Cajicá , 11 de diciembre de 2018

Señ ores
Gestió n documental
Universidad Militar Nueva Granada
Cajicá , Cundinamarca

De acuerdo a la visita realizada por parte del personal de soporte Técnico, de la

Oficina Asesora de las Tecnologías de la Información y las comunicaciones
-TIC, para la revisió n de los equipos marca JANUS con serie S/N: 170606417070 y
S/N: 170606417092 el procedimiento que se realizo fue el siguiente:

 se realizó el diagnostico de cada uno de los equipos partiendo desde la

medició n de continuidad del cable de por el cual se determinó que no posee
ninguna falla y su funcionamiento es idó neo, se determina que el disipador de
la fuente no arranca, concluyendo que el problema se encuentra en la fuente de
poder.
 Se validad con el usuario si los equipos en menció n se encontraban conectados
a las tomas reguladas y estos nos informan que sí, esta respuesta determinada
por informació n suministrada por parte de la persona de la Oficina Asesora
de las Tecnologías de la Informació n y las comunicaciones -TIC que realizo
la instalació n.
Es importante aclarar y poner en conocimiento que nunca se procedió a destapar las
maquinas ya que estas cuentan con los sellos de garantía de la empresa que los
distribuyo.

Atentamente

Soporte Técnico Campus Nueva Granada

Oficina Asesora de las Tecnologías de la Informació n y las comunicaciones -TIC
Universidad Militar Nueva Granada

Sede Bogotá: carrera 11 101- 80.

Sede Campus Nueva Granada: kilómetro 2, vía Cajicá-Zipaquirá
PBX (571) 650 00 00

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