INTRODUCCION

Mauricio Castro Jara

Por que estamos aquí?...
Temario

• Contexto.
• ¿Que es RSE?.
• Metodología.
• Conclusiones.
CONTEXTO
 CONTEXTO INTERNACIONAL
Incentivos de RSE

Globalización Tratados de Libre Comercio

Cadena Global
Estándares Calidad de Suministros Nuevos consumidores,
Emergentes, principalmente en
Especialmente ISO 26000 en RS países desarrollados

EMPRESA

Atracción de ONG’s Transnacionales y

Inversiones efecto cascada
Extranjeras Competencia entre
países y continentes
“Reporte que acusa a Disney Co. de usar trabajo forzado”
Newsday Deciembre 9, 1999
La imagen pública no es ni más ni menos que el
resultado de la interacción de la empresa con el
entorno
¿El crecimiento del PIB asegura
el bienestar de las personas?

¿El crecimiento económico

garantiza acceso a RR naturales?

¿el Desarrollo Económico es

suficiente para resolver las
necesidades de nuestra sociedad?
 Un poco de evidencia…
GINI ( d esi g ual d ad ) VS PIB ( C r eci mi ent o eco no mi co )
AÑO 2008
+ igualdad
0,7

0,65

0,6
GINI

0,55
0,5

0,45
venezuela
0,4
0 5000 10000 15000 20000
+ desigualdad
PIB per capita (US$)
 Otro poco de evidencia…
Huella Ecologica Vs Indice de Desarrollo Hum ano
+ impacto AÑO 2008
ambiental

6 uruguay

5
HE (Hs por persona)

4 mexico
chile
3

2
guatemala
1

0
0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1
- impacto
ambiental IDH
 Nuestra aldea global

¿Cómo sería el mundo?...si todos sus ciudadanos

formaran una aldea de tan sólo 100 personas
Según un estudio de las Naciones Unidas (World Village Project), estas serían las características del
mundo reducido a una aldea de 100 personas:

80 personas vivirían en viviendas precarias

66 no tendrían agua potable para beber
66 nunca habrían realizado una llamada telefónica
50 sufrirían de desnutrición
6 poseerían la mitad de la riqueza
1 poseería educación universitaria

1 tendría su propio computador

¿Qué está ocurriendo en nuestra aldea global?

Mega temáticas
Pobreza-exclusión: 1.200 millones de personas viven con menos de 1 dólar
diario (World Bank)

Contaminación: 1.900 muertes prematuras/año (OMA, Ontario)

Salud: desnutrición/pobreza, transgénicos, enfermedades globales

Energía: crecimiento consumo 150%-230% al 2050 - energía renovable

Cambio Climático: Protocolo Kioto, emisiones, calentamiento global

Erosión de la confianza: Enron, 11 Sept, Argentina, Guerra Irak
 POBREZA

RIQUEZA

Emisiones de CO2
 Nuestra Aldea local.... Chile
 Múltiples desafíos pendientes:
Pobreza: 20% de la población (38% en
1990) y 5,7% extrema pobreza
Santiago es la ciudad que más trabaja
con 2.244 horas anuales.
El 75% de los trabajadores chilenos
declara tener poco tiempo para su
vida familiar y estar insatisfecho con el
uso de su tiempo.
Los futuros profesiones priorizan la
“calidad de vida” al momento de
elegir un lugar de trabajo
Confianza: 13% en Chile v/s 20%
promedio Latinoamérica y 50%
promedio países
 Validación de la empresa como
“motor de desarrollo económico”,
pero no como motor de desarrollo
social.
El 64% de los chilenos evalúa con
nota 5 o más a las empresas
privadas chilenas. (Adimark)
Puntos débiles: contribución al
medio ambiente, desarrollo
laboral, y social.(
Transparencia Principal demanda
de la opinión pública a las
empresas (
¿Qué es el desarrollo sustentable?

“El Desarrollo Sustentable

es el que resuelve las
necesidades del presente

SOCIAL

DESARROLLO
AMBIENTAL
SUSTENTABLE

ECONOMICO
¿Qué es el desarrollo sustentable?

HOY MAÑANA

…sin comprometer las capacidades

de las futuras generaciones para
resolver sus propias necesidades”.
 Organismos
Estado / Gobiernos Internacionales
Leyes / Regulación Protocolos
Política Publica Acuerdos y principios
Cooperación

Sociedad Civil /
Ciudadanos / ONG
Ayuda humanitaria DESARROLLO
Movilizaciones
Organización
SUSTENTABLE

Academia / Centro de
Estudios
Investigaciones
Estudios
Formación
 Las empresas han
adquirido una mayor
influencia
 De las 100 mayores economías
mundiales, 45 son empresas
 Sólo existen 26 países cuyo PIB
supera los ingresos de las 3
compañías más grandes del
mundo
 Las empresas se han convertido
en un nuevo actor en la sociedad
Fuente:
Banco Mundial para el PIB de los países
Fortune 500 para el ingreso de las empresas
 Organismos
Estado / Gobiernos Internacionales
Leyes / Regulación Protocolos
Política Publica Acuerdos y principios
Cooperación

Sociedad Civil /
Ciudadanos / ONG
Ayuda humanitaria
Movilizaciones DESARROLLO
Organización SUSTENTABLE

RSE
Academia / Centro de
Estudios
Investigaciones
Empresas
Estudios
Formación
Esta influencia y el nuevo panorama global
ha impulsado un nuevo concepto de
empresa

No sólo importa cuánto

gano, sino cómo lo gano.
 OPINIONES

“La mejor RSE es la

maximización de las
utilidades”

MILTON FRIEDMAN
 OPINIONES

RSE ESTRATEGICA
“Estrategia y
Sociedad” ‐ Michael
Porter, 2006

El rol social de las

compañías no se agota en
la
generación de riqueza y la
creación de empleo.
 OPINIONES
En pocas palabras…
 La empresa debe verse como parte de la solución a los
problemas que aquejan a la sociedad, y no sólo como parte del
problema.

 Esta contribución debe hacerse dentro del campo de acción

e influencia de la empresa.

 Debe fortalecer una visión clara de largo plazo, crear

cultura, compromiso, y las herramientas correctas de gestión.

 El riesgo de no hacer nada, implica quedarse relegado o

resignarse a participar de un mercado pobre y sin atractivo.
Roberto Salas
Gerente General Masisa y Miembro comité Ejecutivo WBCSD
8º Encuentro Internacional de RSE “Generando Valor Económico, Social y Ambiental” - Septiembre de 2008
¿QUÉ ES LA RSE?
 FUNDAMENTACIÓN

Gestión Socialmente Responsable

Buenas Relaciones con sus Stakeholders

Buen Negocio para la Empresa

 ¿QUÉ ES LA RSE?

Respuesta de la Empresa a las Expectativas de la

Sociedad

Inversionistas, Analistas Medios de

Financieros Comunicación

Consumidores

Activistas
Gobiernos Accionistas Empresa Comunidades
y
ONG´s
Empleados Proveedores
Medio ambiente

Grupos
Industria,
Religiosos
Competidores

Fuente: Boston College

 ¿QUÉ ES LA RSE?

Es la respuesta de la empresa a las expectativas

de la sociedad, que se traduce en una visión de
negocios que integra armónicamente el
desempeño económico y el respeto por los
valores éticos, las personas, la comunidad y el
medioambiente. (Acción RSE)
 ¿QUÉ ES LA RSE?

Definición Responsabilidad Social ISO-RS (borrador

02/02/07):

 Responsabilidad de una organización respecto de los

impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y el
medio ambiente, por medio de un comportamiento
transparente y ético que sea:
 Consistente con el desarrollo sustentable y el bienestar general de la
sociedad;
 Considere las expectativas de sus stakeholders;
 En cumplimiento con legislación aplicable y consistente con normas
internacionales de comportamiento; e
 Integrada en toda la organización.

www.iso.org/wgsr
 ¿CUÁL ES LA VISIÓN DE NEGOCIOS QUE
EMERGE EN EL MUNDO?

RSE elemento distintivo de la “nueva economía”

Éxito de la Empresa =
Desempeño económico + social + ambiental
Transparencia = “no solo importa cuánto gano,
sino cómo lo gano”
3P = PROFIT - PLANET – PEOPLE
• ¿Rol de la empresa?
Empleo y utilidades Productos y Servicios Sustentabilidad del
para accionistas De Calidad negocio y del entorno

• Preocupaciones de la Opinión Pública

Involucramiento en
Precio - Calidad Medioambiente “lo colectivo”
 ¿QUÉ ES LA RSE?

Lo que NO es: Lo que es:

 Gobernanza (gobierno)
 No es filantropía
organizacional.
 No es Caridad
 Medio Ambiente.
 No es “maquillaje”  Derechos Humanos.
publicitario
 (Buenas) Prácticas Laborales.
 No es “lavado” de imagen.  Prácticas Operacionales Justas.
 Asuntos de Consumidores (y
usuarios).
 Involucramiento con la
Comunidad/Desarrollo
Sociedal.
 ¿QUÉ ES RSE?

Producto y seguridad laboral

Estándares laborales
Derechos Humanos
Igualdad de oportunidades

Personas Valores Corporativos

Transparencia
Accountability
Ética y Anticorrupción
Calidad ambiental
(local y global) Gobierno
Producción Limpia Corporativo Inversión en la
Eco eficiencia Comunidad
Tecnología Desarrollo Educación
Ambiental Medio Social Salud
Ambiente Brecha Digital
R S E
 AREAS DE LA RSE

Medio ambiente
Cadena de Valor
Calidad de Vida
Laboral

Compromiso con
la Comunidad
Ética
Empresarial

Modelo de
Gestión=RSE

Fuente:accionrse
ESTRATEGICOS ECONOMICOS
Reconocimiento Acceso Mercados
Cambio Ventas
Imagen, Fidelización
Reputación
Riesgo
LABORALES FINANCIEROS
Compromiso empleados Confianza
Clasificación
Reclutamiento y Calificación Riesgo
retención de talentos
Acceso
financiamiento

LEGALES
Reguladores
Demandas
 BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO

Reducción de Riesgos
 86% de los inversionistas institucionales en Europa creen que la administración de
los riesgos sociales y ambientales pueden tener un impacto positivo en las empresas
en términos de valor de mercado
 Sin embargo, menos de un tercio de los encuestados incorpora los riesgos y
oportunidades asociadas a la sustentabilidad en el manejo de riesgos o estrategias
de negocios (PWC, Sustainability Report Survey, 2002)

Ventaja Competitiva
 Diferenciación de producto (Ej: Honest Tea, Marca asociada a causas sociales)
 Acceso a mercados (cumplimiento de estándares y normas)
 Acceso a capital
 Atracción y retención de los mejores talentos
 Reducción de costos
 Mejoramiento de la productividad
 PRIORIDADES EN CHILE

• Buenas prácticas laborales

• Compromiso con la comunidad/desarrollo económico
local (educación, empleo y pyme)
• Transferencia de know-how y desarrollo de cadena
productiva (desarrollo de capacidades empresariales)
• Colaboración con políticas públicas/gobierno
• Buen manejo ambiental
• Líderes “visibles” que prediquen con el ejemplo
 EJEMPLOS CHILENOS

• Agenda Pro-crecimiento
• Sistema de Mutuales
• APL: Acuerdos de Producción Limpia
• BPA: Buenas Prácticas Agrícolas
• Educación Dual
• Competencias Laborales
¿Cuál es el modelo de gestión de la RSE?
La situación de mi empresa
ahora

GENERACION DE
IMPACTO Y VALOR
ECONÓMICO
GENERACION DE
GRUPOS DE
EMPRESA IMPACTO Y VALOR
SOCIAL
INTERÉS
GENERACION DE
IMPACTO Y VALOR
AMBIENTAL
 La RSE es un modelo de gestión que valoriza
los aportes de sus stakeholders

INVERSIONISTAS

Sector Comunidad Accionista Empleado Proveedor Consumidor Generaciones

Futuras
Público s

LA EMPRESA

BIENES Y SERVICIOS

RIQUEZA A LARGO
PLAZO
 Todo esto a través de prácticas
- códigos de valores y ética
- reportes de sustentabilidad
- practicas de competencia leal
- relación público-privada
ÉTICA y GOBIERNO CORPORATIVO

- balance vida personal-laboral

- diversidad, respeto, no discriminación
- salud, seguridad y condiciones de trabajo
- desarrollo profesional y personal CALIDAD DE VIDA LABORAL
- participación
- despidos (desvinculaciones)

- políticas de Cambio Climático

- ecoeficiencia MEDIO AMBIENTE
- diseño y construcción “ecológica”
- prevención de la contaminación

- marketing, ventas y servicios

- cadena de distribución
CADENA DE VALOR
- clientes
- cadena de proveedores

- inversión social comunitaria

COMUNIDAD
- voluntariado corporativo
- alianzas
La RSE es un modelo que define un nuevo
concepto de valor
Valor de la Cuánta riqueza y bienestar genera para sus
empresa = dueños y las sociedades en las que opera.
VALOR DE LA EMPRESA

Valor Económico • Desempeño y resultado financiero

• Inversión en I&D
• Inversión en formación y capacitación
• Contribución en impuestos

• Eficiencia de energía y agua

• Emisiones de gases de efecto invernadero
Valor Ambiental • Cantidad de residuos sólidos y líquidos
• Inversión ambiental

• Generación de empleo directo e indirecto

• Inversión en seguridad y salud laboral
• Capacitación y educación
• Impacto social en comunidades
Valor Social • Calidad en productos y servicios
 Agregación de capital
Accionistas (Dueños)
GENERACION DE Empleados
IMPACTO Y VALOR
ECONÓMICO Clientes
Proveedores
GENERACION DE
GRUPOS DE Gobierno
EMPRESA IMPACTO Y VALOR
SOCIAL
INTERÉS Comunidad local
GENERACION DE Competidores
IMPACTO Y VALOR ONGs
AMBIENTAL
Otros
Responde a las expectativas de

Buenas practicas en Políticas y

RSE estándares RSE
Dinámica del
modelo de gestión
de la RSE
 Vínculos Entre Global Compact y
Estándares

Source: Raising the Bar: Creating Value with the United Nations Global Compact, 2004.
ESTÁNDARES DE RSE

Principios de Buen Gobierno Desarrollo Sustentable

Corporativo de la OCDE SA 8000
Directrices GRI Principios del Ecuador
Normas ISO Indicadores Ethos
Pacto Global PNQ
The Natural Step AA 1000
Principios del FSC (Forest Stewardship Agenda 21
Council)
Carta de la Tierra
Directrices de la OCDE para
Metas del Milenio
Multinacionales
Proyecto Sigma
Dow Jones Sustainability Index
NBR 16001
ISE - Bovespa
47
 48
Gestión y Estándares

Compromiso con
los Stakeholers
Estructura Integrada

Governance
Gobernabilidad
Standards
Código Medio
Ambientales
Externo

Transparencia

Laboral Compromiso Verificación

con los
Stakeholders

49
 Accounting
Rendición de
Políticas cuentas Assurance Reportes

Metas Naciones Unidas

Temas sociales
y éticos
SA 8000

Pacto
Global Lineamiento GRI
s de la
Temas Medio OCDE para ISO
ISO 14001
ambientales empresas 26.000
Multinacion
ales
DJSI
PRI AA 1000

Temas financieros
y económicos
Sarbanes- Oxley

Fuente: WBCSD/AccountAbility 50
Hay nuevos modelos emergentes que ofrecen alternativas coherentes al
sistema , donde algunos ponen más el foco en cuidar a las personas,
otros en las finanzas éticas o cuidar el planeta:

Tipos de economías sostenibles Vía New Economy Forum

COMENTARIOS FINALES
 Comentarios Finales

Dicho esto: ¿filantropía = RSE?

Cuando se dan donaciones de Modelo de gestión que valoriza

dinero o especie, aunque sea en el a la empresa según el triple
anonimato. resultado: Económico, Social y
Ambiental.
 Comentarios Finales

la RSE debe ser parte del ADN

estratégico de la empresa
 Comentarios Finales

Se requiere nivelar el terreno en cuanto a infraestructura

institucional para facilitar la adopción de la RSE, incluyendo la
generación de toma de conciencia y generación de capacidades
para transferir a diferentes stakeholders como:

• Líderes Empresariales.
• Líderes de Gremios Empresariales.
• Funcionarios de Gobierno y líderes políticos.
• ONG’s y organizaciones de consumidores.
• Organizaciones laborales y sindicatos, incluyendo a sus líderes.
• Medios de comunicación y académicos.
• Organizaciones intermediarias en RSE.
• Otros
 Comentarios Finales

Empresas actúan con Sociedad más

responsabilidad social próspera y sustentable