MTRO. FELIPE DE JESÚS MARTÍNEZ RODARTE SEPTIEMBRE 2020
ESTAR HABILITADO PARA MANEJAR TÉCNICAS COMO: • Escucha activa • Manejo de silencios e int • Parafraseo errupciones • Reformulación • Redistribución de poder • Generación de ideas • Connotación positiva • Contención de • Comunicación corporal emociones • Interrogatorio • Equidistancia funcional FORTALECIDAS HABILIDADES DE:
La construcción El pensar y narración de El sentir y relatos, o El hacer historias CLASES DE RELATOS • Orales; • Escritos; • Cortos y metafóricos que desafían a la lógica y los llamamos cuentos fantásticos; • Novelas; • Ciencia ficción; • Poesía, etcétera; • Largos y no metafóricos y los llamamos teorías científicas. LA MEDIACIÓN ES UN PROCESO CONVERSACIONAL
El único material con el contamos,
son nuestros procesos comunicacionales. Comunicación analógica y comunicación digital que se unen en el proceso de conversar. Desde esta perspectiva, la forma de ayudar a las personas a “desempantanarse” es ayudarles a desestabilizar y modificar estas historias, posibilitando que construyan nuevas historias.
¿Pero como lograrlo?
RELACIÓN EMISOR RECEPTOR
El concepto tradicional
EMISOR RECEPTOR
La participación del emisor es activa la del receptor es pasiva.
La preocupación era entonces emitir claramente. Comunicación sistémica (A) Emite un mensaje que es resignificado por (B) quien reenvía a su vez a (A) el mensaje resignificado.
Pero aún se necesita:
Que (A) envíe un nuevo mensaje a (B)
especificando que comprendió la resignificación que emitió (B) Advertir:
La comunicación no es transmitir significados, se transmiten mensajes. • Los significados se asignan
El significado del mensaje se negocia
entre las partes en interacción. • Los significados se co-construyen COMUNICACIÓN B Devuelve el mensaje con lo que él le asignó
A MENSAJE B A Devuelve el mensaje confirmando o negando la asignación inicial.
RETROALIMENTACIÓN AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN Proposición o enunciado tan evidente que se considera que no requiere demostración.
1 Es imposible no comunicar.
Toda comunicación tiene un aspecto de contenido
2 y un aspecto relacional.
La naturaleza de la relación depende de la puntuación
3 de las secuencias de comunicación.
Los seres humanos comunicamos digital y
4 analógicamente.
Los intercambios comunicacionales son simétricos o
5 complementarios. 1. No existe la no comunicación
Toda conducta es comunicación.
Estar atentos a la comunicación
analógica, en especial formas de conducta negativa, tales como la descalificación. Nuestra comunicación se realiza:
93% Lenguaje no verbal 55% Postura corporal
(analógico) 38% Tono de voz
7% Lenguaje verbal (digital) 2. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional. -Te invito a comer Los participantes acuerdan en -Bueno contenido y relación
-Te invito a comer Desacuerdan en el contenido y en
-No quiero comer ni salir contigo la relación
-Te invito a comer Acuerdan en el contenido y
-Quiero comer pero no contigo desacuerdan en la relación
-Te invito a comer Desacuerdan en el contenido y
-No quiero comer, prefiero pasear acuerdan en la relación contigo 3. La naturaleza de la relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación.
-Yo me fui porque él llegó tarde.
- Yo no llegue tarde, lo que pasa es que no fija mos la hora, porque cuando lo intente tú esta bas apurada y me colgaste el teléfono. - No es que estuviera apurada, lo que pasa es que le das muchas vueltas a las cosas. - Yo le doy muchas vueltas, porque tú eres tan escueta que no se te entiende nada. - Yo soy escueta . . . . . . 4. Los seres humanos comunicamos digital y analógicamente.
En una comunicación se entrecruzan
mensajes digitales y analógicos que muchas veces no coinciden, lo cual provoca la existencia de un doble mensaje. 5. Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios. Interacción simétrica Interacción complementaria
Frente a una acción
de A, B responde Frente a una acción con una acción de de A, B responde igual tipo e con la conducta op intensidad: uesta: Dominio-so metimiento. Él grita, entonces ella grita igual que él. Él grita ella - se calla LENGUAJES DE COMUNICACIÓN
• ¿VES LO QUE DIGO? DE . . . • ME PARECE BIEN • VISUALIZO LO Q’ DICES • ESTA CLARO • VEO QUE ASI TE • VISUALIZO LO QUE PARECE DICES • NO LO VEO BIEN • MUESTRAME EL MAPA • DEJA VER QUE HAGO • VEO UN FUTURO • QUE TE PARECE BRILLANTE • LO VERAS CON • NOS VEMOS CLARIDAD • HASTA LA VISTA • SUENA BIEN • ENTIENDO LO Q’ DICES • HABLEMOS SOBRE ESO • OIGO COMO TE SUENA • ESCUCHE Q’ LLEGASTE • ESCUCHASTE BIEN • DICES BIEN • LO Q’ DICES ME LLEGA • SUENA RAZONABLE • DIME LO QUE QUIERAS • DISCUTAMOS EL • CUANDO DICES ESO PROBLEMA
DICE CONTESTAR • ERES MUY DURO • SIENTO TU INQUIETUD • SE MAS SUAVE • SE COMO TE SIENTES • Y MIS SENTIMIENTOS • ¡ANIMATE! • ME SIENTO BIEN ASÍ • AGUANTA VARA • TENGO EL • TENGO LA SENSACIÓN DE PRESENTIMIENTO . . • PERCIBO MALAS VIBRAS • SIENTO DESEOS DE . . • ES FIRO E INDIFERENTE • TUVO BUEN IMPACTO • ES DURA LA SITUACIÓN • QUEDEMONOS • ME LATE TRANQUILOS • ESTA ASPERO • ESTA PICUDO • ESTA PESADO
