Caso 3.4.

¿Quién es el mejor vendedor minorista del

mundo? Walmart y Amazon lo resuelven

1-Analice a Walmart y Amazon.com usando los modelos de

fuerzas competitivas y la cadena de valor.

 El nivel de competitividad entre Walmart y Amazon es realmente notable

estando cada una a la vanguardia de cada una de los puntos que
aventajan cada uno, ambas empresas usan la tecnología de la forma
más óptima para impulsar sus ventas la única diferencia es la forma en
las que las enfoca.

2-Compare los modelos de negocios y las estrategias de

negocios de Walmart y Amazon.

 La estrategia de Walmart es aprovechar la ventaja que tiene su tienda

sobre Amazon, un local físico lo cual brinda un soporte más sólido para
la atención de todo tipo de clientes, además de contar con los presión y
ofertas mas baratos del mercado permitidos únicamente gracias al
enorme tamaño de su maquinaria económica, además de usar la
tecnología para una atención mas personalizada de los clientes dentro
de sus locales, produciendo un ambiente ,mucho más seguro, rápido,
fácil y preciso que Amazon.

 Por su parte Amazon sabe hacer hincapié en su mejor ventaja el orden y

envió del producto lo cual brinda un ambiente de comodidad por su
facilidad de adquisición de mercancías por medio de la web ahorrando
tiempo en la búsqueda de un producto o servicio. También Amazon a
sabido sacar ventaja a su situación de dominio en la web permitiendo la
adquisición de productos digitales un mercado igual de grande que el de
las mercancías.

3-¿Qué rol desempeña la tecnología de la información en cada

uno de estos negocios? ¿Cómo les ayuda a refinar sus
estrategias de negocios?

 El uso de la tecnología en el caso de Walmart permitió encontrar nuevas

formas del cliente interactuar con este haciendo mas rápida, cómoda y
eficiente la adquisición de un producto.
 En el caso de Amazon el rol de la tecnología es mas amplio, dado que el
negocio en si esta completamente arraigado en la web ahorrando a
Amazon la necesidad de disponer de un local físico y centrarse en lo
mas importante las ventas.

4-¿Tendrá éxito Walmart contra Amazon.com? Explique su

respuesta.

 Si, porque que Walmart dispone de lo que Amazon carece una fuerte y
antigua base en sus inversiones distribuidas en cada uno de los locales
y equipos que han acumulado con el tiempo por lo que solo es cuestión
de tiempo que logren un correcto enfoque en la web.