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INNOVACIÓN DISRUPTIVA
Versión: 01
Proceso: Fecha de emisión: Fecha de versión:
Docencia 18-Feb-2019 18-Feb-2019

UNIVERSIDAD ECCI - COORDINACIÓN DE INGENIERÍA MECÁNICA

ESCRITO INNOVACIÓN DISRUPTIVA

GINER-EL MODELO DE INNOVACIÓN DISRUPTIVA

EDWIN FABIAN RODRIGUEZ BENÍTEZ


Diseñador Mecánico
edwinf.rodriguezb@ecci.edu.co
Bogotá, Colombia. +57 3142378063

RESUMEN: El siguiente escrito resalta la idea Innovación: Es un cambio que introduce


de la innovación como trampolín del novedades, y que se refiere a modificar
crecimiento y progreso económico de las elementos ya existentes con el fin de
industrias y de las naciones, las mejores mejorarlos, aunque también es posible en la
empresas en la búsqueda de mejorar sus implementación de elementos totalmente
productos y servicios vigilan de cerca a su nuevos.
competencia además de escuchar fielmente a Asequible: Hace referencia a lo que se
sus clientes, de esta manera las industrian puede conseguir, adquirir, apoderar, lograr y
invierten en el desarrollo de nuevas alcanzar por los propios méritos, por esmero,
tecnologías e innovaciones lo cual catapulta dedicación, en lo que se desea y anhela en
sus productos logrando generar una mayor algo.
rentabilidad y llegar a clientes más Emprendimiento: Es el proceso de diseñar,
sofisticados y más exigentes. lanzar y administrar un nuevo negocio, que
generalmente comienza como una pequeña
PALABRAS CLAVE:
empresa o startup, ofreciendo a la venta un
Estrategia comercial: Es un plan, una hoja de producto, servicio o proceso.
ruta que nos permitirá colocar nuestros
INTRODUCCIÓN
productos o servicios en el mercado de forma
rentable y continuada en el tiempo.
Una innovación disruptiva es el tipo o clase de
Marketing: Es un sistema total de
actividades que incluye un conjunto de innovación que se produce cuando una
procesos mediante los cuales se identifican persona, grupo de personas, empresa o grupo
las necesidades o deseos de los consumidores empresarial lanza al mercado una innovación
o clientes para luego satisfacerlos de la mejor sencilla, conveniente, accesible y asequible,
manera posible al promover el intercambio de que transforma por completo una industria y
productos y/o servicios de valor con ellos. genera otra totalmente nueva a través de una
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INNOVACIÓN DISRUPTIVA
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propuesta de valor alternativa bien Netflix tuvo bastantes cambios en este tipo de
diferenciada. industrias, se alejó un poco de lo que era un
video club convencional donde el cliente se
El primer caso que encausó mi atención fue el debia desplazar hasta el local, pagar por la
del señor Sunderraman que con el fin de crear película que iba a alquilar y después
una solución para la conservación de devolverla, el gran avance que tuvieron al
alimentos a un precio asequible para las empezar a desarrollar las tic´s con las que ya
personas que nunca habían usado un contaba el país y promover su uso y desarrollo
frigorífico, el Señor Sunderraman y su equipo fue un salto a lo que se vendría,
le dieron la vuelta al proceso tradicional de principalmente se enfocaron en fortalecer la
desarrollo de productos, donde ofrece una relación con los clientes, creando una
solución de refrigeración de bajo costo y bajo plataforma donde con reseñas y blogs de todo
consumo de energía para los hogares rurales tipo las personas podrían calificar, puntuar y
de la India, donde se estima que el 80% de la opinar acerca de las películas que se estaban
población no tiene acceso a un frigorífico o no vendiendo y alquilando, por otro lado las
lo utiliza. En este caso no se bastó con la idea estaban llevando hasta la casa del usuario.
de lucrar sino por el contrario de llegar a otro
tipo de clientes, quizá no de la misma manera Marketing: Además, en 1999 Netflix ofreció
en la que lo solían hacer, principalmente ellos un nuevo sistema de alquiler en el que por
se centran en ayudar de cierta manera a la una cuota se podía alquilar hasta 4 DVD sin
población que resultaría beneficiada al ningún límite de devolución ni cobro por
adquirir su producto sino también es un foco retraso. De esta manera Netflix logra retener
y un nuevo mercado de abastecimiento ya por una cuota monetaria fija quizá un poco
que el grupo de personas el consumidor final mayor a un grupo de clientes.
de sus productos no es ese pequeño grupo
elitista que puede conseguir un refrigerador Alianzas corporativas: Debido a que el
sino se implantó un nuevo mercado para un formato de DVD era nuevo, y la empresa
gran número de personas. quería incrementar s u segmento de mercado,
Netflix se asoció con compañías que se
Ellos se salen de lo convencional y buscan dedicaban tanto a la fabricación de los
resolver el “problema” que tienen muchos de reproductores de DVD para la televisión como
esta manera se adaptan al mercado y a la Toshiba, como empresas que fabricaban
variedad de consumidores que este ofrece. ordenadores con formato DVD como HP,
ofreciendo alquileres gratuitos con la compra
En el caso del desarrollo empresarial de la de éstos.
empresa Netflix, esta se encuentra inmiscuida
en el sector del servicio, dicha empresa Identificación del cliente y sus necesidades:
comienza siendo competencia de otras firmas Más adelante, en 2002, se implantó un
mucho más contundentes en su momento en sistema inteligente de recomendaciones en
la distribución y alquiler de dvd. base a las películas vistas y opiniones,
mediante algoritmos de machine learning,
una rama de la inteligencia artificial en la que
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el programa aprende a partir de patrones y


experiencias, como en este caso tipos de
películas, por lo que es capaz de recomendar
películas o programas parecidos.

Además, ese mismo año la empresa Netflix


incluyó un nuevo software en la página web
de recomendaciones de películas a partir de
las solicitadas anteriormente, por lo que
mejoró la experiencia del cliente, ya que el
contenido era más personalizado.

Diversificación de productos: Aparte del


envío de DVD, desarrollaron un sistema el
cual permitía ver ciertas películas desde el
domicilio a través de Internet sin necesidad
de tener que esperar al DVD.

Identificación de fortalezas: Tal como se ha


visto en muchas industrias “es preferible
vender un solo producto y ser los mejores
vendiendo ese único producto” que vender
gran variedad de productos y ser los peores
ajshjajshajhscada una, así como las
vendiendo muchos productos. Finalmente, el
decisiones tomadas por sus respectivos
streaming acabó teniendo tanto éxito que la
directivos.
empresa decidió prescindir del envío de DVDs
y por esta razón decidieron quedarse con la
idea que venían desarrollando desde hace ya 1. OBJETIVO GENERAL
algunos años e invirtieron todo su capital y
potencial en el servicio de streaming. Comprender a fondo el comportamiento
de un sistema de

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