100%

Macas, Morona
Santiago calle
Gavino No 1,000 1000 100%
Rivadeneira y
24 de mayo
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
no 27 27 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.

Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social - No 3 3 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.

Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social - No 0 0 0%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social - No 9 9 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.

Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 1 1 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social - No 1 1 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.

Oficinas de la
Institucion de No 50 50 100%
Trabajo Social

Oficinas de la
Institucion de No 30 30 100%
Trabajo Social
Oficinas de la
Institucion de No 60 60 100%
Trabajo Social

No 69 69 100%

a Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)


6/21/2019
MENSUAL
TAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023
Art. 7 de la Ley
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios d

Cómo acceder al servicio Requisitos para la obtención


(Se describe el detalle del del servicio
No. Denominación Descripción del proceso que debe seguir la o el (Se deberá listar los requisitos
del servicio servicio ciudadano para la obtención que exige la obtención del
del servicio). servicio y donde se obtienen)

Dotación de
medios de Entregar una solicitud al
transporte Director Ejecutivo, solicitando
para la ayuda de los pasajes que Solicitud al Director
Entrega de atención de requiere junto con la copia de Ejecutivo/ copia de la cèdula
pasajes de la cèdula y carne de y carne de discapacidad si lo
Transporte personas de
11
discapacidad si lo tuviera y un tuviera o copia de un
terrestre escasos documento justificativo certificado con DX. De una
recursos (certificado mèdico) de todas Enfermedad catastròfica.
economico las personas que van a recibir
en condiciòn el servicio
de riesgo..
Entrega de
raciones
alimenticias a
personas que Solicitud al Director Ejecutivo, Solicitud al Director
Entrega de se pidiendo la ayuda junto con la Ejecutivo/ copia de la cèdula
copia de la cèdula y carne de y carne de discapacidad si lo
12 raciones encuentran discapacidad si lo tuviera de la tuviera o copia de un
alimenticias dentro de los
persona que va a recibir el certificado con DX. De una
grupos de servicio Enfermedad catastròfica.
atencion
prioritaria de
la Provincia.

Familias Solicitud al Director Ejecutivo,


atendidas en copias de las cedulas de los
Solicitud al Director Ejecutivo,
situaciones pidiendo integrantes de la familia,
el apoyo con menajes copia de un informe de los
Entrega de de
menajes de de hogar junto con la copia de Bomberos o parte policial en
13 hogar en
emergencia la cèdula de todos los
la cual indique lo ocurrido
situaciones de mediante integrantes de la familia. cuando se trata de incendios
emergencia. menajes de Posteriormente debe acercarse de viviendas, cuando sea
al area de Trabajo Social para
hogar los respectivos tramites
desatres naturales una copia
durante el del Leving de Gestion de
Riesgos
año 2019
Entrega de
kits de Solicitud al Director Ejecutivo, Solicitud al Director
menaje de pidiendo el apoyo con menajes Ejecutivo/ copia de las
Entrega de kits hogar a de hogar junto con la copia de cédulas de los integrantes de
14 de menaje de personas de la cèdula de todos los la familia, carne de
hogar integrantes de la familia. discapacidad si lo tuviera,
los grupos de Posteriormente debe acercarse certificados en caso de:
atención al area de Trabajo Social para embarazo, PPL, enfermedad
durante en el los respectivos tramites catastrofica, etc.
la Provincia.

Entrega de
materiales de
construcciòn Solicitud al Director Ejecutivo, Solicitud al Director
y hojas de pidiendo el apoyo con menajes Ejecutivo/ copia de las
Entrega de zinc a de hogar junto con la copia de cédulas de los integrantes de
materiales de la cèdula de todos los la familia, carne de
15
construccion y personas de integrantes de la familia. discapacidad si lo tuviera,
hojas de zinc. los grupos de Posteriormente debe acercarse certificados en caso de:
atención al area de Trabajo Social para embarazo, PPL, enfermedad
prioritaria los respectivos tramites catastrofica, etc.
durante la
Provincia.
Entrega de
materiales de
construcciòn Solicitud al Director Ejecutivo, Solicitud al Director
y hojas de pidiendo el apoyo con menajes Ejecutivo/ copia de las
Entrega de zinc a de hogar junto con la copia de cédulas de los integrantes de
la cèdula de todos los la familia, carne de
16 cofres personas de integrantes de la familia. discapacidad si lo tuviera,
mortuorios los grupos de
Posteriormente debe acercarse certificados en caso de:
atención al area de Trabajo Social para embarazo, PPL, enfermedad
prioritaria los respectivos tramites catastrofica, etc.
durante la
Provincia.

Proyecto de parte del GAD


Alimentaciòn Parroquial de Chinimbimi -
a la Informe de necesidades-
Alimentacion Poblaciòn Proyecto General- partida
diaria para el adulta presupuestaria- Convenio
adulto mayor mayor, Proyecto de parte del GAD
y Parroquial Interinstitucional.
17 convenio con de Chinimbimi - Transferenciade fondos a la
el GAD personas con Convenio Interinstitucional. cuenta del GAD Parroquial
parroquial de discapacidad con quien se mantiene el
Chinimbimi en convenio cada 3 meses de
situaciones acuerdo a lo estupulad en el
convenio para la adquisicion
de riesgo del alimentación.
Proyecto de parte del GAD
Alimentaciòn Parroquial de Tayuza-
a la Informe de necesidades-
Alimentacion Poblaciòn Proyecto General- partida
diaria para el adulta presupuestaria- Convenio
adulto mayor mayor, Proyecto de parte del GAD
y Parroquial Interinstitucional.
18 convenio con de Tayuza- Convenio Transferenciade fondos a la
el GAD personas con Interinstitucional. cuenta del GAD Parroquial
parroquial de discapacidad con quien se mantiene el
Tayuza en convenio cada 3 meses de
situaciones acuerdo a lo estupulad en el
convenio para la adquisicion
de riesgo del alimentación.

Alimentaciòn
Convenio a la
Interinstitucio
na entre la Poblaciòn Proyecto de parte de la
Proyecto de parte de la Misión
Comunidad adulta Salesiana "Hijas de Maria Mision Salesiana - Informe de
19 Salesiana mayor, y Auxiliadora" de la parroquia de necesidades- Proyecto
"Hijas de personas con Chiguaza perteneciente al General - partida
Maria discapacidad cantón Huamboya presupuestaria- Convenio
Auxiliadora" Interinstitucional.
de la Parroquia en
Chiguaza situaciones
de riesgo
convenio Alimentaciòn
Interinstitucio a la
na entre la Poblaciòn
Proyecto de parte de la Misión Proyecto de parte de la
Comunidad adulta
Salesiana mayor, Salesiana "Hijas de Maria Mision Salesiana - Informe de
20 "Hijas de
y Auxiliadora" de la parroquia de necesidades- Proyecto
Maria personas con Sevilla Don Bosco General - partida
Auxiliadora" discapacidad perteneciente al cantón presupuestaria- Convenio
Morona Interinstitucional.
de la Parroquia en
Sevilla Don situaciones
Bosco
de riesgo

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC)
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
os que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus o

Dirección y
teléfono de la
oficina y
Horario de Tipo de beneficiarios o dependencia
atención al Tiempo usuarios del servicio que ofrece el
público estimado de (Describir si es para Oficinas y servicio
Procedimiento interno que (Detallar los Costo respuesta ciudadanía en general, dependencias (link para
sigue el servicio días de la (Horas, Días, personas naturales, que ofrecen el direccionar a la
servicio
semana y Semanas) personas jurídicas, ONG, página de
horarios) Personal Médico) inicio del sitio
web y/o
descripción
manual)

Personas que pertenecen


a los grupos de atencion
Revisar que toda la prioritaria: Las personas
ducumentacion este adultas mayores, niñas,
completa, la solicitud niños y adolescentes,
sumillada por el Director, mujeres embarazadas,
ducumentos personales y el personas con
justificativo del porque se discapacidad, personas
Departamento
va a viajar ya sea dentro o privadas de libertad y
de Equidad,
fuera de la Provincia, luego lunes a viernes quienes adolezcan de
Genero y
se realiza un informe de 08h00 a Gratuito 30 minutos enfermedades Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
justificando el servicio 17h00 catastróficas o de alta Accion Social -
Area de
entregado a los usuarios, complejidad, personas en
Trabajo Social
posteriormente se tramita situación de riesgo,
en la Cooperativa de víctimas de violencia
transporte terrestre con la doméstica y sexual,
que se mantiene convenio, maltrato infantil,
finalmente se entrega el desastres naturales o
boleto. antropogénicos, personas
en condición de doble
vulnerabilidad.
Personas que pertenecen
Revisar que toda la a los grupos de atencion
ducumentacion este prioritaria: Las personas
completa, la solicitud adultas mayores, niñas,
sumillada por el Director, niños y adolescentes,
posteriormente se realiza mujeres embarazadas,
una entrevista al usuario personas con
para identificar si pertenece discapacidad, personas Departamento
privadas de libertad y
o no al grupo de atencion lunes a viernes quienes adolezcan de de Equidad,
prioritaria. durante la de 08h00 a Gratuito 1 hora enfermedades Genero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
entrevista se realiza una 17h00 catastróficas o de alta Accion Social -
ficha socioeconomica o complejidad, personas en Area de
Informe Social justificando situación de riesgo, Trabajo Social
el porque se entrega la víctimas de violencia
ayuda, finalmente se envia doméstica y sexual,
la documentacion a maltrato infantil,
guardalmacen para la desastres naturales o
entrega de la ayuda al
antropogénicos, personas
usuario.
en condición de doble
vulnerabilidad.

Personas que pertenecen


a los grupos de atencion
prioritaria: Las personas
adultas mayores, niñas,
Revisar que toda la niños y adolescentes,
ducumentacion este mujeres embarazadas,
completa, la solicitud
personas con
sumillada por el Director
discapacidad, personas
posteriormente se realiza privadas de libertad y Departamento
una entrevista al usuario lunes a viernes quienes adolezcan de de Equidad,
para el respectivo Informe Genero y
de 08h00 a Gratuito 1 hora enfermedades Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
Social justificando el porque 17h00 catastróficas o de alta Accion Social -
se entrega la ayuda, complejidad, personas en Area de
finalmente se envia la Trabajo Social
situación de riesgo,
documentacion a víctimas de violencia
guardalmacen para la doméstica y sexual,
entrega de la ayuda al
maltrato infantil,
usuario.
desastres naturales o
antropogénicos, personas
en condición de doble
vulnerabilidad.
Personas que pertenecen
Revisar que toda la a los grupos de atencion
ducumentacion este prioritaria: Las personas
completa, la solicitud adultas mayores, niñas,
sumillada por el Director, niños y adolescentes,
posteriormente realiza una mujeres embarazadas,
visita domiciliaria para personas con
verificar la condición en la discapacidad, personas Departamento
privadas de libertad y
que vive el usuario y ver si lunes a viernes quienes adolezcan de de Equidad,
califica o no la ayuda, de 08h00 a Gratuito 5 a 15 dias enfermedades Genero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
durante la visita domiciliaria 17h00 catastróficas o de alta Accion Social -
se realiza el levantamiento complejidad, personas en Area de
de informacion en la ficha situación de riesgo, Trabajo Social
socioeconomica de campo, víctimas de violencia
finalmente se entrega todo doméstica y sexual,
la documentacion en maltrato infantil,
guardalmacen para la desastres naturales o
entrega de la ayuda al
antropogénicos, personas
usuario.
en condición de doble
vulnerabilidad.

Verifir que el usuario Personas que pertenecen


entregue la documentacion a los grupos de atencion
correspondiente a lo prioritaria: Las personas
solicitado, posteriormente adultas mayores, niñas,
se realiza una visita niños y adolescentes,
domiciliaria para identificar mujeres embarazadas,
el estado de la vivienda, personas con
luego se levanta la discapacidad, personas
información en una ficha privadas de libertad y Departamento
socioeconomica de campo y lunes a viernes quienes adolezcan de de Equidad,
Genero y
toma de fotografias, de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias enfermedades Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
finalmente se realiza el 17h00 catastróficas o de alta Accion Social -
Informe Social para complejidad, personas en Area de
Trabajo Social
justificar la ayuda, y la situación de riesgo,
documentacion se entrega víctimas de violencia
en guardalmacen para la doméstica y sexual,
elaboracion de la acta de maltrato infantil,
entrega recepcion y la desastres naturales o
ayuda se entrega en el lugar antropogénicos, personas
de residencia para la en condición de doble
colocacion de las mismas. vulnerabilidad.
Verifir que el usuario Personas que pertenecen
entregue la documentacion a los grupos de atencion
correspondiente a lo prioritaria: Las personas
solicitado, posteriormente adultas mayores, niñas,
se realiza una visita niños y adolescentes,
domiciliaria para identificar mujeres embarazadas,
el estado de la vivienda, personas con
luego se levanta la discapacidad, personas Departamento
información en una ficha privadas de libertad y
socioeconomica de campo y lunes a viernes quienes adolezcan de de Equidad,
toma de fotografias, de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias enfermedades Genero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
finalmente se realiza el 17h00 catastróficas o de alta Accion Social -
Informe Social para complejidad, personas en Area de
justificar la ayuda, y la situación de riesgo, Trabajo Social
documentacion se entrega víctimas de violencia
en guardalmacen para la doméstica y sexual,
elaboracion de la acta de maltrato infantil,
entrega recepcion y la desastres naturales o
ayuda se entrega en el lugar antropogénicos, personas
de residencia para la en condición de doble
colocacion de las mismas. vulnerabilidad.

El GAD Parroquial de
Chinimbimi entrega los
respectivos justificativos de
la adquisición de
alimentacion que realiza
mensualmente mediante,
Departamento
copias certificadas de las
de Equidad,
facturas y un informe por lunes a viernes Adultos mayores,
parte del presidente del de 08h00 a Gratuito 1 año de personas con Genero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
GAD, lo cual se verifica que 17h00 convenio discapacidad Accion Social -
toda la información este Area de
Trabajo Social
correcta y se realiza un
informe para que pase
finalmente al financiero
para la respectiva
justificacion de los fondos
transferidos.
El GAD Parroquial de Tayuza
entrega los respectivos
justificativos de la
adquisición de alimentacion
que realiza mensualmente
mediante, copias Departamento
certificadas de las facturas y lunes a viernes Adultos mayores, de Equidad,
un informe por parte del de 08h00 a Gratuito 1 año de personas con Genero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
presidente del GAD, lo cual 17h00 convenio discapacidad Accion Social -
se verifica que toda la Area de
información este correcta y Trabajo Social
se realiza un informe para
que pase finalmente al
financiero para la respectiva
justificacion de los fondos
transferidos.

Verificar el informe
justificativo y las firmas de
las estudiantes de cada mes
entregado por parte de la
Directora de la Misión
Departamento
Salesiana, posteriormente
entregar los dos quintales lunes a viernes Estudiantes/ hermanas/ de Equidad,
de arroz de acuerdo al de 08h00 a Gratuito 1 año de voluntarias de la Mision Genero y Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
convenio establecido y 17h00 convenio Salesiana Hijas de Maria Accion Social -
realizar actas de entrega Auxiliadora Area de
recepción finalmente se Trabajo Social
realiza un informe de
conformidad y el respetivo
tramite para el pago al
proveedor de lo entregado.
Verificar el informe
justificativo y las firmas de
las estudiantes/ hermanas/
voluntarias de cada mes
entregado por parte de la
Directora de la Misión
Estudiantes/ hermanas/ Departamento
Salesiana, posteriormente
se realiza una acta de lunes a viernes voluntarias de la Mision de Equidad,
1 año de Salesiana Hijas de Maria Genero y
entrega de los 250 litros de de 08h00 a Gratuito Gavino Rivadeneira y 24 de mayo
leche que entrega 17h00 convenio Auxiliadora de la Accion Social -
mensualment el proveedor Parroquia de Sevilla Don Area de
Bosco. Trabajo Social
de acuerdo al convenio
establecido, finalmente se
realiza un informe de
conformidad y el respetivo
tramite para el pago al
proveedor de lo entregado.

udadanos (PTC) "NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el
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dica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
er sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
canales
disponibles de
atención
presencial:
Número de Número de
(Detallar si es
ciudadanos / ciudadanos /
por ventanilla, Servicio Link para Link para el ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
oficina, Automatizado descargar el servicio por que accedieron que accedieron satisfacción
brigada, página (Si/No) formulario de internet (on al servicio en el al servicio sobre el uso
web, correo servicios line) del servicio
último período acumulativo
electrónico,
(mensual)
chat en línea,
contact center,
call center,
teléfono
institución)

Oficinas de la
Institucion de no 14 14 100%
Trabajo Social -
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social - No 0 0 0%
visitas
Domiciliarias
en campo.

Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 2 2 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social - No 3 3 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.

Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social -
No 0 0 0%
visitas
Domiciliarias
en campo.
Oficinas de la
Institucion de
Trabajo Social - No 1 1 100%
visitas
Domiciliarias
en campo.

Oficinas de la
Institucion de No 50 50 100%
Trabajo Social
Oficinas de la
Institucion de No 30 30 100%
Trabajo Social

Oficinas de la
Institucion de No 60 60 100%
Trabajo Social
No 69 69 100%

ensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)


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ENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
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72703023
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
la ciudadania
1 en Panadería y Gratuito
Pastelería en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
panaderia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Capacitación comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
2 en la ciudadania Gratuito
interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Gastronomía en general en cursos de de informe
area de
gastronomia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

1. Realizar el
oficio, copia
de la cedula /
Brindar el El/la certificados 1. El oficio
servicio de usuario/a
hospedaje a de sumillado
"Realizar un discapacidad pasa al
personas de oficio hacia el si lo tiene
comunidadade Centro
s dispersas de POSADA
Director del
CEFAS" y lo 2. Hacer Intercultural. 24 HORAS Gratuito
3
Morona sumullar del 2. Se registra
Santiago, presenta en Director. los datos
brindados la secretaria- 3. El oficio personales en
durante el año que sumille el
Director sumillado el sistema
2019.
pasa a la area
del Centro
Intercultural.

Brindar el 1. Realizar el
servicio de oficio, copia de la
El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
4 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.
Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino El juez califica
5 vulneracion de vulneracion de juridico 1. Copia de la 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
derechos en la derechos en la gratuito para cédula. demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.

Informe de
necesidad,
Proyecto
Inclusiòn de Solicitud del General,
niños, niñas y Numero de Kit establecimient Matriculados Certificación
adolentes con escolares o educativo o en Unidades Presupuestaria,
6 discapacidad a entregados Distritos de Educativas Cuadro 08h00 a 17h00 Gratuito
educaciòn durante el año Educacion de Especial y Comparativo,
regular y 2019 Morona Regulares. Orden de
especial Santiago Entrega, Acta
de entrega,
Informe de
pago.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
Entrega de atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
pasajes de
7 Transporte personas de carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito
terrestre escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
recursos lo tuviera y un copia de un servicio
documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
8 raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
9 hogar en emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito
situaciones de mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
emergencia. menajes de la familia. cuando se trata porque se
Posteriormente de incendios de entrega la
hogar debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
Director
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el
integrantes de
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de
10 de menaje de todos los discapacidad si ayuda, durante de 08h00 a Gratuito
hogar los grupos integrantes de la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera,
certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
catastrofica,
para los etc. socioeconomic
respectivos a de campo,
tramites finalmente se
entrega todo la
documentacion
en
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
con la copia de integrantes de socioeconomic
Entrega de n y hojas de la cèdula de la familia, a de campo y lunes a viernes
11
materiales de zinc a todos los
carne de toma de
de 08h00 a Gratuito
construccion y personas de discapacidad si fotografias,
hojas de zinc. los integrantes de lo tuviera, finalmente se 17h00
grupos la familia. certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
integrantes de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de
12 cofres los discapacidad si fotografias, de 08h00 a Gratuito
mortuorios personas de integrantes de 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se
certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por
13 convenio con personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Chinimbimi al. Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
14 convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las estudiantes
de cada mes
entregado por
parte de la
Alimentaciò Proyecto de Directora de la
Misión
Convenio n a la Proyecto de parte de la
Salesiana,
parte de la Mision
Interinstitucio Poblaciòn posteriorment
Misión Salesiana -
na entre la adulta e entregar los
Salesiana "Hijas Informe de
Comunidad mayor, y de Maria necesidades- dos quintales lunes a viernes
Salesiana de arroz de
15
"Hijas de personas Auxiliadora" de Proyecto
acuerdo al
de 08h00 a Gratuito
con la parroquia de General - 17h00
Maria convenio
Chiguaza partida
Auxiliadora" discapacida establecido y
perteneciente presupuestaria
de la Parroquia d en al cantón realizar actas
- Convenio
Chiguaza situaciones de entrega
Huamboya Interinstitucion
al. recepción
de riesgo finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las
estudiantes/
hermanas/
voluntarias de
cada mes
entregado por
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de parte de la
convenio parte de la Directora de la
n a la parte de la Misión
Interinstitucio Poblaciòn Mision
na entre la Misión Salesiana - Salesiana,
Comunidad adulta Salesiana "Hijas Informe de posteriorment
Salesiana mayor, y de Maria necesidades- e se realiza una lunes a viernes
Auxiliadora" de acta de entrega
16 "Hijas de personas la parroquia de Proyecto de los 250 de 08h00 a Gratuito
Maria con Sevilla Don General - litros de leche 17h00
Auxiliadora" discapacida Bosco partida que entrega
de la Parroquia presupuestaria
Sevilla Don d en perteneciente - Convenio mensualment
situaciones al cantón el proveedor
Bosco Morona Interinstitucion de acuerdo al
de riesgo al. convenio
establecido,
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "N
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas
vulnerables y
personas que Se atiende en Oficinas
CENTRO
1 DIA vienen de la oficina las Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
INTERCULTUR No
distintos 8 horas
lugares de la AL
Provincia M.S

Personas
vulnerables y
personas de Se atiende en
Oficinas CENTRO
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
INTERCULTURAL
distintos lugares las 8 horas
de la Provincia
M.S
Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
solteras que no Santiago calle
De 1 a 3 días Ciudadanía en g tienen los Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO
habiles ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular

Oficinas del
Niños, niñas, segundo piso
Septiembre- adolescentes CEFAS - dey la
Gavino Rivadeneira 24parte
de Mayo - 2703023
no
Diciembre con Equidad trasera del
discapacidad CEFAS
PATRONATO
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
30 minutos enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 15 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Estudiantes/
Departamento
hermanas/
voluntarias de de Equidad, Oficinas de la
1 año de la Mision Genero y Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
convenio Salesiana Hijas Accion Social - Trabajo Social
Area de
de Maria
Trabajo Social
Auxiliadora
Estudiantes/
hermanas/
voluntarias de Departamento
la Mision de Equidad,
1 año de Salesiana Hijas Genero y
convenio de Maria Accion Social - Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
Auxiliadora de Area de
la Parroquia de Trabajo Social
Sevilla Don
Bosco.

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
8/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

132 132 100%


117 117 100%

489 489 100%

1738 1738 100%


1,000 1000 100%

406 406 100


13 13 100%
0 0 0%
3 3 100%
1 1 100%
0 0 0%
1 1 100%
50 50 100%
30 30 100%
60 60 100%
69 69 100%

os (PTC)
S
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
la ciudadania
1 en Panadería y Gratuito
Pastelería en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
panaderia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Capacitación comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
2 en la ciudadania Gratuito
interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Gastronomía en general en cursos de de informe
area de
gastronomia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
Capacitación solicitud de las representante contratacion
en elaboraciòn autoridades de la del
Servicio de
de artesania representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a
aprovechando de la copia de de me de
la ciudadania
productos del comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
4 lugar, de en general en Gratuito
area de interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
temporada y cursos de de informe
Artesania
otros capacitacion tecnico de la
elaboracion de
necesarios actividad
changuina.14
para la realizado.
actividad

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
Capacitación solicitud de las representante contratacion
en elaboraciòn autoridades de la del
de artesania Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
aprovechando capacitacion a de la copia de de me de
productos del la ciudadania comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
5 lugar, de en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes. Gratuito
temporada y area de cursos de de informe
otros Artesania capacitacion tecnico de la
necesarios mullos . actividad
para la realizado.
actividad
1. Realizar el
oficio, copia
Brindar el El/la de la cedula /
servicio de certificados 1. El oficio
usuario/a de sumillado
hospedaje a "Realizar un
personas de oficio hacia el discapacidad pasa al
6
comunidadade
s dispersas de POSADA
Director del si lo tiene
2. Hacer
Centro
Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
Morona CEFAS" y lo sumullar del 2. Se registra
Santiago, presenta en
brindados la secretaria- Director. los datos
durante el año que sumille el 3. El oficio
sumillado
personales en
el sistema
2019. Director pasa a la area
del Centro
Intercultural.

Brindar el 1. Realizar el
servicio de oficio, copia de la
El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
7 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.

Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino 1. Copia de la El juez califica
8 vulneracion de vulneracion de juridico 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
cédula.
derechos en la derechos en la gratuito para demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.
Realización de 100 personas
actividades adultas que se
recretivas y benefician del
turisticas con sevicio de
alimentación
personas gratuita Proyecto,
9 adultas financiado por convenio, 08h00 a 17h10 Gratuito
mayores que el CEFAS, facturas,
reciben el reciben el informes.
servicio de apoyo de
alimentación actividades
gratuita en la recreativa y
institución. turisticas

Informe de
necesidad,
Proyecto
Inclusiòn de Solicitud del General,
niños, niñas y Numero de Kit establecimient Matriculados Certificación
adolentes con escolares o educativo o en Unidades Presupuestaria,
10 discapacidad a entregados Distritos de Educativas Cuadro 08h00 a 17h00 Gratuito
educaciòn durante el año Educacion de Especial y Comparativo,
regular y 2019 Morona Regulares. Orden de
especial Santiago Entrega, Acta
de entrega,
Informe de
pago.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
Entrega de atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
pasajes de
11 Transporte personas de carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito
terrestre escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
recursos lo tuviera y un copia de un servicio
documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
12 raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
13 hogar en emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito
situaciones de mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
emergencia. menajes de la familia. cuando se trata porque se
Posteriormente de incendios de entrega la
hogar debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
Director
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el
integrantes de
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de
14 de menaje de todos los discapacidad si ayuda, durante de 08h00 a Gratuito
hogar los grupos integrantes de la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera,
certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
catastrofica,
para los etc. socioeconomic
respectivos a de campo,
tramites finalmente se
entrega todo la
documentacion
en
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
con la copia de integrantes de socioeconomic
Entrega de n y hojas de la cèdula de la familia, a de campo y lunes a viernes
15
materiales de zinc a todos los
carne de toma de
de 08h00 a Gratuito
construccion y personas de discapacidad si fotografias,
hojas de zinc. los integrantes de lo tuviera, finalmente se 17h00
grupos la familia. certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
integrantes de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de
16 cofres los discapacidad si fotografias, de 08h00 a Gratuito
mortuorios personas de integrantes de 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se
certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por
17 convenio con personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Chinimbimi al. Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
18 convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las
estudiantes/
hermanas/
voluntarias de
cada mes
entregado por
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de parte de la
convenio parte de la Directora de la
n a la parte de la Misión
Interinstitucio Poblaciòn Mision
na entre la Misión Salesiana - Salesiana,
Comunidad adulta Salesiana "Hijas Informe de posteriorment
Salesiana mayor, y de Maria necesidades- e se realiza una lunes a viernes
Auxiliadora" de acta de entrega
19 "Hijas de personas la parroquia de Proyecto de los 250 de 08h00 a Gratuito
Maria con Sevilla Don General - litros de leche 17h00
Auxiliadora" discapacida Bosco partida que entrega
de la Parroquia presupuestaria
Sevilla Don d en perteneciente - Convenio mensualment
situaciones al cantón el proveedor
Bosco Morona Interinstitucion de acuerdo al
de riesgo al. convenio
establecido,
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.

21
22

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "N
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
S
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas
vulnerables y Se atiende en Oficinas
personas que todas las CENTRO
1 DIA vienen de Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
distintos oficinas las 8 INTERCULTUR
horas AL
lugares de la
Provincia M.S

Personas
vulnerables y
personas de Se atiende en
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino RivadenairaOficinas
y 24 de CENTRO
mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
INTERCULTURAL
distintos lugares las 8 horas
de la Provincia
M.S

Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
De 1 a 3 días solteras que no Santiago calle
Ciudadanía en g tienen los Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO
habiles
ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular
Oficinas del
Niños, niñas, segundo piso
Septiembre- adolescentes CEFAS - dey la
Gavino Rivadeneira 24parte
de Mayo - 2703023
no
Diciembre con Equidad trasera del
discapacidad CEFAS
PATRONATO
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
30 minutos enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 15 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Estudiantes/
hermanas/
voluntarias de Departamento
la Mision de Equidad,
1 año de Salesiana Hijas Genero y
convenio de Maria Accion Social - Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
Auxiliadora de Area de
la Parroquia de Trabajo Social
Sevilla Don
Bosco.

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
9/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

148 148 100%


157 157 100%

21 21 60%

17 17 49%
648 648 100%

1792 1792 100%

1,000 1000 100%


406 406 100
9 9 100%
0 0 0%
0 0 0%
0 0 0%
2 2 100%
50 50 100%
30 30 100%
55 55 100%

os (PTC)
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
la ciudadania
1 en Panadería y Gratuito
Pastelería en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
panaderia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Capacitación comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
2 en la ciudadania Gratuito
interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Gastronomía en general en cursos de de informe
area de
gastronomia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

Facturas,
contrato,
informes
Numero de
280 personas tecnicos, lista
personas
capacitadas en capacitadas en
de
Capacitación
Peluquería y participantes,
3 en Peluquería Peluqueria y 08h00 a 17h02 Gratuito
y belleza Belleza belleza evaluación del
durante el año instructor,
durante el año
2019 agenda del
2019
taller, fotos,
videos y
diplomas.

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
Capacitación solicitud de las representante contratacion
en elaboraciòn autoridades de la del
Servicio de
de artesania representantes comunidad, instructor,infor
aprovechando capacitacion a
la ciudadania de la copia de de me de
productos del comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
en general en
4 lugar, de interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes. Gratuito
temporada y area de
Artesania cursos de de informe
otros capacitacion tecnico de la
Elaboracion de
necesarios actividad
para la changuina .
realizado.
actividad
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
Capacitación solicitud de las representante contratacion
en elaboraciòn autoridades de la del
de artesania Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
aprovechando capacitacion a de la copia de de me de
productos del la ciudadania comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
5 lugar, de en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes. Gratuito
temporada y area de cursos de de informe
otros Artesania capacitacion tecnico de la
necesarios mullos . actividad
para la realizado.
actividad

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
6 Capacitacion la ciudadania comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
Gratuito
en Carpinteria en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
Carpinteria capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

1. Realizar el
oficio, copia
Brindar el El/la de la cedula /
servicio de certificados 1. El oficio
usuario/a de sumillado
hospedaje a "Realizar un discapacidad
personas de oficio hacia el pasa al
comunidadade si lo tiene Centro
7 s dispersas de POSADA
Director del 2. Hacer Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
Morona CEFAS" y lo
Santiago, presenta en sumullar del 2. Se registra
brindados la secretaria- Director.
3. El oficio
los datos
personales en
durante el año que sumille el sumillado el sistema
2019. Director
pasa a la area
del Centro
Intercultural.
Brindar el 1. Realizar el
oficio, copia de la
servicio de El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
8 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.

Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino El juez califica
1. Copia de la
9 vulneracion de vulneracion de juridico 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
derechos en la derechos en la gratuito para cédula. demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
Entrega de atención de la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
pasajes de
10 Transporte personas de carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito
terrestre escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
recursos lo tuviera y un copia de un servicio
documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
11 raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
12 hogar en emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito
situaciones de mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
emergencia. menajes de la familia. cuando se trata porque se
Posteriormente de incendios de entrega la
hogar debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
Director
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el
integrantes de
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de
13 de menaje de todos los discapacidad si ayuda, durante de 08h00 a Gratuito
hogar los grupos integrantes de la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera,
certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
catastrofica,
para los etc. socioeconomic
respectivos a de campo,
tramites finalmente se
entrega todo la
documentacion
en
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
con la copia de integrantes de socioeconomic
Entrega de n y hojas de la cèdula de la familia, a de campo y lunes a viernes
14
materiales de zinc a todos los
carne de toma de
de 08h00 a Gratuito
construccion y personas de discapacidad si fotografias,
hojas de zinc. los integrantes de lo tuviera, finalmente se 17h00
grupos la familia. certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
integrantes de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de
15 cofres los discapacidad si fotografias, de 08h00 a Gratuito
mortuorios personas de integrantes de 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se
certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por
16 convenio con personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Chinimbimi al. Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
17 convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las estudiantes
de cada mes
entregado por
parte de la
Alimentaciò Proyecto de Directora de la
Misión
Convenio n a la Proyecto de parte de la
Salesiana,
parte de la Mision
Interinstitucio Poblaciòn posteriorment
Misión Salesiana -
na entre la adulta e entregar los
Salesiana "Hijas Informe de
Comunidad mayor, y de Maria necesidades- dos quintales lunes a viernes
Salesiana de arroz de
18
"Hijas de personas Auxiliadora" de Proyecto
acuerdo al
de 08h00 a Gratuito
con la parroquia de General - 17h00
Maria convenio
Chiguaza partida
Auxiliadora" discapacida establecido y
perteneciente presupuestaria
de la Parroquia d en al cantón realizar actas
- Convenio
Chiguaza situaciones de entrega
Huamboya Interinstitucion
al. recepción
de riesgo finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.
Verificar el
informe
justificativo y
las firmas de
las
estudiantes/
hermanas/
voluntarias de
cada mes
entregado por
Alimentaciò Proyecto de Proyecto de parte de la
convenio parte de la Directora de la
n a la parte de la Misión
Interinstitucio Poblaciòn Mision
na entre la Misión Salesiana - Salesiana,
Comunidad adulta Salesiana "Hijas Informe de posteriorment
Salesiana mayor, y de Maria necesidades- e se realiza una lunes a viernes
Auxiliadora" de acta de entrega
19 "Hijas de personas la parroquia de Proyecto de los 250 de 08h00 a Gratuito
Maria con Sevilla Don General - litros de leche 17h00
Auxiliadora" discapacida Bosco partida que entrega
de la Parroquia presupuestaria
Sevilla Don d en perteneciente - Convenio mensualment
situaciones al cantón el proveedor
Bosco Morona Interinstitucion de acuerdo al
de riesgo al. convenio
establecido,
finalmente se
realiza un
informe de
conformidad y
el respetivo
tramite para el
pago al
proveedor de
lo entregado.

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "N
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas
vulnerables y Oficinas
personas que Se atiende en
1 DIA vienen de CENTRO
la oficina las Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
INTERCULTUR
distintos 8 horas AL
lugares de la
Provincia M.S
Personas
vulnerables y
personas de Se atiende en
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino RivadenairaOficinas
y 24 de CENTRO
mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
distintos lugares las 8 horas INTERCULTURAL
de la Provincia
M.S

Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
solteras que no Santiago calle
De 1 a 3 días Ciudadanía en g tienen los
Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO
habiles
ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
30 minutos enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 15 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Estudiantes/
Departamento
hermanas/
voluntarias de de Equidad, Oficinas de la
1 año de la Mision Genero y Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
convenio Salesiana Hijas Accion Social - Trabajo Social
Area de
de Maria
Trabajo Social
Auxiliadora
Estudiantes/
hermanas/
voluntarias de Departamento
la Mision de Equidad,
1 año de Salesiana Hijas Genero y
convenio de Maria Accion Social - Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
Auxiliadora de Area de
la Parroquia de Trabajo Social
Sevilla Don
Bosco.

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
10/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

148 148 100%


125 125 100%

46 46 100%
19 19 54%

76 76 100%

258 258 100%


1020 1020 100%

1,000 1000 100%


13 13 100%
1 1 100%
5 5 100%
0 0 0%
2 2 100%
50 50 100%
30 30 100%
41 41 100%
55 55 100%

os (PTC)
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia
d) Los servicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicac

Requisitos
Cómo acceder para la
al servicio obtención del
Horario de
(Se describe el servicio
atención al
detalle del (Se deberá Procedimiento público
No. Denominación Descripción del proceso que listar los interno que (Detallar los Costo
del servicio servicio debe seguir la requisitos que sigue el días de la
o el ciudadano exige la servicio
semana y
para la obtención del
horarios)
obtención del servicio y
servicio). donde se
obtienen)

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
la ciudadania
1 en Panadería y Gratuito
Pastelería en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
area de cursos de de informe
panaderia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
capacitacion a de la copia de de me de
Capacitación comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
2 en la ciudadania Gratuito
interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
Gastronomía en general en cursos de de informe
area de
gastronomia. capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
de la copia de de me de
Capacitación capacitacion a comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
3 en Peluquería la ciudadania Gratuito
en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes.
y belleza cursos de de informe
area de
peluqueria capacitacion tecnico de la
actividad
realizado.

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
Capacitación solicitud de las representante contratacion
en elaboraciòn autoridades de la del
de artesania Servicio de
capacitacion a representantes comunidad, instructor,infor
aprovechando de la copia de de me de
productos del la ciudadania
en general en comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
4 lugar, de interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes. Gratuito
area de
temporada y cursos de de informe
otros Artesania
Elaboracion de capacitacion tecnico de la
necesarios actividad
para la changuina .
realizado.
actividad
Medinate las Hacer constar Informe de
Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
Capacitación solicitud de las representante contratacion
en elaboraciòn autoridades de la del
de artesania Servicio de representantes comunidad, instructor,infor
aprovechando capacitacion a de la copia de de me de
productos del la ciudadania comunidades cedula de los actividad del 8am a 5pm De
5 lugar, de en general en interesados en participantes. capacitador e lunes a viernes. Gratuito
temporada y area de cursos de de informe
otros Artesania capacitacion tecnico de la
necesarios mullos . actividad
para la realizado.
actividad

Medinate las Hacer constar Informe de


Asambleas en el listado de necesidad,
Ciudadanas se la capacitacion Proyecto
hace constar la en las General,Proyec
comunidades Asamblea to Individual,
que seran ciudadana, requisicion de
beneficiador, Solicitud del materiales,
solicitud de las representante contratacion
autoridades de la del
representantes comunidad, instructor,infor
Servicio de de la copia de de me de
capacitacion a comunidades cedula de los actividad del
7 Capacitacion la ciudadania interesados en participantes. capacitador e 8am a 5pm De
Gratuito
en Carpinteria en general en cursos de de informe lunes a viernes.
area de capacitacion tecnico de la
Carpinteria actividad
realizado.
1. Realizar el
oficio, copia
Brindar el El/la de la cedula /
servicio de certificados 1. El oficio
usuario/a de sumillado
hospedaje a "Realizar un
personas de oficio hacia el discapacidad pasa al
8
comunidadade
s dispersas de POSADA
Director del si lo tiene
2. Hacer
Centro
Intercultural. 24 HORAS Gratuito
Morona CEFAS" y lo sumullar del 2. Se registra
Santiago, presenta en
brindados la secretaria- Director. los datos
durante el año que sumille el 3. El oficio
sumillado
personales en
el sistema
2019. Director pasa a la area
del Centro
Intercultural.

Brindar el 1. Realizar el
servicio de oficio, copia de la
El/la usuario/a cedula /
alimentación a "Realizar un certificados de 1. El oficio
personas oficio hacia el discapacidad si lo sumillado pasa al
pertenecientes Director del tiene Centro
9 a grupos de COMEDOR
POPULAR
CEFAS" y lo 2. Hacer sumullar Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito
atención presenta en la del Director. 2. Se registra los
prioritaria en secretaria-que 3. El oficio datos personales
la Provincia sumille el sumillado pasa a en el sistema
Director la area del
durante el año Centro
2019, Intercultural.

Mediante las
asambleas
ciudadanas se
les hace
Asesoramiento Asesoramiento conocer del 1. Se presenta
Juridico, en Juridico, en servicio de la demanda 2.
temas de temas de patrocino 1. Copia de la El juez califica
10 vulneracion de vulneracion de juridico 3. Se cita al 08:30 a 17:00 Gratuito
cédula.
derechos en la derechos en la gratuito para demandado 4.
niñez y niñez y temas de Culmina con la
adolescencia. adolescencia. familia y de audiencia unica
niñez y
adolescencia y
con la entrega
de volantes.
Informe de
necesidad,
Proyecto
Inclusiòn de Solicitud del General,
niños, niñas y Numero de establecimient Matriculados Certificación
adolentes con Kit escolares o educativo o en Unidades Presupuestaria,
12 discapacidad a entregados Distritos de Educativas Cuadro 08h00 a 17h00 Gratuito
educaciòn durante el Educacion de Especial y Comparativo,
regular y Morona Regulares. Orden de
especial año 2019 Santiago Entrega, Acta
de entrega,
Informe de
pago.

Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
Entregar una sumillada por
solicitud al el Director,
Director ducumentos
Ejecutivo, personales y el
Dotación de solicitando la Solicitud al justificativo del
medios de ayuda de los Director porque se va a
transporte pasajes que Ejecutivo/ viajar ya sea
requiere junto copia de la dentro o fuera
para con la copia de cèdula y carne de la Provincia,
Entrega de atención de
la cèdula y de luego se realiza lunes a viernes
pasajes de
Transporte personas de
13 carne de discapacidad si un informe de 08h00 a Gratuito
terrestre escasos discapacidad si lo tuviera o justificando el 17h00
lo tuviera y un copia de un servicio
recursos documento certificado con entregado a los
economico justificativo DX. De una usuarios,
en condiciòn (certificado Enfermedad posteriorment
de riesgo.. mèdico) de catastròfica. e se tramita en
todas las la Cooperativa
personas que de transporte
van a recibir el terrestre con la
servicio que se
mantiene
convenio,
finalmente se
entrega el
boleto.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
posteriorment
e se realiza una
entrevista al
Entrega de usuario para
Solicitud al Solicitud al identificar si
raciones Director Director pertenece o no
alimenticias Ejecutivo, Ejecutivo/ al grupo de
a personas pidiendo la copia de la atencion
que se ayuda junto cèdula y carne prioritaria.
Entrega de encuentran con la copia de de durante la lunes a viernes
14 raciones la cèdula y discapacidad si entrevista se de 08h00 a Gratuito
alimenticias dentro de carne de lo tuviera o realiza una 17h00
los grupos discapacidad si copia de un ficha
de atencion lo tuviera de la certificado con socioeconomic
prioritaria persona que va DX. De una a o Informe
de la aservicio
recibir el Enfermedad
catastròfica.
Social
justificando el
Provincia. porque se
entrega la
ayuda,
finalmente se
envia la
documentacion
a
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Revisar que
Solicitud al
toda la
Director
ducumentacion
Solicitud al Ejecutivo, este completa,
Director copias de las la solicitud
Ejecutivo, cedulas de los sumillada por
Familias pidiendo el integrantes de el Director
atendidas apoyo con la familia, copia posteriorment
en menajes de de un informe e se realiza una
hogar junto de los entrevista al
Entrega de situaciones con la copia de Bomberos o usuario para el
menajes de de la cèdula de parte policial respectivo lunes a viernes
en la cual
15 hogar en emergencia todos los indique lo Informe Social de 08h00 a Gratuito
situaciones de mediante integrantes de ocurrido justificando el 17h00
emergencia. menajes de la familia. cuando se trata porque se
Posteriormente de incendios de entrega la
hogar debe acercarse viviendas, ayuda,
durante el al area de cuando sea finalmente se
año 2019 Trabajo Social desatres envia la
para los naturales una documentacion
respectivos copia del a
tramites guardalmacen
Leving de
Gestion de para la entrega
de la ayuda al
Riesgos
usuario.
Revisar que
toda la
ducumentacion
este completa,
la solicitud
sumillada por
el Director,
Solicitud al posteriorment
Director e realiza una
Ejecutivo, Solicitud al visita
Director
Entrega de pidiendo
apoyo con
el
Ejecutivo/
domiciliaria
para verificar la
kits de menajes de copia de las condición en la
menaje de hogar junto cédulas de los que vive el
integrantes de
hogar a con la copia de la familia,
usuario y ver si
Entrega de kits personas de la cèdula de califica o no la lunes a viernes
carne de
16 de menaje de todos los discapacidad si ayuda, durante de 08h00 a Gratuito
hogar los grupos integrantes de la visita 17h00
de atención la familia. lo tuviera,
certificados en domiciliaria se
durante en Posteriormente caso de: realiza el
el la debe acercarse embarazo, PPL, levantamiento
al area de de informacion
Provincia. Trabajo Social
enfermedad
en la ficha
catastrofica,
para los etc. socioeconomic
respectivos a de campo,
tramites finalmente se
entrega todo la
documentacion
en
guardalmacen
para la entrega
de la ayuda al
usuario.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
con la copia de integrantes de socioeconomic
Entrega de n y hojas de la cèdula de la familia, a de campo y lunes a viernes
17
materiales de zinc a todos los
carne de toma de
de 08h00 a Gratuito
construccion y personas de discapacidad si fotografias,
hojas de zinc. los integrantes de lo tuviera, finalmente se 17h00
grupos la familia. certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
Verifir que el
usuario
entregue la
documentacion
correspondient
e a lo
solicitado,
posteriorment
e se realiza una
visita
Solicitud al domiciliaria
Director para identificar
Solicitud al el estado de la
Entrega de Ejecutivo, Director vivienda, luego
pidiendo el
materiales apoyo con Ejecutivo/ se levanta la
de menajes de copia de las información en
construcciò hogar junto cédulas de los una ficha
integrantes de socioeconomic
n y hojas de con la copia de la familia, a de campo y lunes a viernes
Entrega de zinc a latodos
cèdula de
carne de toma de
18 cofres los discapacidad si fotografias, de 08h00 a Gratuito
mortuorios personas de integrantes de 17h00
los grupos la familia. lo tuviera, finalmente se
certificados en realiza el
de atención Posteriormente caso de: Informe Social
prioritaria debe acercarse embarazo, PPL, para justificar
al area de
durante la Trabajo Social
enfermedad la ayuda, y la
Provincia. catastrofica, documentacion
para los etc. se entrega en
respectivos guardalmacen
tramites
para la
elaboracion de
la acta de
entrega
recepcion y la
ayuda se
entrega en el
lugar de
residencia para
la colocacion
de las mismas.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Chinimbimi
parte del GAD entrega los
respectivos
Parroquial de
justificativos de
Chinimbimi -
Informe de la adquisición
necesidades- de
Proyecto alimentacion
Alimentaciò General- que realiza
partida mensualmente
n a la
Poblaciòn presupuestaria mediante,
Alimentacion Proyecto de - Convenio copias
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion certificadas de
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. las facturas y lunes a viernes
un informe por
19 convenio con personas Chinimbimi - Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Chinimbimi al. Parroquial con verifica que
d en quien se
situaciones toda la
mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el
que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del
la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.
El GAD
Parroquial de
Proyecto de Tayuza entrega
parte del GAD los respectivos
Parroquial de justificativos de
Tayuza- la adquisición
Informe de de
necesidades- alimentacion
Proyecto que realiza
Alimentaciò General- mensualmente
n a la partida mediante,
Poblaciòn presupuestaria copias
Alimentacion Proyecto de - Convenio certificadas de
diaria para el adulta parte del GAD Interinstitucion las facturas y
adulto mayor mayor, y Parroquial de al. un informe por lunes a viernes
20 convenio con personas Tayuza- Transferenciad parte del de 08h00 a Gratuito
el GAD con Convenio e fondos a la presidente del 17h00
parroquial de discapacida Interinstitucion cuenta del GAD GAD, lo cual se
Tayuza al. Parroquial con verifica que
d en quien se toda la
situaciones mantiene el información
de riesgo convenio cada este correcta y
3 meses de se realiza un
acuerdo a lo informe para
estupulad en el que pase
convenio para finalmente al
la adquisicion financiero para
del la respectiva
alimentación. justificacion de
los fondos
transferidos.

140 personas
Apoyo a adultas
adultos mayores con
mayores con discapacidad
discapacidad atendidas
25 mediante el mediante el 08h00 a 17h18 Gratuito
servicio de servicio de
atencion atencion
domiciliaria(co domiciliaria
nvenio MIES) durante el año
2019

Apoyo a personas
adultos adultas
mayores sin mayores sin
discapacidad discapacidad
26 mediante el atendidas 08h00 a 17h19 Gratuito
servicio de mediante el
espacios servicio de
activos(conven espacios
io MIES) activos

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) "N
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Tipo de Dirección y canales
beneficiarios o teléfono de la disponibles de
usuarios del atención
oficina y
servicio presencial:
dependencia
(Describir si es (Detallar si es
Tiempo que ofrece el
estimado de para Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el
respuesta ciudadanía en dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por
(Horas, Días, general, que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on
personas servicio web, correo servicios line)
Semanas) página de
naturales, electrónico,
inicio del sitio
personas chat en línea,
web y/o
jurídicas, ONG, descripción contact center,
Personal manual) call center,
Médico) teléfono
institución)

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
Oficinas
en el acceso a la Rivadeneira y segundo pizo, No
segundo pizo
cronograma de educacion por 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.

Personas de
tercera edad,
madres
solteras, Morona
Una semana Adolecente santiago,Macas Oficina en
para insertar que no tienen , gavino Macas,
en el acceso a la Oficinas Rivadeneira y segundo pizo, No
cronograma de educacion por segundo pizo 24 de mayo, cefaspms.gob.e
planificacion. falta de dtenkush@gp c, 072703023
recursos ms.gob.ec
economicos,
emprendedore
s.
Personas
vulnerables y Oficinas
personas que Se atiende en CENTRO
1 DIA vienen de la oficina las Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
distintos 8 horas INTERCULTUR
AL
lugares de la
Provincia M.S

Personas
vulnerables y
personas de Se atiende en
1 a 2 dias vienen de todas las oficinas Gavino RivadenairaOficinas
y 24 de CENTRO
mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No
INTERCULTURAL
distintos lugares las 8 horas
de la Provincia
M.S

Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
De 1 a 3 días solteras que no Santiago calle
Ciudadanía en g tienen los Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO
habiles
ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular
Oficinas del
Niños, niñas, segundo piso
Septiembre- adolescentes CEFAS - Gavino Rivadeneiradey 24
la parte
de Mayo - 2703023
no
Diciembre con Equidad trasera del
discapacidad CEFAS
PATRONATO

Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
30 minutos
Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023
enfermedades
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
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doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
1 hora enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 15 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Personas que
pertenecen a
los grupos de
atencion
prioritaria: Las
personas
adultas
mayores, niñas,
niños y
adolescentes,
mujeres
embarazadas,
personas con
discapacidad,
personas
privadas de
libertad y Departamento Oficinas de la
quienes de Equidad, Institucion de
adolezcan de Genero y Trabajo Social -
5 a 20 dias enfermedades Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
catastróficas o Area de Domiciliarias
de alta Trabajo Social en campo.
complejidad,
personas en
situación de
riesgo, víctimas
de violencia
doméstica y
sexual,
maltrato
infantil,
desastres
naturales o
antropogénicos
, personas en
condición de
doble
vulnerabilidad.
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social
Departamento
Adultos de Equidad, Oficinas de la
1 año de mayores, Genero y
convenio personas con Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023
discapacidad Area de Trabajo Social
Trabajo Social

"NO APLICA", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
11/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023

o. Si la entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
iones

Número de Número de
ciudadanos / ciudadanos /
ciudadanas ciudadanas Porcentaje de
que accedieron que accedieron satisfacción
al servicio en el al servicio sobre el uso
del servicio
último período acumulativo
(mensual)

76 76 100%
89 89 85%

122 122 100%

37 37 100%
28 28 80%

76 76 100%
528 528 100%

1258 1258 100%

1,000 1000 100%


406 406 100

32 32 100%
15 15 15%
7 7 100%
17 17 100%
5 5 100%
50 50 100%
30 30 100%

140 140 100%

50 50 100%

os (PTC)
d) Los servicios que ofrece y las formas

Cómo acceder al servicio


(Se describe el detalle del Requisitos para la obtención del servicio
No. Denominación Descripción del servicio proceso que debe seguir la o (Se deberá listar los requisitos que exige la
del servicio el ciudadano para la obtención del servicio y donde se obtienen)
obtención del servicio).

Medinate las Asambleas Hacer constar en el listado de la capacitacion


Ciudadanas se hace constar la en las Asamblea ciudadana, Solicitud del
comunidades que seran representante de la comunidad, copia de de
beneficiador, solicitud de las cedula de los participantes.
autoridades representantes
de la comunidades
Servicio de capacitacion interesados en cursos de de
Capacitación a la ciudadania en
1 en Panadería y capacitacion
general en area de
Pastelería panaderia.

Medinate las Asambleas Hacer constar en el listado de la capacitacion


Ciudadanas se hace constar la en las Asamblea ciudadana, Solicitud del
comunidades que seran representante de la comunidad, copia de de
beneficiador, solicitud de las cedula de los participantes.
autoridades representantes
de la comunidades
Servicio de capacitacion interesados en cursos de de
Capacitación capacitacion
a la ciudadania en
2 en general en area de
Gastronomía
gastronomia.
Medinate las Asambleas Hacer constar en el listado de la capacitacion
Ciudadanas se hace constar la en las Asamblea ciudadana, Solicitud del
comunidades que seran representante de la comunidad, copia de de
beneficiador, solicitud de las cedula de los participantes.
autoridades representantes
de la comunidades
interesados en cursos de de
Servicio de capacitacion capacitacion
Capacitación a la ciudadania en
3 en Peluquería general en area de
y belleza peluqueria

Medinate las Asambleas Hacer constar en el listado de la capacitacion


Ciudadanas se hace constar la en las Asamblea ciudadana, Solicitud del
comunidades que seran representante de la comunidad, copia de de
beneficiador, solicitud de las cedula de los participantes.
autoridades representantes
Capacitación Servicio de capacitacion de la comunidades
4 en de manualidades interesados en cursos de de
Manualidades capacitacion

Medinate las Asambleas Hacer constar en el listado de la capacitacion


Ciudadanas se hace constar la en las Asamblea ciudadana, Solicitud del
Capacitación comunidades que seran representante de la comunidad, copia de de
en elaboraciòn beneficiador, solicitud de las cedula de los participantes.
de artesania autoridades representantes
aprovechando de la comunidades
Servicio de capacitacion interesados en cursos de de
productos del
a la ciudadania en capacitacion
5 lugar, de
general en area de
temporada y
Artesania Mullos
otros
necesarios
para la
actividad

Brindar el
servicio de
hospedaje a
personas de El/la usuario/a "Realizar 1. Realizar el oficio, copia de la cedula /
comunidadade un oficio hacia el Director certificados de discapacidad si lo tiene
6 s dispersas de POSADA del CEFAS" y lo presenta en 2. Hacer sumullar del Director.
Morona la secretaria-que sumille el 3. El oficio sumillado pasa a la area del
Santiago, Director Centro Intercultural.
brindados
durante el año
2019.
Brindar el
servicio de
alimentación a
personas 1. Realizar el oficio, copia de la cedula / certificados
pertenecientes El/la usuario/a "Realizar un oficio de discapacidad si lo tiene
hacia el Director del CEFAS" y lo
7 a grupos de COMEDOR POPULAR presenta en la secretaria-que
2. Hacer sumullar del Director.
atención sumille el Director 3. El oficio sumillado pasa a la area del Centro
prioritaria en Intercultural.
la Provincia
durante el año
2019,

Asesoramiento Mediante las asambleas


Juridico, en ciudadanas se les hace
temas de Asesoramiento Juridico, conocer del servicio de
en temas de vulneracion
8 vulneracion de patrocino juridico gratuito 1. Copia de la cédula.
de derechos en la niñez y
derechos en la para temas de familia y de
niñez y adolescencia. niñez y adolescencia y con la
adolescencia. entrega de volantes.

Entregar una solicitud al


Dotación de medios Director Ejecutivo, solicitando
de transporte para la ayuda de los pasajes que
Entrega de atención de requiere junto con la copia de Solicitud al Director Ejecutivo/ copia de la
pasajes de la cèdula y carne de cèdula y carne de discapacidad si lo tuviera o
10
Transporte personas de escasos discapacidad si lo tuviera y un copia de un certificado con DX. De una
terrestre recursos economico documento justificativo Enfermedad catastròfica.
en condiciòn de (certificado mèdico) de todas
riesgo.. las personas que van a recibir
el servicio
Entrega de raciones
alimenticias a Solicitud al Director Ejecutivo,
pidiendo la ayuda junto con la Solicitud al Director Ejecutivo/ copia de la
Entrega de personas que se
copia de la cèdula y carne de cèdula y carne de discapacidad si lo tuviera o
11 raciones encuentran dentro discapacidad si lo tuviera de la copia de un certificado con DX. De una
alimenticias de los grupos de
persona que va a recibir el Enfermedad catastròfica.
atencion prioritaria servicio
de la Provincia.

Solicitud al Director Ejecutivo,


Familias atendidas pidiendo el apoyo con Solicitud al Director Ejecutivo, copias de las
Entrega de en situaciones de menajes de hogar junto con la cedulas de los integrantes de la familia, copia
menajes de emergencia copia de la cèdula de todos los de un informe de los Bomberos o parte
12 hogar en integrantes de la familia. policial en la cual indique lo ocurrido cuando
situaciones de mediante menajes Posteriormente debe se trata de incendios de viviendas, cuando
emergencia. de hogar durante el acercarse al area de Trabajo sea desatres naturales una copia del Leving
año 2019 Social para los respectivos de Gestion de Riesgos
tramites

Solicitud al Director Ejecutivo,


Entrega de kits de pidiendo el apoyo con
menaje de hogar a menajes de hogar junto con la Solicitud al Director Ejecutivo/ copia de las
Entrega de kits personas de los copia de la cèdula de todos los cédulas de los integrantes de la familia, carne
13 de menaje de integrantes de la familia. de discapacidad si lo tuviera, certificados en
hogar grupos de atención Posteriormente debe caso de: embarazo, PPL, enfermedad
durante en el la acercarse al area de Trabajo catastrofica, etc.
Provincia. Social para los respectivos
tramites
Entrega de Solicitud al Director Ejecutivo,
materiales de pidiendo el apoyo con
Entrega de construcciòn y hojas menajes de hogar junto con la Solicitud al Director Ejecutivo/ copia de las
14
materiales de de zinc a personas copia de la cèdula de todos los cédulas de los integrantes de la familia, carne
integrantes de la familia. de discapacidad si lo tuviera, certificados en
construccion y de los grupos de Posteriormente debe caso de: embarazo, PPL, enfermedad
hojas de zinc. atención prioritaria acercarse al area de Trabajo catastrofica, etc.
durante la Social para los respectivos
Provincia. tramites

Entrega de Solicitud al Director Ejecutivo,


materiales de pidiendo el apoyo con
construcciòn y hojas menajes de hogar junto con la Solicitud al Director Ejecutivo/ copia de las
Entrega de de zinc a personas copia de la cèdula de todos los cédulas de los integrantes de la familia, carne
15 cofres integrantes de la familia. de discapacidad si lo tuviera, certificados en
mortuorios de los grupos de Posteriormente debe caso de: embarazo, PPL, enfermedad
atención prioritaria acercarse al area de Trabajo catastrofica, etc.
durante la Social para los respectivos
Provincia. tramites

Proyecto de parte del GAD Parroquial de


Alimentacion Alimentaciòn a la Chinimbimi - Informe de necesidades-
diaria para el Poblaciòn adulta Proyecto General- partida presupuestaria-
adulto mayor Proyecto de parte del GAD
mayor, y personas Parroquial de Chinimbimi - Convenio Interinstitucional. Transferenciade
16 convenio con
el GAD con discapacidad en Convenio Interinstitucional. fondos a la cuenta del GAD Parroquial con
parroquial de situaciones de quien se mantiene el convenio cada 3 meses
de acuerdo a lo estupulad en el convenio
Chinimbimi riesgo para la adquisicion del alimentación.
Proyecto de parte del GAD Parroquial de
Alimentacion Alimentaciòn a la Tayuza- Informe de necesidades- Proyecto
diaria para el Poblaciòn adulta General- partida presupuestaria- Convenio
adulto mayor mayor, y personas Proyecto de parte del GAD Interinstitucional. Transferenciade fondos a
17 convenio con Parroquial de Tayuza-
el GAD con discapacidad en Convenio Interinstitucional. la cuenta del GAD Parroquial con quien se
situaciones de mantiene el convenio cada 3 meses de
parroquial de acuerdo a lo estupulad en el convenio para la
Tayuza riesgo adquisicion del alimentación.

Convenio
Interinstitucio
na entre la Alimentaciòn a la
Comunidad Poblaciòn adulta Proyecto de parte de la Misión Proyecto de parte de la Mision Salesiana -
Salesiana mayor, y personas Salesiana "Hijas de Maria Informe de necesidades- Proyecto General -
18 Auxiliadora" de la parroquia
"Hijas de con discapacidad en de Chiguaza perteneciente al partida presupuestaria- Convenio
Maria situaciones de Interinstitucional.
cantón Huamboya
Auxiliadora"
de la Parroquia riesgo
Chiguaza

convenio
Interinstitucio
na entre la Alimentaciòn a la
Proyecto de parte de la Misión
Comunidad Poblaciòn adulta Salesiana "Hijas de Maria Proyecto de parte de la Mision Salesiana -
Salesiana mayor, y personas
Auxiliadora" de la parroquia Informe de necesidades- Proyecto General -
19 "Hijas de
con discapacidad en de Sevilla Don Bosco partida presupuestaria- Convenio
Maria
Auxiliadora" situaciones de perteneciente al cantón Interinstitucional.
Morona
de la Parroquia riesgo
Sevilla Don
Bosco

Apoyo a
adultos
mayores con
discapacidad Visitas domicialiarias a
24 mediante el adultos mayores con
servicio de discapacidad
atencion
domiciliaria(co
nvenio MIES)
Apoyo a
adultos
mayores sin
discapacidad adultas mayores sin
25 mediante el discapacidad atendidas
servicio de mediante el servicio de
espacios activos
espacios
activos(conven
io MIES)

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC)
FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d):
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d):
CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:
NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN:

NOTA: En el caso de que la entidad no utilice el PTC, deberá colocar una nota aclartoria como se indica en el ejemplo. Si la entidad dispone del PTC deberá
Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP
ervicios que ofrece y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir

Horario de
atención al Tiempo
público estimado de Tipo de beneficiarios o usuarios del servicio
Procedimiento interno que sigue el (Detallar los Costo respuesta (Describir si es para ciudadanía en general,
servicio días de la (Horas, Días, personas naturales, personas jurídicas, ONG,
Personal Médico)
semana y Semanas)
horarios)

Informe de necesidad, Proyecto


General,Proyecto Individual, requisicion
de materiales, contratacion del
instructor,informe de actividad del
capacitador e informe tecnico de la
actividad realizado. Una semana Personas de tercera edad, madres solteras,
8am a 5pm De para insertar Adolecente que no tienen acceso a la
lunes a viernes. Gratuito en el educacion por falta de recursos economicos,
cronograma de emprendedores.
planificacion.

Informe de necesidad, Proyecto


General,Proyecto Individual, requisicion
de materiales, contratacion del
instructor,informe de actividad del
capacitador e informe tecnico de la
actividad realizado.
Una semana
Personas de tercera edad, madres solteras,
para insertar
8am a 5pm De Adolecente que no tienen acceso a la
lunes a viernes. Gratuito en el educacion por falta de recursos economicos,
cronograma de
emprendedores.
planificacion.
Informe de necesidad, Proyecto
General,Proyecto Individual, requisicion
de materiales, contratacion del
instructor,informe de actividad del
capacitador e informe tecnico de la
actividad realizado.
Una semana
Personas de tercera edad, madres solteras,
8am a 5pm De para insertar Adolecente que no tienen acceso a la
lunes a viernes. Gratuito en el educacion por falta de recursos economicos,
cronograma de emprendedores.
planificacion.

Informe de necesidad, Proyecto


General,Proyecto Individual, requisicion
de materiales, contratacion del
instructor,informe de actividad del
capacitador e informe tecnico de la Una semana Personas de tercera edad, madres solteras,
actividad realizado. 8am a 5pm De para insertar Adolecente que no tienen acceso a la
lunes a viernes. Gratuito en el educacion por falta de recursos economicos,
cronograma de emprendedores.
planificacion.

Informe de necesidad, Proyecto


General,Proyecto Individual, requisicion
de materiales, contratacion del
instructor,informe de actividad del
capacitador e informe tecnico de la
actividad realizado. Una semana
Personas de tercera edad, madres solteras,
para insertar
8am a 5pm De Adolecente que no tienen acceso a la
Gratuito en el
lunes a viernes. educacion por falta de recursos economicos,
cronograma de
emprendedores.
planificacion.

1. El oficio sumillado pasa al Centro Personas vulnerables y personas que


Intercultural. 24 HORAS Gratuito 1 DIA vienen de distintos lugares de la
2. Se registra los datos personales en
el sistema Provincia M.S
1. El oficio sumillado pasa al Centro Personas vulnerables y personas de vienen de
Intercultural. 08:00 a 17:00 Gratuito 1 a 2 dias
distintos lugares de la Provincia M.S
2. Se registra los datos personales en el sistema

1. Se presenta la demanda 2. El juez


De 1 a 3 días
califica 3. Se cita al demandado 4. Culmina 08:30 a 17:00 Gratuito Ciudadanía en general
habiles
con la audiencia unica

Personas que pertenecen a los grupos de


Revisar que toda la ducumentacion este
completa, la solicitud sumillada por el atencion prioritaria: Las personas adultas
mayores, niñas, niños y adolescentes, mujeres
Director, ducumentos personales y el
embarazadas, personas con discapacidad,
justificativo del porque se va a viajar ya
sea dentro o fuera de la Provincia, luego se lunes a viernes
personas privadas de libertad y quienes
de 08h00 a Gratuito 30 minutos adolezcan de enfermedades catastróficas o de
realiza un informe justificando el servicio
17h00 alta complejidad, personas en situación de
entregado a los usuarios, posteriormente
se tramita en la Cooperativa de transporte riesgo, víctimas de violencia doméstica y
sexual, maltrato infantil, desastres naturales o
terrestre con la que se mantiene convenio,
antropogénicos, personas en condición de
finalmente se entrega el boleto.
doble vulnerabilidad.
Revisar que toda la ducumentacion este Personas que pertenecen a los grupos de
completa, la solicitud sumillada por el atencion prioritaria: Las personas adultas
Director, posteriormente se realiza una mayores, niñas, niños y adolescentes, mujeres
entrevista al usuario para identificar si embarazadas, personas con discapacidad,
pertenece o no al grupo de atencion lunes a viernes personas privadas de libertad y quienes
prioritaria. durante la entrevista se realiza de 08h00 a Gratuito 1 hora adolezcan de enfermedades catastróficas o de
una ficha socioeconomica o Informe Social 17h00 alta complejidad, personas en situación de
justificando el porque se entrega la ayuda, riesgo, víctimas de violencia doméstica y
finalmente se envia la documentacion a sexual, maltrato infantil, desastres naturales o
guardalmacen para la entrega de la ayuda antropogénicos, personas en condición de
al usuario. doble vulnerabilidad.

Personas que pertenecen a los grupos de


atencion prioritaria: Las personas adultas
Revisar que toda la ducumentacion este
mayores, niñas, niños y adolescentes, mujeres
completa, la solicitud sumillada por el
embarazadas, personas con discapacidad,
Director posteriormente se realiza una lunes a viernes
personas privadas de libertad y quienes
entrevista al usuario para el respectivo de 08h00 a Gratuito 1 hora adolezcan de enfermedades catastróficas o de
Informe Social justificando el porque se
17h00 alta complejidad, personas en situación de
entrega la ayuda, finalmente se envia la
riesgo, víctimas de violencia doméstica y
documentacion a guardalmacen para la
sexual, maltrato infantil, desastres naturales o
entrega de la ayuda al usuario. antropogénicos, personas en condición de
doble vulnerabilidad.

Revisar que toda la ducumentacion este Personas que pertenecen a los grupos de
completa, la solicitud sumillada por el atencion prioritaria: Las personas adultas
Director, posteriormente realiza una visita mayores, niñas, niños y adolescentes, mujeres
domiciliaria para verificar la condición en embarazadas, personas con discapacidad,
la que vive el usuario y ver si califica o no lunes a viernes personas privadas de libertad y quienes
la ayuda, durante la visita domiciliaria se de 08h00 a Gratuito 5 a 15 dias adolezcan de enfermedades catastróficas o de
realiza el levantamiento de informacion en 17h00 alta complejidad, personas en situación de
la ficha socioeconomica de campo, riesgo, víctimas de violencia doméstica y
finalmente se entrega todo la sexual, maltrato infantil, desastres naturales o
documentacion en guardalmacen para la antropogénicos, personas en condición de
entrega de la ayuda al usuario. doble vulnerabilidad.
Verifir que el usuario entregue la
documentacion correspondiente a lo
Personas que pertenecen a los grupos de
solicitado, posteriormente se realiza una
atencion prioritaria: Las personas adultas
visita domiciliaria para identificar el estado
de la vivienda, luego se levanta la mayores, niñas, niños y adolescentes, mujeres
información en una ficha socioeconomica embarazadas, personas con discapacidad,
de campo y toma de fotografias, lunes a viernes personas privadas de libertad y quienes
de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias adolezcan de enfermedades catastróficas o de
finalmente se realiza el Informe Social
17h00 alta complejidad, personas en situación de
para justificar la ayuda, y la
riesgo, víctimas de violencia doméstica y
documentacion se entrega en
guardalmacen para la elaboracion de la sexual, maltrato infantil, desastres naturales o
acta de entrega recepcion y la ayuda se antropogénicos, personas en condición de
doble vulnerabilidad.
entrega en el lugar de residencia para la
colocacion de las mismas.

Verifir que el usuario entregue la


documentacion correspondiente a lo
Personas que pertenecen a los grupos de
solicitado, posteriormente se realiza una
atencion prioritaria: Las personas adultas
visita domiciliaria para identificar el estado
mayores, niñas, niños y adolescentes, mujeres
de la vivienda, luego se levanta la
embarazadas, personas con discapacidad,
información en una ficha socioeconomica lunes a viernes
personas privadas de libertad y quienes
de campo y toma de fotografias,
de 08h00 a Gratuito 5 a 20 dias adolezcan de enfermedades catastróficas o de
finalmente se realiza el Informe Social
17h00 alta complejidad, personas en situación de
para justificar la ayuda, y la
riesgo, víctimas de violencia doméstica y
documentacion se entrega en
sexual, maltrato infantil, desastres naturales o
guardalmacen para la elaboracion de la antropogénicos, personas en condición de
acta de entrega recepcion y la ayuda se
doble vulnerabilidad.
entrega en el lugar de residencia para la
colocacion de las mismas.

El GAD Parroquial de Chinimbimi entrega


los respectivos justificativos de la
adquisición de alimentacion que realiza
mensualmente mediante, copias
certificadas de las facturas y un informe lunes a viernes
por parte del presidente del GAD, lo cual de 08h00 a Gratuito 1 año de Adultos mayores, personas con discapacidad
se verifica que toda la información este 17h00 convenio
correcta y se realiza un informe para que
pase finalmente al financiero para la
respectiva justificacion de los fondos
transferidos.
El GAD Parroquial de Tayuza entrega los
respectivos justificativos de la adquisición
de alimentacion que realiza
mensualmente mediante, copias
certificadas de las facturas y un informe lunes a viernes 1 año de
por parte del presidente del GAD, lo cual de 08h00 a Gratuito convenio Adultos mayores, personas con discapacidad
se verifica que toda la información este 17h00
correcta y se realiza un informe para que
pase finalmente al financiero para la
respectiva justificacion de los fondos
transferidos.

Verificar el informe justificativo y las


firmas de las estudiantes de cada mes
entregado por parte de la Directora de la
Misión Salesiana, posteriormente entregar
los dos quintales de arroz de acuerdo al lunes a viernes 1 año de Estudiantes/ hermanas/ voluntarias de la
de 08h00 a Gratuito
convenio establecido y realizar actas de convenio Mision Salesiana Hijas de Maria Auxiliadora
17h00
entrega recepción finalmente se realiza un
informe de conformidad y el respetivo
tramite para el pago al proveedor de lo
entregado.

Verificar el informe justificativo y las


firmas de las estudiantes/ hermanas/
voluntarias de cada mes entregado por
parte de la Directora de la Misión
Salesiana, posteriormente se realiza una lunes a viernes Estudiantes/ hermanas/ voluntarias de la
1 año de
acta de entrega de los 250 litros de leche de 08h00 a Gratuito Mision Salesiana Hijas de Maria Auxiliadora
convenio
que entrega mensualment el proveedor de 17h00 de la Parroquia de Sevilla Don Bosco.
acuerdo al convenio establecido,
finalmente se realiza un informe de
conformidad y el respetivo tramite para el
pago al proveedor de lo entregado.

08h00 a 17h18 Gratuito


08h00 a 17h19 Gratuito

anos (PTC) "NO APLICA", debido a que la Defensoría

DEPARTAMENTO D

entidad dispone del PTC deberá realizar un enlace para que se direccione al mismo.
jercer sus derechos y cumplir sus obligaciones

Tipos de
Dirección y canales
teléfono de la disponibles de
atención
oficina y
presencial:
dependencia Número de Número de
(Detallar si es
que ofrece el ciudadanos / ciudadanos /
Oficinas y servicio por ventanilla, Servicio Link para Link para el ciudadanas ciudadanas
dependencias (link para oficina, Automatizado descargar el servicio por que accedieron que accedieron
que ofrecen el direccionar a la brigada, página (Si/No) formulario de internet (on al servicio en el al servicio
servicio web, correo servicios line)
página de último período acumulativo
electrónico,
inicio del sitio (mensual)
chat en línea,
web y/o
descripción contact center,
manual) call center,
teléfono
institución)

Morona
santiago,Macas Oficina en
Oficinas , gavino Macas,
segundo pizo Rivadeneira y segundo pizo, No 162 162
24 de mayo, cefaspms.gob.e
dtenkush@gp c, 072703023
ms.gob.ec

Morona
santiago,Macas Oficina en
, gavino Macas,
Oficinas
segundo pizo Rivadeneira y segundo pizo, No 97 97
24 de mayo, cefaspms.gob.e
dtenkush@gp c, 072703023
ms.gob.ec
Morona
santiago,Macas Oficina en
Oficinas , gavino Macas,
segundo pizo Rivadeneira y segundo pizo, No 33 33
24 de mayo, cefaspms.gob.e
dtenkush@gp c, 072703023
ms.gob.ec

Morona
santiago,Macas Oficina en
Oficinas , gavino Macas,
segundo pizo Rivadeneira y segundo pizo,
24 de mayo, cefaspms.gob.e
dtenkush@gp c, 072703023
ms.gob.ec

Morona
santiago,Macas Oficina en
, gavino Macas,
Oficinas
segundo pizo Rivadeneira y segundo pizo,
No 27 27
24 de mayo, cefaspms.gob.e
dtenkush@gp c, 072703023
ms.gob.ec

Se atiende en Oficinas
CENTRO
la oficina las Gavino Rivadenaira y 24 de mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No 591 591
INTERCULTUR
8 horas AL
Se atiende en
todas las oficinas Gavino RivadenairaOficinas
y 24 de CENTRO
mayo WWW.cefaspms.gob.ec
No 1104 1104
INTERCULTURAL
las 8 horas

Personas de
escasos
recursos, como
madres Macas, Morona
solteras que no Santiago calle
tienen los Oficinas del segundoGavino
piso de la parte trasera
No del CEFAS
SOLICITUD
PATRONATO
DE ACCESO 1,000 1000
ingresos Rivadeneira y
suficientes 24 de mayo
para contratar
un abogado
particular

Departamento Oficinas de la
de Equidad, Institucion de
Genero y Trabajo Social -
Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
no 072703023 7 7
Area de Domiciliarias
Trabajo Social en campo.
Departamento Oficinas de la
de Equidad, Institucion de
Genero y Trabajo Social -
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 14 14
Accion Social - visitas
Area de Domiciliarias
Trabajo Social en campo.

Departamento Oficinas de la
de Equidad, Institucion de
Genero y Trabajo
Gavino Rivadeneira y 24 Social - www.cefaspms.gob.ec
de mayo No 072703023
Accion Social - visitas
Area de Domiciliarias
Trabajo Social en campo.

Departamento Oficinas de la
de Equidad, Institucion de
Genero y Trabajo Social -
Accion Social - Gavino Rivadeneira yvisitas
24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 0 0
Area de Domiciliarias
Trabajo Social en campo.
Departamento Oficinas de la
de Equidad, Institucion de
Genero y Trabajo Social -
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 0 0
Accion Social - visitas
Area de Domiciliarias
Trabajo Social en campo.

Departamento Oficinas de la
de Equidad, Institucion de
Genero y Trabajo
y 24 Social
- www.cefaspms.gob.ec
Gavino Rivadeneira de mayo No 072703023 2 2
Accion Social - visitas
Area de Domiciliarias
Trabajo Social en campo.

Departamento
de Equidad,
Oficinas de la
Genero y Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 50 50
Accion Social - Trabajo Social
Area de
Trabajo Social
Departamento
de Equidad,
Genero y Oficinas de la
Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 30 30
Area de Trabajo Social
Trabajo Social

Departamento
de Equidad,
Oficinas de la
Genero y
Accion Social - Gavino Rivadeneira
Institucion
y 24 de mayo
de www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 41 41
Trabajo Social
Area de
Trabajo Social

Departamento
de Equidad,
Genero y
Gavino Rivadeneira y 24 de mayo www.cefaspms.gob.ec
No 072703023 55 55
Accion Social -
Area de
Trabajo Social

140 140
50 50

A", debido a que la Defensoría del Pueblo no utiliza el Portal de Tramites Ciudadanos (PTC)
12/21/2019
MENSUAL
DEPARTAMENTO DE EQUIDAD, GENERO Y ACCION SOCIAL
Ab. Jessica Ikiam
jessangie@live.com

72703023
Porcentaje de
satisfacción
sobre el uso
del servicio

100%

100%
94%

77%

100%
100%

100%

100%
100%

0%
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