Scentsy, Inc.

POLÍTICA
y
PROCEDIMIENTOS
Estados Unidos
Efectivo: Julio 2010

1
SECCIÓN 1 – OBJETIVO DE LA COMPAÑÍA
Aportar valor al mundo a través de una oportunidad comercial líder en la industria, favoreciendo a la familia, por medio
de la venta de productos creativos, artísticos y de alta calidad que reconfortan el corazón, despiertan los sentidos e
inspiran el alma.

SECCIÓN 2 – INTRODUCCIÓN

2.1 - ¿Qué Se Encuentra en el Acuerdo de Consultor Independiente?

La Política y Procedimientos de Scentsy se consideran parte del Acuerdo de Consultor Independiente Scentsy.

El Acuerdo de Consultor Independiente, en su totalidad, incluye:

a) La Solicitud y Acuerdo de Consultor;

b) La Política y Procedimientos;
c) El Plan de Compensación de Scentsy; y
d) El Formulario de Inscripción como Entidad (si fuera aplicable)

Cuando Scentsy se refiera al Acuerdo de Consultor Independiente, Acuerdo de Consultor o Acuerdo, se refiere a todos los
puntos descriptos arriba. Es su responsabilidad leer, entender y adherirse a la versión más reciente del Acuerdo.
Asimismo, cuando patrocine nuevos Consultores, es su responsabilidad asegurarse de que hayan leído y entendido el
Acuerdo que firman, especialmente la Política y Procedimientos y el Plan de Compensación de Scentsy antes de que
firmen.

2.2 - ¿Por qué Necesitamos Política y Procedimientos?

La Política y Procedimientos está diseñada para definir la relación que existe entre usted (como Consultor Independiente
Scentsy), otros Consultores Scentsy y Scentsy, Inc., y para expresar claramente las normas con respecto a lo que se
considera conducta aceptable de negocios. Al firmar el Acuerdo, se requerirá que cumpla con todos sus Términos y
Condiciones, con ésta Política y Procedimientos y con todas las leyes federales, estatales y locales que gobiernen su
negocio Scentsy y su conducta.

Si tiene alguna pregunta con respecto a cualquier política o norma, no dude en comunicarse con su Patrocinador, o con
Apoyo a Consultores Scentsy por medio de un correo electrónico a support@scentsy.com o llamando al 1-877-855-0617.

2.3 – ¿Cómo se Hacen los Cambios a la Política?

Scentsy se reserva el derecho de actualizar o cambiar el Acuerdo y/o su Plan de Compensación, incluyendo esta Política y
Procedimientos. Sin embargo, si realizamos cambios o modificaciones, se le notificará a través de su Oficina Virtual. Al
aceptar electrónicamente este Acuerdo, al continuar como Consultor Independiente Scentsy o al aceptar futuras
bonificaciones o comisiones, estará firmando su aceptación a cualquier cambio que se realice.

2.4 – Demoras Más Allá del Control de Scentsy

Scentsy no se responsabiliza por las demoras en el negocio debido a circunstancias más allá de su control, tales como
huelgas laborales, disturbios, guerra, fuego, desastres naturales, muerte, cese del suministro de provisiones de terceros o
decretos u órdenes del gobierno.

2.5 – Manejo de Normas Nulas o No Ejecutables

Si cualquier parte del Acuerdo se considera nulo o no ejecutable, sólo esa porción nula o no ejecutable será quitada del
mismo, pero el resto del Acuerdo permanecerá intacto y en vigor.

2.6 – El Derecho de Scentsy de Hacer Valer lo Estipulado

Scentsy no renuncia al derecho de insistir en lo estipulado en el Acuerdo o en la Política y Procedimientos. Incluso si
Scentsy elige, por cualquier razón, no hacer valer lo estipulado, esto no significa que cualquier otra parte del Acuerdo o de
la Política y Procedimientos sea nula y no constituye una renuncia a los derechos de Scentsy de hacer valer lo estipulado
con cualquier término del Acuerdo.

2
La renuncia de Scentsy a algún derecho es sólo válida si se envía por escrito y por medio de un Representante Autorizado
de la Compañía y sólo se aplica a una instancia específica o acontecimiento inminente. Esta renuncia escrita no limita o
afecta el derecho de Scentsy en insistir con futuras estipulaciones con el Consultor que solicite una renuncia, ni tampoco
compromete o afecta de manera alguna las estipulaciones requeridas para otros Consultores, incluso en casos similares.

SECCIÓN 3 – CÓMO SER CONSULTOR

3.1 – Requisitos para Convertirse en Consultor

Para ser un Consultor Scentsy debe:

a) Tener la mayoría de edad en su estado de residencia;

b) Residir en los Estados Unidos, Canadá o Territorios estadounidenses;
c) Tener un Número de Seguro Social o Identificación Federal de Impuestos;
d) Comprar un Kit de Comienzo Scentsy (no aplicable en North Dakota);
e) Leer y aceptar cumplir con lo establecido en la Política y Procedimientos de la Compañía; y
f) Presentar una Solicitud y Acuerdo de Consultor completos a Scentsy.

Los nuevos Consultores se inscriben en línea en la página personal de Scentsy de su Patrocinador. Si usted no tiene un
Patrocinador y le gustaría tener uno, por favor diríjase a Búsqueda de Consultores en www.scentsy.com.

Debe completar el Acuerdo de Consultor Independiente Scentsy y aceptar todos los términos y documentos afines. Un
Consultor Scentsy y/o su Patrocinador no deben completar, firmar o aceptar el Acuerdo en su nombre. Véase la sección
7.4 para más información sobre patrocinio. Scentsy se reserva el derecho de rechazar cualquier Solicitud y Acuerdo de un
nuevo Consultor.

3.1.1 – País de Residencia

Para inscribirse como Consultor Scentsy, debe ser residente legal de los Estados Unidos o de Canadá o estar
legalmente autorizado para trabajar en su país de residencia, si no es residente permanente. Si se descubre que un
individuo ha proporcionado a Scentsy información falsa sobre su residencia o su identificación de impuestos durante
la inscripción, su cuenta Scentsy será cerrada y perderá comisiones que aún no se le hubieran pagado. Las
comunicaciones de Scentsy, en cualquiera de sus formas, ya sea de un Consultor o de la oficina de central, no
deberían incentivar a individuos que no estén legalmente autorizados a trabajar en sus respectivos países (Estados
Unidos o Canadá) completen el proceso de inscripción.

3.2 – ¿Puede un Negocio Inscribirse como Consultor?

Algunos tipos de sociedades o negocios pueden solicitar ser Consultores Scentsy presentando a la Compañía el
Formulario de Inscripción como Entidad Comercial y Solicitud y Acuerdo de Consultor. Si el negocio se inscribe en línea,
Scentsy debe recibir el Formulario de Inscripción como Entidad dentro de los 30 días de la inscripción en línea o el
Acuerdo de Consultor rescindirá.

Cualquier persona o entidad con un interés legal o equitativo con el negocio de Consultor Independiente Scentsy acepta
todos los términos del Acuerdo y ésta Política y Procedimientos. Si tal persona o entidad violare o estuviere en
incumplimiento con los términos del Acuerdo, se considerará al negocio de Consultor Independiente Scentsy fuera de las
estipulaciones y estará sujeto a acciones disciplinarias como entidad individual.

Si se unió a Scentsy como individuo pero desea cambiar su estatus al de entidad comercial puede hacerlo siguiendo los
pasos descriptos en la Sección 5.2.1.

3.3 – Identificación
Durante el proceso de aplicación debe proporcionar a Scentsy su Número de Seguro Social (SSN) o un Número de
Identificación Federal de Empleador (EIN). Su nombre legal y el Número de Seguro Social deberán ingresarse tal como

3
aparecen en su tarjeta de Seguro Social. Scentsy tiene la obligación legal de proporcionar esta información al IRS para
incluirla en el formulario 1099. Si no se cumple con esta norma, su cuenta Scentsy puede ser suspendida o cancelada.

Una vez que su solicitud es presentada y aceptada, Scentsy le asignará un número de identificación único, conocido como
Número de Identificación de Consultor, el cual será usado por usted y/o Apoyo a Consultores para hacer pedidos y
rastrear comisiones y bonificaciones. No debe compartir este número único con nadie.

3.4 – Beneficios de Consultores

Cuando Scentsy acepte su Solicitud y Acuerdo de Consultor, usted tiene el derecho de:

a) Vender productos Scentsy;

b) Participar en el Plan de Compensación de Scentsy;
c) Reclutar y patrocinar a otros Consultores (crear su línea descendente);
d) Recibir folletos y otro tipo de comunicaciones;
e) Acceso a ayuda patrocinada por Scentsy, entrenamiento y reuniones de motivación y reconocimiento;
f) Participar en concursos y programas de promoción e incentivo patrocinados por Scentsy; y
g) Tener acceso a la Oficina Virtual de Consultor que facilita y registra sus transacciones de negocios con Scentsy.

3.5 – Renovación de su Negocio Scentsy

Cuando se une a Scentsy, el Acuerdo de Consultor es válido por un año desde la fecha que Scentsy lo acepta. A partir de
ese momento, el Acuerdo se renueva automáticamente por el término de un año, a menos que usted o Scentsy proporcione
a la otra parte, dentro de los 30 días, una comunicación por escrito de la intención de no renovar el Acuerdo.

SECCIÓN 4 – LA RELACIÓN DEL CONSULTOR CON SCENTSY

4.1 – Status de Contratista Independiente

Cuando se une a Scentsy como Consultor se lo considera un contratista independiente. No está comprando una franquicia
o una oportunidad de negocios y el Acuerdo entre usted y Scentsy no crea una relación de empleador / empleado,
asociación o empresa conjunta. Como resultado usted es responsable de pagar todos los impuestos locales, estatales y
federales que se deban por sus ingresos. Además, Scentsy no lo considerará como empleado para fines de impuestos
federales, lo cual significa que Scentsy no retendrá FICA o impuestos de ningún tipo de sus bonificaciones o comisiones.

Como contratista independiente tiene el control completo de la forma en la que maneja su negocio Scentsy, ya que
establecerá sus propias metas, horarios y métodos de venta – sujeto a lo estipulado en el Acuerdo y a las leyes pertinentes.
Usted es exclusivamente responsable de pagar todos los gastos que contraiga para hacer crecer su negocio y no está
autorizado a contraer en favor de, para o en nombre de Scentsy.

4.2 – No Restricciones de Territorio o Costos de Franquicia

No hay territorios exclusivos concedidos a nadie para vender, reclutar o promocionar. No se requieren tributos de
franquicia.

4.3 – Impuestos a las Ganancias

Scentsy le proporcionará el Formulario 1099 MISC de IRS (Compensación a No Empleados) de ganancias a cada
Consultor residente de Estados Unidos que alcanzó ganancias de $600 dólares o superiores durante el año anterior. Usted
es exclusivamente responsable de pagar todos los impuestos locales, estatales y federales que se deban por sus ingresos
como Consultor Independiente Scentsy.

4.4 – Diligencia en Informar Errores

Si usted considera que se ha cometido un error con respecto a las comisiones, bonificaciones, cargos o con la ubicación de
un Consultor en su Organización de Línea Descendente, debe notificar a Scentsy por escrito dentro de los 60 días desde la
fecha que se cometió el supuesto error o incidente.

4.5 – Limitación de Responsabilidad

4
Al firmar el Acuerdo de Consultor, usted acepta dispensar, liberar de cargos y de responsabilidad a Scentsy y a cualquiera
que esté directamente afiliado a la misma (empleados, consejo de Directores, agentes, etc.) de cualquier pérdida o daños,
incluyendo costas y honorarios que usted haya incurrido o recibido como resultado de:
a) Incumplimiento del Acuerdo de Consultor (incluyendo ésta Política y Procedimientos);
b) La promoción u operación incorrecta de su negocio Scentsy y cualquier actividad interrelacionada (por ejemplo: la
presentación de productos Scentsy o el Plan de Compensación, la operación de un vehículo, el arrendamiento de
locales para reuniones o entrenamiento, etc.)
c) Cualquier dato o información incorrecta dada por un Consultor Scentsy; o
d) Su negligencia de proporcionar cualquier información o datos necesarios a Scentsy para operar su negocio.

4.6 – Pedidos de Documentación

Los pedidos de copias de facturas, solicitudes, documentación de la línea descendente u otros documentos de parte de los
Consultores, tendrán un costo de $1.00 por cada copia.

4.7 – Continuación de la Organización de Línea Descendente

Cuando se produce una vacante en la Organización de Línea Descendente debido a la rescisión de un negocio Scentsy,
todos los involucrados ascenderán a un nivel más alto; así, el primer nivel (o primera generación) del Consultor cesante se
convierte en el primer nivel (o primera generación) del Patrocinador del Consultor cesante.

4.8 – Venta, Transferencia o Asignación de un Negocio Scentsy

Aunque su negocio Scentsy es de propiedad privada y opera independientemente, la venta, transferencia o asignación del
mismo está sujeta a ciertas limitaciones. Si desea vender su negocio Scentsy debe recibir autorización por escrito de la
Compañía. Para poder vender, transferir o asignar un negocio Scentsy, debe cumplir con el siguiente criterio:

a) Se debe mantener siempre la protección de la ya existente línea de patrocinio para que el negocio Scentsy continúe
con sus operaciones en esa línea de patrocinio.
b) El comprador o persona que recibe la transferencia debe ser (o convertirse en) Consultor Scentsy. Si el comprador
ya es un Consultor Scentsy, primero debe culminar su negocio Scentsy simultáneamente con la compra,
transferencia, asignación o adquisición de cualquier interés en el nuevo negocio Scentsy.
c) Antes de que Scentsy finalice y apruebe la venta, transferencia, o asignación, el Consultor vendedor debe saldar
cualquier deuda que tenga con Scentsy.
d) El Consultor vendedor debe estar al día y no estar en violación de ninguno de los términos del Acuerdo para poder
reunir los requisitos necesarios para vender, transferir o asignar un negocio Scentsy.
e) Tanto el Comprador como el Vendedor deben completar el Formulario de Transferencia de Cuenta (ubicado en la
Biblioteca de Recursos, sección “Business Builders” (Asistencia en Negocios) de su Oficina Virtual) y enviarlo
por correo electrónico a accountservices@scentsy.com.

Las transferencias de cuenta se procesan una vez por mes y toda la documentación se debe recibir antes del día 5 para
poder transferir la cuenta ese mes. La documentación recibida después del día 5 se procesará el mes siguiente. Los pagos
permanecerán a nombre del Consultor hasta que la transferencia haya sido procesada.

Previo a la venta de su negocio Scentsy debe notificar a su Departamento de Servicio de Cuentas de Scentsy de su
intención de vender. Para poder terminar la compra y acuerdo de venta debe presentar una copia de los mismos para su
revisión. Scentsy se reserva el derecho de solicitar información adicional que pueda ser necesaria para analizar la
transacción entre el comprador y el vendedor. Scentsy, a su sola y absoluta discreción, aprobará o rechazará la venta,
transferencia o asignación dentro de los 30 días de la recepción de toda la documentación necesaria de las partes.

Si no obtiene la aprobación de Scentsy para la transacción, la transferencia será nula a discreción de Scentsy.

El comprador del negocio Scentsy ya existente asumirá las obligaciones y posición del Consultor vendedor. Además, si
usted vende su negocio Scentsy no será elegible para aplicar de nuevo como Consultor Scentsy por al menos seis meses
desde de la fecha de venta.

4.9 – Separación de Negocio Scentsy por Divorcio o Disolución

5
Cuando un negocio Scentsy es de propiedad conjunta o dirigido por una sociedad de esposo / esposa, o a través de una
entidad, es necesario encontrar una forma equitativa de separar el negocio Scentsy en el caso de divorcio o de disolución
de la entidad de negocios. Ésta separación debe ser manejada de tal forma que no afecte adversamente los intereses e
ingresos de otros negocios en la línea ascendente o descendente de patrocinio. Si las partes que se separan no cumplen con
lo provisto para el mejor interés de otros Consultores y la Compañía, Scentsy rescindirá involuntariamente el Acuerdo de
Consultor.

Durante el periodo de espera por divorcio o disolución del negocio debe adoptar uno de los siguientes métodos para
operar:

a) Una de las partes puede, con el consentimiento de la/s otra/s parte/s, manejar el negocio Scentsy según lo
acordado en una asignación por escrito a través de la cual el cónyuge, accionistas, socios o miembro del consejo
de la institución que renuncian, autoriza a Scentsy a tratar directa y únicamente con el otro cónyuge o accionistas,
socios o miembros que no renuncian.
b) Las partes pueden continuar manejando el negocio Scentsy conjuntamente de forma habitual, donde todas las
compensaciones pagadas por Scentsy serán abonadas bajo el nombre conjunto de los Consultores o en el nombre
de la entidad que será dividida según las partes acepten individualmente entre ellas.

En el caso de no poder llegar a un acuerdo sobre la disposición de las comisiones o la propiedad del negocio, su Acuerdo
de Consultor se cancelará involuntariamente. Una vez que un cónyuge o ex afiliado del negocio ha renunciado
completamente a sus derechos en el negocio Scentsy original, será libre de inscribirse para el patrocinio de quien elija y
comenzar su nuevo negocio como si fuera un Consultor nuevo.

4.10 – Sucesión por Muerte o Incapacidad

En el caso de muerte o incapacidad, su negocio Scentsy será transferido a sus herederos. Para esto es necesario que se
presente toda la documentación legal a Scentsy. Si desea legar su negocio Scentsy le recomendamos que contrate un
abogado para preparar un testamento (u otro documento testamentario). Si transfiere su negocio Scentsy por este medio,
su beneficiario adquiere el derecho de recibir todas las bonificaciones y comisiones de su Organización de Línea
Descendente cuando se cumplan con ciertos requisitos. El/los sucesor/es debe/n:

a) Tener un nuevo Acuerdo de Consultor;

b) Cumplir con los términos y provisiones del Acuerdo; y
c) Satisfacer todas las calificaciones para obtener el rango del fallecido.

Las bonificaciones y comisiones de un negocio Scentsy transferidas de esta forma se abonarán de una sola vez. Si el
negocio se transfiere a beneficiarios conjuntos, deberán formar una entidad de negocios y adquirir un Número de
Identificación Federal de Impuestos / Contribuyentes (TIN). Scentsy mandará todos los cheques de las bonificaciones y de
las comisiones y un Formulario 1099 del IRS para la entidad.

4.10.1 – Transferencia por Muerte de Consultor

Para efectuar una transferencia testamentaria de un negocio Scentsy, el sucesor debe proporcionar a Scentsy de lo
siguiente:

a) Certificado de defunción original;

b) Una copia certificada del testamento u otro documento que establezca los derechos del sucesor sobre el
negocio Scentsy; y
c) Un Acuerdo de Consultor completo y firmado.

SECCIÓN 5 – RESPONSABILIDADES DE LOS CONSULTORES

5.1 – Cambio de Domicilio o Número Telefónico

Para evitar cualquier interrupción en su negocio por favor notifique a Scentsy los cambios de domicilio o teléfono con dos
semanas de anticipación. Puede realizar estos cambios fácilmente a través de la página de su Perfil dentro en su Oficina
Virtual. Si necesita ayuda, contáctese con Apoyo a Consultores a support@scentsy.com. Cuando realice un cambio de

6
domicilio recuerde que Scentsy acepta Casilla de Correo (P.O. BOX) como su dirección postal pero no como su dirección
para envíos (ya que UPS no realiza entregas en Apartados Postales). También deberá presentar el Formulario de Cambio
de Domicilio con el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS).

5.1.1 – Cambio de Residencia a otro País

Si usted decide mudarse del país en el que se inscribió inicialmente a otro en el que opere Scentsy, puede cancelar su
acuerdo original de inscripción y firmar otro en el nuevo país (tome en cuenta que deberá adquirir el Kit de Comienzo
nuevamente). Para realizar el cambio, deberá tener un Número de Identificación de Impuestos (TIN) válido para el
nuevo país. Perderá sus líneas descendentes y no recibirá reembolso por la compra del primer Kit de Comienzo . Ver
la Sección 13 - Inactividad y Cancelación para obtener información adicional sobre la cancelación de su acuerdo
original de inscripción.

Otra alternativa sería enviar un Formulario de Cambio de País (ubicado en la Biblioteca de Recursos de su Oficinal
Virtual) con toda la información necesaria a finance@scentsy.com. Las solicitudes de Cambio de País se procesan en
enero de cada año, momento en que su nuevo acuerdo de inscripción será procesado y activado. Los formularios de
Cambio de País se reciben hasta el 1 de noviembre de cada año para activar su nuevo contrato de inscripción en enero.
Bajo esta opción, usted mantendrá su línea descendente actual.

5.2 – Cambios en Su Negocio Scentsy

Si su información en la Solicitud de Consultor, Acuerdo o su Perfil cambian, es su responsabilidad actualizar esta
información en la Oficina Virtual o notificar a Scentsy de dichos cambios.

5.2.1 – Cambio de Individuo a Entidad Comercial

También puede modificar su Acuerdo de Consultor ya existente (por ejemplo: cambiar el Número de Seguro Social a
Número de Identificación Federal, o cambiar la forma de propiedad individual a entidad de negocios del Consultor) al
hacer la solicitud por escrito, presentar la Solicitud de Consultor y Acuerdo, completar el Formulario de Inscripción
de Entidad y $25 de cargos por cambios. Los cambios se procesan una vez al año y deben ser presentados hasta el 30
de noviembre para que entren en efecto el 1 de enero del año siguiente. La sección 3.2 se aplica a cualquier entidad de
negocios inscripta.

5.3 – Liderazgo y Obligación de Continuo Desarrollo

Cuando usted patrocine a otro Consultor en Scentsy debe tomar la iniciativa en proporcionar asistencia y entrenamiento y
asegurarse que los de su línea descendente 1) estén al tanto de la Política y Procedimientos de Scentsy; y 2) cumplan con
el Acuerdo y la Política y Procedimientos.

Debe tener contacto regular y constante con los Consultores de su primera generación y línea descendente para facilitar
este proceso. Ejemplos de este tipo de contactos y comunicación pueden incluir, sin ser excluyentes: boletines
informativos, correspondencia, reuniones personales, contacto telefónico, correo de voz, correo electrónico y acompañar a
su primera generación de Consultores a las reuniones de Scentsy, reuniones de equipo y demás reuniones.

Además, si llegara a su conocimiento, ya sea a través de la interacción con ellos, a través de alguien que se comunique con
usted o a través de Scentsy, que un Consultor en su línea descendente está violando la Política y Procedimientos ya sea
intencionalmente o por ignorancia, deberá hacer todo el esfuerzo posible para educar, informar y hacer que ese Consultor
cumpla con las estipulaciones.

Mientras progresa en los varios niveles de liderazgo y evoluciona más diestro y experimentado en técnicas de venta,
conocimiento de los productos y de Scentsy, se le pedirá que comparta éste conocimiento con los Consultores más
nuevos.

5.4 – Documentación de Capacitación Línea Frontal

A pedido, deberá proporcionar a Scentsy con evidencia documentada de su cumplimiento constante de las
responsabilidades de patrocinio detalladas en la Sección 5.3. El no hacerlo puede resultar en acciones disciplinarias.

5.5 – Suministro de Documentación a Postulantes

7
Cuando patrocina a un nuevo Consultor debe asegurarse de que el mismo ha tenido acceso y ha examinado la última
versión de Política y Procedimientos y el Plan de Compensación antes que el nuevo Consultor firme el Acuerdo de
Consultor o que se inscriba en línea. Puede adquirir copias del Plan de Compensación y de Política y Procedimientos en
Scentsy o descargarlas de la Biblioteca de Recursos de su Oficina Virtual.

5.6 – Informe de Violaciones a la Política y Procedimientos

Si presencia u observa una violación a la Política por parte de otro Consultor, usted estará obligado a informar dicha
violación a support@scentsy.com. Por favor proporcione suficientes detalles (situación, violación, fechas, lugar, personas
involucradas, etc.) a Scentsy. Haremos todo lo posible por asegurarnos de que su identidad y la información provista que
puedan revelar su identidad, permanezcan confidenciales.

5.7 – Acatamiento de Leyes y Ordenanzas

5.7.1 – Ordenanzas Locales

Muchas ciudades y condados tienen leyes que regulan ciertos negocios con sede en los domicilios particulares. En la
mayoría de los casos, estas ordenanzas no se aplican a los Consultores Scentsy; sin embargo, debe obedecer aquellas
leyes que si se aplican. Si un funcionario del gobierno local le informa que una ordenanza se aplica a su caso, por
favor sea cortés y coopere, y envíe una copia de la ordenanza de manera inmediata a support@scentsy.com. Scentsy
trabajará con usted para entender y resolver la situación.

5.7.2 – Cumplimientos de Leyes Federales, Estatales y Locales

Los Consultores deben dar cumplimiento a todas las leyes y regulaciones federales, estatales y locales en la
conducción de sus negocios.

5.7.3 – Regulaciones Federales

Existen ciertas regulaciones que gobiernan la venta de mercadería de Scentsy. Para cumplir con esas regulaciones
debe asegurarse de que la siguiente información esté en las facturas de ventas:

a) La fecha de la transacción;
b) La fecha (no menor a tres días hábiles desde la fecha de la transacción, por ejemplo: lunes a sábado,
excluyendo los feriados federales) en la cual el comprador puede dar aviso de cancelación de la compra;
c) Nombre y domicilio del Consultor vendedor;
d) La firma del comprador, sin importar si el mismo usó tarjeta de crédito o no en la transacción;

Cuando realice una venta debe asegurase de proporcionar al cliente con dos copias de la factura de venta y de verbalmente
informarle de los tres días de gracia para cancelar, que se encuentra impreso en la factura.

SECCIÓN 6 – COMERCIALIZACIÓN DE SU NEGOCIO SCENTSY

6.1 – Aceptación del Plan de Comercialización de Scentsy

Como Consultor Scentsy está obligado a comercializar y promover su negocio sólo como lo establecen los folletos
oficiales de la Compañía y de acuerdo con la Política y Procedimientos de la misma. No debe ofrecer la oportunidad
Scentsy a través o en conjunto con otro sistema, programa u oferta.

6.2 – General (aplicable tanto a comercialización y promoción en línea o fuera de la misma)

Es su responsabilidad proteger y promover la buena reputación de la marca Scentsy; asegurarse de que sus esfuerzos de
comercialización contribuyen al interés público, y evitar conductas y prácticas descorteses, deshonestas, erróneas, poco
éticas o inmorales.

6.2.1 – Logo de Consultor Independiente Scentsy/ Identidad

Scentsy concede a sus Consultores una licencia limitada para usar el logo de Consultor Independiente Scentsy. Esta
licencia le permite utilizar el logo de Consultor Independiente en las comunicaciones, incluyendo sitios web
aprobados, y en artículos para su uso o de su equipo con el fin de manejar su negocio Scentsy. Esta licencia no se
puede transferir a terceras partes para crear productos para usted o sus equipos. Si desea que terceras partes creen

8
productos que tengan cualquier logo de Scentsy o si desea utilizar un logo que no sea el de Consultor Independiente
Scentsy, debe solicitar aprobación por escrito de compliance@scentsy.com. No se permite ningún otro uso del logo de
Scentsy ni se otorga licencia para utilizar ningún otro distintivo, nombre o logo de Scentsy.

Logos Aprobados para Uso del Consultor Comment [U1]: Ambos logos son nuevos.
“TM” cambió a “®”

Logos NO APROBADOS Para Uso del Consultor

6.2.2 – Marca Registrada y Derechos de Autor

No puede usar el nombre comercial de Scentsy, marca registrada, derechos de autor sobre materiales, diseños,
imágenes o símbolos sin el previo consentimiento por escrito, excepto lo estipulado en la Sección 6.2.1. Las
grabaciones de audio o video de los eventos de la compañía, entrenamientos y/o discursos también tienen derechos de
autor y no pueden ser utilizados o distribuidos sin consentimiento escrito.

El nombre Scentsy es una marca registrada de Scentsy, es de gran valor para la Compañía y se le provee para usarlo
solamente con fines autorizados. El uso del nombre Scentsy en cualquier producto no creado o autorizado por la
Compañía, por ésta Política y Procedimientos o por un permiso escrito de la Compañía, queda absolutamente
prohibido.

Como Consultor puede usar el nombre de Scentsy de la siguiente manera:

[Nombre del Consultor]

Consultor / Director Independiente Scentsy

Ejemplo:
Alice Smith
Consultor Independiente Scentsy

No está permitido el uso del nombre Scentsy bajo cualquier forma en el nombre de su equipo, eslogan, nombre
externo de una página web, la dirección o extensión de su página web personal, en una dirección de correo

9
electrónico, como nombre personal o como apodo. Además, sólo use la frase Consultor / Director Independiente
Scentsy en su saludo telefónico o en su contestador automático para distinguir claramente su negocio Scentsy de
Scentsy, Inc. Por ejemplo, no podrá obtener el nombre de dominio www.buyscentsy.com ni podrá crear una dirección
de correo electrónico como scentsysales@hotmail.com.

Existen muchas palabras, imágenes, frases, eslogan y/o ideas desarrolladas o acuñadas dentro de la comunidad de
Scentsy que los Consultores utilizan para promover a Scentsy, sus negocios Scentsy o sus equipos Scentsy. Ningún
Consultor puede reclamar el derecho exclusivo de uso de tales palabras, imágenes, frases, eslogan o ideas que están
dentro del dominio de la comunidad Scentsy para el uso de todos los Consultores. Por lo tanto, no puede reclamar el
derecho de autor de ninguna de esas palabras, imágenes, frases, eslogan y nombres y acepta no buscar inscribir tales
palabras, imágenes, frases, eslogan y nombres como marca registrada, derecho de autor o nombre de dominio. Si lo
hace, acepta ceder a Scentsy, Inc. cualquier solicitud de marca registrada o inscripción, o derecho de autor o
inscripción de dominio. Además, Scentsy puede optar por tomar medidas disciplinarias contra usted como se prevé
más adelante en la Sección 12. Al aceptar el Acuerdo de Consultor y/o renovar su acuerdo de Consultor, Ud. cede por
este medio cualquier derecho que pueda tener a dicha propiedad intelectual o en ella, a Scentsy y también acepta que
la Compañía, a su sola discreción, busque inscribir tales palabras, imágenes, frases, eslogan y nombres como marcas
registradas, derechos de autor o nombres de dominio llegado el caso.

6.2.3 – Propuestas de Ideas de Negocios u Otros a Scentsy

Si bien Scentsy agradece los comentarios y las ideas que los Consultores aportan para mejorar nuestros productos ya
existentes o para crear productos nuevos, les rogamos que consideren que no compensamos a los Consultores u
otras personas por presentar ideas o materiales creativos, de productos o negocios que no fueron solicitados. Al
clarificar esta política, Scentsy intenta evitar cualquier malentendido que pudiera producirse en caso de que los
productos que desarrollamos sean parecidos a los que ustedes presentaron.

Scentsy no pagará por sus ideas si no las solicitó. A tal fin, al aceptar esta Política y Procedimientos, usted reconoce y
acepta que Scentsy tiene y tendrá muchos productos y proyectos en distintas fases de desarrollo y que el resultado
puede ser similar o idéntico a sus ideas de productos o proyectos. Usted también acepta que si proporciona
sugerencias, ideas, notas, dibujos, conceptos, diseños, material gráfico u otra información que sean producto de su
creatividad (denominados colectivamente "Propuestas No Solicitadas"), usted cede a Scentsy todos sus derechos sobre
estas propuestas sin recibir ningún tipo de compensación o pago. A menos que se especifique de otra manera por
escrito, la política de Propuestas No Solicitadas también es aplicable a las propuestas hechas como parte o
totalidad de cualquier concurso, promoción o incentivo Scentsy.

Toda Propuesta No Solicitada y propuestas de concurso, promoción o incentivo serán propiedad de Scentsy. Scentsy
no tendrá la obligación de mantener la confidencialidad y puede utilizarlas o revelarlas para cualquier propósito sin su
consentimiento y sin efectuarle ningún pago. Si usted tiene algún producto, negocio, idea creativa o material gráfico
creativo que desee vender a Scentsy, NO PRESENTE esta idea o material gráfico a Scentsy sin antes obtener un
acuerdo de confidencialidad por escrito del Departamento Legal de Scentsy.

6.2.4 – Plantillas de Publicidad y Aprobación

Sólo puede publicitar o promover su negocio Scentsy usando las herramientas, plantillas o imágenes aprobadas y
adquiridas a través de Scentsy o Scentsy Success y no necesita aprobación para el uso de estas herramientas
aprobadas. Si desea diseñar su propio material de comercialización en línea o fuera de ésta, sus diseños deben ser
suministrados a Scentsy: (adapproval@scentsy.com) para su consideración e inclusión en la biblioteca de plantillas e
imágenes. A menos que reciba específica aprobación por escrito de Scentsy para el uso de esas herramientas, la
solicitud será considerada como no aprobada.

Por favor diríjase a la Biblioteca de Recursos (Resource Library) en su Oficina Virtual para entrar a la biblioteca
de avisos y plantillas.

6.2.5 – Prohibido Alterar Etiquetas, Envoltorios y Productos; Etiquetas Personalizadas Autoadhesivas

Permitidas

10
 Sólo puede vender productos Scentsy en su envoltorio original y no puede envolverlos o etiquetarlos de nuevo o
alterar las etiquetas de los productos Scentsy que vende. El alterar etiquetas o envoltorios puede constituir una
violación a las leyes federales y estatales y, en determinadas circunstancias, puede resultar en acciones civiles.
Scentsy prohíbe que se agreguen etiquetas personalizadas con su información de contacto personal a cada producto o
paquete del producto si las mismas cubren u opacan las etiquetas ya existentes en los productos. Al personalizar
calentadores, las etiquetas personalizadas autoadhesivas se deben adherir solamente al fieltro que se encuentra en la
parte inferior del calentador. El alterar un producto Scentsy de maneras que no sean las especificadas en las
instrucciones de Scentsy anula todas las garantías del producto y Scentsy no será responsable de los daños que puedan
producirse a causa de productos alterados o usados de manera incorrecta.

6.2.6 – No Hacer Comentarios Falsos o Exagerados del Producto

Los Consultores no pueden hacer comentarios sobre las propiedades terapéuticas o curativas de cualquier producto
Scentsy, excepto aquellos incluidos en los folletos Scentsy. Estos comentarios no sólo violan Política y
Procedimientos sino probablemente también leyes federales y estatales.

6.2.7 – Ventas Internacionales

Sólo tiene permitido vender productos Scentsy u ofrecer la oportunidad Scentsy dentro de los Estados Unidos,
territorios estadounidenses y dentro de aquellos países en los cuales Scentsy opera, anunciados en la literatura oficial.
El firmar el Acuerdo de Consultor Independiente sólo autoriza al Consultor a trabajar dentro de los Estados Unidos y
territorios estadounidenses. Se necesitan documentación y acuerdos adicionales para que los Consultores
estadounidenses puedan vender fuera de los Estados Unidos. Los Acuerdos Internacionales están dentro de Profile
(Perfil) en su Oficina Virtual y deberán ser previamente aceptados y transmitidos para que los Consultores
estadounidenses puedan patrocinar y /o vender fuera de los Estados Unidos.

6.2.8 – Medios de Comunicación y sus Demandas

Si un miembro de la prensa o medios de comunicación lo contactan con respecto a Scentsy o su negocio Scentsy,
usted deberá contactarse con Scentsy a mediarelations@scentsy.com antes de responder o revelar cualquier
información. Si Scentsy le solicita que no responda a tal medio de comunicación o pregunta, o que invite a dicho
medio de comunicación a contactar a la Compañía para responder, usted acuerda cumplir con tales pedidos.

Por otro lado, no debe contactar a los medios de comunicación o distribuir cualquier tipo de comunicado de prensa
que incluya información sobre Scentsy, sus productos o la oportunidad Scentsy sin el previo consentimiento por
escrito de la Compañía en mediarelations@scentsy.com.

6.2.9 –Autorización de Consultores

Al aceptar el Acuerdo de Consultor, usted autoriza a Scentsy a usar su nombre, recomendaciones y demás en
materiales de publicidad de Scentsy o materiales de promoción sin esperar ninguna remuneración a cambio. Además,
consiente y autoriza el uso y reproducción de cualquiera o todas las fotografías o videos enviados a Scentsy, consiente
el uso y reproducción de cualquier cita, recomendaciones, historias, conversaciones en enlaces sociales y/o el Forum
Scentsy por cualquier publicidad impresa o electrónica, con el propósito de comercializar y promocionar, sin esperar
ninguna remuneración a cambio.

6.3 – Publicidad Fuera de Internet, Comercialización y Promoción

6.3.1 – Publicidad Impresa, Materiales de Promoción Personal y Herramientas de Ventas

Las publicaciones impresas, materiales de promoción personal y herramientas de ventas deben tener las plantillas o
imágenes aprobadas por Scentsy (véase la Sección 6.2.3) o deben ser adquiridas en Scentsy o Scentsy Success. Si
desea diseñar su propio material de publicidad de cualquier tipo, los diseños deben ser enviados al departamento de
publicidad de Scentsy (adapproval@scentsy.com) para su consideración e inclusión en la biblioteca de plantillas o
imágenes. A menos que reciba específica aprobación por escrito de Scentsy para el uso de dichas herramientas
desarrolladas por usted, la solicitud será considerada como no aprobada.

Por favor diríjase a Resources (Recursos) en su Oficina Virtual para las instrucciones y acceso a los materiales
aprobados.

11
 Si desea distribuir materiales de promoción aprobados por Scentsy (folletos, propagandas, etc.) en un negocio, o
lugares públicos o gubernamentales (escuelas, bibliotecas, etc.), primero deberá obtener permiso del dueño del
negocio u encargado oficial del mismo.

6.3.2 – Señalización
Con el fin de no dar la imagen de establecimiento minorista, los letreros de jardín u otro tipo de señalización no se
deben colocar sobre objetos fijos, ni deben estar ubicados permanentemente afuera o adheridos a las ventanas de la
residencia particular del Consultor u otra residencia. La señalización temporaria o la señalización colocada sobre un
objeto móvil pueden ser exhibidas en relación a reuniones hogareñas, reuniones casa abierta u otro evento aprobado
por Scentsy. Scentsy determinará si un objeto es móvil o estático.

6.3.3 – Envíos de Faxes y Correos Electrónicos Masivos no Solicitados

No puede usar o hacer envíos de faxes o correos electrónicos masivos (a personas que no conoce) que no fueron
solicitados, con el fin de comercializar los productos Scentsy o la oportunidad Scentsy.

6.3.4 – Venta Telefónica

No puede hacer ventas telefónicas o “llamadas sorpresa” para comercializar productos Scentsy o la oportunidad
Scentsy ya que existen leyes federales y estatales que las prohíben

6.4 – Publicidad, Comercialización y Promociones en Línea

Su obligación es asegurarse de que su comercialización en línea sea veraz, que no engañe o induzca a error a los clientes o
posibles Consultores. Las páginas web, actividades de promoción y tácticas que induzcan a error o sean deshonestas, sin
importar la intención de las mismas, están prohibidas. Solamente Scentsy determinará la veracidad de los mismos y si
dichas actividades específicas inducen a confusión o son deshonestas.

6.4.1 – Nombres en Dominio, Direcciones de Correo Electrónico y Apodos en Línea

No puede usar o inscribir Scentsy o cualquier marca registrada de Scentsy, nombre de productos o sus derivados para
nombres de dominio, direcciones de correo electrónico o apodos en línea. Además, no puede usar o inscribir nombres
de dominio, direcciones de correo electrónico y/o apodos en línea que puedan causar confusión o llevar a error, que
puedan causar que las personas crean o asuman que lo que se comunica proviene o sea de propiedad de Scentsy, Inc.
Ejemplos del uso impropio de Scentsy son: scentsygal@msn.com; www.scentsyisgreat.com;
www.myspace.com/scentsyfan; www.scentsy.com/official; www.scentsy.com/usa; www.scentsy.com/canada, etc. o que
Scentsy aparezca como el remitente del correo electrónico.

6.4.2 – Optimización del Motor de Búsqueda en Internet (SEO)

Los valores esenciales de Scentsy son “aportar más de lo que se recibe” y practicar los valores de simplicidad,
autenticidad y generosidad. Los motores de búsqueda se crearon para que la comunidad en línea pueda hallar
fácilmente y con rapidez el contenido más recomendando y relevante disponible en relación con cada tema. La
auténtica búsqueda (SEO) es el resultado de agregar valor a la comunidad en línea a través del contenido que usted
crea, las conversaciones en las que participa, las relaciones que genera y de mejorar y facilitar la indexación que
realizan los motores de búsqueda.

Se considera que otras tácticas de SEO que no son auténticas, no agregan valor, ni contribuyen a la comunidad en
línea e intentan de distintas maneras manipular los algoritmos de los motores de búsqueda para exagerar el valor y
relevancia de su sitio, no cumplen con estas políticas. Debido a la complejidad y al escenario de SEO que cambia
continuamente, no tiene sentido hacer una lista de tácticas de SEO que se consideran fuera de lo estipulado. Todo lo
que usted u otra persona que actúe en su nombre hagan para optimizar su sitio debe estar de acuerdo con estos valores.
Aquí se incluyen: enlaces no deseados (o enlaces no deseados en blogs), tácticas de optimización de motores de
búsqueda (SEO) que no son éticas, publicidad que remite a otro enlace (por ejemplo cuando aparece la URL de una
campaña de PPC (avisos pagos) que aparentemente conduce a un sitio oficial de Scentsy y en realidad va hacia otro
sitio), avisos distintivos no aprobados y comunicados de prensa no autorizados.

12
 6.4.2.1. – Enlaces de Acceso Directo
Cuando dirija a los lectores a su sitio web externo certificado o Sitio Web Personal debe hacerse evidente que
dicho enlace lo llevará al sitio de un Consultor Independiente Scentsy. Intentos de engañar al tráfico Web a que
están conectando con el sitio de la compañía, cuando de hecho llegan al sitio web de un Consultor (certificado o
personal) no están permitidos. La determinación de lo que es deshonesto o lo que constituye un lector sensato será
dispuesta a la sola discreción de Scentsy. La política de Scentsy prohíbe reenviar a un lector desde otro sitio web
externo o personal a otro sitio que no sea el sitio web personal del Consultor.

6.4.2.2 – Enlaces no Deseados

No están permitidos los enlaces no deseados, que se definen como múltiples envíos consecutivos de contenido
igual o similar a blogs, wikis, libros de visitas, sitios web u otros foros de discusión en línea, que son de acceso
público. También se incluyen enlaces no deseados en blogs, comentarios no deseados o spamdexing en Blogs.
Todos los comentarios que usted realice en blogs, foros, libros de visitas, etc. deben ser únicos, informativos y
relevantes.

6.4.3 – Sitios Web Aprobados de Consultor

El término Sitio Web Personal se refiere a la conexión desde cualquier ordenador al sitio web del Consultor ofrecido
por Scentsy por $10 mensuales. El término sitio web certificado se refiere a su propio sitio web externo aprobado por
Scentsy (si tiene uno) o a otro tipo de presencia en línea ya aprobado que se encuentre en un servidor que no es
Scentsy y que no tiene afiliación oficial alguna con Scentsy, Inc. No está permitido “hacer dinero” con su Sitio Web
Personal o su sitio web certificado a través de programas afiliados, adSense o programas similares.

6.4.4 – Publicidad en Internet / Conocimiento Público

6.4.4.1 – Clasificados en Internet

No puede usar clasificados en Internet (incluyendo pero no limitando, Craigslist) para enumerar o vender
productos Scentsy específicos o paquetes de productos. Puede usar clasificados en Internet (incluyendo Craigslist)
para encontrar posibles clientes, reclutar, patrocinar e informar al público sobre la oportunidad de negocios
Scentsy y/o eventos Scentsy, siempre y cuando se usen imágenes o plantillas aprobadas por la Compañía. Estas
plantillas lo identificarán como un Consultor Independiente Scentsy. Si proporciona un enlace o URL, el mismo
debe conectarse a su Sitio Web Personal o a su sitio externo certificado.

6.4.4.2 – eBay / Subastas en Línea

No puede enumerar o vender productos Scentsy en eBay o cualquier otro tipo de subastas en línea, tampoco puede
reclutar o, sabiéndolo, permitir que terceros (clientes) vendan productos Scentsy en eBay.

6.4.4.3 – Venta Minorista en Línea

No puede listar o vender productos Scentsy en tiendas en línea o sitios de comercio electrónico, tampoco puede
reclutar o a sabiendas permitir que terceros (clientes) vendan productos Scentsy en tiendas en línea o comercios
electrónicos.

6.4.4.4 – Avisos Distintivos

Puede colocar avisos distintivos en un sitio web siempre y cuando utilice plantillas e imágenes aprobadas por
Scentsy. Todos los avisos distintivos deben conectarse a su sitio web personal o sitio web externo certificado. No
puede usar avisos no muy claros o páginas web que aleguen productos o ingresos que están relacionados en
última instancia con los productos Scentsy o la oportunidad.

6.4.4.5 – Correo Electrónico No Solicitado / Masivo

No puede enviar correos electrónicos masivos y no solicitados para promover Scentsy, sus productos o la
oportunidad Scentsy a personas que no conoce o que no le dieron el consentimiento para que los contacte con
respecto a Scentsy. Puede hacerlo con las personas que optaron por suscribirse, que iniciaron el pedido para ser
incluidos en los correos electrónicos masivos y para recibir folletos u otro tipo de comunicaciones estándar de su
parte. El uso de títulos y encabezados deshonestos o que induzcan a error o cualquier otra táctica fraudulenta están

13
 prohibidos. El hacer comentarios no autorizados también está prohibido, descripto con más detalles en la Sección
6.2.6.

6.4.4.6 –Sitios de Conexiones Sociales (Facebook / MySpace / LinkedIn)

Puede usar sitios de conexiones sociales (Facebook, MySpace, LinkedIn, blogs, foros u otros sitios de intereses
comunes) para compartir información sobre la oportunidad de negocio Scentsy y para prospección y patrocinio;
sin embargo, no debe usar estos sitios para vender u ofrecer productos específicos de Scentsy donde la transacción
se realiza en esa plataforma y uso de estos sitios debe cumplir con las siguientes instrucciones:
1. No está permitido utilizar o registrar Scentsy o alguna de sus marcas registradas, nombres de productos o
cualquier derivado (por ejemplo Scentc, Scentz, Scentse, etc.) para ningún nombre de dominio de
Internet, dirección de correo electrónico o alias en línea. El nombre de su cuenta no debe tener el término
“Scentsy” únicamente o utilizar otros términos registrados de Scentsy, Inc. Éstos incluyen nombres de
productos, nombres de viajes de incentivo, Retiros de Liderazgo u otros eventos oficiales presentados por
Scentsy, campañas promocionales o cualquier otro programa. Si se utiliza el término “Scentsy”, debe
decir “Consultor Independiente Scentsy” completo.
2. Estos sitios no se pueden utilizar en comercio electrónico a través de las plataformas de medios sociales.
Todas las transacciones deben realizarse a través de su Sitio Web Personal (sitio web de Scentsy
duplicado).
3. Los perfiles en cualquiera de estas comunidades donde usted menciona o conversa sobre Scentsy deben
claramente identificarlo como un Consultor Independiente de Scentsy.
4. Su participación en esas comunidades debe evitar conversaciones inapropiadas, comentarios, imágenes,
videos, audio, solicitudes o cualquier otro contenido adulto, profano o discriminatorio. No publique
comentarios, fotos o videos que sean descorteses u ofensivos hacia otro Consultor.
5. Se prohíbe la conducta poco profesional o irrespetuosa en línea hacia los competidores de Scentsy. No
debe menospreciar a ningún competidor de Scentsy, ni a sus clientes o productos en los sitios de conexión
social, como ser Facebook o Twitter.
6. Los avisos distintivos y las imágenes utilizadas en estos sitios deben ser los corrientes y deben provenir
de archivos Scentsy otorgados.
7. Si proporciona un enlace, el mismo debe conectarse a su sitio web personal o sitio web externo
certificado.

Scentsy determinará a su sola discreción lo que considere inapropiado y los Consultores ofensores estarán sujetos
a acciones disciplinarias y/o cancelación.

6.4.4.7 – Introducción de Medios Digitales (YouTube, iTunes, PhotoBucket, etc.)

Puede cargar, presentar o publicar cualquier video, audio o fotografía relacionados a Scentsy que haya creado,
siempre y cuando los mismos sigan los mismos valores de Scentsy, que contribuya a la comunidad Scentsy y que
esté en concordancia con la Política y Procedimientos. Estas presentaciones deben claramente identificarlo como
Consultor Independiente Scentsy (ya sea en el contenido del mismo o en el nombre), deben cumplir con todos los
requisitos legales o derechos de autor y deben aclarar que usted es el único responsable por el contenido y no
Scentsy, Inc. No puede cargar, presentar o publicar cualquier contenido (video, audio, presentaciones o archivos
de ordenador) recibidos de Scentsy, Inc. o tomados en eventos oficiales de Scentsy o en edificios que sean
propiedad de Scentsy sin consentimiento escrito de mediarelations@scentsy.com. Lo que incluye: presentaciones
realizadas por oradores o empleados de Scentsy en un auditorio o sesiones de trabajo grupal desarrolladas en un
evento Scentsy.

6.4.4.8 – Enlaces Patrocinados / Avisos Pagos (PPC)

Enlaces patrocinados o avisos pagos (PPC) son aceptados. El URL de destino debe conectar a su Sitio Web
Personal o al sitio externo certificado, y no debe tener ningún URL que haga suponer al usuario que lo conecta al
sitio oficial de Scentsy o que sea inapropiado o que induzca a error de alguna manera.

6.4.5 – Sitios Web de Consultores

6.4.5.1 – Sitios Web Personales de Scentsy

14
Cuando se inscribe como Consultor Scentsy recibe una suscripción gratis por tres meses del Sitio Web Personal
para ofrecer a sus clientes la forma más sencilla de comprar; ésta incluye el mes de su inscripción más tres meses
a partir de la fecha de su inscripción. Luego de este periodo podrá continuar con la suscripción por $10
mensuales. Usted es el único responsable por el contenido que agregue a su sitio web personal y deberá
regularmente (cada 30 días) revisar el contenido para asegurarse de que está al día y es relevante. No puede alterar
el estilo de su sitio web personal y no puede usarlo, incluyendo sus enlaces a otros sitios, para promover,
comercializar o vender productos que no sean Scentsy, servicios u otras oportunidades de negocios.
Específicamente no puede alterar la apariencia (ubicación, tamaño, etc.) o funcionalidad de lo siguiente:

1. El logotipo de Consultor Independiente Scentsy

2. Su Nombre
3. El Enlace que conecta al Sitio Oficial de Scentsy

Debido a que su sitio web personal está dentro de un dominio Scentsy apropiado específico para el país, Scentsy
se reserva el derecho de recibir analíticos e información referida al uso de su sitio web. Por defecto, su URL del
Sitio Web Personal Scentsy es <Número de Consultor>. scentsy.<extensión de país>.
Si decide cambiar esta identificación por defecto, deberá elegir un nombre único que sea identificable pero que
no:

a) Use la palabra “Scentsy” en ninguna forma;

b) Se confunda con otras partes del Sitio Oficial de Scentsy;
c) Haga creer que se está en la página de Scentsy;
d) Se confunda con el nombre de un equipo de Scentsy;
e) Que contenga cualquier tipo de palabra descortés, deshonesta o subida de tono que desacredite la imagen
de Scentsy;
f) Se identifique o se confunda con un lugar geográfico, región o nombre de un estado o país.

No se permite usar nombres de estados/provincias, los nombres de países o abreviaturas de estos nombres
geográficos (por ejemplo: Alberta.scentsy.ca, usa.scentsy.us o id.scentsy.us). No obstante, si el nombre
geográfico se utiliza con un identificador, sí se permite (por ejemplo: janesalberta.scentsy.ca,
texassmellsgood.scentsy.us).

Las extensiones URL en uso antes de que un Director registre el nombre de su equipo se pueden conservar, pero
extensiones que comienzan a utilizarse después de que se registra el nombre de un equipo serán retiradas. A
continuación se citan ejemplos de nombres inapropiados: /info; /official; /buy; /search; /warmers; /products;
/hometeam; /teamfabulous; /#&@%; /scentsygal; /scentsyking. Si tiene preguntas sobre cómo elegir un URL
apropiado envíe un correo electrónico a: accountservices@scentsy.com.

6.4.5.2 – Sitios Web Externos (No Personales)

Se le permite tener un sitio web externo (sin incluir el Sitio del Equipo que podría crear; véase sección 6.4.5.3)
para personalizar su negocio Scentsy o promover la oportunidad Scentsy. Si desea crear un sitio web externo debe
hacer lo siguiente:
a) Suscribirse a un Sitio Web Personal Scentsy;
b) Inscribir su sitio web externo con Scentsy en www.scentsyonline.com/webregister o yendo a
Inscripción de Sitio Web Externo en su Oficina Virtual;
c) Aceptar las normas de uso de marca e imagen descriptas en este documento;
d) Aceptar modificar su sitio web para cumplir con la normas Scentsy actuales o futuras;
e) Aceptar redirigir o enviar su sitio web externo a la página corporativa de Scentsy en el caso de
cancelación voluntaria o involuntaria de su Acuerdo de Consultor.

Los blogs o sitios web creados en una plataforma de blogs con el objetivo primario de comercializar o promover
productos Scentsy y/o la oportunidad Scentsy, se consideran Sitios Web Externos y deben ser inscriptos en
Scentsy. Los blogs creados por usted u otras personas con el objetivo principal de mencionar a Scentsy y dirigir el
tráfico a su sitio web, no necesitan inscribirse.

15
Si usted es Director (o tiene un rango superior), puede indicar en su sitio web externo que pueden contactarlo y
usted ayudará a encontrar un Consultor de su equipo en el área del cliente. Por ejemplo, puede indicar: “Si desea
encontrar un Consultor en su área, por favor envíeme un correo electrónico o llámeme y le pediré a un miembro
de mi equipo que se comunique con usted”.

Como se indica en la Sección 11.5.2, usted no recibirá compensación monetaria ni intercambio de mercaderías y
servicios por parte de ningún Consultor Scentsy a cambio de construir, organizar o mantener sus sitios web pero
se le permitirá ayudar de manera voluntaria a otros Consultores Scentsy, si lo desea. No podrá administrar ni tener
acceso a la base de datos o administración de ningún sitio que cree para su equipo. Cualquier acto de explotación
en los sitios web creados para miembros del equipo está prohibido y constituye una violación de la filosofía de
Scentsy, que consiste en dar más de lo que se recibe. Todos los recursos, videos, fotos, gráficos, portables, etc.
que se utilizan en un sitio que usted crea para su línea descendente o para otro Consultor deben estar alojados en
el dominio que sea propiedad de ese Consultor y no en un dominio de su propiedad. Si desea realizar cualquier
tipo de rastreo de un Consultor, no tendrá acceso a esa información. Absolutamente ningún enlace de ningún sitio
que usted cree para un Consultor debe dirigir a su Sitio Web Personal o a un sitio externo autorizado. Además, no
puede utilizar el sitio para promover, comercializar o dirigir a través de un enlace hacia su sitio web que desarrolle
su negocio en Internet.

6.4.5.2.1 – Contenido del Sitio Web Externo

Usted será el único responsable por el contenido de su sitio web, los mensajes, las expresiones y la
información que éste incluya, y debe asegurarse de que su sitio web represente apropiadamente y aporte al
estilo Scentsy y siga las normas y guías del mismo. Además, éste no debe contener avisos falsos de ventanas
emergentes o promociones o códigos malintencionados. Las decisiones y acciones correctivas en este ámbito
serán a la sola discreción de Scentsy.

6.4.5.2.2 – Imagen del Consultor Independiente Scentsy

Para evitar confusiones, los siguientes tres elementos se deben exhibir de manera prominente en la parte
superior de cada página de su sitio web externo inscripto:

1. El Logo de Consultor Independiente Scentsy

2. Su Nombre y Título
3. El Enlace para Conectarse al Sitio Oficial Scentsy

Aunque los temas de la marca Scentsy e imágenes son similares, cualquiera que llegue a su página necesita
entender claramente que está en el sitio de un Consultor Independiente y no en la página de Scentsy. Por favor
fijarse en la Guía para sitios web de Consultores Scentsy (Websites Guidelines) en
www.scentsyonline.com/webregister para más información.

6.4.5.2.3 – Sitios Web Externos Deben Promocionar Exclusivamente a Scentsy

Su sitio web externo Scentsy debe contener información que se refiera exclusivamente a Scentsy. No puede
publicitar otros productos o servicios, sólo la línea Scentsy o la oportunidad Scentsy. Por ejemplo, no puede
crear una Tienda de Velas en Internet donde las marcas que ofrece son otras que no sean Scentsy.

6.4.5.2.4 – No Comercio Electrónico o Minorista de Abastecimiento y Venta

Su sitio web externo inscripto sólo debe facilitar la entrada a su Sitio Web Personal Scentsy. No puede
abastecerse y vender productos Scentsy ni facilitar un ambiente de comercio electrónico que favorezca este
tipo de modelo. Todos los pedidos deben realizarse a través de su Sitio Web Personal o la Oficina Virtual del
Consultor.

6.4.5.2.5 – Cancelación del Sitio Web Externo

En el caso de que voluntaria o involuntariamente se cancelara su Acuerdo de Consultor, deberá quitar su sitio
web externo inscripto de la vista del público dentro de los 10 días y redirigir (enviar) todo tráfico desde ese

16
 dominio a www.scentsy.com. Su sitio web externo podría ser transferido a otro Consultor Scentsy, el cual
estará sujeto a la aprobación de Scentsy, según cada caso.

6.4.5.2.6 – Enlaces del Sitio Web Externo

Su sitio web externo sólo puede establecer enlaces a páginas dentro de su sitio externo aprobado, su Sitio
Web personal Scentsy o a los sitios de personal Scentsy o a los sitios de sus conexiones sociales que utiliza
para publicitar su negocio Scentsy (ejemplo: Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). No puede lucrar con su sitio
web externo Scentsy, teniendo en el mismo: enlaces de partida, programas afiliados, Google Ad Sense u otras
tácticas similares.

6.4.5.2.7 – Nombre del Sitio Web Externo

Su sitio web externo no puede identificar únicamente el nombre de un estado/provincia, los nombres de países
abreviaturas de estos nombres geográficos (por ejemplo: Alberta.scentsy.ca, usa.scentsy.us o id.scentsy.us).
No obstante, si el nombre geográfico se utiliza con un identificador, sí estará permitido (por ejemplo:
janesalberta.scentsy.ca, texassmellsgood.scentsy.us).

Además, debe elegir un nombre/URL único para su sitio web que no:

a) Use la palabra “Scentsy” en ninguna forma;

b) Se confunda con otras partes del Sitio Oficial de Scentsy;
c) Haga creer que se está en la página oficial de Scentsy;
d) Se confunda con el nombre de un equipo de Scentsy;
e) Contenga cualquier tipo de palabra descortés, deshonesta o subida de tono que desacredite la imagen
de Scentsy; o
f) Se identifique o se confunda con un lugar geográfico, región o nombre de un estado o país.

6.4.5.3 – Sitios Web Externos para Equipos

Puede usar sitios web de su equipo con el objetivo de conectar, comunicar, entrenar, educar y compartir las
mejores prácticas entre los miembros del equipo. Debido a que estos sitios pueden contener información privada y
específica de la Compañía, los mismos deben estar protegidos con contraseñas. Un sitio web del equipo no debe
utilizarse para publicitar su equipo y no puede contener enlaces al SWP o sitio externo del Director. Los
Directores no pueden utilizar el nombre de su equipo en la URL de su SWP o sitio externo. Puede construir un
sitio web para su equipo en las redes sociales siempre que cumpla con las normas de la sección 6.4.4.6 y debe ser
exclusivo para la actividad del grupo que no será compartida fuera del grupo. Todos los sitios web del equipo
deben registrarse con Scentsy por medio de: www.scentsyonline.com/webregister. Debido a que el sitio web del
equipo debe estar protegido con contraseñas, por favor asegúrese de proporcionar el nombre de usuario y
contraseña para que Scentsy pueda examinar el sitio.

Los sitios del equipo no deberán utilizarse para publicidad propia o de su equipo. La siguiente lista enumera los
pasos que usted o su diseñador de sitio debe seguir para evitar que el sitio web de su equipo aparezca en los
resultados de los motores de búsqueda:

1. No incluir mapas del sitio en los motores de búsqueda.

2. Agregar el siguiente meta código a su sitio: <Meta name =”Robots” Content = “Noindex, Nofollow”>. De
este modo, los motores de búsqueda no indexarán su sitio.
3. No agregar otros meta datos, por ejemplo meta descripciones, títulos o etiquetas al código del sitio. Si tiene
dichos meta datos en su sitio, deberá eliminarlos.
4. Publicar un archivo robots.txt en el sitio con una etiqueta para deshabilitar para evitar que los programas
web crawlers (arañas de la web) visiten algunas de las páginas del sitio.

6.5 - Lugares de Ventas Comerciales y Shows de Ventas

6.5.1 - Lugares de Ventas Comerciales / Tiendas Minoristas

17
No está permitido ofrecer productos Scentsy a la venta en ninguna tienda establecida o establecimiento de servicios de
negocios. Un exhibidor promocional está permitido para generar contactos o para tomar pedidos en combinación con
un evento Scentsy. Este exhibidor consistirá en no más de un Calentador Scentsy, un Calentador Portable, una Barra
Scentsy, un Spray de Ambiente, una Cajita de Viaje y una Esencia Circular así como una canasta o muestras de
reunión y materiales de promoción adquiridos de Scentsy, Scentsy Success o descargados de la biblioteca de plantilla
e imágenes aprobadas. Estos exhibidores pueden estar en establecimientos minoristas o cerca de los mismos, siempre
que se cumpla con las leyes correspondientes y se tenga el consentimiento del dueño de la propiedad. Ventas del tipo
Pague y Lleve de un establecimiento minorista están estrictamente prohibidas. Carteles, pancartas y otros tipos de
anuncios afuera de las tiendas que comuniquen o induzcan a los compradores a entrar a las mismas para ver los
exhibidores Scentsy están prohibidos. Además, no puede vender en las veredas de un establecimiento comercial o
desde su auto en el estacionamiento de un establecimiento minorista.

Los pedidos no pueden ser entregados a clientes en ningún local minorista. Estos deben realizarse afuera y lejos de
cualquier negocio minorista.

6.5.2 – Reventa
No puede a sabiendas vender a alguien que está por revender productos Scentsy en locales comerciales, en Internet, a
través de ferias o demostraciones o a través de cualquier otro lugar de ventas.

6.5.3 – Publicidad Cooperativa y Promoción con Entidades Minoristas

Los productos Scentsy o la oportunidad Scentsy no se deben publicitar o promocionar en línea o fuera de la misma
(incluyendo productos de obsequio en las tiendas) en ninguna tienda comercial, negocio o entidad. Las promociones
en combinación con entidades de servicio (por ejemplo, consultorios dentales o de médicos) se permiten con previa
aprobación de Scentsy (adapproval@scentsy.com).

6.5.4 – Ferias, Exposiciones y Otros Foros de Ventas Temporarias

NÓTESE: Scentsy está al tanto de que ferias, exposiciones y otro tipo de ventas temporarias representan una buena
oportunidad tanto para vender como para exponer el negocio Scentsy a una gran cantidad de personas. Si bien
Scentsy desea que los Consultores participen en eventos temporarios, es importante que éstos comprendan el
propósito de las políticas que se exponen a continuación. La filosofía detrás de ésto es que los clientes potenciales de
Scentsy en un determinado mercado o lugar geográfico no pueda ir a un sitio determinado en un momento
determinado en forma regular (o repetida) y comprar productos Scentsy (modalidad Pague y Lleve). Si hacemos ésto,
habremos creado un entorno minorista –sin importar cuál sea el nombre del evento- y corremos el riesgo de quitar a
otros Consultores del área la posibilidad de organizar con éxito reuniones y otros eventos.

Vamos a ser más específicos en relación a la definición de evento temporario (independientemente de cuál sea el
nombre del evento) y más restrictivos en qué eventos están permitidos. Por favor, infórmese usted mismo y a sus
equipos sobre estas definiciones y restricciones y sólo participe en ferias, demostraciones y otros eventos
autorizados.

Por favor tenga también en cuenta que Scentsy no tiene ningún tipo de control sobre las prácticas de negocios y/o
comportamiento de los organizadores y directores de estos eventos y exposiciones, ni desea o intenta asumir el rol de
manejar su participación en tales eventos. Por lo tanto, le pedimos que si desea participar en ferias, exposiciones y
otro tipo de ventas temporarias, que entienda claramente y acepte las siguientes políticas y procedimientos.

Como Consultor, Scentsy le permite vender productos con la modalidad pague y lleve solo en foros de ventas
temporarias, según la definición de Scentsy. Los eventos que cumplan con alguna de las siguientes pautas (o con
todas) NO se considerarán foros de ventas temporarias:

1. El evento dura más de 24 días consecutivos.

2. El evento en su totalidad se realiza más de una vez en el transcurso de un período determinado de seis
semanas (por ejemplo, un mercado de pulgas el primer sábado de cada mes o una reunión de intercambio
todos los fines de semana).

18
 3. El evento se realiza en un establecimiento minorista (véase el párrafo siguiente) o en un lugar que tenga la
imagen de establecimiento de venta minorista.

Los eventos que cumplan con cualquiera de estas tres pautas, independientemente de su nombre o título, no se
consideran sedes de ventas temporarias. Los mismos estarán sujetos a la política minorista de Scentsy, que se
encuentra en la Sección 6.5.1.

Si una exposición o evento (tales como una feria de artesanías o bazar de temporada) a) se instala dentro de un
entorno de venta minorista (por ejemplo centros comerciales o lugares de intercambio); b) se realiza con una
frecuencia mayor a seis semanas en su totalidad, y/o c) se realiza durante 25 días consecutivos o más, usted puede
colocar un exhibidor según la Sección 6.5.1 para el evento, pero NO puede tener productos disponibles para
venderlos con la modalidad pague y lleve.

Un entorno de ventas minoristas establecido se define como el lugar en el cual se realizan actividades permanentes
de venta minorista, tales como adentro de un centro comercial, adentro o adyacente a lugares de intercambio, o
adentro o adyacente a reuniones de intercambios permanentes.
Los quioscos de centros comerciales, lugares de intercambio o reuniones de intercambios permanentes no son lugares
aprobados como foros de ventas temporarias debido a que los mismos se realizan dentro de un entorno de ventas
minoristas establecido.

6.5.4.1 – Participación en Foros de Ventas Temporarias

Scentsy le requiere que se adhiera a las siguientes normas relativas a la participación en Foros de Ventas
Temporarias:

1. Sólo se permite un puesto Scentsy por exposición o evento. Es su responsabilidad corroborar con el
promotor o encargado de la exposición de que no haya otro Consultor Scentsy antes de firmar contrato por
el espacio físico.
2. Sólo los Consultores Scentsy activos están autorizados a firmar contrato para exhibir productos Scentsy. El
contrato es entre el Consultor Independiente Scentsy Su Nombre, y el Patrocinador del evento. Scentsy, Inc.
no es y no deberá ser considerado como parte del contrato entre usted y el organizador del evento.
3. En la sección Artículos para ser Exhibidos de la solicitud / contrato en el evento, los términos Productos
Scentsy, velas sin mecha, cera perfumada, calentadores con bombillas eléctricas y accesorios deben ser
usados. Caso contrario, limitará su capacidad para impedir a la competencia de vender imitaciones baratas o
de que otros Consultores Scentsy firmen contrato para la misma exposición o evento.
4. Debe escribir en el contrato, o en una nota adjunta al mismo, que Scentsy tiene la norma de autorizar un
solo puesto por exposición y que, al hacerlo, notifica al administrador del evento por escrito para que la
exposición no permita que otros Consultores exhiban o vendan productos Scentsy.
5. Sólo puede exhibir productos Scentsy y el programa de negocios Scentsy en su stand. No se puede exhibir,
comercializar, promover, publicitar, vender u ofrecer productos o programas de negocios que no sean
Scentsy junto a productos Scentsy en el mismo stand. Puede tener uno o más stands en el mismo evento
donde venda otros productos; pero en su puesto Scentsy sólo puede vender productos Scentsy.
6. El Consultor que firmó el contrato debe estar presente en el mismo un mínimo del 20% de cada día en que
el puesto permanezca abierto.

6.5.4.2– Inscripción en Eventos

Cuando se inscriba en un evento debe seguir este procedimiento:

1. Identificar un evento;
2. Contactar al administrador de la exposición o evento;
3. Preguntar si otro Consultor Scentsy ya firmó contrato para dicho evento; si la respuesta es afirmativa:
a) Pregunte cuándo el evento aceptará solicitudes y cuando podrá firmar contrato para el año siguiente;
b) Pregunte si al Consultor Scentsy que está haciendo el evento ese año le será dado primero el
“derecho a rehusar” a hacer el evento al año siguiente también y confirme su deseo o intención de

19
 hacerlo. Si éste fuera el caso busque otro evento. Si no, planee firmar el contrato / acuerdo del
evento lo antes posible para asegurarse un puesto para el evento del próximo año
c) Busque otro evento en el cual pueda participar.
4. Si no hay otro Consultor Scentsy para el evento, obtenga un contrato o acuerdo y preséntelo, pagándolo
para asegurarse el stand. El Consultor que firma el contrato para el evento será considerado
financieramente responsable de cumplir los términos del contrato (por ejemplo, no puede pagar el evento
con la tarjeta de crédito de otra persona). Asegúrese de completarlo correctamente y escriba la fecha en el
mismo. Guarde una copia del contrato y pruebas de pago o depósito ya que éstos serán MUY
IMPORTANTES en caso de que hubiera una reservación doble o una disputa. Informe por escrito (véase
6.5.3.1 punto “4”) al administrador del evento de la norma de Scentsy de sólo un puesto de la Compañía
por evento. Pregunte si el evento tiene una norma limitando el número de competidores o puestos similares
en el evento. Si no tuviera tal norma:
a) Complete y firme un acuerdo o contrato, incluyendo las palabras y frases descriptas en la Sección
6.5.4.1 punto “3” y entregue una copia del pago (ya sea depósito o pago total) al administrador del
evento.
b) LUEGO de haber firmado el contrato/ acuerdo y de haber pagado, amablemente pídale al
administrador del evento que lo ayude con la norma de un sólo puesto de Scentsy al informar a otros
Consultores Scentsy que deseen saber acerca del evento, de que ya hay un Consultor Scentsy
contratado. Debe reconocer que ellos no tienen la obligación de ayudarle (ya que es una norma
de Scentsy, no de ellos). Sin embargo, incluso si deciden no ayudarle, es su responsabilidad
hacerles saber de la nuestra.
c) Asegúrese de guardar copias del contrato/ acuerdo firmado y prueba de pago ya que éstos le servirán
como defensa con Scentsy si ocurriera una reservación doble o surgiera una disputa, así demostrará:
 Tener una solicitud del año en curso;
 Su nombre aparece claramente como el Consultor Scentsy bajo contrato;
 El nombre, ubicación y fecha del evento;
 Fecha en la que firmó y/o entró en el contrato.

Por favor tome en cuenta que si el evento permite más de un vendedor con productos similares/competitivos,
quizás no valga la pena firmar contrato debido a que hay más probabilidades de competencia y/o doble
reservación.

6.5.4.3 – Resolución de Disputa por Reservación Doble

En el caso de una reservación doble, el Consultor que presente el contrato válido/firmado y una prueba de pago de
la compañía que organizó el evento, con fecha más temprana podrá estar en el evento si:

1. La solicitud está completa y de acuerdo a las normas de Scentsy; y

2. El segundo solicitante sabía que había un Consultor Scentsy ya contratado y aun así firmó contrato.

No todos los shows siguen las mismas normas con respecto a permitir múltiples vendedores de la misma
compañía en sus eventos. Hay algunos administradores de eventos que ha sabiendas harán reservaciones dobles,
ya que sus normas no limitan el número de vendedores de una compañía. En el caso de que ocurriera una
reservación doble y que ambas partes hayan llenado la solicitud correctamente y le hayan hecho saber al
administrador del evento de la norma de Scentsy de sólo un vendedor por evento y no hayan tenido conocimiento
del otro Consultor, tienen cuatro opciones:

1. Ambos Consultores pueden tener stands separados en el mismo evento.

2. Pedir al organizador del evento que quite al segundo Consultor del evento. (Esto sólo funcionará si siguió
el procedimiento para informar al administrador de la norma de Scentsy de solamente permitir un
Consultor por evento por escrito y si es que desean cooperar)
3. Pedir al administrador del evento que le reembolse su dinero. (Esto sólo funcionará si siguió el
procedimiento para informar al administrador de la norma de Scentsy de solamente permitir un Consultor
por evento).

20
 4. Tratar de llegar a un acuerdo equitativo con el otro Consultor de realizar la muestra juntos en un único
stand y solicitar al administrador del evento que se les reembolse el dinero de uno de los puestos.

Si surgiera una disputa entre usted y otro Consultor Scentsy con respecto a compromisos de ventas temporarias,
es su responsabilidad primero tratar de llegar a una resolución equitativa con el otro Consultor y luego involucrar
a los Directores de su respectiva Línea Ascendente para resolver el conflicto. Si los Directores no pueden llegar a
una resolución y uno o ambos Consultores involucrados están fuera de las normas Scentsy citadas anteriormente,
los Directores deben contactar a Scentsy a la siguiente dirección: directorsupport@scentsy.com. En ninguna
circunstancia Scentsy será responsable por los gastos incurridos (cargos por los puestos, viajes, alojamiento,
comidas, etc.) que surjan por la situación en disputa.

6.5.4.4 – Abandono del Stand

No debe dejar su puesto solo. Incluso si hay un cajero común a todos los puestos, debe haber alguien en el puesto
en todo momento.

6.5.4.5 – Política de Ferias y Muestras Internacionales

Ningún Consultor Scentsy puede llegar a un acuerdo y/o firmar contrato con ferias, exposiciones u otro tipo de
evento de ventas temporarias fuera de sus países de residencia. Sólo los Consultores Scentsy que hayan firmado
un Acuerdo de Distribución y/ o Patrocinio de un país determinado Y sean RESIDENTES de ese país (sin
importar su ciudadanía) pueden firmar acuerdos y/ o contratos con ferias, exposiciones u otros eventos de ventas
temporarias en ese país.

No puede llevar productos más allá de las fronteras internacionales con la intención de venderlos. El operar en un
país fuera de las normas de Scentsy pone en riesgo nuestra posibilidad de hacer negocios con dicho país y puede
hacerlo sujeto a usted a multas y acciones disciplinarias.

6.5.4.6 – Acciones Disciplinarias por Incumplimiento

Si Scentsy descubre o confirma, incluso en el futuro, que Consultores Scentsy firmaron contrato y participaron de
estos eventos a pesar de ser contrario a las normas, estarán sujetos a las siguientes acciones disciplinarias:

1. El Acuerdo de Distribución y/ o Patrocinio con un país determinado que haya firmado el Consultor
rescindirá inmediatamente;
2. Cualquier inscripción o línea descendente que él o ella haya adquirido en ese país (sin importar si la
persona inscripta estaba sujeta al evento en cuestión o no) pasará permanentemente a su línea ascendente y
el Consultor no será elegible para solicitar el Acuerdo de Consultor de ese país por un período de seis
meses.
3. Scentsy puede implementar otro tipo de acción disciplinaria listada en la Sección 12 que considere
necesaria.

SECCIÓN 7 – MANEJO DE SU NEGOCIO SCENTSY

7.1 – Venta de Productos

Para poder recibir bonificaciones, comisiones y avanzar de posición, debe cumplir con los requisitos de Volumen
Minorista Personal (VMiP), Volumen Mayorista de Grupo (VMaG) y Volumen Mayorista de Equipo (VMaE) asociados a
su Rango en el Plan de Compensación.

7.2 – Recibos de Ventas

Al momento de la venta, debe proporcionar a sus clientes dos copias del recibo oficial de Scentsy y debe guardarlas y
tenerlas disponibles a pedido de Scentsy, por un período de dos años.

7.3 – Pedidos y Envíos

7.3.1 – Cómo se Realizan los Pedidos

21
Debe hacer los pedidos a través de su Oficina Virtual. Los clientes individuales también pueden también hacer
pedidos a través de su Sitio Web Personal. Los clientes no pueden realizar pedidos a través del sitio web de Scentsy.

7.3.1.1 – Pedidos de Reuniones

Los pedidos reunidos durante una reunión Scentsy deben ser hechos a través de su Oficina Virtual o a través de
su Sitio Web Personal. Estos pedidos de reunión se le enviarán a usted o a su Anfitrión y se deben entregar a los
clientes dentro de los cinco días de recibidos por Ud. o su anfitrión.

7.3.1.2 – Multa en Beneficios de Anfitrión

Si al finalizar la reunión no se canjearon todos los Productos a Mitad de Precio correspondientes a los Beneficios
de Anfitrión, se recargará la cantidad de $5 dólares a la reunión al ingresarse el pedido de reunión.

7.3.1.3 – Pedidos de Clientes Individuales

Los clientes pueden hacer los pedidos de los productos a través de su Sitio Web Personal si usted opta por tener
uno, o pueden realizarse a través de su Oficina Virtual.

7.3.2 –Envíos

7.3.2.1 – Costos de Envío

Todos los pedidos que se envíen dentro de los Estados Unidos continentales estarán sujetos a las siguientes
tarifas:

 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales de hasta $49.99 =
$5.00
 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales entre $50.00 -
$149.99 = 10%
 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales de $150 o superiores
= GRATUITO
 Pedido de reunión con ventas minoristas totales de $150 o superiores = GRATUITO
 Pedidos de reunión, envío directo con ventas minoristas totales de hasta $49.99 = $5.00
 Pedidos de reunión, envío directo con ventas minoristas totales de $50 o superiores = 10%
 Pedidos de Suministros de Negocio Scentsy con ventas minoristas totales de hasta $29.99 = $5.00
 Pedidos de Suministros de Negocio Scentsy con ventas minoristas totales de $30.00 o superiores =
GRATUITO

Los pedidos que se envíen a Alaska, Hawai, Puerto Rico y Guam estarán sujetos a las siguientes tarifas:

 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales de hasta $34.99 =
$7.00
 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales entre $35.00 -
$149.99 = 20%
 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales de $150 o superiores
= 10%
 Pedido de reunión con ventas minoristas totales de $150 o superiores = 10%
 Pedido de reunión, envío directo con ventas minoristas totales de hasta $34.99 = $7.00
 Pedido de reunión, envío directo con ventas minoristas totales de $35.00 y superiores = 20%
 Pedidos de Suministros de Negocio Scentsy con ventas minoristas totales de hasta $29.99 = $7.00
 Pedidos de Suministros de Negocio Scentsy con ventas minoristas totales de $30.00 o superiores =
GRATUITO

Los pedidos que se envíen a Canadá estarán sujetos a las siguientes tarifas (en dólares canadienses):

22
  Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales de hasta $29.99 =
$6.00
 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales entre $30.00 -
$199.99 = 20%
 Pedidos individuales o por medio de sitio web personal con ventas minoristas totales de $200 o superiores
= 10%
 Pedidos de reunión por medio de envío directo con ventas minoristas totales de $200 o superiores = 10%
 Pedido de reunión por medio de envío directo con ventas minoristas totales de hasta $29.99 = $6.00
 Pedido de reunión por medio de envío directo con ventas minoristas totales de $30.00 y superiores = 20%
 Pedidos de Suministros de Negocio Scentsy con ventas minoristas totales de hasta $35.99 = $6.00
Pedidos de Suministros de Negocio Scentsy con ventas minoristas totales de $36.00 o superiores =
GRATUITO

7.3.2.2 – Tiempos de Envíos y Pedidos Pendientes

Conforme con las regulaciones del Departamento de Defensa, Scentsy no envía pedidos a direcciones APO/FPO.

7.3.2.3 – Tiempos de Envíos y Pedidos Pendientes

Scentsy hará todo lo posible para enviar los productos solicitados dentro de los 10 días hábiles desde la fecha que
recibe el pedido. Si los artículos no están en existencia, serán considerados como pedidos pendientes y se enviarán
cuando Scentsy los reciba. Estos pedidos pendientes serán registrados en su Oficina Virtual como Envío Parcial
dentro de la columna Status. Si los pedidos pendientes no pudieran efectuarse dentro de los 30 días, Scentsy se lo
comunicará a usted o al cliente. Se le cobrará y recibirá PRV por los pedidos pendientes a menos que los mismos
hayan sido discontinuados. Adicionalmente, puede cancelar pedidos pendientes y solicitar un reembolso, recibir
crédito en su cuenta o la sustitución del pedido. Si solicita el reembolso, su PVR disminuirá por el mismo importe
en el mes que se emita el reembolso.

7.3.2.4 - ¿Qué Debe Hacer Cuando Llega un Envío de Scentsy?

Cuando usted o su anfitrión reciba un envío de Scentsy, será su obligación hacer un inventario y confirmar que los
productos recibidos coincidan con los detallados en la factura de envío y que estén en buenas condiciones. Si no
notifica a Scentsy de cualquier discrepancia o daño en el producto dentro de los 3 días hábiles de confirmado el
envío, se cancelará su derecho de reclamar.

7.3.3 – Demora o Manipulación del Tiempo en Pedidos

No debe manipular o demorar el tiempo en la compra de los productos. Todos los pedidos de reuniones hogareñas
deben presentarse a Scentsy dentro de los 5 días desde la fecha en que el pedido fue entregado al Consultor. Las
Reuniones Canasta o en línea no pueden permanecer abiertas por más de 14 días y todos sus pedidos se deben
presentar dentro de los 5 días posteriores al cierre de las mismas.

7.4 - Patrocinio
Si usted es Consultor activo Scentsy que está al día y sigue las normas, tiene derecho a patrocinar e inscribir a otras
personas en Scentsy ayudándolos a completar la Solicitud de Consultor Independiente y el Acuerdo como lo estipula la
Sección 3.

7.4.1 - ¿Puedo Cambiar Patrocinadores?

No. Para proteger la integridad de todas las Organizaciones de Línea Descendente, Scentsy prohíbe cambios
voluntarios de patrocinadores, excepto en circunstancias excepcionales. Por favor, tome todo esto en cuenta antes de
inscribirse. No obstante, puede cambiar de patrocinador cancelando su negocio Scentsy y permaneciendo inactivo
durante esos 6 meses. Los cónyuges y/u otros miembros de su grupo familiar no pueden inscribirse dentro de ese
período de seis meses. Luego de este plazo puede reinscribirse bajo un nuevo Patrocinador y será necesario que
adquiera un nuevo Kit de Comienzo. Scentsy considerará cancelar este período de inactividad de seis meses en
circunstancias excepcionales. Dicho pedido de cancelación debe presentarse por escrito ante el Departamento de
Servicio de Cuentas de Scentsy a la siguiente dirección de correo electrónico: accountservices@scentsy.com.

7.4.2 – Responsabilidades de un Patrocinador

23
 Si, según Scentsy, usted no entrena, reconoce, informa y/ o motiva a un Consultor de línea frontal, o no cumple con
las normas aplicables, Scentsy puede, a su sola discreción, optar por quitar la línea descendente del patrocinador,
reducir las bonificaciones de liderazgo y/ o cancelar su Acuerdo de Consultor. Para mayor información con respecto a
sus responsabilidades como Patrocinador vea la Sección 5.3.

7.4.3 – ¿Puede un Menor de Edad Inscribirse en Scentsy?

Usted no puede reclutar o inscribir a una persona que sea considerada menor de edad en su estado de residencia. Es su
responsabilidad saber qué se considera mayoría de edad (o de adultez) en los estados en los cuales patrocina a otros
Consultores.

7.4.4 – Comercialización de la Oportunidad de Negocios: Limitaciones en Esfuerzos Para Reclutar

No puede ofrecer ningún incentivo monetario para alentar a otras personas a unirse a su equipo Scentsy. Esto incluye,
pero no limitado, a ofrecer pagar el Kit de Comienzo para las nuevas personas reclutadas, el ofrecer productos gratis,
regalos u ofertas para proporcionar incentivos si las personas reclutadas alcanzan ciertas expectativas en un período de
tiempo. La transacción inicial para convertirse en un Consultor Scentsy (por ejemplo, comprar el Kit de Comienzo)
debe ser una transacción autónoma e independiente entre Scentsy y el posible Consultor y no puede estar ligada a
desempeño, ciertas expectativas o promesas futuras.

7.5 – Un Negocio Scentsy por Consultor y por Grupo Familiar

Como Consultor puede manejar, ser dueño de, estar interesado en o recibir remuneraciones de sólo un negocio Scentsy.
Además, los individuos del mismo grupo familiar (esposos y esposas o parejas en concubinato, llamados comúnmente
cónyuges y menores dependientes viviendo en la misma casa) no pueden tener más que un sólo negocio Scentsy.

Si cónyuges eligen operar un negocio Scentsy deben estar patrocinados juntos como un negocio Scentsy. Los cónyuges,
sin importar si uno o ambos firmaron la Inscripción o el Acuerdo, no pueden tener, operar o participar (directa o
indirectamente) en otro negocio Scentsy. Los cónyuges pueden en conjunto operar un negocio Scentsy sin presentar el
formulario de Entidad de Negocio. Todos los otros tipos de sociedades deben presentar el formulario de Entidad de
Negocio (véase Sección 5.4.1).

Las únicas excepciones a esta norma que Scentsy considerará son, si dos Consultores Scentsy contraen matrimonio o en
casos de que un Consultor reciba como herencia otro negocio Scentsy. Las excepciones serán consideradas según cada
caso y deben presentarse por escrito a: accountservices@scentsy.com.

7.5.1 – Acciones de Miembros de una Familia o Individuos Afiliados

Si un miembro de su familia inmediata incurre en actividades que violaren el Acuerdo (incluyendo ésta Política y
Procedimientos) se considerará que usted está en violación del Acuerdo y Scentsy puede tomar medidas disciplinarias
en su contra.

Asimismo en el caso de una entidad de Negocios Scentsy, si algún individuo asociado a esa entidad violare el
Acuerdo, se considerarán esas acciones como una violación de la entidad y Scentsy puede tomar acciones
disciplinarias contra la entidad.

7.6 –Seguro Para su Negocio

Considere proteger su negocio con seguro. Ni su seguro para el hogar o para su automóvil cubre lesiones relacionadas con
negocios, o contra robo o contra daño de inventario o artículos de negocios. Contacte a su agente de seguros para
asegurarse de que su propiedad esté protegida y averigüe si puede hacer un Anexo de Póliza de Negocio a sus pólizas
actuales.

7.7 – Cobertura de Responsabilidad de los Productos

Scentsy posee un seguro para proteger a la Compañía y a sus Consultores contra reclamos de responsabilidad civil por los
productos. La póliza de seguro de Scentsy incluye un Anexo de Vendedores, el cual es una extensión de la cobertura a
Consultores independientes, siempre y cuando los mismos estén comercializando los productos Scentsy en concordancia
con la Política y Procedimientos de la Compañía y leyes y regulaciones aplicables. El seguro de responsabilidad civil por
los productos no cubre reclamos o acciones que surjan como resultado de la mala conducta de un Consultor en la

24
comercialización de los productos.

SECCIÓN 8 – PAGOS

8.1 – Insuficientes Fondos

Es su responsabilidad asegurarse de que hay suficientes fondos o crédito disponible en su cuenta para cubrir los pedidos
que haga. Si los fondos o créditos no están disponibles, el sistema puede rechazar su pedido o puede ser considerado “en
espera” y le contactaremos. Si su pedido se encuentra “en espera” y no recibimos un pago sustituto dentro de los 5 días, se
cancelará el pedido y no recibirá crédito por volumen de venta.

8.2 – Cheques Devueltos

En el caso de que su banco devuelva un cheque por fondos insuficientes, Scentsy lo contactará para obtener una tarjeta de
crédito o débito para cubrir el pago. Al importe se añadirá $10 por cargo del cheque devuelto. Scentsy se reserva de
derecho de solicitar que futuros pedidos sean abonados por medio de tarjetas de crédito, giro postal o cheque al portador.
Cualquier saldo no resuelto o pendiente será retenido de sus cheques de bonificaciones y comisiones.

8.3 – Restricciones en Tarjetas de Crédito de Terceros y Acceso a Cuentas de Cheques

No le está permitido dejar que otros Consultores o clientes usen su tarjeta de crédito o débito, ni autorizar débitos en su
caja de ahorros para inscribirse o realizar compras de Scentsy.

8.4 – Impuesto a las Ventas

El programa Scentsy está diseñado para librarlo de tareas administrativas y operativas tanto como sea posible. Con este
fin, Scentsy lo alivia de la carga de tener que remitir impuestos a las ventas, mantener registros o llenar informes de
impuestos de ventas.

En estados en los cuales los productos Scentsy están sujetos a impuestos de ventas, Scentsy recauda y remite los
impuestos de venta como un servicio a sus Consultores en todas las compras, incluyendo los Beneficios de Anfitrión.
Como resultado, todos los pedidos que presente incluirán el impuesto de ventas correcto. Scentsy sólo recauda y remite
impuestos de ventas de su parte, según las tasas de impuestos aplicables en su estado, condado y/ o municipio a donde se
ENVIA el pedido. La tasación de productos y las tasas de impuestos difieren de estado a estado; e impuestos locales
(condados, municipalidades y otros impuestos de distrito) complican más el panorama. Como resultado podría haber
disparidad entre lo que Scentsy le cobra y en lo que usted le cobra a su cliente, dependiendo del lugar de la venta y a
dónde se lo envía.

Si surgiera una diferencia, es su responsabilidad contactar a Scentsy a salestax@scentsy.com para hacer un ajuste. Esté
preparado para proporcionar la fecha de la venta, estado, condado, ciudad y tasa de impuesto del lugar de envío, venta
total y el impuesto o crédito adeudado. Es su responsabilidad saber qué productos están sujetos a impuesto y cuál es la
tasa de impuesto según el lugar donde los productos son vendidos o enviados. Si tiene preguntas con respecto a lo que está
sujeto a tasas de impuestos y porcentajes, contacte a departamento de ingresos públicos estatal o local.

Si usted vende a una entidad que está exenta de impuestos, Scentsy requiere que usted pague esos impuestos de venta
cuando haga el pedido y luego envíe una copia del pedido y del certificado de exención de impuestos (ya sea un
certificado o una copia de la tarjeta de identificación con la exención de los mismos) para que se le reintegre. Puede hacer
los pedidos por fax o correo electrónico (con las imágenes adjuntas requeridas para documentar la transacción) al 208-
888-4306 o a salestax@scentsy.com.

SECCIÓN 9 – GARANTÍAS COMERCIALES, TITULARES, DEVOLUCIONES Y RECOMPRAS

9.1 – Garantía de Reemplazo de Por Vida

Los productos Scentsy vienen con una Garantía de Reemplazo de por Vida por defectos de fabricación. Los clientes que
reciban un producto que se dañó durante el envío desde Scentsy o que tiene defectos de fabricación o que tiene problemas
eléctricos, puede devolverlo, sin limitaciones de tiempo para repararlo o reemplazarlo a través de usted o directamente a
través de Scentsy llamando a Apoyo a Consultores o siguiendo el procedimiento de Devolución de Mercaderías.

25
 9.1.1 – Alteración de Productos Scentsy
Se prohíbe colocar adornos, adhesivos o modificar los calentadores Scentsy con productos que no sean de la línea
Paquetes Temáticos de Scentsy DIY – Diséñelo Ud. Mismo. Si se incurre en cualquiera de estas faltas, la Garantía de
Reemplazo de Por Vida y/o la Garantía de Satisfacción del Cliente quedarán anuladas de manera automática.

9.1.2 –Voltaje de las Bombillas Eléctricas

Cada calentador Scentsy tiene un voltaje máximo para las bombillas eléctricas. Si se coloca una bombilla eléctrica que
tenga un voltaje superior al recomendado para un calentador Scentsy, la Garantía de Reemplazo de Por Vida y los 30
Días de Satisfacción Garantizada quedarán anulados de manera automática.

9.2 – 30 Días Satisfacción Garantida

Scentsy ofrece 30 días de satisfacción garantizada a todos los clientes por cualquier motivo. Como Consultor está sujeto a
cumplir con esta garantía. Si un cliente está insatisfecho con cualquier producto Scentsy, el cliente puede devolverle el
producto a Ud. dentro de los 30 días de la compra para reemplazarlo o cambiarlo. Véase la Sección 9.4 más adelante para
mayor información.

Como Consultor tiene un límite de $100 por productos que puede devolver por el solo hecho de estar descontento por un
período de 12 meses. Si desea devolver tal mercadería que exceda los $100 en un período de 12 meses, la devolución se
clasificará como inventario de readquisición y la Compañía readquirirá el inventario según los términos de la Sección 9.3,
y su Acuerdo de Consultor será cancelado a menos que haya recibido aprobación previa y por escrito de Scentsy. Véase
las secciones 9.4.1 y 9.4.2 para los procedimientos de devolución específicos.

9.3 – Devolución de Inventario y Materiales de Ayuda de Ventas

Si su Acuerdo de Consultor se cancela, podrá devolver material ayuda de ventas e inventario que no pueda vender o usar
para un reintegro, siempre y cuando estén en condiciones para ser revendidos (véase Revender en la Sección 14 –
Definiciones). Luego de que Scentsy reciba los productos o ayuda de ventas y confirme que están en condiciones para ser
revendidos, se le reintegrará el 90% del costo de la compra original, menos los cargos de envío y cualquier comisión,
bonificación, descuentos u otro incentivo que haya recibido asociado a la mercadería devuelta.

9.3.1 – Excepción en Devoluciones/ Reembolso para Residentes de M ontana

Si usted es un nuevo Consultor de Montana, podrá cancelar su Acuerdo de Consultor dentro de los 15 días de su
inscripción y también podrá devolver su Kit de Comienzo para recibir un reembolso total.

9.4 – Procedimiento en Cambios o Reemplazos

Definiciones:
Cambio: un producto que usted o su cliente cambia por un producto alternativo y puede ser revendido.
Reemplazo: un producto defectuoso o dañado que se devuelve por razones de garantía.

9.4.1 – Cambios o Reemplazos a Clientes

Scentsy prefiere que los clientes trabajen a través de sus Consultores para realizar todo tipo de cambios o
devoluciones. Los clientes que no tienen o no pueden localizar a sus Consultores deberán contactar a Apoyo al
Consultor.

9.4.2 – Cambios a Consultores

Los productos devueltos por cambios deben estar en condiciones de reventa como se define en la Sección 14 –
Definiciones.

1. Usted deberá ser el Consultor que originalmente compró la mercadería para poder realizar un cambio;
2. Deberá embalar los artículos en cajas de envío apropiadas y enviarlos a Scentsy. Usted (o su cliente) es
responsable por el costo de envío del producto;
3. En cada cambio deberá incluir: el número de identificación de Consultor; el número del pedido; el nombre del
cliente que ordenó el producto e información sobre el motivo por el cual está cambiando el producto (para
ayudarlo en este proceso por favor utilice el Formulario de Reemplazo-Replacement Exchange Form-)
disponible en el tabulado de Business Builders en su Oficina Virtual.

26
 4. El riesgo por pérdida o daño en el envío está a su cargo y si se pierde un paquete, es su responsabilidad
rastrearlo;
5. Si está devolviendo mercadería que un cliente le devolvió, Scentsy debe recibir el/ los producto/s dentro de los
10 días de la fecha en que el cliente le entregó la mercadería y debe incluir una copia del recibo original de
ventas;
6. Una vez que Scentsy reciba el/ los producto/s, los de reemplazo serán enviados a su domicilio.

9.4.3 – Substituciones a Consultores

El siguiente procedimiento se aplica a todas las devoluciones realizadas por un Consultor, ya sea que la devolución
sea de parte de su cliente o del Consultor mismo:
a) Usted deberá ser el Consultor que originalmente compró la mercadería de Scentsy para poder devolverlo;
b) Comuníquese con Apoyo a Consultores y proporcione la siguiente información para ayudar con el Pedido de
Substitución: el número de identificación de Consultor; el número de la Orden de Pedido; el nombre del cliente
que ordenó el producto, una descripción del defecto del producto y el domicilio a donde la devolución debe ser
enviada.
c) Apoyo a Consultores tomará la Orden de Devolución y mandará el producto de reemplazo. Se incluirá una
etiqueta prepaga de envío para la devolución del producto defectuoso (Scentsy pagará ambos envíos por
garantía de devolución). Si no incluye la etiqueta prepaga, no será necesario devolver el producto defectuoso.
En devoluciones donde se requiere que el producto defectuoso se devuelva, Scentsy solicita que se realice un
débito temporal de su Cuenta de Crédito de Productos hasta que Scentsy reciba el producto defectuoso,
momento en el cual se quitará este débito. Nos disculpamos por este inconveniente pero demasiados productos
con garantía no se devolvieron a Scentsy.
d) Embale los artículos en cajas de envío apropiadas. Coloque la etiqueta prepaga en la caja y llévelo a su tienda
UPS más cercana;
e) En cada devolución debe incluir una copia original de la factura de venta con la fecha de la compra;
f) El riesgo de pérdida o daño en el envío corre por su cuenta y si se pierde un paquete, es su responsabilidad
rastrearlo;
g) Si está devolviendo mercadería que un cliente le devolvió, Scentsy debe recibir el/ los producto/s dentro de los
10 días desde la fecha que su cliente se lo entregó y se debe incluir una copia del recibo original de ventas con
el producto.

SECCIÓN 10 – BONIFICACIONES Y COMISIONES

Comenzando en enero del 2010, las comisiones serán depositadas en tarjetas de pago de Consultores no más tarde del día
10 de cada mes posterior al período de comisión. Si el día 10 coincide con un feriado o fin de semana, el depósito de
fondos en las tarjetas se realizará el día hábil siguiente. Los nuevos Consultores recibirán la tarjeta de pago Scentsy junto
con las instrucciones de la misma por correo. Al usar la tarjeta de pago, está consintiendo la divulgación de información
necesaria para el depósito de fondos en la misma, entre Scentsy y la entidad que la emite.

El sistema de tarjetas de pago de Scentsy permite que solamente un individuo pueda emitir, imprimir y tener acceso a la
tarjeta. Como sociedad, entidad de negocios o matrimonio que actúa como único Consultor, el Consultor principal cuya
identificación tributaria se ingrese durante la inscripción será el representante cuyo nombre figure en la tarjeta de pago y
será responsable por su uso, el recibo de pagos a través del sistema de tarjeta de pagos y la distribución de los fondos a los
demás miembros o participantes de la sociedad o entidad de negocios que actúa como único Consultor. Cualquier disputa,
que incluye sin carácter limitativo, el pago de fondos, acceso, distribución o que pueda producirse entre las partes de la
sociedad o entidad comercial que actúa como único Consultor deberá ser resuelta por las partes de esa sociedad o entidad.
En ninguna circunstancia, Scentsy, Inc., sus agentes, empleados, representantes o afiliados serán parte de dicha disputa.
Scentsy no tiene obligación de pagar a ninguna persona que no sea el titular designado de la tarjeta. Cualquier disputa
surgida en relación con el pago de fondos de la tarjeta, el acceso o la distribución por la disolución de la sociedad, la
entidad de negocios o el matrimonio que actúa como único Consultor deberá ser resuelta por los miembros o participantes
de la sociedad o entidad, sin involucrar a Scentsy, y usted acepta librar de responsabilidad a Scentsy en relación a todo
reclamo de fondos de comisiones pagados a través del sistema de tarjeta de pagos.

10.1 – Requisitos para Recibir Comisiones

27
Para poder recibir bonificaciones y comisiones debe ser Consultor activo y en cumplimiento con el Acuerdo.
Scentsy paga comisiones según el Plan de Compensación por su actividad personal de ventas. No existe un mínimo de
ventas requeridas para recibir comisiones en sus ventas.

10.2 – Requisitos para Recibir Bonificaciones

Scentsy paga bonificaciones de liderazgo en concordancia con el Plan de Compensación según el volumen de su
Organización de Línea Descendente. Para obtener estas bonificaciones debe generar al menos 500 puntos por mes en
Volumen Minorista Personal (PRV). Si genera menos de 500 puntos PRV en algún periodo no recibirá bonificación de
liderazgo por ese período, pero las comisiones por su actividad de venta personal no se verán afectadas.

Su responsabilidad es guiar a su Organización de Línea Descendente y dar un buen ejemplo en todos los aspectos sobre
cómo manejar su negocio Scentsy – ventas personales y reuniones de promoción, patrocinio, entrenamiento, crecimiento y
cuidado de la línea descendente, incluyendo pero no limitado a devolver llamadas, correos electrónicos y peticiones de su
Organización de Línea Descendente y la manera en la cual conduce su negocio y conducta personal. Si Scentsy considera
que no está cumpliendo con estas responsabilidades puede perder su derecho a recibir bonificaciones de liderazgo
generadas a través de su Organización de Línea Descendente o Scentsy, a su sola discreción, puede optar por descenderlo
de categoría.

10.3 – Ajuste de Bonificaciones y Comisiones por Productos Devueltos

Como Consultor, usted recibe bonificaciones y comisiones basadas en la venta de productos a clientes que venda su
Organización de Línea Descendente. Si un producto vendido en su Organización de Línea Descendente se devuelve a
Scentsy para reembolso, las bonificaciones y comisiones recibidas por la ventas serán deducidas de sus ingresos en el mes
que reciba el reembolso (y si fuera necesario, continuando cada mes de allí en adelante hasta que se recupere la comisión).
Si su Acuerdo de Consultor finaliza con un saldo pendiente a favor de Scentsy, el mismo será deducido de cualquier
importe que se le adeude según lo descripto en la Sección 9.2

10.4 – Comisiones no Reclamadas y Créditos por Productos

Su tarjeta de pago permanecerá activa mientras reciba una comisión. Si no recibe comisiones por un período de 180 días,
la tarjeta se inactivará. Las tarjetas de pago inactivas conservarán su saldo pero Money Network recaudará un cargo
mensual de $2.95 hasta que la cancele.

Si su Acuerdo de Consultor se cancela por cualquier motivo (voluntaria o involuntariamente), perderá cualquier crédito de
productos que tenga en la tarjeta.

10.5 – Informes de Actividad en Línea

A pesar de que Scentsy hace todo lo posible por asegurarse de que toda la información que usted recibe de la
Compañía a través de informes en línea sea precisa y confiable, debido a variables y factores que van más allá de su
control, Scentsy o cualquiera que produce y transmite la información, no garantiza que la misma sea completamente
correcta.

Toda la información de volumen de ventas que se proporcione no tiene garantía, expresa o implícita o representación de
ningún tipo. En particular, pero no limitando a éstas, no existe garantía de comerciabilidad, idoneidad para un
determinado uso o ausencia de violación de leyes.

En la medida de lo legalmente posible bajo la ley aplicable, Scentsy y/ u otras personas que produzcan o
transmitan información no serán responsables en ningún caso ante un Consultor o cualquier otra persona por
daños de manera directa, indirecta, consecuente, fortuita, especial o punitiva que surjan por el uso o acceso a la
información del volumen de ventas (incluyendo pero no limitando a pérdidas de ingresos, bonificaciones o
comisiones, pérdida de oportunidades, inconvenientes, demoras o pérdida del uso de la información), incluso si
Scentsy u otras personas que crean la información fueran advertidas de la posibilidad de tales daños. En la medida
de lo legalmente posible bajo la ley, Scentsy u otras personas que producen o transmiten la información no serán
responsables o tendrán responsabilidad civil ante usted o cualquier otra persona por agravio, contrato, negligencia,
responsabilidad objetiva, responsabilidad por productos u otra teoría con respecto a cualquier impresión de este
acuerdo o términos y condiciones aqui mencionadas.

28
SECCIÓN 11 – RESTRICCIONES EN ACTIVIDADES DE CONSULTORES

11.1 – Compra de Bonificaciones

Las actividades de compra de bonificaciones son fraudulentas y constituyen una violación sustancial al Acuerdo de
Consultor. La Compra de bonificaciones incluye:

a) El inscribir o intentar inscribir a un individuo o entidad como Consultor sin su conocimiento o consentimiento;
b) El inscribir o intentar inscribir a un individuo o entidades no existentes como Consultores (esto significa que no
puede inscribir a una persona fallecida o ficticia o una entidad ficticia como Consultor).

Como Consultor Independiente Scentsy:

a) No puede utilizar su tarjeta de crédito para inscribir a otro Consultor Scentsy como reclutado suyo o de otra
persona. Si un posible Consultor no posee tarjeta de crédito, una solución es pedirle que compre una tarjeta de
regalo Visa (Visa Gift Card) (usa.visa.com/personal/cards/prepaid/visa_gift_card.html; disponible en línea o en la
mayoría de las tiendas). Debe poder demostrar que cualquiera que se inscribió como reclutado suyo, lo hizo con
total conocimiento y entendimiento de los términos del Acuerdo de Consultor.
b) No puede ofrecerse a pagar la totalidad o parte de la inscripción de un reclutado; tampoco puede ofrecer regalos,
incentivos o nada que tenga valor monetario a cambio de la inscripción. Una vez que un reclutado es parte de su
equipo, puede ofrecerle incentivos para estimularlo, pero no debe hacerlo antes de la inscripción. Además, no
puede publicitar en su sitio web personal, sitio web externo, blog o cualquier otro lugar o medio que hará un
descuento en el precio o reembolsará todo o una parte del precio del Kit de Comienzo para nuevos Consultores u
ofrecer cualquier tipo de regalo o incentivo, si se inscriben bajo usted en Scentsy. Se puede trabajar con un
Anfitrión o Anfitriona para inscribir y luego transferir los beneficios que ellos reciben de la reunión para
iniciar los beneficios de Consultor.
c) No puede comprar productos Scentsy, ya sea de manera directa o a través de pedidos o comprando productos a
otro Consultor (sin importar quién se queda con el producto), para alcanzar un rango superior o para ganar un viaje
de incentivo, beneficios o reconocimiento. Usted debe demostrar que al menos el 70% de su Volumen Minorista
Personal (VMiP) mensual se vende a clientes sin contar los miembros de su grupo familiar y/ o tiene al menos
cinco clientes que hacen pedidos mensuales (sin contar a los miembros de su grupo familiar). Acumular inventario
para una exhibición o evento está permitido, siempre que pueda proporcionar a Scentsy pruebas de la existencia de
la exhibición/evento si se le solicita.

Scentsy realiza auditorías frecuentes de los avances de rango, las promociones y los viajes de incentivo para detectar la
posible compra de bonificaciones. Scentsy debe estar alerta en asegurarse de que los pedidos se hagan en nombre de los
clientes de Scentsy a través de Consultores Independientes. El no cumplir con la mencionada política de Compra de
Bonificaciones pone en peligro a Scentsy, Inc. bajo regulaciones federales que prohíben estratagemas en multiniveles. Si
participa en alguna de estas actividades, ¡estará poniendo en riesgo su propio negocio Scentsy y el de los demás!

11.2 – Comportamiento Fraudulento

Los Consultores Scentsy y los anfitriones con los que usted trabaja están obligados a tratar justa y honestamente a sus
clientes. Si las acciones de un Consultor Scentsy son deshonestas o fraudulentas en cualquier forma, incluido pero no
limitado a aceptar pagos del cliente pero no hacer o entregar los pedidos, serán inmediatamente suspendidos. En tales
situaciones, la prioridad principal de Scentsy es trabajar de inmediato con el Director de la Línea Ascendente del
Consultor suspendido, el anfitrión involucrado y/ o el cliente directamente para poder cumplir con los pedidos y
compromisos. Una vez satisfecho el cliente, Scentsy llevará su atención a la investigación del comportamiento fraudulento
y a la recuperación de las pérdidas. Si la investigación confirma un comportamiento fraudulento, el Acuerdo del Consultor
suspendido será cancelado permanentemente y todos los cheques de compensación pendientes serán retenidos y se
descontará el valor de los productos reemplazados como así también los gastos de envío y cargos por servicio. En donde
corresponda, estos individuos serán entregados a la autoridad legal. Si se enterara de comportamientos fraudulentos, por
favor contacte a Scentsy escribiendo a suppport@scentsy.com

11.3 – Compra de Inventarios

29
El programa Scentsy está diseñado para que usted no tenga necesidad de invertir y abastecerse con el objetivo de
revender. Por lo tanto, se le prohíbe comprar más de $1,000 por mes en productos, a menos que pueda certificar a Scentsy
que tiene pedidos de venta que exceden los $1,000 o proporcionar a Scentsy con otros motivos comerciales por los cuales
tales compras son necesarias.

11.4 – Afirmaciones sobre Ingresos para Reclutar

En su esfuerzo por reclutar y patrocinar no debe hacer afirmaciones específicas para demostrar los posibles ingresos a
través de Scentsy u oportunidades de planes de reuniones o ventas directas cuando comparta su información sobre sus
propios ingresos o cuando comparta información sobre los ingresos o testimonios de otros Consultores. Esto no sólo
puede ser contraproducente, sino que, además, existen leyes federales y estatales que regulan e incluso prohíben ciertos
tipos de afirmaciones sobre ingresos y testimonios de personas involucradas en ventas directas.

Cuando hable sobre la oportunidad Scentsy o el Plan de Compensación con un posible Consultor, no debe hacer
proyecciones o afirmaciones sobre ingresos o revelar información sobre sus ingresos personales de Scentsy. Puede usar
ejemplos de ingresos hipotéticos para ayudarles a entender cómo funciona el Plan de Compensación siempre y cuando: 1)
deje en claro al posible Consultor/es de que el ejemplo es puramente hipotético; y 2) entregue a cada posible Consultor
una copia de la declaración oficial de ingresos Scentsy. Si Scentsy no publicó puso a disposición una declaración oficial
sobre ingresos, no puede usar éstos ejemplos hipotéticos.

11.4.1 – Indemnización
Usted es completamente responsable de toda declaración verbal o escrita hecha con respecto a los productos o Plan
de Compensación de Scentsy que no estén expresamente contenidos en el material oficial de Scentsy. Usted acepta
librar de responsabilidad a Scentsy, sus directores, agentes, empleados y representantes como resultado de cualquier
representación o acción no autorizada que usted realice. Ésta provisión ira mas allá de la finalización del Acuerdo de
Consultor.

11.5 – Conflictos de Interés

11.5.1 – Participación en Otras Empresas de Venta Directa

No se puede participar en otras empresas de Venta Directa (incluyendo de planes de reuniones, mercadeo en red y
mercadeo en multinivel) cuyo producto o línea principal compita con Scentsy, incluyendo pero no limitado a velas,
ceras aromáticas, fragancias para el hogar o calentadores de cerámica. Si tiene preguntas sobre una compañía
específica o sobre si existe o no conflicto, por favor contáctenos a support@scentsy.com. La participación continua en
otras empresas puede resultar en acciones disciplinarias según la Sección 12.1.

11.5.2 – Consultores que Venden a Otros Consultores

Como Consultor Scentsy usted, o miembros inmediatos de su familia no pueden vender productos o servicios que no
sean los originales a otros Consultores Scentsy cuando tales productos estén relacionados de cualquier forma con la
conducción o mantenimiento de un negocio Scentsy. Esta norma no incluye la venta de productos Scentsy originales
(calentadores, barras, spray de ambiente, velas de autos). Además, no puede usar información, eventos, sitios web o
recursos de Scentsy para vender otros productos que no sean Scentsy a otros Consultores Scentsy.

Si tiene una idea de negocio que está relacionada a Scentsy, tiene cuatro opciones:

a) Rescindir o cancelar voluntariamente el Acuerdo con Scentsy para llevar a cabo esa oportunidad;
b) Presentar la idea a Scentsy para su consideración, desarrollo e iniciarla a la sola discreción de Scentsy;
c) Dar o vender la idea a alguien fuera de su grupo familiar inmediato para que desarrolle y promueva la
oportunidad;
d) Convertirse en proveedor de Scentsy o Scentsy Success, nuevamente también a la sola discreción de Scentsy
(tome en cuenta que si Scentsy busca una idea no patentada o que no posea marca registrada, no hay garantía de
que se lo seleccione como proveedor). Será incluido dentro del proceso habitual de selección de vendedores.

11.5.3 – No Reclutamiento
Sujeto a lo establecido arriba en la Sección 11.5.1, usted podrá participar en otras empresas de venta directa

30
 (incluyendo reuniones de grupo, mercadeo en red y mercadeo en multinivel); sin embargo si decide participar en otro
negocio por el estilo, le está prohibido Reclutar sin Autorización como se describe a continuación:

a) Mientras sea un Consultor Scentsy y por un periodo de seis meses luego de la cancelación de su Acuerdo de
Consultor, no podrá directamente o a través de terceros tratar de reclutar o inscribir clientes o Consultores
Scentsy para otra empresa de venta directa. Esto incluye presentar o asistir en la presentación de otras
oportunidades de negocios, o alentar implícita o explícitamente a cualquier cliente o Consultor Scentsy a unirse
a otra empresa de negocios;
b) No puede ofrecer folletos, grabaciones o materiales de promoción para otro negocio de venta directa a clientes
o Consultores Scentsy, ni deberá permitir que terceros recluten clientes o Consultores Scentsy para otras
empresas;
c) No puede vender o promover cualquier producto que compita con Scentsy a clientes o Consultores Scentsy.
Esto incluye cualquier producto en la misma categoría general de los productos Scentsy, incluyendo
calentadores, productos de velas aromáticas, sprays de ambiente o aromatizadores de ambiente;
d) No puede ofrecer productos Scentsy o promover el Plan de Compensación de Scentsy en conjunto con
cualquier otro producto, servicio, planes de negocios, oportunidades o servicios que no sean Scentsy.

11.5.4 –Reportes e Información en Línea

Scentsy pondrá a su disposición a través de su Oficina Virtual informes e información (por ejemplo, informes de su
línea descendente, informe de historial de pedidos, lista de contactos, etc.) necesarios para operar y hacer crecer su
negocio Scentsy. Toda la información y reportes de la Oficina Virtual son confidenciales y se clasifican como
información patentada y secretos de negocio de propiedad exclusiva de Scentsy.

Esta información está disponible para usted bajo estricta confidencialidad y con el único objetivo de ayudarlo con su
Organización de Línea Descendente, el desarrollo de su equipo y su negocio. Cuando trabaje con ésta información,
estará aceptando que NO:

a) Divulgará directa o indirectamente cualquier información que se encuentre en un informe Scentsy en línea a
cualquier individuo, sociedad, asociación, corporación u otra entidad;
b) Divulgará directa o indirectamente a cualquier individuo, sociedad, asociación, corporación u otra entidad la
contraseña u otros códigos de acceso a su Oficia Virtual;
c) Usará la información contenida en su Oficina Virtual o en un informe para competir con Scentsy o por
cualquier otro objetivo que no promueva o ayude a su negocio Scentsy; o
d) Reclutará o pedirá a ningún Consultor Scentsy incluido en cualquier informe de línea descendente para otra
empresa de venta directa, o de alguna manera intentar influenciar o alentar a otro Consultor a que altere su
relación de negocios con Scentsy.

11.5.5 –Relación de Consultores con Empleados

A partir del 1 de octubre de 2009 un Consultor nuevo no puede ser un residente de la misma vivienda, ser el cónyuge
o vivir en concubinato con un empleado Scentsy. A los Consultores que el 1 de octubre de 2009 o antes de esa fecha
residan en la misma vivienda, vivan en concubinato o sean cónyuges de un empleado de Scentsy no se le pedirá que
renuncien a su estado de Consultor. Para propósitos de ésta sección, se considera mismo grupo familiar a las personas
que residan en la misma vivienda, sin importar la relación e incluyendo a cónyuges, persona que viven en
concubinato, incluso si éstos viven en diferentes moradas.

11.6 – Intención de Reclutar otros Vendedores Directos

Scentsy no aprueba el reclutamiento intencional de vendedores directos de otras compañías, ni la solicitud de vendedores
de otra compañía de venta directa en formas en que estos representantes pudieran violar los términos de sus contratos con
sus compañías. Si se involucra en estas actividades, corre el riesgo de que estas compañías lo demanden y si se presenta
cualquier juicio, arbitraje o mediación contra usted, Scentsy no pagará las costas y honorarios de su defensa ni
indemnizará por cualquier sentencia, compensación o resolución.

11.7 – Cruce de Patrocinio

El cruce de patrocinio ocurre cuando un Consultor a sabiendas inscribe (o intenta inscribir) a otro Consultor en su línea

31
descendente cuando ese Consultor está inscripto en otra línea de patrocinio diferente o cuando éste estuvo inscripto en una
línea de patrocinio diferente en los últimos seis meses. Este tipo de comportamiento está estrictamente prohibido. El uso
de cualquier nombre, identificación o número de identificación real o ficticio para burlar esta norma se considera
comportamiento fraudulento y no será aceptado.

Además, no está permitido degradar, desacreditar o difamar a otro Consultor Scentsy para atraer a otro Consultor a que
sea parte de su Organización de Línea Descendente.

Si descubre casos de patrocinio doble debe notificar esta actividad inmediatamente a Scentsy a support@scentsy.com.
Cuando ocurren casos de doble patrocinio, Scentsy tiene el derecho de tomar acciones disciplinarias en contra del
Consultor así como también contra cualquier Consultor que haya alentado o participado de alguna manera en doble
patrocinio. Scentsy también puede optar por reestablecer o transferir toda o parte de la línea descendente del Consultor
que cometió la infracción a su sola discreción. Los Consultores involucrados en doble patrocinio renuncian a todo reclamo
o causas para accionar contra Scentsy con respecto a la disposición de la Organización de Línea Descendente del
Consultor que cometió el doble patrocinio.

11.8 – Observaciones Negativas y Despectivas

Si bien Scentsy acepta comentarios constructivos de sus Consultores, los comentarios y las observaciones negativas de los
Consultores con respecto a Scentsy, sus productos o Plan de Compensación no sirven para otro propósito más que para
amargar el entusiasmo de otros Consultores Scentsy. Por esta razón, no debe desacreditar a Scentsy, otros Consultores, los
productos Scentsy, el Plan de Compensación o Consejo de Directores, agentes o empleados de Scentsy. Si desacreditara a
cualquiera de estas partes se considerará una violación sustancial del Acuerdo de Consultor y estará sujeto a acción
disciplinaria. Véase la Sección 12.1.

11.9 –Afirmaciones Respecto a Aprobación o Aval del Gobierno

Ninguna agencia federal o estatal o funcionarios aprueban o avalan compañías o programas de venta directa específicas o
de mercadeo en red. Por lo tanto, no debe sugerir o implicar que Scentsy o su Plan de Compensación ha sido aprobado,
respaldado o, de alguna otra manera, sancionado por una agencia gubernamental u oficial.

11.10 – Información de Clientes

Su base de datos de clientes sólo debe usarse con el objetivo de hacer funcionar su negocio Scentsy; no puede ser vendida,
copiada o distribuida a ninguna persona, Consultor o compañía por ningún motivo. Scentsy puede usar la base de datos de
sus clientes en conexión con la comercialización y ventas de promoción relacionadas a su negocio, la oportunidad Scentsy
y otras promociones Scentsy.

11.11 – Uso de Información No Pública

Ningún Consultor Scentsy puede actuar o beneficiarse de alguna manera con información sobre Scentsy o sus planes
futuros, para perseguir cualquier meta del negocio antes del anuncio público de dicha información. Tal información puede
incluir pero no está limitada a cualquier información que se adquirió a través de una relación, conversación o
comunicación con empleados de Scentsy, directores o agentes de la compañía e incluye toda información que aun no se
haya anunciado públicamente. Cualquier información adquirida antes de su anuncio público será considerada como una
violación al Acuerdo de Consultor y sujeto a acciones disciplinarias como lo define la Sección 12 de este Acuerdo,
incluyendo la finalización de su estado como Consultor. Para mayor clarificación, diríjase a la definición de Anuncio
Público e Información Privada de la Sección 14 – Definiciones de este Acuerdo.

SECCIÓN 12 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS

12.1 Sanciones Disciplinarias

Si se lo encuentra en violación de su Acuerdo de Consultor o de ésta Política y Procedimientos, o si Scentsy determina
que se ha involucrado o está involucrándose en una conducta de negocios ilegal, fraudulenta, engañosa o poco ética,
puede estar sujeto, a discreción de Scentsy, a una o más de las siguientes medidas correctivas:

a) Una advertencia o amonestación por escrito;

b) Un pedido para que tome medidas correctivas inmediatamente;

32
 c) Imposición de una multa, la cual será deducida de los pagos de bonificaciones y comisiones;
d) Pérdida al derecho de uno o más cheques de bonificación o comisión / pagos de bonificación y/o comisión;
e) Suspensión de su Acuerdo de Consultor por uno o más períodos de pago;
f) Sacar a un Consultor de primera generación y su Organización de Línea Descendente de su Organización de Línea
Descendente;
g) Finalización involuntaria de su Acuerdo de Consultor; o
h) Cualquier otra medida permitida dentro de cualquier parte de éste Acuerdo o que Scentsy considere apropiado,
para resolver equitativamente daños causados en parte o totalmente debido a la violación de una norma o
infracción contractual.

Scentsy podrá retener todo o parte de sus bonificaciones y comisiones mientras la Compañía investiga cualquier posible o
presunta mala conducta. Si su negocio Scentsy se cancela por razones disciplinarias, no tendrá derecho a ninguna
comisión o bonificación retenida durante el periodo de investigación. Scentsy podrá establecer procedimientos legales
para ayuda monetaria y/o equitativa a su sola discreción.

12.2 – Resultados de la Suspensión o Cesación

Si se suspende o se cancela el contrato de un Consultor, éste debe cesar la venta de productos Scentsy, incluyendo
aquellos productos que ya tiene en inventario. El Consultor no podrá participar de ninguna reunión, feria o exhibición,
incluyendo aquellas programadas con anterioridad a la suspensión o despido. Una vez que la suspensión ha terminado o
que el Consultor cesante ha sido restituido a su puesto, podrá continuar con sus actividades de venta. Si se lo ha dejado
cesante puede devolver toda la mercadería no usada según la Sección 9.3 de este Acuerdo.

12.3– Quejas y Reclamos

Si tiene quejas o reclamos sobre otro Consultor con respecto a cualquier práctica o conducta con relación a Scentsy o su
negocio Scentsy, primero deberá informar del problema a su Patrocinador, quien está obligado a revisar el asunto y hacer
un intento serio y significativo para tratar de resolverlo con el Patrocinador de la Línea descendente y/o Director de la otra
parte. Si no se puede resolver el asunto, el mismo se debe informar por escrito a Apoyo a Consultores, quienes revisarán
los hechos y reclamos y trabajarán para resolver la situación.

12.4 – Resolución Alternativa de Disputa

Cualquier disputa o reclamo que surja o esté relacionado al Acuerdo (incluyendo esta Política y Procedimientos) o
cualquier otra queja o reclamo contra Scentsy de cualquier modo, incluyendo pero no limitando, pérdidas económicas,
daños personales, daños a la propiedad, estarán sujetos a una mediación con domicilio en la Compañía Scentsy y con un
mediador neutral que Scentsy elija. En el caso de que Scentsy y el Consultor Independiente no puedan llegar a resolver la
disputa a través de la mediación, Scentsy y el Consultor Independiente estarán sujetos a un arbitraje vinculante final
sostenida en la ciudad de Meridian, Idaho.

El arbitraje se llevará a cabo ante un panel de tres árbitros elegidos de la siguiente forma: el Consultor Independiente
elegirá un árbitro, Scentsy elegirá otro árbitro y los árbitros seleccionados elegirán al tercero, el cual deberá ser abogado.
La parte que inicie el arbitraje identificará a su árbitro en su demanda por escrito a la otra parte. La otra parte identificará a
su árbitro dentro de los cinco (5) días de la recepción de la notificación del intento de arbitraje y el tercer árbitro debe ser
seleccionado dentro de los cinco (5) días del nombramiento del segundo árbitro. Scentsy pagará las costas de su árbitro, el
Consultor Independiente pagará las costas del suyo y Scentsy y el Consultor Independiente pagarán en partes iguales las
costas del tercer árbitro. La disputa estará sujeta a las reglas de arbitraje acordadas por la mayoría de votos de los árbitros
y serán comunicadas a las partes dentro de los diez (10) días posteriores a que se complete el panel de arbitraje.

La parte vencedora en el procedimiento de arbitraje tendrá el derecho de recibir de la otra parte todas las costas y gastos
del arbitraje, incluyendo todos los costos legales y gastos. La decisión de los árbitros será final y vinculante para las partes
y podrán, si fuera necesario, ser reducidas a un fallo en cualquier corte con jurisdicción competente. La decisión de los
mediadores será final y no habrá derecho a apelación sobre tales decisiones en ninguna corte o sistema judicial. Éste
acuerdo de arbitraje sobrevivirá a la finalización o fecha de caducidad de éste Acuerdo.

Nada en esta Política y Procedimientos impedirá a Scentsy solicitar y obtener de cualquier corte con jurisdicción
competente un mandamiento de embargo, una medida cautelar temporal, preliminar o permanente o cualquier otro

33
remedio disponible tendente a salvaguardar y proteger los intereses de Scentsy, con carácter previo, simultáneo o
subsiguiente a la interposición de cualquier solicitud de arbitraje o de cualquier otro procedimiento o mientras se halle
pendiente el dictado de una decisión o fallo en relación a cualquier arbitraje u otro procedimiento.

Además, cualquier disputa que tenga con Scentsy por acción u omisión relacionada o que surja de este Acuerdo, debe ser
presentada dentro de un año de la fecha de la presunta mala conducta, y al aceptar este Acuerdo renuncia a todo reclamo
que cualquier otro estatuto de limitaciones aplicara otra ley de limitación.

También, al aceptar este Acuerdo acepta y promete no entablar una demanda contra Scentsy o sus afiliados, sucursales,
oficiales, directores o empleados por ningún reclamo o queja que surja de su estado como Consultor Independiente
Scentsy.

12.5 – Legislación Aplicable, Jurisdicción y Sede

La jurisdicción y sede de cualquier asunto no sujeto a arbitraje residirá en el Condado Ada, en el estado de Idaho a menos
que las leyes del estado en el que usted resida requieran expresamente la aplicación de sus leyes, en cuyo caso las leyes de
dicho estado legislarán sobre todo asunto con respecto a la jurisdicción y sede. Todos los asuntos relacionados a arbitraje
serán gobernados por la Ley de Arbitraje Federal (Federal Arbitration Act). Las leyes del Estado de Idaho legislarán todos
los demás asuntos relacionados o que surjan del Acuerdo, a menos que las leyes del estado en el cual el Consultor reside
requieran expresamente la aplicación de sus leyes.

SECCIÓN 13 – INACTIVIDAD Y CANCELACIÓN

13.1 – Efectos de Cancelación Voluntaria e Involuntaria

Mientras se mantenga al día y cumpla con los términos de este Acuerdo de Consultor y Política y Procedimientos, Scentsy
pagará sus bonificaciones y comisiones según el Plan de Compensación. Sus bonificaciones y comisiones constituyen la
retribución total por su esfuerzo en generar ventas y todas las actividades relacionadas a generar ventas – incluyendo el
crecimiento y cuidado de su Organización de Línea Descendente.

Si no renueva su Acuerdo de Consultor debido a inactividad o por no cumplir con los requisitos mínimos de venta, o si su
Acuerdo de Consultor se cancela voluntaria o involuntariamente, recibirá las bonificaciones y comisiones sólo por el
último período de pago completo antes de la cancelación (menos cualquier importe que se retenga durante una
investigación previa a la cancelación involuntaria). Debido a la cancelación de su Acuerdo de Consultor se considerará
que ha renunciado a todos sus derechos, título, exigencia o interés en la Organización de Línea Descendente que haya
manejado y a cualquier bonificación de liderazgo de ventas generadas a través de esa organización. Además, perderá el
derecho de representar a Scentsy, el derecho de vender sus productos y el derecho de recibir futuras comisiones,
bonificaciones u otros ingresos como resultado de su actividad con Scentsy.

13.2 – Cancelación Debido a Inactividad

Para que su cuenta conserve el estado Activo, debe obtener 150 puntos o más de VMiP durante al menos un mes, dentro
de un período de tres meses. Por ejemplo, si su VMiP del mes de mayo es 150 o más, su cuenta permanecerá activa
durante los tres meses siguientes: junio, julio y agosto. Si sus totales de VMiP son 150 o superiores en julio, su cuenta
permanecerá activa en agosto, septiembre y octubre. Si los 150 de VMiP requeridos no se logran en ningún mes
comprendido en el período de tres meses, su cuenta se cancelará por inactividad.

Durante el tercer mes de inactividad, su informe de línea descendente indicará su cancelación inminente a menos que
presente pedidos con un total de 150 puntos de PRV. La cancelación será efectiva al día siguiente del último día del tercer
mes de inactividad. Scentsy no proporcionará confirmación escrita de dicha cancelación.

13.3 – Suspensión Voluntaria

Si no puede cumplir con el mínimo de ventas requeridas por Scentsy durante un período de tiempo prolongado debido a
embarazo, adopción, enfermedad personal, enfermedad de un familiar o desastres naturales, puede suspender
voluntariamente su Acuerdo durante un período de hasta tres meses comunicándose con el Departamento de Servicio de
Cuentas de Scentsy en accountservices@scentsy.com para comenzar la suspensión. Durante la suspensión, perderá todos
los beneficios y privilegios de Consultor y no podrá realizar ninguna actividad (pedidos, comisiones, viajes ganados, etc.)

34
pero su línea descendente y título permanecerán intactos. Su estado volverá a la normalidad al finalizar el tercer mes
calendario, a menos que vuelva al negocio antes de finalizar ese período, comunicándose con el Departamento de Servicio
de Cuentas de Scentsy. Puede usar este beneficio una vez cada veinticuatro (24) meses.

Si debe cumplir con asignaciones de servicio militar en el extranjero, por favor comuníquese con Apoyo a Consultores y
mantendremos su posición con Scentsy hasta que culmine con su servicio.

13.4 – Suspensión Involuntaria

Si violare cualquiera de los términos del Acuerdo, incluyendo enmiendas que Scentsy puede llegar a hacer a su sola
discreción, puede resultar en cualquiera de las sanciones enumeradas en la Sección 12.1, incluyendo la cancelación
involuntaria de su Acuerdo de Consultor. La cancelación será efectiva el día que reciba aviso por escrito en el correo, con
recibo de aviso de retorno, enviado a su último domicilio conocido o cuando reciba la propia notificación de cancelación,
lo que ocurra primero.

Scentsy se reserva expresamente el derecho de cancelar todos los Acuerdos de Consultores a los treinta (30) días de
notificar por escrito en el caso que decida: (1) cesar las operaciones de negocio; (2) disolver la Compañía como entidad; o
(3) cancelar la distribución de sus productos por medio de venta directa.

13.5 – Cancelación Voluntaria

Tiene el derecho de cancelar su Acuerdo de Consultor en cualquier momento, sin importar el motivo. La cancelación debe
ser presentada por escrito a Apoyo a Consultores. La notificación debe incluir su nombre, domicilio, número de
identificación de Consultor y firma.

13.6 – Director (Q)

Si usted es Director y no cumple con los requisitos mínimos para conservar el rango por el que cobra (Director) durante
tres meses consecutivos, su título cambiará a “Director (Q)”.

13.6.1 – Título e Identidad del Equipo

Como Director (Q) seguirá teniendo acceso a todos los beneficios de Director y continuará conduciendo su negocio
como Director; la única diferencia entre un Director y un Director (Q) está en la forma en que se liquidan las
comisiones.

13.6.2 – Comisiones
El ajuste para Director (Q) será efectivo en el cálculo de comisiones del tercer mes de no cumplir con los requisitos
del rango de Director. Por ejemplo, si fue nombrado Director en diciembre y no cumple con los requisitos para el
rango de Director en enero, febrero y marzo, será considerado Director (Q) cuando se realice el cálculo de comisiones
de su línea ascendente correspondiente a marzo. El rango de Director (Q) no lo afectará porque recibirá pagos en
cualquier rango para el que califique ese mes, sobre la base de los requisitos de volúmenes y de línea frontal o
directores. Para pagar las comisiones, su Volumen Mayorista de Equipo (VMaE) será absorbido en línea ascendente
por el equipo de quienes están por arriba de usted. Los Directores (Q) no se consideran en los requisitos para los
rangos de Director Estrella o Superestrella para sus Directores de línea ascendente.

13.6.3 – Duración del Rango de Director (Q)

Si cumple con los requisitos mensuales, puede volver a ser promovido a Director (o rango superior) durante
cualquiera de los meses siguientes. Continuará siendo Director (Q) hasta que cumpla con los requisitos del rango de
Director o mayor.

SECCIÓN 14 – DEFINICIONES

Acuerdo - El contrato entre la Compañía y cada Consultor que incluye la Solicitud de Consultor y el Acuerdo, la Política
y Procedimientos de Scentsy, el Plan de Compensación Scentsy y el Formulario de Inscripción como Entidad de Negocio
(donde sea aplicable). Todos los documentos se denominan en conjunto Acuerdo.

Anuncio Público – Se considerará que la información ha sido anunciada públicamente si fue presentada a los medios de

35
comunicación a través de un comunicado de prensa de Scentsy, por correo electrónico a los Consultores directamente
desde Scentsy, comunicación a los Consultores a través de la Oficina Virtual, o anunciado por un agente oficial de
Scentsy en un evento patrocinado por Scentsy, tales como Convenciones, entrenamientos, Tour Global, llamadas
telefónicas de entrenamiento y llamadas de Directores. Los eventos patrocinados por Consultores, Directores, etc. no se
consideran eventos Scentsy. Información publicada en foros, incluso el foro del sitio web de Scentsy, no constituye un
anuncio oficial.

Bonificación – La compensación que se paga a un Consultor por actividades de liderazgo e incentivos ganados según lo
provisto en el Plan de Compensación Scentsy.

Cancelación - La finalización del negocio de un Consultor. La cancelación puede ser voluntaria o involuntaria, por no
renovación de contrato o por inactividad.

Cliente – Un individuo que compra productos Scentsy a través de un Consultor.

Comisión - La compensación que se paga a un Consultor por las ventas de productos Scentsy sujetos a comisión,
representado como un porcentaje del volumen de ventas, como lo provisto en el Plan de Compensación Scentsy.

Consultor Activo de Línea Frontal – Todos los Consultores de primera generación que ganen 150 puntos en su
Volumen de Ventas Personal (PRV) en un mes. Los Consultores Scentsy comienzan cada mes siendo inactivos y vuelven
a ser activos cada mes cuando ganan 150 puntos en PRV. Tres meses consecutivos de inactividad (menos de 150 puntos
en PRV en al menos un mes por cada período de tres meses) resultará en la cancelación del Acuerdo de ese Consultor con
Scentsy (véase la Sección 13.2).

Equipo – Un Consultor y su línea descendente, excluyendo cualquier Director en grupo y la línea descendente del
Director. Ejemplo: Su grupo familiar. Cuando un hijo se muda y crea su propio grupo familiar, aún es parte de su
posteridad pero no parte de su grupo familiar.

Generación – La ubicación de todos los Directores y sus equipos en una línea descendente.

Grupo – Un Consultor y toda su línea descendente.

Grupo familiar – Personas que residen en la misma vivienda sin importar su relación familiar.

Grupo Familiar Inmediato – Jefes de familia, su cónyuge o pareja y miembros dependientes que residan en la misma
vivienda se consideran miembros del grupo familiar inmediato.

Información No Pública – Cualquier información relacionada a Scentsy que no haya sido anunciada públicamente por
Scentsy. Esto incluye pero no está limitado a información sobre nuevos productos, procesos, maquinarias, territorios o
áreas de venta, cambios en el negocio, productos o línea de productos, personal de la empresa, derecho de propiedad
intelectual y promociones.

Informe de Línea Descendente – Un informe generado en tiempo real con acceso al mismo a través de la Oficina Virtual
de cada Consultor que proporciona información crítica relacionada a la identidad de los Consultores, información de
ventas y actividades de inscripción de cada Consultor de la Organización de Línea Descendente. Este informe contiene
información confidencial y secreta de negocio que es propiedad de Scentsy.

Kit de Comienzo – Una selección de materiales de entrenamiento, muestras de productos y folletos de negocio de
Scentsy que cada nuevo Consultor debe comprar.

Línea Ascendente – El término se refiere al Consultor o Consultores que están por encima de un determinado
Consultor en la línea de patrocinio hacia la Compañía. Inversamente expresado, es la línea de patrocinadores que vincula
un Consultor en particular con la Compañía.

36
Línea Descendente - Los Consultores patrocinados bajo un Consultor particular.

Línea Frontal – Todos los Consultores en el primer nivel de una línea descendente de un Consultor Comment [U2]: Note: “End Consumer”
definition was deleted.
Niveles – Las capas de Consultores en una línea descendente de un Consultor dado. El término se refiere a la relación de
un Consultor en relación con la línea ascendente de un Consultor, determinado por el número de individuos entre
Consultores que están relacionados por patrocinio. Por ejemplo, si A patrocina a B, quien patrocina a C, quien patrocina a
D, quien a su vez patrocina a E, entonces E es el cuarto nivel de A.

Organización de Línea Descendente – Véase Grupo.

Patrocinador - Un Consultor que inscribe a otro Consultor en la Compañía y figura como Patrocinador en la Solicitud de
Consultor y Acuerdo. El hecho de inscribir a otras personas y entrenarlas para convertirse en Consultores se llama
patrocinio.

Pierna/ Columna – Cada Consultor de primera generación y su respectivo grupo representan una columna en su
Organización de Línea Descendente.

Rango – El nivel de calificación en el cual la compensación de un Consultor se determina mes a mes. El rango se
modifica (hacia arriba o hacia abajo) sobre la base del rendimiento.

Re-vendible – Productos y materiales de venta se consideran re-vendibles si se cumplen los siguientes requisitos:

1) No están abiertos, ni usados;

2) El envoltorio y el etiquetado no fueron alterados ni dañados (incluyendo adhesivos y etiquetas);
3) El producto y el envoltorio están en tal condición que pueden ser vendidos comercialmente sin disminuir su
precio; y
4) Los productos deben estar en la versión actual del catálogo de Scentsy (Calentador del Mes no se incluye en esta
categoría).

Tampoco se considera re-vendible la mercadería que al tiempo de la venta esté identificada como sin retorno-
discontinuada o como un artículo de temporada.

Rodar Para Arriba (Roll-up) – El método por el cual se llena una vacante de una Organización de Línea Descendente
que dejó un Consultor cuyo Acuerdo de Consultor ha sido cancelado.

Suspensión – Eliminación temporaria de los privilegios de Consultor (capacidad para vender y/o reclutar). Puede ser
voluntaria o involuntaria.

Terminación/ Cancelación – Quita permanente de los privilegios de Consultor.

Título – El rango más alto alcanzado por un Consultor hasta la fecha o Director (Q) (véase Sección 13.6). El título de un
Consultor sólo se modifica por avances de rango, excepto en el caso de cambiar al estado de Director (Q).

Volumen Mayorista – 75 % del Volumen Minorista Personal. El valor residual del Volumen Minorista después de las
Comisiones. El Volumen Mayorista Personal (VMaP) es un 75% del Volumen Minorista Personal de un Consultor. El
Volumen Mayorista de Equipo (VMaE) es la suma de VMaP de todos los miembros del equipo. El Volumen Mayorista de
Grupo (VMaG) es la suma del VMaP de todos los miembros del un grupo. Kits de Comienzo y materiales para el negocio
no cuentan como Volumen Mayorista.

Volumen Mayorista de Grupo (VMaG) – La suma del Volumen Mayorista Personal (VMaP) de todos los miembros de
un grupo.

37
Volumen Mayorista de Equipo (VMaE) – La suma del Volumen Mayorista Personal (VMaP) de todos los miembros de
un equipo.

Volumen Mayorista Personal (VMaP) – 75 % del Volumen Minorista Personal (VMiP) de un Consultor.

Volumen Minorista Personal (VMiP) - El valor de todos los productos sujetos a comisión vendidos a un
Consultor o a un cliente del Consultor.

38