Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.
Un proceso es, actividades interrelacionadas o los pasos que se realizan de forma
secuencial para conseguir elaborar productos o servicios (output) a partir de
determinados inputs. Dentro de las organizaciones podemos encontrar tres tipos
de procesos:

  
Procesos estratégicos o gerenciales, generales o fundamentales y de soporte.
 

  
Procesos estratégicos o gerenciales, claves o fundamentales y de abandono.
 

  
Procesos estratégicos o gerenciales, claves o fundamentales y de soporte.
 

  
Procesos intrínsecos, claves o fundamentales y de soporte.
 
 
Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Una industria va a producir 100 pares de zapatos y quiere saber el tiempo que
requiere para dicha producción, por lo tanto aplicaria el siguiente indice:

  
Tiempo trabajado / tiempo disponible x 100
 

  
Indice actual / tiempo disponible x 100
 

  
Tiempo disponible / tiempo trabajao x 100
 

  
Tiempo disponible / indice actual x 100
 
 
IncorrectoPregunta 3
0 / 3.75 ptos.
El auditor operacional realiza actividades como verificación del proceso incial, el
tiempo que gasta y los recursos que invierte, esta analizando:

  
Futuros procesos
 

  
Calidad de la información
 

  
Situación actual
 

  
Mejoramiento del proceso
 
 
 
Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Uno de los siguientes ítems, no hace parte de las cuatro tendencias en el entorno
de los negocios global, que han hecho que los sistemas de información sean tan
importantes.

  
El surgimiento de la economía interna.
 

  
La transformación de la empresa comercial
 

  
La transformación de las economías industriales.
 

  
La empresa digital emergente.
 
 
Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
La definición “Es el conjunto de actividades que permiten incorporar a la
contabilidad y expresar a través de estados financieros las operaciones
económicas de una organización” hace referencia a:

  
Procesos financieros
 

  
Procesos contables
 

  
Procesos económicos
 

  
Procesos administrativos
 
 
Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Las organizaciones mejoran sus procesos por medio de

  
Diseño de formatos contables
 

  
Suprimen actividades que no agregan valor
 

  
Elaboración de la auditoria financiera
 

  
Adición de colaboradores en las diferentes areas de trabajo
 
 
 
Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
El conjunto de actividades que se realizan mediante responsables para cumplir
con un fin y que involucra varias áreas de la empresa se llama:
   
Secuencia
 

  
Procedimientos
 

  
Proceso.
 

  
Sistemas de información.
 
 
Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Las fases del proceso de auditoria son:

  
Proceso, control e informe.
 

  
Administración, control y planeación.
 

  
Planeación, ejecución e informe.
 

  
Planeación, Administración e informe.
 
 
 
Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Uno de los siguientes ítems, no corresponde a un informe de auditoría.

  
Conclusiones y recomendaciones resultantes de la Auditoría.
 
   
Deben detallarse en forma difícil de interpretar los hallazgos encontrados.
 

  
Informe sobre la estructura del Control Interno de la entidad.
 

  
Dictamen sobre los Estados Financieros o del área administrativa auditada.
 
 
Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Se hace un bosquejo de la situación de la entidad, acerca de su organización,
sistema contable, controles internos, estrategias y demás elementos que le
permitan al auditor elaborar el programa de auditoria que se llevará a efecto, De
acuerdo a esta definición se está tratando de:

  
Administración
 

  
Informe
 

  
Planeación
 

  
Control
 
 
Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la línea propuesta por Fayol, los autores Clásicos y neoclásicos adoptan
el Proceso Administrativo como núcleo de su teoría; uno de los siguientes no hace
parte de los cuatro Elementos:

  
Controlar.
 
   
Organizar.
 

  
Improvisar.
 

  
Dirigir.
 
 
Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Uno de los siguientes ítems no hace parte de los elementos de un sistema de
información.

  
Personas.
 

  
Datos.
 

 
Recursos materiales en general (típicamente recursos informáticos y de
comunicación, aunque no tienen por qué ser de este tipo obligatoriamente).

  
Plan financiero.
 
 
Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
El conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las
actividades de la entidad se llama:

  
Proceso
 

  
Sistemas de información.
 

  
Estructura lineal
 

  
Organización
 
 
Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
De las siguientes afirmaciones, una no hace parte de la fase de planeación en la
auditoria:

  
Conocimiento y Comprensión de la Entidad
 

  
Análisis Preliminar del Control Interno
 

  
Objetivos y Alcance de la contabilidad
 

  
Análisis de los Riesgos y la Materialidad
 
 
Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Es una de las características de un proceso.

  
Todos los procesos claves tiene que ser capaces de satisfacer los ciclos
 

  
Control
 

  
Dirección
 

  
Planeación
 
 
Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
De acuerdo a la siguiente definición “corregir desviaciones y garantizar que se
realice la planeación” esta definición de Chiavenato hace referencia a:

  
Control
 

  
Organización.
 

  
Planeación
 

  
Dirección.
 
 
Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
El informe final de la auditoria operacional está dirigido principalmente a:

  
Accionistas
 

  
Bancos
 

  
Gerencia
 

  
Empleados
 

Calificación de la evaluación: 60 de 75

Mal 3 4 11 8

Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando la empresa toma control en forma parcial o total sobre los proveedores, se
dice que desarrolla una integración:

  
Total.
 

  
Horizontal.
 

  
Hacia adelante.
 

  
Hacia atrás.
 
 
Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
En la medida que mejor sea: __________________ y más bajo el precio de los
productos sustitutivos, peor será la rentabilidad del sector.

  
El diseño.
 

  
La distribución.
 

  
La tecnología.
 

  
La calidad.
 
 
Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Las marcas propias, constituyen una estrategia efectiva para lograr:

  
Integración horizontal.
 

  
Integración hacia atrás.
 

  
Diferenciación.
 

  
Integración hacia adelante.
 
 
Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la estructura del sector considera el comportamiento de cada
negocio de la organización teniendo en cuenta las particularidades relacionadas
con las _______________________ que determinan estructuralmente su
desempeño.

  
Estrategias.
 

  
Oportunidades.
 

  
Amenazas.
 

  
Fuerzas.
 
 
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Para lograr una ventaja competitiva, no basta con una gestión acertada de la
_______________ , sino que es necesario disponer de una capacidad
_______________ adecuada, tanto en abastecimiento como en distribución.

  
Innovación, de distribución.
 

  
Tecnología, financiera.
 

  
Estrategia, organizacional
 

  
Información, logística.
 
 
Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La planeación estratégica utiliza múltiples herramientas de análisis: matrices,
cuadros de mando, modelos de regresión, métodos de tendencias y grupos
focales que le permite plantear estrategias que son efectivas en el corto plazo; sin
embargo en muchas ocasiones resulta ineficaz en el largo plazo porque las
herramientas de la planeación estratégica:

 
a. No prevén que las acciones ejecutadas hoy generan reacciones que cambian el
entorno y por lo tanto lo modifican.

 
b. La incertidumbre sobre los cambios en el entorno no pueden ser establecidos a
través de condiciones estadísticas confiables.

  
c. se basan en el ahora y no pueden prever los cambios a los cuales se enfrentara
la organización.

 
d. La investigación y desarrollo genera nuevas necesidades que no habían sido
contempladas por estas herramientas.
 
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
La Comercializadora Internacional Global Team, dispone de un sistema de
información de mercadotecnia SIM, el cual le permitió conocer las necesidades
puntuales de sus consumidores de los estratos socioeconómicos altos. Para
alcanzar este nicho de mercado, ha decidido ingresar paulatinamente e irse
posicionando en la medida que el mercado evoluciona; por lo tanto, la estrategia
intensiva más adecuada para conquistar este nuevo mercado es:

  
a. mercadotecnia concentrada.

  
d. mercadotecnia diferenciada.

  
c. mercadotecnia indiferenciada

  
b. mercadotecnia hacia atrás.
 
Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
La tasa de inflación y la elasticidad de la demanda; en la matriz de la posición
estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de:

  
fortaleza financiera
 

  
estabilidad del ambiente
 

  
fortaleza de la industria
 

  
ventaja competitiva
 
 
Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
La planificación estratégica puede definirse como el establecimiento de objetivos
en ______________ y la elección de las formas y medios para alcanzar esos
objetivos.

  
El Sector
 

  
El Entorno
 

  
Corto plazo
 

  
El Largo plazo
 
Los objetivos estratégicos tienen cómo característica fundamental ser definidos en
el largo plazo.
 
Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es:

  
la auditoría interna.
 

  
la auditoría externa.
 

  
el análisis de macro entorno.
 

  
el benchmarking
 
 
Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La intensidad de la competencia en un sector es el resultado de una serie de
factores, entre otros: Competidores numerosos o equilibrados, diversidad de
competidores, ______________________________, estructura de costos fijos,
falta de diferenciación de los productos.

  
Nivel de rentabilidad.
 

  
Tecnología utilizada.
 

  
Capital de entrada.
 

  
Crecimiento lento del sector.
 
 
Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Los activos no físicos de la organización, como: información, reputación y
conocimiento; se conocen como:

  
Recursos tangibles.
 

  
Capacidades.
 

  
Recursos intangibles.
 

  
Competencias.
 
 
Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
El éxito de una empresa depende de saber aprovechar mejor que los
competidores, los factores externos favorables (oportunidades) y de tener la
capacidad de enfrentar:

  
Los competidores.
 

  
Los cambios.
 

  
El entorno.
 

  
Las amenazas.
 
 
Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores externos, se utiliza como fuente
de información:

  
la auditoria externa
 

  
la auditoría interna
 

  
el Benchmarking
 

  
El modelo del ciclo de vida.
 
 
Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
los objetivos globales de la empresa y de la planeación estratégica llevan a
generar los objetivos por departamento para el periodo, esto lleva a elaborar un
plan táctico que permite alcanzar los objetivos fijados por departamento.
Finalmente se elabora conjuntamente con los subalternos planes operacionales
necesarios para la implementación del plan táctico del departamento. Estamos
hablando de:

  
Interrelación de los objetivos de los departamentos
 

  
Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su super
 

  
Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición
y el control
 

  
Participación activa de la dirección
 
   
Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes.
 
 
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Las metas deben entre otros, reunir los siguientes requisitos: ser alcanzables,
exigentes y forman parte de:

  
La estrategia
 

  
Tácticas
 

  
La misión
 

  
Los objetivos
 
 
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

  
la empresa
 

  
la industria
 

  
el entorno
 

  
el cliente
 
De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación
indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.
 
Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se refleja
para los accionistas en:

  
Rentabilidad en ventas
 

  
Rentabilidad de los activos
 

  
Rentabilidad patrimonial
 

  
Aumento del flujo de efectivo
 
 
Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Al haber desarrollado un plan estratégico para su organización, el Gerente
ejecutivo está listo para implementar una parte específica de él. Para hacerlo,
debe desarrollar un plan:

  
Fijo.
 

  
Operativo.
 

  
Táctico.
 
   
Único
 
 
Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
La construcción de escenarios futuros implica que el planificador deba llevara a
cabo tres fases o pasos para obtener el futuro deseable; el primero es el conocer
que se refiere a la identificación y conformación de los futuros, el segundo es
diseñar que implica la utilización de modelos de la realidad sobre la cuales se
tomaran decisiones y el tercero es la construcción que implica el compromiso de
todos los actores que pueden influir en la toma de decisiones, lo anterior implica
que para que la planeación estratégica funcione se requiere:

  
d. Identificar adecuadamente todos y cada uno de los escenarios posibles a
obtener.

  
b. De una correcta utilización de herramientas que permitan la toma de decisiones.

  
c. Del compromiso de todos los actores implicados, de tal manera que el escenario
se dé.

  
a. De un conocimiento detallado de todas las variables que componen el futuro.

Calificación de la evaluación: 70 d