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CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

Nombre empresa MISCELANEA

NOMBRE DEL APRENDIZ:


CEDULA
GRUPO
FICHA DE MATRICULA

TUTOR:

INGENIERO INDUSTRIAL
AUDITOR INTERNO ISO9001-ISO14001-ISO45001

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


CENTRO INDUSTRIAL DE MANTENIMIENTO Y MANUFACTURA
SOGAMOSO
Fecha 19 DE Junio DE 2020

Contenido
1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA............................................................................................................ 3

1.1 DESCRIPCIÓN OCUPACIONAL............................................................................................................................................ 3

2. DISEÑO CORPORATIVO..................................................................................................................................... 3

2.1 MISIÓN............................................................................................................................................................................. 3

2.2 VISIÓN.............................................................................................................................................................................. 3

3. DISEÑO ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)........................................................................................... 4

4. ESTUDIO SOCIODEMOGRÁFICO..................................................................................................................... 4

5. DIAGRAMA DE FLUJO........................................................................................................................................ 5

6. DIAGRAMACIÓN DE OPERACIONES: IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO...................6

7. IDENTIFICACIÓN DE PARTES INTERESADAS............................................................................................. 6

8.CANALES DE DISTRIBUCIÓN............................................................................................................................ 7

1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre: Miscelanea Nit:


Ciudad: Departamento:
Dirección: Teléfono:
Centros de trabajo: Si No X Datos Generales de los centros de trabajo:
Dirección:
Teléfono:
Nombre de la ARL: No Aplica Clase o tipo de riesgo de la actividad
económica principal de la empresa:
Código de la actividad económica: Tipo de Sector económico: Público:
Privado: X
Mixto:

1.1 DESCRIPCIÓN OCUPACIONAL


HORARIO TOTAL,
ÁREAS POBLACIÓN
LUNES A VIERNES FIN DE SEMANA TRABAJADORA
Área
N.A. N.A. N.A.
Administrativa
Servicios de 08:00 a.m. a 12 m
06:30 a.m. a 12 m
Producción o 02:30 p.m. a 06:30 2
02:30 p.m. a 06:30 p.m.
venta p.m.
Durante el transcurso del
horario de apertura del
Visitantes
establecimiento se reciben
preventistas.

2. DISEÑO CORPORATIVO

2.1 MISIÓN

Miscelánea Mis Angelitos, busca satisfacer las necesidades de productos y servicios de la comunidad
Tunjana, fomentando valores para asegurar una relación permanente y valiosa con los clientes,
proveedores y comunidad, que permita un posicionamiento comercial en la comunidad.

2.2 VISIÓN

Lograr que nuestros clientes nos consideren como primera alternativa en servicio, comercialización de
productos de papelería y detalles para cualquier ocasión, donde encontrarán productos de alta calidad y
fácil adquisición.

3. DISEÑO ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)


PROPIETARIO

ENCARGADO

4. ESTUDIO SOCIODEMOGRÁFICO
Se anexa formato en Excel. (debe enviar anexo en archivo Excel) que se encuentra en la carpeta digital del
curso denominada: “Evidencia de aprendizaje AA.1”

Se adjunta archivo en Excel (Matriz Sociodemográfica Miscelánea Mis Angelitos).

5. DIAGRAMA DE FLUJO
Se anexa formato (debe enviar anexo en archivo Excel) que se encuentra en la carpeta digital del curso
denominada: “Evidencia de aprendizaje AA.1”

Se adjunta archivo en excel

6. DIAGRAMACIÓN DE OPERACIONES: IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO


Se anexa formato (debe enviar anexo en archivo Excel) que se encuentra en la carpeta digital del curso
denominada: “Evidencia de aprendizaje AA.1”

Se adjunta archivo en excel

7. IDENTIFICACIÓN DE PARTES INTERESADAS

REQUISITOS PARTES INTERESADAS


PARTE INTERESADA EXPECTATIVAS REQUISITOS
Usuarios/cliente Encontrar variedad de Pagar por el producto o
productos a un precio cómodo producto escogidos o que
cerca de su residencia. necesite.

Satisfacción de servicio,
amabilidad, buena atención.
Accionista
Colaboradores
Entidad Financiera Pago puntual de acreencias Capacidad de pago
Ministerio Medio Ambiente

Misterio Del Trabajo Implementación del SG SST Cumplir con estándares


mínimos.
ARL

Proveedores/Contratistas Rotación de inventarios Capacidad de pago


Comunidad
EPS Afiliación al sistema de salud Acuda a servicios médicos
esenciales.

8.CANALES DE DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN

CLIENTES CANAL DE COMUNICACIÓN


Comunidad principalmente habitantes del Servicio presencial en la tienda.
barrio Kennedy