4-FICHA TECNICA DE UN PRODUCTO LIDER TANGIBLE/ INTANGIBLE DE LA

COMPAÑIA

4.1 Categoría:

Futbol
4.2 Línea de producto tangible/intangible:

Pelotas de Futbol Mikasa

4.3 Descripción del producto:

Pelota mediana, que está llena de aire, viene en cinco diferentes colores para que

el cliente pueda escoger el color que más le guste, con un agujero para ponerle

aire si le hace falta

4.4 Necesidades que satisface:

Satisface las necesidades de practicar un deporte para aquellos que no han

tenido clases o quieren desestresarse.

4.5 Ventajas s/competencia:

En el establecimiento de Jaguar tenemos una amplia variedad de productos, lo

cual nuestra competencia en muchas ocasiones no se encuentra el producto que

los clientes necesitan.

4.6 Rol de empaque:

Las pelotas no vienen en empaque, debido al tipo de producto que es, la tienda

solo proporciona un tapa bocas o un correr, la empresa solamente da una bolsa

genérica de la tienda para que el cliente se lleve su producto.

Esta bolsa que funciona como empaque solamente tiene impreso el logo de

Jaguar con los números de las sucursales

4.7 Portafolio:

4.8 SOM de su marca y competencia:

Como se sabe las compañías que con competencia para Jaguar se encuentra

Galaxia, quienes son tiendas de deporte bastante fuertes, aunque Jaguar se ha

posicionado en el mercado por un largo tiempo, en la actualidad no podemos

medir que tanto es su posición en el mercado.

Esto se debe a que no cuentan con personal de mercadeo que realice este tipo de

trabajo para que la empresa conozca s situación en el mercado, tomando en

cuenta lo anterior como grupo hemos decidido recomendar a la empre a

contratar a una persona que se encargue sobre la parte de mercadeo de la

empresa, o puede decidirse por una empresa outsourcing para que realice este

tipo de estudios.
7 •Publicidad utilizada (ATL ,TTL y BTL)

La empresa Jaguar Sportic cuenta con un equipo que realiza las publicaciones para dar a

conocer al publico sus promociones y productos que se ve venden en las diferentes tiendas

del país.

• Publicidad ATL (Above The Line)

Este tipo de publicidad se refiere a la publicidad que

tiene un gran alcance y no esta segmentado, es decir que

puede verlo todo el público, ya que aparece en

comerciales de televisión, comerciales de radio,

publicaciones de Periódico, los cueles son mejor

llamados medios masivos.

Desde que la empresa Jaguar Sportic inicio con su

publicidad utiliza este tipo de medios, ya que son medios

de comunicación por los cuales todas las personas ya

sean clientes de la empresa o no conocen sobre la

empresa como las promociones y los nuevos productos

que esta tiene.

Debido a que son los principales medios de

comunicación que existen, hacer publicidad en ellos es

de un alto costo, esto se debe a que llega a todas las personas, es decir a un amplio público,

además cabe recalcar que en estos medios el monto que se cobra suele ser por la hora, día,

tamaño de página en los periódicos, las emisoras en las que se anuncian.

Cuando se realiza publicidad en estos medios las empresas deben de saber que la respuesta

que va a tener del publico no va a ser inmediata, es por ello que se debe tener un plan para

saber que día y en que lugar van a publicar, un ejemplo Jaguar Sportic tiene mayor

publicidad cuando se realizan los cambios de temporadas ya que el público conoce que es

esos espacios cuando hay más promociones.

La publicidad ATL funciona mayormente para empresas que tiene un alto numero de

ingresos en todo el año por ejemplo Coca-Cola, Super selectos, empresas que la mayor

parte de la población consume sus productos en el año, son estas empresas quien

posiblemente no tengan perdidas por anunciarse en los medios de comunicación masivos

Ejemplo:

Tarifa de precios que cobre La Prensa

Gráfica por anunciarse en este

periódico, los cuales no incluye IVA

y cambian dependiendo del tipo de

color, tamaño, si es en portada.

 Ilustración 1: Imagen Publicidad Jaguar Sportic en La Prensa Grafica

Este es el tipo de anuncios que la empresa Jaguar publica en los periódicos, como se

muestra en la imagen no es un anuncio pequeño y es a colores, lo cual incurre a un mayor

gasto para la empresa, y que este tipo de anuncios son publicados en la sección de deportes

o al final de los periódicos, por lo cual como es visto en el ejemplo anterior es un mayor

gasto.

Ilustración 2 Tarifa de publicidad en radio Cadena ASDER

 Publicidad BTL (Below The Line)

Es una técnica publicitaria en la que hace uso de

prácticas comunicativas no masivas de marketing

enfocadas a segmentos o nichos de mercado muy

concretos, es decir utiliza técnicas que no son muy

utilizada por las empresas para promocionar o dar a

conocer sus productos.

Este tipo de publicidad se realiza por medio de acciones

con alto contenido creativo, sorpresa y oportunidad, lo

cual genera innovadoras formas de llamar la atención de

las personas, ya que con este tipo de publicidad se puede

promocionar en el exterior.

Su implementación es de bajo costo, además permite

diferencial el target por el cual se está utilizando la

publicidad, ya que estas publicaciones generan un efecto

más certero hacia sus consumidores.

La publicidad BTL no es utilizada en nuestro país, por lo cual la empresa Jaguar no tiene

este tipo de publicidad ya que los anuncios que utiliza en el exterior son entregando

volantes en los centros comerciales, utilizando mupis, con pancartas, los cuales contienen

las mismas imágenes de la publicidad en los periódicos.

Es por ello que como grupo sugerimos que la empresa realice cambios en el tipo de

publicidad que utilizan para que este no sea repetitivo y puedan aprovechar los diferentes

tipos de publicidades a su favor, creando imágenes alusivas para los mupis, o decorar estos

de una manera creativa para llamar la atención de las personas, ya que como anteriormente

se menciona esta publicidad tiene una buena respuesta de los consumidores.

Siempre y cuando esta se sepa hacer ya que para ello el equipo de marketing y el equipo de

publicidad deberán de trabajar juntos para crear un anuncio que llame la atención de los

clientes de Jaguar.

Tomando en cuenta que a pesar de ser una publicidad segmentada tiene una respuesta

rápida de sus consumidores, ya puede ser colocado fuera de las tiendas para llamar la

atención y que nuevos clientes también puedan conocer sobre la empresa.

Las tiendas de Jaguar Sportic están ubicadas en su mayoría en centros comerciales y en

plazas donde la afluencia de consumidores es mayor, por ejemplo, Metrocentro San

Salvador, es uno de los lugares donde existe el mayor número de ventas y visitas por parte

de los clientes, podría ser esta tienda una de las principales para implementar este nuevo

método de publicidad.

Ejemplos:

Como es utilizada la publicidad BTL en otros países:

Ilustración 4: Adidas experimento de marketing Ilustración 3 Coca-Cola Publicidad BTL en parada de Buses
Como se muestra en los ejemplos anteriores la publicidad BTL no es tan común en nuestro

país, usualmente solo se colocan anuncios de la marca en los mupis que están cerca de las

paradas de autobuses, lo cual ese tipo de publicidad ya no llama la atención de los clientes,

es por ellos que sugerimos que la empresa implemente este tipo de publicidad (BTL) y no

solamente basarse en redes sociales y publicidad masiva.

Ilustración 5 Parada de Autobús como las bancas de un Estadio

 Publicidad TTL (Through The Line)

Este tipo de publicidad es una nueva estrategia que

logra combinar la publicidad ATL y BTL, con TTL se

logra crear una perfecta sinergia entre ambas, esto con

el objetivo de alcanzar una buena calidad de clientes,

creando un impacto en los consumidores con este nuevo

tipo de publicidad.

Dentro de este tipo de publicidad encontraremos las

redes sociales, las paginas web, así como eventos que se

pueden realizar; ya que este tipo de publicidad se basa

en interactuar con el cliente mediante ciertos eventos

que se pueden realizar tanto física como virtualmente.

Además, al combinar ATL y BTL las empresas tendrán

más opciones que nos de menor costo para crear

publicad llamativa hacia el público, logrando llamar la

atención de estos de una manera más rápida, hacia todo el publico e incluso directamente

dirigido hacia la segmentación del mercado de la empresa.

Ya que en este influyen mucho las redes sociales, las cuales como ya sabemos son muy

utilizadas de ahora en día, con estas el costo de la publicidad es menor, pero también

podemos hacer uso de perfiles para promocionar nuestros productos y llegar hacia el

cliente, sin importar este donde este.

La empresa de estudio Jaguar Sportic solamente trabaja con redes sociales las cuales son

Facebook, Twitter, Instagram las cuales son su manera hacer publicidad a la tienda en las

cuales suben imágenes de los diferentes productos que tiene la tienda.

Ilustración 6 Instagram Oficial/ Facebook oficial/ Twitter Oficial

Como podemos observar en las imágenes anteriores a pesar de tener tres redes sociales

solamente dos de ella permanecen actualizadas ya que para enterarse de la nueva publicidad

de la empresa sus clientes prefieren visitar paginas de Instagram o Facebook.

A pesar que la publicidad TTL sea una opción mas barata y con mayor facilidad de llegar al

cliente la empresa Jaguar no ha optado por realizar este tipo de publicidad ya que solamente

trabajando con las redes sociales le ha dado resultado tanto para informar a su
segmentación de clientes como para que las demás personas se informen sobre el contenido

de la página y no solamente quedarse con los medios tradicionales.

8• Promociones de ventas (Consumidor final, fuerza de ventas y distribuidores)

Promociones de venta

Se le llama promociones de ventas a los incentivos de corto plazo que se ofrecen a los

consumidores, distribuidores, y a los equipos de ventas, el cual su objetivo es incrementar

la compra o venta de un producto.

Una de sus ventajas es animar al consumidor a realizar la compra de los productos dentro

del establecimiento, aunque en ocasiones esta técnica falla debido a que el cliente no se

siente cómodo con el precio de los productos.

Fuerza de Ventas:

Fuerza de ventas se le llama al conjunto de personas que son responsables de contactar y

tratar con los clientes de una empresa, mejor conocidos como vendedores.

La empresa Jaguar Sportic no nos proporcionó la información sobre algún incentivo que

reciban los empleados, solamente se nos informo que ellos reciben una capacitación para

saber como tratar con los clientes al momento de realizar una venta, mostrándole sus

productos, preguntando que busca el cliente, informándole al cliente de las promociones

que hay.

Ilustración 7 Tienda Jaguar Sportic

Consumidor Final:

Consumidor final se les llama a los clientes quienes compran los productos que se venden

en una tienda de su preferencia, estos toma en cuenta promociones, calidad del producto y

precio.

En Jaguar Sportic solamente se utilizan las promociones que utilizan, las cuales son

publicadas para que todos sepan de estas, además están afiliados son el BAC para que los

clientes que deseen comprar un producto puedan comprarlo a un plazo de seis meses sin

intereses si estos cuentan con tarjetas del BAC, también realizan rifas de sus productos

mediante la red social Facebook para que sus clientes participen.

Ilustración 8 Rifa realizada en Facebook

Distribuidores:

Las promociones de ventas dirigidas a los distribuidores son aquellas con las que se busca

crear una integración entre el productor y el intermediario quien se encarga del realizar las

ventas finales.
La empresa Jaguar Sportic recibe el producto a precio de sus proveedores, esto se debe a la

confianza que tienen sus distribuidores de las diferentes marcas esto se debe al largo tiempo

que Jaguar Sportic ha comprado en los mismos distribuidores, los cuales son preferibles por

la confianza y el buen estado con los que entregan los productos.

Ilustración 9 Proveedor de accesorios/pelotas/uniformes